居家護(hù)理服務(wù)定制協(xié)議樣本版

居家護(hù)理服務(wù)定制協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條居家護(hù)理服務(wù)定制協(xié)議的定義與范圍1.1定義1.2范圍第二條服務(wù)內(nèi)容2.1具體服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)時(shí)間與頻率2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃第四條客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的權(quán)利4.2客戶的義務(wù)第五條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利5.2服務(wù)提供方的義務(wù)第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)6.2支付方式6.3費(fèi)用調(diào)整第七條服務(wù)期限7.1起始日期7.2終止日期7.3續(xù)約條款第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任8.2客戶的違約責(zé)任第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄密責(zé)任第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商12.2第三方責(zé)任承擔(dān)第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義13.2不可抗力的后果第十四條合同的生效、終止與失效14.1合同的生效條件14.2合同的終止條件14.3合同的失效條件第一部分：合同如下：第一條居家護(hù)理服務(wù)定制協(xié)議的定義與范圍1.2本協(xié)議服務(wù)的范圍包括但不限于：日常生活照料、專業(yè)護(hù)理服務(wù)、陪伴服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)、心理支持等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1具體服務(wù)項(xiàng)目乙方根據(jù)甲方的需求，提供專業(yè)的居家護(hù)理服務(wù)，包括但不限于：個(gè)人衛(wèi)生照料、飲食照料、藥物管理等。具體服務(wù)項(xiàng)目詳見附件一。2.2服務(wù)時(shí)間與頻率乙方根據(jù)甲方的需求，制定服務(wù)時(shí)間與頻率，但每周至少提供2次服務(wù)，每次服務(wù)時(shí)長不少于2小時(shí)。具體服務(wù)時(shí)間與頻率詳見附件一。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的居家地址，具體地址詳見附件一。第三條服務(wù)人員的資格與培訓(xùn)3.1服務(wù)人員的資格要求3.2服務(wù)人員的培訓(xùn)計(jì)劃乙方應(yīng)定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能。具體培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件一。第四條客戶的權(quán)利與義務(wù)4.1客戶的權(quán)利客戶有權(quán)要求乙方按照約定提供服務(wù)，并有權(quán)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和監(jiān)督。4.2客戶的義務(wù)客戶應(yīng)提供服務(wù)人員工作所需的條件和設(shè)施，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。第五條服務(wù)提供方的權(quán)利與義務(wù)5.1服務(wù)提供方的權(quán)利服務(wù)提供方有權(quán)根據(jù)客戶的需求和協(xié)議約定，安排合適的服務(wù)人員提供服務(wù)。5.2服務(wù)提供方的義務(wù)服務(wù)提供方應(yīng)確保服務(wù)人員按照約定提供服務(wù)，并承擔(dān)服務(wù)人員的工資和保險(xiǎn)等費(fèi)用。第六條服務(wù)費(fèi)用6.1費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)費(fèi)用根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)時(shí)間與頻率以及服務(wù)人員的資質(zhì)等因素確定，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。6.2支付方式客戶應(yīng)按照約定時(shí)間和方式支付服務(wù)費(fèi)用。支付方式可以是現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。6.3費(fèi)用調(diào)整服務(wù)費(fèi)用可以根據(jù)市場(chǎng)情況和雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式和幅度詳見附件一。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)提供方的違約責(zé)任如服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶損失的程度進(jìn)行賠償。8.2客戶的違約責(zé)任如客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能提供服務(wù)人員工作所需的條件和設(shè)施，客戶應(yīng)按照服務(wù)提供方的損失程度進(jìn)行賠償。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決任何爭(zhēng)議或糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解。9.3法律途徑如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更任何一方均可書面通知對(duì)方變更本合同的內(nèi)容，但變更需雙方協(xié)商一致。10.2合同解除雙方同意解除本合同的，可書面通知對(duì)方。合同解除后，服務(wù)提供方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，客戶應(yīng)按照約定支付截至解除日的服務(wù)費(fèi)用。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等敏感信息，應(yīng)予以保密。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同解除或履行完畢之日止。11.3泄密責(zé)任如任何一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十二條第三方責(zé)任12.1第三方服務(wù)提供商如服務(wù)提供方需與第三方服務(wù)提供商合作，以提供部分服務(wù)，應(yīng)事先征得客戶同意。12.2第三方責(zé)任承擔(dān)如因第三方服務(wù)提供商的原因?qū)е驴蛻粼馐軗p失的，服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第十三條不可抗力13.1不可抗力的定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。13.2不可抗力的后果如不可抗力事件影響合同的履行，雙方應(yīng)協(xié)商決定是否延長履行期限或部分免除責(zé)任。第十四條合同的生效、終止與失效14.1合同的生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2合同的終止條件本合同履行完畢或雙方同意解除合同的，合同終止。14.3合同的失效條件本合同因履行期限屆滿而終止，或雙方同意解除合同且已履行完畢的，合同失效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方提供給甲方的所有服務(wù)項(xiàng)目，包括項(xiàng)目名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)頻率等信息。附件二：服務(wù)人員資格證明提供服務(wù)人員的資格證明文件，包括資格證書、身份證復(fù)印件等。附件三：服務(wù)人員培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)的計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)方式等信息。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括各項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、總價(jià)等。附件五：服務(wù)時(shí)間與頻率安排詳細(xì)列出服務(wù)時(shí)間與頻率的安排，包括每周的服務(wù)時(shí)間、每次服務(wù)的時(shí)長等信息。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方需要保密的信息內(nèi)容，包括商業(yè)秘密、個(gè)人隱私等。附件七：第三方服務(wù)提供商信息如果服務(wù)提供方需要與第三方服務(wù)提供商合作，需提供第三方服務(wù)提供商的詳細(xì)信息，包括名稱、資質(zhì)、服務(wù)內(nèi)容等。附件八：不可抗力事件證明文件如果發(fā)生不可抗力事件，需提供相關(guān)證明文件，如自然災(zāi)害的證明、社會(huì)事件的新聞報(bào)道等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)人員不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.客戶未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，或未能提供服務(wù)人員工作所需的條件和設(shè)施。3.服務(wù)提供方未按時(shí)提供服務(wù)，或未經(jīng)客戶同意擅自更改服務(wù)內(nèi)容。4.客戶未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或未提供服務(wù)人員工作所需的條件和設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.服務(wù)提供方違約，應(yīng)按照客戶損失的程度進(jìn)行賠償。2.客戶違約，應(yīng)按照服務(wù)提供方的損失程度進(jìn)行賠償。示例說明：如果服務(wù)提供方未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致客戶遭受損失，服務(wù)提供方應(yīng)按照客戶損失的程度進(jìn)行賠償。例如，服務(wù)提供方未能按時(shí)提供護(hù)理服務(wù)，導(dǎo)致客戶的健康狀況惡化，服務(wù)提供方應(yīng)賠償因此產(chǎn)生的醫(yī)療費(fèi)用等損失。說明三：法律名詞及解釋：1.居家護(hù)理服務(wù)：指在客戶家中提供專業(yè)的護(hù)理服務(wù)，包括日常生活照料、專業(yè)護(hù)理服務(wù)、康復(fù)指導(dǎo)等。2.服務(wù)人員：指提供居家護(hù)理服務(wù)的人員，應(yīng)具備相應(yīng)的資格和培訓(xùn)。3.不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。4.違約：指合同一方未能履行合