第1章 現(xiàn)代物流概述 課件

第一章現(xiàn)代物流概述第一節(jié)物流的概念一、物流概念的產(chǎn)生二、物流的定義三、運(yùn)輸與物流的關(guān)系四、物流管理的發(fā)展五、現(xiàn)代物流的特征六、物流的分類第1章現(xiàn)代物流概述第一節(jié)物流的概念一、物流概念的產(chǎn)生20世紀(jì)80年代初從日本引進(jìn)物流的概念。含義是“物質(zhì)資料或商品的實(shí)體運(yùn)動過程”，是與商品的價(jià)值運(yùn)動過程（簡稱“商流”）相對應(yīng)的概念。

第1章現(xiàn)代物流概述日本“物流”的含義是“物的流通”的簡稱。英文原詞“physicaldistribution”1956年10月日本生產(chǎn)效率本部派出“流通技術(shù)專業(yè)考察團(tuán)”赴美國考察，回國后發(fā)表在《流通技術(shù)》雜志上的報(bào)告書中首次提到了“physicaldistribution”一詞。以后的相當(dāng)長的一段時(shí)間內(nèi)沒有被譯成相應(yīng)的日語，只用其縮寫PD來表示其含義。1965才被正式翻譯成“物的流通”。20世紀(jì)70年代初，“物的流通”一詞又被簡稱為“物流”?！拔锪鳌弊鳛橐粋€(gè)新興詞匯不僅是“物的流通”的略語，而且也包含著新的內(nèi)容。隨著詞匯的變化，物流領(lǐng)域開始向以企業(yè)的管理為對象轉(zhuǎn)變，企業(yè)的物流管理意識初步形成。

第1章現(xiàn)代物流概述“第三利潤源泉”說的出現(xiàn)1962年美國經(jīng)營學(xué)者德魯克（PFDruker）在《財(cái)富》雜志上發(fā)表了題為“經(jīng)濟(jì)的黑暗大陸”

論文，指出“消費(fèi)者所支出的商品價(jià)格的約50%是與商品流通活動有關(guān)的費(fèi)用，物流是降低成本的最后領(lǐng)域，強(qiáng)調(diào)應(yīng)當(dāng)重視流通領(lǐng)域的物流管理”第1章現(xiàn)代物流概述如何理解“物流第三利潤源泉說”降低原材料成本提高生產(chǎn)效率、通過營銷手段擴(kuò)大銷售額降低物流成本

如何通過物流來實(shí)現(xiàn)利潤？ 降低物流成本 通過提高物流成本（提高物流服務(wù)水平）來實(shí)現(xiàn)更高的銷售額

第1章現(xiàn)代物流概述二、物流的定義

美國營銷協(xié)會的定義（20世紀(jì)50年代）物流是對從生產(chǎn)階段到消費(fèi)或利用階段物資的移動及貨物處理活動的管理日本通產(chǎn)省物流調(diào)查會的定義（20世紀(jì)60年代）物流是制品從生產(chǎn)地到最終消費(fèi)者的物理性轉(zhuǎn)移活動。具體包括包裝、裝卸、運(yùn)輸、保管、以及信息等活動組成美國物流管理協(xié)會的定義（20世紀(jì)80年代）物流是將原材料、半成品及產(chǎn)成品由生產(chǎn)地送達(dá)至消費(fèi)地的所有流通活動。其內(nèi)容包括用戶服務(wù)、需求預(yù)測、情報(bào)信息聯(lián)系、物料搬運(yùn)、訂單處理、選址、采購、包裝、運(yùn)輸、裝卸、廢棄物處理及倉儲管理活動內(nèi)容逐漸豐富第1章現(xiàn)代物流概述二、物流的定義（續(xù)）

美國物流管理協(xié)會的定義（20世紀(jì)90年代）

物流是為滿足消費(fèi)者需求而進(jìn)行的對原材料、半成品、最終產(chǎn)品及相關(guān)信息從起始地到消費(fèi)地的有效流動與存儲的計(jì)劃、實(shí)施與控制的過程（顧客需求導(dǎo)向）我國的物流定義（《物流術(shù)語》，2001年）物流（Logistics）是指物品從供應(yīng)地向接收地的實(shí)體移動過程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、儲存、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)結(jié)合（系統(tǒng)的觀點(diǎn)）第1章現(xiàn)代物流概述三、運(yùn)輸與物流的關(guān)系物流與運(yùn)輸是系統(tǒng)與要素之間的關(guān)系運(yùn)輸是實(shí)現(xiàn)物流目的的手段

傳統(tǒng)的運(yùn)輸管理重視的是運(yùn)輸本身的合理化，物流管理重視系統(tǒng)整體的合理化

物流管理是運(yùn)輸化發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物。物流概念和物流管理都是在現(xiàn)代運(yùn)輸網(wǎng)相當(dāng)完善以后才出現(xiàn)的貨物運(yùn)輸系統(tǒng)正在逐漸融為社會物流體系的一個(gè)有機(jī)組成部分

交通運(yùn)輸與社會生產(chǎn)的物流結(jié)構(gòu)是相互影響的。物流結(jié)構(gòu)的變化對運(yùn)輸體系不斷提出新的要求，而運(yùn)輸業(yè)的進(jìn)步則更是決定了物流體系的變化

第1章現(xiàn)代物流概述四、物流管理的發(fā)展階段特征第一階段物流功能個(gè)別管理第二階段物流功能系統(tǒng)化管理第三階段管理領(lǐng)域擴(kuò)大階段第四階段企業(yè)內(nèi)物流一體化管理第五階段供應(yīng)鏈物流管理第1章現(xiàn)代物流概述五、現(xiàn)代物流的特征

現(xiàn)代物流系統(tǒng)（Logistics）顧客物流（PD）制造支援采購供應(yīng)商企業(yè)逐漸獲得附加價(jià)值的存貨活動需求信息的流動第1章現(xiàn)代物流概述1.現(xiàn)代物流與傳統(tǒng)物流的區(qū)別區(qū)別項(xiàng)目傳統(tǒng)物流（PhysicalDistribution）現(xiàn)代物流（Logistics）范圍與邊界重視銷售物流與生產(chǎn)物流強(qiáng)調(diào)供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、消費(fèi)等全過程的“大物流”系統(tǒng)概念重視運(yùn)輸、儲存、包裝、裝卸、流通加工、信息等構(gòu)成要素的系統(tǒng)最佳強(qiáng)調(diào)物流系統(tǒng)與其他經(jīng)營系統(tǒng)的“大系統(tǒng)”最佳性質(zhì)與地位企業(yè)或組織體的“后勤”，“內(nèi)部事務(wù)”；成本支出項(xiàng)目企業(yè)或組織體的“先鋒”，“外部事務(wù)”；價(jià)值創(chuàng)造事業(yè)目標(biāo)與理念效率與成本的均衡效率、成本、服務(wù)與效益的均衡服務(wù)對象企業(yè)或組織體內(nèi)部企業(yè)或組織體外部顧客功能定位節(jié)約成本的“手段”與“策略”擴(kuò)大銷售、增加利潤的“戰(zhàn)略”第1章現(xiàn)代物流概述2.現(xiàn)代物流的理念現(xiàn)代物流的理念體現(xiàn)在物流的目的上國民經(jīng)濟(jì)的角度：合理組織物流活動，提高物流活動的效率，降低物流成本，穩(wěn)定物價(jià)；促進(jìn)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展等。工商企業(yè)的角度：以最小的物流費(fèi)用達(dá)到顧客服務(wù)的最大化。物流企業(yè)的角度：物流的本質(zhì)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。物流作業(yè)的角度：物流作業(yè)的效率化。第1章現(xiàn)代物流概述3.現(xiàn)代物流的特征物流系統(tǒng)化物流總成本最小化物流信息化物流手段現(xiàn)代化物流服務(wù)社會化物流管理專門化物流電子化物流快速反應(yīng)化物流網(wǎng)絡(luò)化物流柔性化第1章現(xiàn)代物流概述六、物流的分類從制造業(yè)的角度劃分供應(yīng)（采購）物流工廠內(nèi)物流銷售物流生產(chǎn)物流回收物流廢棄物物流從物流活動的主題劃分微觀物流（企業(yè)物流）中觀物流（地區(qū)、部門物流）宏觀物流從物流的活動范圍劃分國內(nèi)物流國際物流第1章現(xiàn)代物流概述第二節(jié)物流管理的范圍和內(nèi)容一、物流管理的目標(biāo) 物流管理的基本目標(biāo)是以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務(wù)

第1章現(xiàn)代物流概述二、物流管理的范圍物流戰(zhàn)略管理 對物流的發(fā)展目標(biāo)、物流在企業(yè)經(jīng)營中的戰(zhàn)略地位、物流服務(wù)水平和物流服務(wù)內(nèi)容等做出整體規(guī)劃物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)與運(yùn)營管理 設(shè)計(jì)物流系統(tǒng)和物流網(wǎng)絡(luò)，規(guī)劃物流設(shè)施，確定物流運(yùn)作方式和程序等，形成一定的物流能力，并對系統(tǒng)運(yùn)營進(jìn)行監(jiān)控，根據(jù)需要及時(shí)調(diào)整系統(tǒng)物流作業(yè)管理 根據(jù)業(yè)務(wù)需求，制定物流作業(yè)計(jì)劃，按照計(jì)劃要求對物流作業(yè)活動進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督和指導(dǎo)，對物流作業(yè)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控第1章現(xiàn)代物流概述三、物流管理的基本課題工商企業(yè)的物流管理課題 降低物流成本，向客戶提供滿意的物流服務(wù)；作為企業(yè)市場營銷要素的物流；物流業(yè)務(wù)外包物流企業(yè)的物流管理課題 以工商企業(yè)的物流需求為市場開展現(xiàn)代物流經(jīng)營事業(yè)政府方面的物流管理課題物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃與建設(shè)；創(chuàng)造現(xiàn)代物流發(fā)展的宏觀環(huán)境；培育和發(fā)展物流市場，鼓勵(lì)競爭，支持企業(yè)聯(lián)合；解決好物流與環(huán)境和城市發(fā)展的矛盾第1章現(xiàn)代物流概述四、第三方物流的概念第三方物流（Third-partyLogistica，3PL，TPL）是指由供方與需方以外的物流企業(yè)提供物流服務(wù)的業(yè)務(wù)模式。第三方是指提供物流交易雙方的部分或者全部物流功能的外部服務(wù)提供者，它是物流專業(yè)化的一種形式。第一方物流（需求方）：（企業(yè)自營物流）第二方物流（供給方）：物流企業(yè)（運(yùn)輸、倉儲等）第三方物流：專業(yè)物流企業(yè)替代企業(yè)自營物流的部分或者全部機(jī)能第四方物流：提供全方位物流解決方案的企業(yè)第1章現(xiàn)代物流概述第三節(jié)物流與社會經(jīng)濟(jì)一、物流在社會經(jīng)濟(jì)中的作用

社會經(jīng)濟(jì)活動的三要素是生產(chǎn)、消費(fèi)和流通，其中流通是連接生產(chǎn)和消費(fèi)不可缺少的重要環(huán)節(jié)二、影響物流需求的環(huán)境因素三、中國發(fā)展現(xiàn)代物流的機(jī)遇經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境國際化環(huán)境信息技術(shù)等技術(shù)環(huán)境第1章現(xiàn)代物流概述影響物流需求的環(huán)境因素產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的變化消費(fèi)者需求的多樣化、個(gè)性化企業(yè)經(jīng)營合理化志向帶來的影響物資采購環(huán)境的變化企業(yè)市場營銷政策的影響流通結(jié)構(gòu)的變化電子商務(wù)的影響第1章現(xiàn)代物流概述第四節(jié)我國物流業(yè)存在的問題一、缺乏協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理機(jī)構(gòu)和統(tǒng)一的物流標(biāo)準(zhǔn)二、社會物流觀念淡薄，市場需求約束大三、物流企業(yè)服務(wù)手段單一，企業(yè)信息化水平有待提高四、物流運(yùn)作能力低下五、“物流熱”伴生“虛火”旺盛六、物流人才匱乏（什么樣的人才是物流人才）

第1章現(xiàn)代物流概述案例討論江蘇省無錫市某醫(yī)院手術(shù)器材招標(biāo)事件

第1章現(xiàn)代物流概述案例介紹：

寶供物流的發(fā)展戰(zhàn)略一、寶供簡介 寶供物流企業(yè)集團(tuán)有限公司（簡稱寶供）創(chuàng)建于１９９４年，總部設(shè)于廣州，１９９９年經(jīng)國家工商局批準(zhǔn)，成為國內(nèi)第一家以物流名稱注冊的企業(yè)集團(tuán)。寶供的前身是廣州的一家鐵路貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站，創(chuàng)立初期規(guī)模很小，倉庫和車隊(duì)都是租的，但由于經(jīng)營靈活，１９９４年進(jìn)入中國市場的寶潔公司將業(yè)務(wù)交給這家小小的鐵路貨物轉(zhuǎn)運(yùn)站去做。第1章現(xiàn)代物流概述二、寶供的發(fā)展機(jī)遇第一次發(fā)展： 大膽承諾寶潔，寶潔嚴(yán)格要求助其發(fā)展第二次發(fā)展： 形勢逼迫寶供，寶供毅然選擇信息化之路第1章現(xiàn)代物流概述三、寶供的成長三級跳 １９９４年到１９９７年，寶供從一家傳統(tǒng)的儲運(yùn)企業(yè)變成了提供物流一體化服務(wù)的專業(yè)公司，推出當(dāng)時(shí)絕無僅有的“24小時(shí)服務(wù)”吸引了客戶

； １９９７年到２０００年，寶供逐步變成了一家較為成熟的第三方物流企業(yè)； ２０００年至今，則是寶供從提供物流專業(yè)服務(wù)向提供供應(yīng)鏈一體化服務(wù)轉(zhuǎn)型的階段。第1章現(xiàn)代物流概述四、寶供發(fā)展初期遇到的問題隨著業(yè)務(wù)量的劇增，原有的手工操作無法支持龐大的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，工作效率變得越來越低；隨著分公司的成立，如何以較低的成本保持總公司與分公司之間的信息溝通和協(xié)調(diào)；與傳統(tǒng)客戶相比，現(xiàn)代客戶要求更高，不僅要求提供安全、準(zhǔn)確、及時(shí)、可靠的物流服務(wù)，而且還要求提供及時(shí)準(zhǔn)確的貨運(yùn)信息……。 這些問題無不困擾著這家小小的物流公司。第1章現(xiàn)代物流概述五、寶供信息化年鑒１．

１９９７年，寶供在國內(nèi)率先建成基于Internet／Intranet的物流信息管理系統(tǒng)，使總部、分公司及四十多個(gè)運(yùn)作點(diǎn)實(shí)現(xiàn)了內(nèi)部辦公自動化、外部業(yè)務(wù)運(yùn)作信息化，并實(shí)現(xiàn)了倉儲、運(yùn)輸?shù)汝P(guān)鍵物流信息的網(wǎng)上實(shí)時(shí)跟蹤。２．

１９９８年，完成關(guān)鍵客戶與寶供信息系統(tǒng)的對接工作，客戶可以通過寶供信息系統(tǒng)管理和控制不同區(qū)域、不同倉庫、不同類型、不同產(chǎn)品的庫存，制定最佳的營銷策略。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了“客戶電子定單、一體化運(yùn)作”的電子商務(wù)初步目標(biāo)，簡化了商務(wù)流程，提高了運(yùn)作效率。３．

１９９９年，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)運(yùn)作與成本核算一體化系統(tǒng)，有效預(yù)測和評估每一筆業(yè)務(wù)的利潤回報(bào)率，為市場營銷和業(yè)務(wù)運(yùn)作提供可靠的數(shù)據(jù)。４．

２０００年，建立基于ＶＰＮ的ＸＤＩ電子數(shù)據(jù)交換平臺，采用ＸＭＬ技術(shù)進(jìn)一步提升與客戶的電子數(shù)據(jù)交換水平，實(shí)現(xiàn)與客戶數(shù)據(jù)的無縫交換與連接，為客戶量身定制個(gè)性化的物流信息服務(wù)。５．

２００１年，實(shí)現(xiàn)了物流、資金流、信息流的“三流一體化”的供應(yīng)鏈管理。６．

２００２年～２００３年

建立基于Ｂ２Ｂ的電子商務(wù)，與客戶結(jié)成供應(yīng)鏈一體化合作伙伴。第1章現(xiàn)代物流概述寶供物流的信息系統(tǒng)——XDI 寶供應(yīng)用的技術(shù)不是越來越復(fù)雜，而是越來越簡單。寶供與客戶和供應(yīng)商的連接是通過快步公司的XDI物流信息平臺連接的。 寶供公司有自己內(nèi)部的物流管理系統(tǒng)，但這個(gè)系統(tǒng)主要集中在應(yīng)用上，后臺技術(shù)方面的工作都是由快步公司的XDI物流信息平臺(見次頁圖)來實(shí)現(xiàn)，寶供的內(nèi)部系統(tǒng)與這個(gè)平臺通過一個(gè)接入點(diǎn)相連。運(yùn)用了這種技術(shù)平臺與應(yīng)用平臺分開的結(jié)構(gòu)后，底層接口技術(shù)方面的問題都由XDI平臺來處理，而寶供只需把精力和投資集中在自己的核心業(yè)務(wù)上。第1章現(xiàn)代物流概述運(yùn)用Egistics(快步公司)的物流信息平臺第1章現(xiàn)代物流概述寶供物流信息系統(tǒng)流程第1章現(xiàn)代物流概述寶供物流信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)圖第1章現(xiàn)代物流概述六、寶供的發(fā)展規(guī)劃寶供集團(tuán)2003-2007年的發(fā)展戰(zhàn)略１．網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略 在全國20條主要干線構(gòu)造一個(gè)安全、穩(wěn)定、準(zhǔn)時(shí)、可靠的快速通道，從而形成一個(gè)快速的干線運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)和深度覆蓋的配送網(wǎng)絡(luò)；２．基地戰(zhàn)略 寶供集團(tuán)擬在全國40多個(gè)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市投資建設(shè)基于支持全球供應(yīng)鏈一體化的綜合性物流基地，