門診部護士長崗位說明書

門診部護士長崗位說明書一、基本資料崗位名稱護士長所屬部門門診部崗位編號MZ—HZ—01二、工作內(nèi)容(一)工作概述在護理部主任和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責門診部的行政、業(yè)務(wù)、教學(xué)、科研工作。(二)工作職責管理職責.根據(jù)醫(yī)院及護理部的護理工作質(zhì)量標準、工作計劃，負責制訂門診部具體工作計劃，組織實施、檢查與總結(jié)。2.督促護理人員嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度、職業(yè)道德規(guī)范和技術(shù)操作規(guī)程，嚴防差錯事故，并檢查指導(dǎo)各診室做好診前準備及衛(wèi)生宣傳工作。3.檢查、指導(dǎo)門診護理工作。幫助護理人員提高管理與業(yè)務(wù)能力，充分調(diào)動其主觀能動性，積極支持護士履行職責。4.負責門診護士的排班及工作分配，制定各班工作流程，門診部疾病護理常規(guī)、技術(shù)操作流程、疾病護理質(zhì)量標準和健康教育內(nèi)容。5.掌握門診護理人員的思想動態(tài)和丁作表現(xiàn)，關(guān)心護士的生活及學(xué)習情況，增強凝聚力，提高工作效率。6.教育門診護理人員樹立以患者為中心的意識和窗口意識，指導(dǎo)幫助患者就診，熱情解答患者的問題。7.按患者所需合理安排人力，改善門診就診環(huán)境，簡化就診手續(xù)，縮短候診時間，為患者提供方便。實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)。8.合理利用醫(yī)療資源，做好儀器、設(shè)備、藥品等物品的管理，減少消耗材料的浪費，降低成本，提高效益。業(yè)務(wù)職責1_督促護理人員改善服務(wù)，經(jīng)常巡視候診病員的病情變化，對較重的病員應(yīng)優(yōu)先診治或送急診科處理。2.指導(dǎo)護士制訂護理計劃，審核護理記錄。3.對門診發(fā)生的護理差錯、事故進行分析、鑒定，并提出防范措施。4.親自執(zhí)行或指導(dǎo)護士操作復(fù)雜的技術(shù)，嚴防差錯事故發(fā)生。5.對復(fù)雜的技術(shù)或新開展的護理業(yè)務(wù)應(yīng)親自指導(dǎo)并參加實踐。6.加強醫(yī)護溝通，充分了解醫(yī)生對護理工作的要求。教研職責1.負責指導(dǎo)和管理實習、進修人員，并指定有經(jīng)驗、有教學(xué)能力的護理人員擔任帶教工作。2.組織門診部護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習，認真落實各級護理人員規(guī)范化培訓(xùn)與繼續(xù)教育計劃。3.組織技術(shù)操作考核、業(yè)務(wù)考試，提高護理人員理論水平和技能。4.組織護理進修人員和護士的實習，負責講課和評定成績。5.了解門診部護理新進展，積極開展護理科研及組織技術(shù)革新工作，總結(jié)經(jīng)驗，撰寫學(xué)術(shù)論文。(三)工作關(guān)系崗位工作關(guān)系內(nèi)部關(guān)系監(jiān)督帶教主管護師、護師、護士、導(dǎo)醫(yī)請示上報科主任、護理部主任外部關(guān)系各業(yè)務(wù)科室及相關(guān)的職能科室三、任職資格(一)基本要求性別年齡要求性別：不限年齡：男60歲／女55歲以下教育要求學(xué)歷要求：大專或以上學(xué)歷專業(yè)要求：護理專業(yè)從業(yè)資格要求執(zhí)業(yè)資格：執(zhí)業(yè)護士，并獲主管護師職稱工作經(jīng)驗：具備三年以上的主管護師工作經(jīng)驗和一定的管理經(jīng)驗(--)知識技能要求基礎(chǔ)技能要求1.熟練掌握護理學(xué)專業(yè)理論及臨床護理技能。2.掌握門診部常見疾病的臨床表現(xiàn)，主要護理診斷和相關(guān)護理措施。3.掌握整體護理和護理程序理論，熟悉門診部常見疾病的護理程序。專業(yè)技能要求1.掌握門診部常見疾病相關(guān)的基礎(chǔ)護理學(xué)、解剖學(xué)、病理生理學(xué)以及臨床藥理學(xué)的相關(guān)知識。2.熟悉與護理學(xué)密切相關(guān)學(xué)科的理論。3.熟悉診斷學(xué)相關(guān)理論知識、門診部常用診療技術(shù)原理及臨床應(yīng)用。其他要求1.能維護與執(zhí)行醫(yī)院的重大決策，并動員和帶領(lǐng)門診護理人員共同遵守。2.具備較強的管理意識，被公認為有較高的管理能力。3.具有良好的親和力和人際關(guān)系，很強的判斷能力和應(yīng)急處理能力。4.兼顧職業(yè)發(fā)展與個人生活，鼓勵健康的生活習慣，良好的家庭關(guān)系，并承擔社會責任，為門診護理人員樹立榜樣。(三)應(yīng)知法規(guī)《中華人民共和國護士管理辦法》、《護士條例》、《護理文書書寫規(guī)范與管理規(guī)定》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)院消毒衛(wèi)生標準》、《醫(yī)院消毒管理辦法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》及有關(guān)的護理技術(shù)操作規(guī)程、本院的護理制度、本崗位職責和有關(guān)工作制度等。(四)基本素質(zhì)要求1.身體健康，恪盡職守，具有良好的職業(yè)道德素質(zhì)。2.具有良好的團隊合作精神，工作踏實肯干、認真負責、細心周到，有一定的創(chuàng)新性，具有強的服務(wù)意識和奉獻精神。3.較強的組織管理能力、決斷能力，良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系。(五)培訓(xùn)要求1.護理學(xué)知識與操作技能培訓(xùn)。2.醫(yī)院和護理管理培訓(xùn)。3.護理服務(wù)技能及溝通技能培訓(xùn)。4.相關(guān)法律法規(guī)知識培訓(xùn)。5.心理學(xué)知識培訓(xùn)。四、工作權(quán)限1.護理進修、實習人員的帶教權(quán)。2.護理工作質(zhì)量的監(jiān)督檢查權(quán)。3.門診護理員工的管理考核權(quán)和獎、罰、升、降、調(diào)的建議權(quán)。4.醫(yī)院授予門診內(nèi)護士進修、學(xué)術(shù)活動、外出或請假審批權(quán)和其他權(quán)限。5.領(lǐng)導(dǎo)交給的其他權(quán)限。五、協(xié)調(diào)關(guān)系1.醫(yī)護、護患間工作關(guān)系的配合與協(xié)調(diào)。2.護理人員內(nèi)部關(guān)系的協(xié)調(diào)。3.與院內(nèi)相關(guān)科室人員、部門的關(guān)系協(xié)調(diào)。六、績效考核要點1.醫(yī)院各項指令貫徹執(zhí)行情況，各種護理規(guī)章制度執(zhí)行、檢查與落實情況。2.門診護理工作量、護理質(zhì)量與工作效率，護理差錯與護理事故發(fā)生情況。3.工作規(guī)劃能力，工作綜合協(xié)調(diào)能力，院領(lǐng)導(dǎo)及員工對本人管理能力的評價。4.有關(guān)科室對本科