2024年商務(wù)專員的職責(zé)說明范文（二篇）

第1頁共1頁2024年商務(wù)專員的職責(zé)說明范文1.車隊(duì)、船東和供應(yīng)商運(yùn)用數(shù)據(jù)采集及風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)，確?？蛻絷P(guān)系的穩(wěn)定，以實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)并防止客戶流失。2.確保及時(shí)準(zhǔn)確地向銷售及客服團(tuán)隊(duì)以及客戶提供報(bào)價(jià)信息。3.對客戶的業(yè)務(wù)咨詢提供專業(yè)解答，并定制個(gè)性化的物流解決方案。4.接受客戶業(yè)務(wù)委托，迅速協(xié)調(diào)操作部門進(jìn)行跟進(jìn)，將客戶要求轉(zhuǎn)化為內(nèi)部操作指令并監(jiān)督執(zhí)行情況。5.有效管理并跟進(jìn)緊急突發(fā)事件，對客戶投訴和糾紛進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)并妥善處理。6.持續(xù)進(jìn)行現(xiàn)有客戶的關(guān)懷工作，保持與客戶的良好溝通，以強(qiáng)化和深化合作關(guān)系。7.搜集并分析市場動態(tài)，定期提供最新信息，協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)開發(fā)新的客戶和供應(yīng)商資源。8.持續(xù)更新和優(yōu)化客戶的SOP，確保新的報(bào)價(jià)策略和港口模式的及時(shí)錄入。9.協(xié)調(diào)配合各部門的其他相關(guān)任務(wù)。10.積極主動地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他各項(xiàng)工作。2024年商務(wù)專員的職責(zé)說明范文（二）職責(zé)：1.遵循公司規(guī)定，執(zhí)行客戶管理工作，包括客戶檔案的管理和維護(hù)、CRM系統(tǒng)數(shù)據(jù)的審核、商機(jī)分配、以及客戶數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與分析等任務(wù)。2.根據(jù)管理需求，對CRM系統(tǒng)提出改進(jìn)建議，并積極推動實(shí)施。3.優(yōu)化并執(zhí)行相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)，編制操作規(guī)范文檔。4.完成上級領(lǐng)導(dǎo)分配的其他工作職責(zé)。任職要求：1.具備統(tǒng)招大專及以上學(xué)歷。2.優(yōu)先考慮擁有工商管理、財(cái)務(wù)、法律、審計(jì)、信息系統(tǒng)管理等相關(guān)專業(yè)背景的申請者。3.需要有____年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉客戶管理及銷售管理的業(yè)務(wù)流程。4.對餐飲行業(yè)或餐飲信息化行業(yè)有一定程度的理解，有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。5.熟練使用CRM系統(tǒng)及銷售管理系統(tǒng)。6.精通e____cel軟件，具備高效的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析技能。7.具備出色的人