經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)試題與參考答案(2024年)

2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)自測試題(答案在后面)一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某企業(yè)為一家大型制造業(yè)企業(yè)，擁有員工2000人，其中管理人員300人，技術(shù)人員500人，生產(chǎn)人員1200人。近年來，企業(yè)面臨市場競爭加劇、成本上升等問題，為了提高企業(yè)競爭力，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源優(yōu)化調(diào)整。以下是企業(yè)人力資源管理部門提出的優(yōu)化調(diào)整方案：1.通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，精簡管理崗位，減少管理人員100人；2.通過技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)人員200人；3.通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，提升企業(yè)整體競爭力；4.通過績效考核，對員工進(jìn)行獎懲，激發(fā)員工積極性；5.通過招聘和選拔，引進(jìn)高技能人才，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。1、分析該企業(yè)人力資源優(yōu)化調(diào)整方案的合理性。2、針對該方案，提出改進(jìn)措施。3、結(jié)合實際情況，說明如何實施該方案，并評估實施效果。第二題【案例材料】某企業(yè)是一家大型制造業(yè)公司，近年來在市場競爭中逐漸嶄露頭角。為了進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力，公司決定對人力資源管理體系進(jìn)行改革。以下是公司人力資源管理部門在改革過程中的一些具體情況：1.公司原有的人力資源管理體系較為陳舊，缺乏有效的激勵機(jī)制，員工工作積極性不高。2.公司員工流失率較高，尤其是核心技術(shù)人員和管理人員。3.公司領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的重視程度不夠，人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)有限。4.人力資源部門在招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面存在不足，導(dǎo)致員工能力與崗位需求不匹配?！景咐治鲱}】1、根據(jù)案例材料，分析該公司人力資源管理體系存在的主要問題。2、針對案例中提到的問題，提出改進(jìn)人力資源管理體系的具體措施。（1）建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，提高員工工作積極性；（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)，降低員工流失率；（3）提高領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的重視程度，增強(qiáng)人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)；（4）優(yōu)化招聘流程，確保招聘到合適的人才；（5）建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工能力與崗位需求的匹配度；（6）建立健全績效考核體系，激發(fā)員工潛力，提高工作效率。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾翁岣呷肆Y源部門在企業(yè)中的地位和影響力。（1）加強(qiáng)人力資源部門自身的專業(yè)能力建設(shè)，提升部門整體素質(zhì)；（2）積極參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為領(lǐng)導(dǎo)層提供人力資源方面的專業(yè)建議；（3）加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，形成人力資源管理的合力；（4）關(guān)注員工需求，提升員工滿意度，樹立良好的人力資源形象；（5）加強(qiáng)人力資源數(shù)據(jù)分析和研究，為企業(yè)提供決策支持；（6）積極開展人力資源創(chuàng)新，探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式。第三題【案例背景】某企業(yè)成立于2000年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著人才流失、員工積極性不高、人力資源成本上升等問題。為了解決這些問題，企業(yè)決定對人力資源管理進(jìn)行改革。【案例材料】1.企業(yè)現(xiàn)有員工300人，其中管理人員50人，技術(shù)人員100人，生產(chǎn)人員150人。2.企業(yè)近年來員工流失率逐年上升，2019年員工流失率為15%，2020年上升至20%。3.員工積極性不高，工作效率低下，生產(chǎn)部門月均完成率僅為95%。4.人力資源成本逐年上升，2020年人力資源成本占企業(yè)總成本的比例為30%。5.企業(yè)為了吸引和留住人才，提高了員工薪酬待遇，但效果不明顯?！景咐治鲱}】1、針對該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，你認(rèn)為主要原因有哪些？2、針對上述問題，企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來優(yōu)化人力資源管理？3、假設(shè)企業(yè)決定實施上述優(yōu)化措施，請列舉出實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。二、論述題（30分）題目：論述人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。2024年經(jīng)濟(jì)師考試人力資源管理高級經(jīng)濟(jì)實務(wù)自測試題與參考答案一、案例分析題（本大題有3個案例題，第一題20分，其他每題25分，共70分）第一題案例材料：某企業(yè)為一家大型制造業(yè)企業(yè)，擁有員工2000人，其中管理人員300人，技術(shù)人員500人，生產(chǎn)人員1200人。近年來，企業(yè)面臨市場競爭加劇、成本上升等問題，為了提高企業(yè)競爭力，企業(yè)決定進(jìn)行人力資源優(yōu)化調(diào)整。以下是企業(yè)人力資源管理部門提出的優(yōu)化調(diào)整方案：1.通過組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，精簡管理崗位，減少管理人員100人；2.通過技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，減少生產(chǎn)人員200人；3.通過加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，提升企業(yè)整體競爭力；4.通過績效考核，對員工進(jìn)行獎懲，激發(fā)員工積極性；5.通過招聘和選拔，引進(jìn)高技能人才，提升企業(yè)創(chuàng)新能力。1、分析該企業(yè)人力資源優(yōu)化調(diào)整方案的合理性。2、針對該方案，提出改進(jìn)措施。3、結(jié)合實際情況，說明如何實施該方案，并評估實施效果。答案：1、該企業(yè)人力資源優(yōu)化調(diào)整方案的合理性分析：（1）合理性：方案針對企業(yè)面臨的問題，從組織結(jié)構(gòu)、人員配置、培訓(xùn)、考核、招聘等方面進(jìn)行全面優(yōu)化，具有一定的針對性。（2）合理性：通過精簡管理崗位，減少管理人員，有利于降低企業(yè)成本，提高管理效率。（3）合理性：通過技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率，有利于提高企業(yè)競爭力，降低生產(chǎn)成本。（4）合理性：加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提高員工技能，有助于提升企業(yè)整體競爭力。（5）合理性：通過績效考核，對員工進(jìn)行獎懲，有助于激發(fā)員工積極性。2、改進(jìn)措施：（1）優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，合理設(shè)置管理崗位，避免重復(fù)設(shè)置和冗余。（2）加強(qiáng)生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，提高生產(chǎn)人員技能，降低生產(chǎn)成本。（3）加大招聘力度，引進(jìn)高技能人才，為企業(yè)發(fā)展提供人才保障。（4）建立完善的績效考核體系，確保獎懲公平、公正。（5）加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高員工凝聚力。3、實施方案及效果評估：（1）實施方案：根據(jù)優(yōu)化調(diào)整方案，制定詳細(xì)的實施計劃，明確各階段任務(wù)、時間節(jié)點和責(zé)任人。（2）效果評估：對實施過程進(jìn)行跟蹤，定期對各項指標(biāo)進(jìn)行評估，如管理成本、生產(chǎn)效率、員工滿意度等。（3）評估結(jié)果：根據(jù)評估結(jié)果，調(diào)整優(yōu)化方案，確保人力資源優(yōu)化調(diào)整取得預(yù)期效果。第二題【案例材料】某企業(yè)是一家大型制造業(yè)公司，近年來在市場競爭中逐漸嶄露頭角。為了進(jìn)一步提升企業(yè)競爭力，公司決定對人力資源管理體系進(jìn)行改革。以下是公司人力資源管理部門在改革過程中的一些具體情況：1.公司原有的人力資源管理體系較為陳舊，缺乏有效的激勵機(jī)制，員工工作積極性不高。2.公司員工流失率較高，尤其是核心技術(shù)人員和管理人員。3.公司領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的重視程度不夠，人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)有限。4.人力資源部門在招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面存在不足，導(dǎo)致員工能力與崗位需求不匹配。【案例分析題】1、根據(jù)案例材料，分析該公司人力資源管理體系存在的主要問題。答案：該公司人力資源管理體系存在的主要問題包括：激勵機(jī)制不足、員工流失率高、領(lǐng)導(dǎo)層重視程度不夠、人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)有限、招聘、培訓(xùn)、績效考核等方面存在不足。2、針對案例中提到的問題，提出改進(jìn)人力資源管理體系的具體措施。答案：（1）建立科學(xué)合理的激勵機(jī)制，提高員工工作積極性；（2）加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升員工技能和素質(zhì)，降低員工流失率；（3）提高領(lǐng)導(dǎo)層對人力資源管理的重視程度，增強(qiáng)人力資源部門在企業(yè)戰(zhàn)略決策中的話語權(quán)；（4）優(yōu)化招聘流程，確保招聘到合適的人才；（5）建立完善的培訓(xùn)體系，提高員工能力與崗位需求的匹配度；（6）建立健全績效考核體系，激發(fā)員工潛力，提高工作效率。3、結(jié)合案例，談?wù)勅绾翁岣呷肆Y源部門在企業(yè)中的地位和影響力。答案：（1）加強(qiáng)人力資源部門自身的專業(yè)能力建設(shè)，提升部門整體素質(zhì)；（2）積極參與企業(yè)戰(zhàn)略決策，為領(lǐng)導(dǎo)層提供人力資源方面的專業(yè)建議；（3）加強(qiáng)與各部門的溝通與協(xié)作，形成人力資源管理的合力；（4）關(guān)注員工需求，提升員工滿意度，樹立良好的人力資源形象；（5）加強(qiáng)人力資源數(shù)據(jù)分析和研究，為企業(yè)提供決策支持；（6）積極開展人力資源創(chuàng)新，探索適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的人力資源管理模式。第三題【案例背景】某企業(yè)成立于2000年，是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的高新技術(shù)企業(yè)。近年來，隨著市場競爭的加劇，企業(yè)面臨著人才流失、員工積極性不高、人力資源成本上升等問題。為了解決這些問題，企業(yè)決定對人力資源管理進(jìn)行改革?！景咐牧稀?.企業(yè)現(xiàn)有員工300人，其中管理人員50人，技術(shù)人員100人，生產(chǎn)人員150人。2.企業(yè)近年來員工流失率逐年上升，2019年員工流失率為15%，2020年上升至20%。3.員工積極性不高，工作效率低下，生產(chǎn)部門月均完成率僅為95%。4.人力資源成本逐年上升，2020年人力資源成本占企業(yè)總成本的比例為30%。5.企業(yè)為了吸引和留住人才，提高了員工薪酬待遇，但效果不明顯?！景咐治鲱}】1、針對該企業(yè)人力資源管理的現(xiàn)狀，你認(rèn)為主要原因有哪些？答案：主要原因包括：1）員工流失率高；2）員工積極性不高；3）人力資源成本上升。2、針對上述問題，企業(yè)應(yīng)采取哪些措施來優(yōu)化人力資源管理？答案：1）建立完善的員工招聘和培訓(xùn)體系；2）加強(qiáng)員工激勵和績效考核；3）優(yōu)化人力資源成本結(jié)構(gòu)；4）提高員工福利待遇。3、假設(shè)企業(yè)決定實施上述優(yōu)化措施，請列舉出實施過程中可能遇到的困難及應(yīng)對策略。答案：1）困難：招聘到合適的人才；應(yīng)對策略：加強(qiáng)與高校、職業(yè)院校合作，拓寬招聘渠道。2）困難：提高員工積極性；應(yīng)對策略：建立健全激勵機(jī)制，關(guān)注員工成長。3）困難：降低人力資源成本；應(yīng)對策略：優(yōu)化薪酬結(jié)構(gòu)，提高工作效率。4）困難：提高員工福利待遇；應(yīng)對策略：根據(jù)員工需求，合理調(diào)整福利政策。二、論述題（30分）題目：論述人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃及其對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響。答案：一、人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃是指根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和市場需求，結(jié)合企業(yè)內(nèi)部人力資源的現(xiàn)狀，制定出一系列的人力資源管理策略和措施，以實現(xiàn)企業(yè)的人力資源優(yōu)化配置，提高企業(yè)的人力資源管理水平，從而促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃主要包括以下幾個方面：1.人力資源規(guī)劃：根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，預(yù)測企業(yè)未來的人力資源需求，制定人力資源的招聘、培訓(xùn)、晉升、薪酬等策略。2.人力資源配置：優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，合理配置人力資源，提高人力資源的利用效率。3.人力資源開發(fā)：通過培訓(xùn)、輪崗、激勵等方式，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。4.人力資源績效管理：建立科學(xué)合理的績效評估體系，對員工的工作績效進(jìn)行考核，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。5.人力資源風(fēng)險管理：識別和防范人力資源風(fēng)險，確保企業(yè)人力資源的穩(wěn)定。二、人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃對企業(yè)競爭優(yōu)勢的影響1.提高企業(yè)核心競爭力：通過優(yōu)化人力資源結(jié)構(gòu)，提高員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)，使企業(yè)具備較強(qiáng)的核心競爭力。2.降低人力成本：通過合理配置人力資源，提高人力資源利用效率，降低人力成本。3.提升員工滿意度：通過建立科學(xué)合理的薪酬體系、培訓(xùn)體系和晉升體系，提升員工的滿意度，降低員工流失率。4.適應(yīng)市場變化：人力資源管理的戰(zhàn)略規(guī)劃有助于企業(yè)快速