2024年商場(chǎng)主管工作計(jì)劃范文（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年商場(chǎng)主管工作計(jì)劃范文一、了解工作環(huán)境1.熟悉樓層主管的職責(zé)范圍，掌握日常運(yùn)營(yíng)流程，并與相關(guān)部門建立協(xié)作關(guān)系；2.與本樓層的管理層及員工建立聯(lián)系，以理解各崗位的工作概況；3.掌握所有專柜的詳細(xì)信息，包括名稱、位置、商品類別、經(jīng)營(yíng)策略及當(dāng)前運(yùn)營(yíng)狀態(tài)。二、識(shí)別工作中的挑戰(zhàn)1.分析前一階段的工作，識(shí)別現(xiàn)有流程中的效率低下或溝通不暢的問(wèn)題，找出需要跨部門協(xié)作但缺乏明確執(zhí)行路徑的事項(xiàng)；2.確保本樓層員工明確其崗位職責(zé)和工作流程，具備完成任務(wù)的能力，以及對(duì)改進(jìn)工作流程的建議；3.了解專柜經(jīng)營(yíng)中遇到的困難，如照明、展示、庫(kù)存管理等方面的問(wèn)題。三、解決工作中的問(wèn)題1.優(yōu)化工作流程和政策，向上級(jí)請(qǐng)求支持以解決需要上級(jí)介入的問(wèn)題，與相關(guān)部門協(xié)作處理跨部門問(wèn)題；2.對(duì)本樓層員工進(jìn)行培訓(xùn)，提升其崗位技能，確保其能按公司標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行工作；3.與各專柜進(jìn)行溝通，協(xié)助解決他們面臨的各種問(wèn)題。在日常管理實(shí)踐中，應(yīng)注重以下方面：1.監(jiān)督本樓層的銷售活動(dòng)；2.全面了解各專柜的銷售、庫(kù)存及人員狀況；3.負(fù)責(zé)柜長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)員的工作分配、考勤、儀容儀表和行為規(guī)范；4.協(xié)助下屬解決工作中遇到的難題；5.對(duì)下屬進(jìn)行培訓(xùn)并評(píng)估培訓(xùn)效果；6.處理顧客的投訴；7.嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度；8.及時(shí)準(zhǔn)確地向公司反饋商品信息、顧客需求和建議；9.維護(hù)樓層的清潔、照明、設(shè)施、安全；10.定期更換和檢查賣場(chǎng)陳列；11.監(jiān)控公司促銷活動(dòng)的執(zhí)行和宣傳；12.定期進(jìn)行樓層庫(kù)存盤點(diǎn)；13.檢查和抽盤后倉(cāng)貨品；14.根據(jù)銷售情況靈活調(diào)整人員配置；15.確保下屬的工作質(zhì)量及進(jìn)度；16.管理本樓層的物料陳列、道具；17.制定市場(chǎng)調(diào)查計(jì)劃并執(zhí)行；18.按照公司規(guī)定管理各專柜，并與業(yè)主溝通協(xié)調(diào)處理分歧；19.進(jìn)行銷售業(yè)績(jī)的分析工作。2024年商場(chǎng)主管工作計(jì)劃范文（二）在金融危機(jī)背景下，就業(yè)環(huán)境日益嚴(yán)峻，即便是擁有多年工作經(jīng)驗(yàn)的個(gè)體，也普遍感受到工作推進(jìn)的艱辛。本人作為公司銷售部門的一員，深感行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。鑒于公司產(chǎn)品庫(kù)存積壓的嚴(yán)峻形勢(shì)，對(duì)公司運(yùn)營(yíng)構(gòu)成了顯著壓力，我經(jīng)過(guò)深思熟慮，制定了以下年度工作計(jì)劃，旨在從三個(gè)維度強(qiáng)化銷售工作及公司內(nèi)部管理。一、招商開(kāi)發(fā)實(shí)操策略1.強(qiáng)化后續(xù)跟進(jìn)：對(duì)已完成初步接洽的客戶實(shí)施電話回訪與上門拜訪，確保成單與跟單流程的順暢進(jìn)行。2.深化專業(yè)知識(shí)：深入學(xué)習(xí)招商資料，特別是對(duì)“3+2+____”組合式營(yíng)銷模式的全面理解；利用例會(huì)契機(jī)，交流學(xué)習(xí)，汲取業(yè)績(jī)優(yōu)秀同事的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，并靈活應(yīng)用于實(shí)際工作中。3.建立工作日志：每日詳細(xì)記錄市場(chǎng)走訪情況，為策略調(diào)整提供數(shù)據(jù)支持。4.擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋：針對(duì)尚未回訪的____市、____縣、____縣等六縣區(qū)酒水商，制定詳盡的回訪計(jì)劃，并在此過(guò)程中，不斷補(bǔ)充和完善新的客戶資源庫(kù)。二、公司人力資源管理優(yōu)化1.競(jìng)爭(zhēng)力薪酬福利構(gòu)建：依據(jù)本地社會(huì)經(jīng)濟(jì)狀況、人才市場(chǎng)趨勢(shì)及同行業(yè)薪酬福利標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合公司實(shí)際，動(dòng)態(tài)調(diào)整薪酬成本預(yù)算，確保薪酬福利體系的競(jìng)爭(zhēng)力與合理性。同時(shí)，做好薪酬福利發(fā)放工作，及時(shí)為符合條件的員工辦理社會(huì)保險(xiǎn)。2.管理體系創(chuàng)新：借鑒先進(jìn)的人力資源管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，建立健全新型人力資源管理體系，以促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展。3.規(guī)劃先行：制定____年度人力資源部工作計(jì)劃，并協(xié)助各部門完成各自的人力資源規(guī)劃。4.工作分析強(qiáng)化：重視工作分析成果的應(yīng)用，科學(xué)設(shè)計(jì)職位說(shuō)明書，為人力資源管理提供精準(zhǔn)依據(jù)。5.兼職人員管理納入：將兼職人員納入公司整體人力資源管理體系，實(shí)現(xiàn)全面管理。6.招聘流程規(guī)范化：優(yōu)化招聘流程，采用多元化招聘渠道（如人才市場(chǎng)、本地主流媒體、行業(yè)報(bào)刊、校園招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘平臺(tái)、內(nèi)部推薦等），并引入科學(xué)合理的篩選方法（如簡(jiǎn)歷篩選、專業(yè)筆試、結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試、心理測(cè)驗(yàn)等），以提高招聘效率與質(zhì)量。7.績(jī)效管理全周期關(guān)注：將績(jī)效管理作為人力資源管理的核心，對(duì)績(jī)效計(jì)劃的制定、執(zhí)行監(jiān)控、考核評(píng)估、反饋面談及改進(jìn)提升等各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程關(guān)注與跟蹤，確