2024年大客戶專員的工作職責(zé)（三篇）

第1頁共1頁2024年大客戶專員的工作職責(zé)職責(zé)：●通過積極搜集項(xiàng)目數(shù)據(jù)，甄別并評估有潛力的合作項(xiàng)目，初步執(zhí)行項(xiàng)目溝通與接洽任務(wù)；●協(xié)同大客戶經(jīng)理完成公司對關(guān)鍵客戶（涵蓋民建、工控、電力等領(lǐng)域）的開發(fā)工作；●支持大客戶經(jīng)理進(jìn)行大客戶的商務(wù)公關(guān)活動和談判，以實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略伙伴關(guān)系的建立；●負(fù)責(zé)整理和歸檔客戶信息，確保信息管理的有序性。任職資格：●擁有電氣工程、自動化或相關(guān)專業(yè)的本科及以上學(xué)歷；●具備一年以上的行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)；●熟悉相關(guān)產(chǎn)品，有民建、工業(yè)或電力行業(yè)客戶資源者將被優(yōu)先考慮；●具備出色的溝通技巧、市場開拓能力、客戶服務(wù)理念以及商務(wù)談判技巧；●具備良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。2024年大客戶專員的工作職責(zé)（二）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)定期搜集和整理用戶的相關(guān)資料；2、與資深玩家保持有效溝通，及時(shí)獲取并分析其需求，協(xié)助處理咨詢問題；3、收集并整理資深玩家的建議，將其反饋給運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，以優(yōu)化銷售策略；4、致力于維護(hù)健康和諧的游戲環(huán)境。任職資格：1.不限定專業(yè)，需對游戲具有深厚的熱情；2.普通話流利，具備優(yōu)秀的服務(wù)意識、耐心和責(zé)任感，工作態(tài)度積極；3.熟練掌握計(jì)算機(jī)基本操作和網(wǎng)絡(luò)知識，具備文檔處理能力；4.對Android、iPhone游戲有深入興趣，有游戲客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5.具備出色的學(xué)習(xí)能力，善于團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能有效應(yīng)對壓力，可適應(yīng)輪班工作制度；6.應(yīng)屆畢業(yè)生亦在考慮范圍內(nèi)。2024年大客戶專員的工作職責(zé)（三）職責(zé)：1、負(fù)責(zé)定期收集和歸檔用戶數(shù)據(jù)；2、保持與資深玩家的溝通，引導(dǎo)并促進(jìn)玩家的消費(fèi)行為，同時(shí)獲取他們的最新需求信息，協(xié)助處理玩家的咨詢問題；3、收集并整理資深玩家的反饋建議，以供運(yùn)營團(tuán)隊(duì)優(yōu)化銷售策略和提升游戲體驗(yàn)；4、為資深玩家提供細(xì)致入微的客戶服務(wù)，以增強(qiáng)游戲的用戶粘性；5、對潛在流失或已流失的資深玩家進(jìn)行及時(shí)的跟進(jìn)和回訪，并提供反饋。任職資格：1.專業(yè)背景不限，需對游戲有深厚的興趣；2.具備優(yōu)秀的服務(wù)意識，耐心和敬業(yè)精神，能積極主動地開展工作；3.熟練掌握計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)操作和網(wǎng)絡(luò)知識，具備文檔處理能力；4.熱衷于Android、iPhone游戲，有游戲客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；5.