新一代信息技術導論-教案-5章 機進人退-軟件機器人

PAGEXXXX職業(yè)技術學院教學設計方案授課順序號5授課班級授課日期授課學時2授課類型面授課題機進人退——軟件機器人教學目標知識目標1.了解什么是RPA2.了解RPA的優(yōu)勢3.了解RPA的主要應用能力目標1.掌握RPA的應用場景2.掌握RPA與OCR、NLP、Chatbot、CV等其他AI技術的關系素質目標1.深刻認識和理解科學技術是第一生產力，創(chuàng)新是引領發(fā)展的第一動力2.了解制造業(yè)發(fā)展趨勢，為智能制造添磚加瓦，推動高質量發(fā)展教學重點RPA的優(yōu)勢教學難點RPA的應用智慧樹平臺：/courseHome/1000091138/210801/21#teachTeam教學環(huán)節(jié)教學過程設計時間分配課前準備1.根據課程標準，分析本節(jié)課要完成的教學內容，達到的教學目標；2.課前在線開放課程預習；組織教學智慧教學平臺：刷臉或掃二維碼簽到5復習舊課前導課程復習5導入新課根據前一節(jié)課，導入本次課程的新知識5新課設計新課設計（課程思政設計部分加粗）1.案例導讀來也科技機器人流程自動化軟件平臺4大模塊2.RPA概述RPA是一種軟件自動化技術。由配置在電腦等智能設備上的RPA機器人模擬人類的點擊、輸入等人機交互操作，完成基于固定規(guī)則的重復性工作，比如財務數(shù)據匯總、業(yè)務信息歸納整理，或者在不同軟件與系統(tǒng)間操作，完成數(shù)據提取和處理。如今，RPA機器人作為工具，實現(xiàn)人機協(xié)同，不僅幫助各行業(yè)企業(yè)與辦公者大幅提升效率，滿足對于工作結果準確性與合規(guī)性的高標準要求，也正在大幅改善辦公者的工作體驗。為達到企業(yè)和組織增效降本的目的，主要的途徑是尋找可優(yōu)化的工作流程。這些可優(yōu)化流程有如下特點。（1）重復度高（2）跨多個系統(tǒng)RPA的優(yōu)勢：對中小型的企業(yè)來說，RPA降本增效的價值廣受歡迎，幫助企業(yè)更好地控制運營成本，以面對不斷變化的商業(yè)風險挑戰(zhàn)。RPA的獨特價值：（1）效率翻倍，成本降低（2）防范錯誤，安全嚴謹（3）彈性的勞動力供應方案（4）提升工作幸福感，增強創(chuàng)造力RPA的獨特優(yōu)勢：（1）部署更快，風險更低（2）收益可預知、可量化（3）維護成本低，易規(guī)?；瘮U張RPA對于企業(yè)高質量發(fā)展的重要價值：（1）用人機協(xié)同打破系統(tǒng)制約，實現(xiàn)企業(yè)效率實質提升（2）打通業(yè)務數(shù)據，構建自動化運營基礎設施，助力業(yè)務增長（3）建立新一代勞動力方案，實現(xiàn)效率提升與創(chuàng)造力增強4.RPA的應用當前，中國經濟正在由高速增長轉向高質量發(fā)展階段，中國企業(yè)一方面追求業(yè)務創(chuàng)新、價值突破，同時受國際貿易大環(huán)境和全球經濟周期影響，也承受著越來越高的成本和風險壓力。為壓縮成本、降低風險，RPA在很多傳統(tǒng)領域與新興領域投入廣泛應用。RPA+財會RPA使財務人員第一次面對一個革命性的機遇，可以將其從重復的、附加價值低的基礎工作中解放出來，交給RPA機器人來完成。于是更多財務人員，既可以將精力轉向對核心專業(yè)技能要求更高的工作，也可以深入了解企業(yè)業(yè)務，分析企業(yè)實際成本管理中存在的問題。而通過財務人員職能與價值的升級，企業(yè)也能夠更好地降低和控制運營成本，為實現(xiàn)業(yè)務創(chuàng)新與價值突破，打下基礎。站在企業(yè)決策層面來看，RPA帶來的價值已經不僅僅是單一部門的降本增效，而是幫助企業(yè)獲得更高的利潤、長遠價值回報的手段，勢必成為企業(yè)長期追隨的潮流。RPA+AI簡介對RPA機器人來說，如果說AI是它的大腦，認知能力是它的眼睛、嘴、耳朵，RPA是它的雙手，那結合了AI能力，RPA從只能幫助基于規(guī)則的、機械性、重復性的任務實現(xiàn)自動化，拓展到了更豐富的業(yè)務場景中，將物理世界與數(shù)字世界有效連接，滿足實際業(yè)務中更靈活、多元的自動化需求。而企業(yè)采用具備豐富AI能力的RPA平臺，可以快速、經濟、靈活地將AI技術應用到業(yè)務中。（1）降本增效的潛力（2）是助力不是取代（3）RPA實施中規(guī)?；撵`活性RPA+AI在電網中的應用對電網企業(yè)內部來說，RPA+AI技術以其簡單易用、降本增效的優(yōu)勢，迅速打造自動化流程，鏈接原有的各個系統(tǒng)平臺。將原本重復性高、勞動強度高的流程由軟件機器人全部承擔，釋放了基層員工的大量寶貴時間，讓他們把更多的精力集中在創(chuàng)造性和決策性的工作上。同時通過使用機器人員工，操作準確率接近100%，大量減少錯誤導致的成本，并為生產安全保駕護航。管理決策所依托的定期報告，數(shù)據采集制作周期大幅縮減，讓決策更能及時反映企業(yè)實時動態(tài)。（1）打造能源互聯(lián)網數(shù)字化創(chuàng)新服務支撐體系（2）推動能源互聯(lián)網的發(fā)展（3）成立企業(yè)卓越中心助力整體智能自動化RPA+AI一網通辦通過RPA+AI技術助力一網通辦，讓企業(yè)和個人的申請做到：一次告知、一表申請、一口受理、一號辦理、統(tǒng)一發(fā)證。形成“互聯(lián)網+政務服務”模式，加快全國一體化政務服務平臺建設，是深入推進“放管服”改革的關鍵舉措，有利于進一步優(yōu)化營商環(huán)境，進一步降低制度性交易成本，進一步激發(fā)社會和市場活力，為企業(yè)和群眾干事創(chuàng)業(yè)營造更好的環(huán)境，為經濟社會發(fā)展注入新的動力。（1）數(shù)據孤島（2）基層工作人員壓力（3）快速及全天候相應需求（4）數(shù)據安全挑戰(zhàn)5.RPA+云計算企業(yè)上“云”，是近年來不同規(guī)模、不同類型的行業(yè)都紛紛關注并提上日程的信息系統(tǒng)建設規(guī)劃之一。通過互聯(lián)網的方式，將企業(yè)的基礎設施、管理及業(yè)務部署到云端，需要及時按需按量獲取云服務商提供的計算、存儲、網絡、安全等云服務，在大幅度降低企業(yè)IT運維成本的同時，還能更靈活地體驗各種先進云端技術。從切實可見的好處與優(yōu)勢，到各地政府相繼發(fā)布的支持政策，高居不下的熱度反映出了企業(yè)對于上“云”的興趣及期待。RPA上“云”現(xiàn)狀RPA上“云”，其核心的要點是RPA機器人流程的設計開發(fā)和測試運行都應基于云端。為了達到這個效果，設計開發(fā)和測試運行RPA流程所涉及和連接的所有相關信息系統(tǒng)，都必須同時部署在云端，這才是真正的RPA上“云”。RPA上“云”步驟

RPA上“云”不是一個簡單和獨立的過程，無法通過租用幾臺虛擬機或者購置公有云服務，然后部署應用和服務就可以直接實現(xiàn)。RPA上“云”是一個系統(tǒng)性的大工程，不僅需要考慮將單個應用系統(tǒng)本身從物理機架構上遷移到云端虛擬機架構上，而且需要考慮應用系統(tǒng)之間的互相調用關系。RPA上“云”所涉及的應用系統(tǒng)不僅包括RPA基礎三件套：RPA管理端、設計器、運行器，還包括RPA調用的人工智能平臺、RPA流程和模板交易平臺，RPA流程所涉及和連接的相關信息系統(tǒng)，都必須同時部署到云端。（1）RPA上“云”前的準備工作（2）RPA上“云”的分步驟實施（3）云RPA與云平臺的對接方法RPA上“云”收益相對本地化部署的RPA基礎設施來說，將RPA部署到云服務器上，能為實施RPA的組織帶來哪些收益呢？（1）復制成本低，可攤平初次部署成本（2）標準化程度更高，可有效降低流程開發(fā)成本（3）可以在任何地方被訪問，用戶使用更加方便（4）按需計費，顯著節(jié)約用戶成本（5）公有云的大量技術資源可以被直接利用RPA上“云”挑戰(zhàn)數(shù)據表明，盡管RPA上“云”有諸多的收益，仍有近80%的客戶不為“云端RPA”所動，而保留使用本地部署的方式。實際上，不僅是RPA，企業(yè)或政府的很多核心IT系統(tǒng)，今天都還沒有上“云”。雖然云計算發(fā)展了十余年，已經成為IT基礎設施的代名詞。但我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)或政府通常把需要對外展現(xiàn)或對外提供服務的業(yè)務放在云上；而在內部運作的IT系統(tǒng)，例如ERP系統(tǒng)等，大多都還是采用本地部署的方式。（1）用戶體驗（2）遷移成本（3）信息安全和數(shù)據隱