售樓部大廳保潔工作流程

售樓部大廳保潔工作流程售樓部大廳保潔工作流程篇一(一)工作流程1、檢查：進入辦公區(qū)域后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應先向主管上級報告后再作業(yè)。2、清倒：清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時，應注意里邊有無危險物品，并及時處理。3、擦抹：從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內家具和墻壁等。毛巾應按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時，應由高到低，先里后外。抹墻壁時，重點擦拭墻壁飾物、電燈開關插座盒、空調風口、踏腳板、門窗、窗臺等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進行，也可穿插在日常保潔中進行(如每天抹一間或一面)。4、整理：臺面、桌面上的主要用品，如電話、臺歷、臺燈、煙灰缸等抹凈后，應按客戶習慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時處理。5、更換：收換垃圾袋。6、推塵：按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的程序序進行推塵作業(yè)。椅子等設備挪動后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應及時處理。7、關閉：清潔結束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內，確認質量合格，然后關燈、鎖門。(二)清潔標準1.窗臺、墻面、無塵土、無污跡、無擦痕。2.地面無垃圾、地角線無塵、無污跡、邊角隱藏處無垃圾、積塵、無發(fā)絲。3.門、隔斷無污跡、無擦痕、無手印。4.清潔頻次2次/天，檢查2次/天一、衛(wèi)生間保潔工作流程及清潔標準(一)清潔工作流程1.進入衛(wèi)生間前將工作告示牌放在在門前，打開門窗通風。2.蹲便池、小便池要先用夾子夾出大小便器里的煙頭雜物，然后在沖水，倒入潔廁劑，泡一會兒，洗完面盆后再用便池刷刷洗。蹲便池、小便池內四周表面及外部表面均要清洗，檢查沖水是否正常，有沒有堵塞。3.用濕毛巾配合便池刷清潔衛(wèi)生間隔板上的污跡、亂涂亂畫的字跡等；4.洗漱臺和面盆：用清潔劑和百潔布或面盆刷洗面盆和水堵。從左到右抹干凈洗漱臺面，用不掉毛的毛巾從上到下擦拭干凈鏡子。將洗漱臺上物品整齊放回原位；水龍頭也要清洗干凈，保持光亮。5.根據(jù)定期作業(yè)擦拭墻面、天花板、排氣扇、衛(wèi)生間門及門框；6.清倒垃圾，更換干凈垃圾袋；7.用墩布清潔地面，地面較臟的要使用清潔劑。8.最后檢查是否有漏項。(二)清潔標準1、天花板，墻角，燈具目視無灰塵，蜘蛛網(wǎng)；2、目視墻壁干凈，便器潔凈無黃漬；3、鏡面干凈明亮無水跡，面盆無污垢，臺面無水跡，室內無異味，臭味；4、地面無煙頭，紙屑，污漬，積水。二、電梯清潔操作流程及標準(一)操做流程1、用干凈的抹布和玻璃清潔劑清潔鏡面不銹鋼。2、用半潮的抹布清潔梯內部不銹鋼。再用油布均勻地擦不銹鋼表面，然后用干凈無毛的干布擦不銹鋼表面。3、用專用墩布擦盡客梯內地板上的污漬。4、用不銹鋼油清潔電梯的不銹鋼門內外側和軌道。(二)清潔標準1、不銹鋼表面光亮，無手印，無污漬、水跡，無塵。2、地面干凈，無垃圾，無腳印，無污漬、水跡，無塵。三、大堂清潔程序和規(guī)范標準(一)清潔程序：1、必須不斷地巡視大廳處，用塵推進行循環(huán)迂回拖擦，維護地面清潔，擦去浮灰，包括大廳的柱面、墻面、臺面、欄桿、各種告示牌、電梯門、沙發(fā)、掛面、花盆、撿去煙頭、紙屑等，大廳的玻璃門、煙缸內煙頭不能滿三個等等。2、拖擦地面應規(guī)范的路線進行，每到終點時，就抖依附在塵推上的灰塵，然后周而復始地進行。3、遇下雪或下雨天，大堂進出口處增加拖擦次數(shù)，以防客人滑跤，及隨時擦除人們進出時的腳印。4、要注意禮節(jié)和禮貌用語。(二)清潔標淮：1、保持地面大理石無腳印、無污跡、無煙蒂、無痰跡、無垃圾。2、大堂內的其它部位，如柱面、墻面、臺面、欄桿、椅子、沙發(fā)、等，保持光亮、整潔、無灰塵。3、玻璃大門無手印及灰塵，保持干、光亮、完好無損。4、不銹鋼煙桶光亮、無煙灰跡，無痰跡并隨時注意更換垃圾。5、清潔頻次2次/天，檢查頻次：不間斷五、玻璃清潔操作程序及標準(一)操作程序：1、檢查工具是否損壞。2、將濕潤的涂水毛頭(干凈的)裝在伸縮桿頂部，沿頂部平行濕潤玻璃，然后以垂直上落法濕潤其他部分的玻璃。3、在伸縮桿上換上玻璃刮刀，開始清潔。刮刀的使用路線有平行橫刮和垂直豎刮兩種，但無論那種方法，兩次刮玻璃之間應保持3-4cm的重疊(注意手握刮刀的角度，以防止刮傷玻璃)。4、大塊玻璃可采用兩種方法結合使用：玻璃頂部用伸縮桿使用豎刮法，刮至一人高時改用手握玻璃刮，并采用橫刮法。5、用干凈的抹布擦干凈窗框及窗臺，用干燥的無毛的棉布擦干凈玻璃四周和中間的水珠。6、工作結束后，清潔所有的工具并按原位放好。(二)清潔標準：干凈，無手印，無污漬、水跡，無塵。售樓部大廳保潔工作流程篇二為規(guī)范保潔員工作流程，明確保潔員的工作職責范圍，提高保潔員的工作效率、質量和積極性、特制定本標準。一、保潔員崗位職責1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度；2、文明服務、禮貌待人，并注意保持個人的儀容儀表，樹立良好形象；3、愛崗敬業(yè)，聽從上級領導安排，在規(guī)定時間內按照工作標準，保質保量的完成分管區(qū)域內的保潔工作；4、遵守考勤機制，按時上下班，不遲到、早退，不曠工離崗，工作時間不干私活，不做與工作無關的事情；5、發(fā)揚互助精神，支持同事工作，以禮相待；6、妥善保管清潔工具和用品，不得丟失和人為破壞，不得清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用，如損壞或遺失工具照價賠償；7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送還失主；8、認真完成上級領導臨時交辦的任務。二、保潔員工作范圍1、負責辦公樓內的辦公場所（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理辦公室及各職能辦公室）的清掃保潔；2、負責會議室、會客室的清掃保潔；3、負責走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃保潔；4、負責辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃保潔；5、負責公司食堂幫廚工作。三、保潔員的工作標準（一）辦公室的清掃標準（包括總經(jīng)理、副總經(jīng)理及其他職能辦公室）1、辦公室內的辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡；2、辦公桌上的辦公用品、文件、資料等不得隨便翻看；3、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干凈、明亮，無手印、無塵土、無水跡；4、垃圾桶要保持干凈無污跡，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換；5、辦公室地毯每周清潔一次，保持干凈、整潔，無污跡；6、辦公室的踢腳線每周擦拭一次做到無污漬、無塵土、無水跡；7、辦公室內的花草植物要定期（一周一次）澆水，并保持花盆內無雜物，盆體無塵、無污漬。（二）會議室、會客室清掃標準1、會議室、會客室內的桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、沙發(fā)、茶幾、茶具等每天擦拭一次，窗戶玻璃要定期擦拭，做到無污漬、無灰塵、無水跡；2、會議室的設備設施（如投影、音響、空調等）每周擦拭一次，做到無污漬、無灰塵、無水跡。擦拭時注意對設備設施的保護、以免損壞；3、會議室、會客室垃圾桶要保持干凈無污跡，垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換；4、會議室、接待室除日常清掃外，如遇會議、活動等，應在會議、活動結束后及時進行全面清掃。（三）走廊、前廳、大廳、茶水間等公共區(qū)域的清掃標準1、出電梯走廊地面每日上午、下午各掃、拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮；2、前廳接待區(qū)域（包括前臺）地面每日上午、下午各掃、拖一次，隨時保持做到無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。接待沙發(fā)、茶幾及時清理，時刻保持干凈整潔；3、前廳自動玻璃門、窗戶每天擦拭一次，保持做到無污跡、無水痕、光潔明亮；4、大廳內的宣傳牌、窗臺、樓道開關、消防栓、滅火器、配電箱、機柜、踢腳線、指示牌、照明設備箱等設施每日擦拭一次，做到無污跡、無塵土、無水跡；5、大廳辦公區(qū)域地毯每周清潔一次，保持干凈、整潔，無污跡；6、茶水間臺面保持時刻干凈、清潔，做到隨時保持無垃圾、無雜物、無污跡、無水痕、光潔明亮。用餐區(qū)時刻保持桌面、地面干凈、飲水機每日擦拭干凈。（四）辦公樓樓梯、貨梯通道、衛(wèi)生間的清掃標準1、辦公樓本層樓梯保持干凈、無雜物，垃圾及時清理；2、出貨梯通道及時掃、拖，保持干凈，無水漬，無污跡。通道垃圾桶及時清理，保持垃圾桶外觀清潔，無污漬；3、衛(wèi)生間外洗手臺面、鏡面、地面應隨時清掃，做到無污漬、無積水；4、衛(wèi)生間內便池應隨時清掃、沖刷、做到無污漬、無異味。衛(wèi)生間內每天早上點熏香，清除異味；5、衛(wèi)生間內隔斷板、墻面、開關插座、窗臺、玻璃、紙巾盒等每日擦拭一次，做到無污漬、無痕跡、無水跡；6、衛(wèi)生間內垃圾桶保持干凈無污、垃圾每日清倒，垃圾袋及時更換。在蚊蠅活動的季節(jié)每周噴藥一次，保證衛(wèi)生間內無蠅、無蚊蟲。（五）公司食堂幫廚工作標準1、在公司午餐和晚餐前協(xié)助食堂廚師進行洗菜、摘菜工作，確保清洗干凈；2、總經(jīng)理或有客戶用餐需要時，提前將餐分配裝好端放至公司用餐區(qū)，用餐結束后，及時清理用餐區(qū)域，將餐具清理回食堂，確保用餐區(qū)桌子、地面干凈，無污跡，無水跡。四、保潔員工作時間及清潔順序細則1、上班考勤機指紋打卡；2、總經(jīng)理辦公室進行清潔。辦公桌、椅、電話、煙灰缸、地面、窗臺