2023年站長(zhǎng)資格證復(fù)習(xí)測(cè)試有答案

2023年站長(zhǎng)資格證復(fù)習(xí)測(cè)試有答案單選題（總共40題）1.客戶預(yù)約加油時(shí)，APP端顯示的（）位數(shù)字串碼，用于授權(quán)碼模式加油機(jī)加油時(shí)使用(1分)A、2B、3C、5D、4答案：D解析：

暫無(wú)解析2.投幣式保險(xiǎn)柜只能存放當(dāng)日各班營(yíng)業(yè)款(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.加油站發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)用戶卡最大庫(kù)存原則上不超過(guò)（）。(1分)A、上月售卡量的1倍B、上月售卡量的1.5倍C、上月售卡量的2倍D、上月售卡量的3倍答案：C解析：

暫無(wú)解析4.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)資金上繳錄入模塊中，關(guān)于“預(yù)繳款”，下列說(shuō)法不正確的是（）。(1分)A、繳款不算已繳款B、賬務(wù)代表不能對(duì)預(yù)繳款做資金到賬確認(rèn)C、“資金檢查表查詢”不統(tǒng)計(jì)該筆資金D、選不選中都會(huì)在資金上繳檢查里統(tǒng)計(jì)答案：C解析：

暫無(wú)解析5.加油站開(kāi)票員對(duì)客戶遺棄發(fā)票應(yīng)（）(1分)A、置之不理B、及時(shí)收回C、隨意丟棄D、給需要的客戶答案：B解析：

加油站開(kāi)票員對(duì)錯(cuò)開(kāi)或顧客不要的發(fā)票須及時(shí)收回。6.投幣式保險(xiǎn)柜密碼及鑰匙（）保管(1分)A、站長(zhǎng)B、分開(kāi)保管C、當(dāng)班班長(zhǎng)保管D、專人保管答案：B解析：

暫無(wú)解析7.副卡掛失后，（）個(gè)工作日，副卡上的錢會(huì)回到主卡(1分)A、3B、5C、7D、10答案：C解析：

暫無(wú)解析8.便利店店長(zhǎng)非常規(guī)工作說(shuō)法正確的是（）。(1分)A、參加各種會(huì)議B、組織店內(nèi)員工的日常培訓(xùn)和安全教育C、及時(shí)處理顧客投訴，化解顧客不滿情緒D、以上都對(duì)答案：D解析：

暫無(wú)解析9.會(huì)員在APP、微信連續(xù)簽到（）天，可以贈(zèng)一張，滿30元抵減10元的線下非油品券(1分)A、5B、7C、9D、10答案：B解析：

暫無(wú)解析10.油站完成巡檢任務(wù)時(shí)，提示不在填寫(xiě)范圍，該如何處理(1分)A、在巡檢系統(tǒng)中修改油站經(jīng)緯度B、在油站基礎(chǔ)信息中修改油站經(jīng)緯度C、在競(jìng)爭(zhēng)站信息管理中修改經(jīng)緯度D、提報(bào)查詢是否是權(quán)限問(wèn)題導(dǎo)致答案：B解析：

暫無(wú)解析11.（）根據(jù)加油站實(shí)際情況確定員工現(xiàn)場(chǎng)持幣額度。(1分)A、站長(zhǎng)B、縣區(qū)公司C、市公司D、省公司答案：D解析：

暫無(wú)解析12.員工考核時(shí)如果沒(méi)有對(duì)應(yīng)的考核人員，該如何處理(1分)A、切換瀏覽器瀏覽模式B、檢查油站基礎(chǔ)信息是否為在營(yíng)C、檢查員工信息中是否有該員工D、檢查賬號(hào)權(quán)限問(wèn)題答案：C解析：

暫無(wú)解析13.在零售管理系統(tǒng)中，關(guān)于縣（區(qū)）公司商品檢查，下列說(shuō)法正確的是（）。(1分)A、縣（區(qū)）公司商品檢查記錄保存后不可修改B、已做縣（區(qū)）公司商品檢查的加油站當(dāng)天班次和正常班次個(gè)數(shù)可以相同C、縣（區(qū)）公司商品檢查記錄在被檢查的加油站已做完日結(jié)后，則不能再修改D、保存完縣（區(qū)）公司商品檢查記錄后，被檢查加油站可撤消當(dāng)日的班結(jié)答案：C解析：

暫無(wú)解析14.卡片管理員向上級(jí)領(lǐng)回卡片實(shí)物后，需要在系統(tǒng)內(nèi)執(zhí)行確認(rèn)入庫(kù)操作，才能實(shí)現(xiàn)卡片入庫(kù)，否則卡片將為（)狀態(tài)(1分)A、無(wú)效B、空卡C、空白D、在途答案：D解析：

暫無(wú)解析15.及時(shí)疏導(dǎo)擁堵車輛，確?？爝M(jìn)快出，維持加油秩序?qū)儆诩佑驼荆ǎ┮?1分)A、加滿率B、滿意率C、通過(guò)率D、進(jìn)站率答案：C解析：

暫無(wú)解析16.卡管系統(tǒng)操作員密碼重置時(shí)，點(diǎn)擊密碼重置按鈕，將該操作員的密碼改為初始化密碼，初始化密碼為()(1分)A、1q2w3e4r5t6yB、123456C、ａｂｃ123D、1ａ2ｓ3ｄ4ｆ答案：A解析：

暫無(wú)解析17.屬于安全管理違規(guī)(1分)A、不按規(guī)定測(cè)量油罐水高排除水雜B、故意停用或破壞信息系統(tǒng)設(shè)備C、更換加油機(jī)芯片D、利用各種手段偷盜油品答案：B解析：

暫無(wú)解析18.對(duì)明知他人違反禁令、知情不報(bào)的員工，第二次查實(shí)，按照違反勞動(dòng)紀(jì)律扣減薪酬（）元(1分)A、1000B、2000C、3000D、4000答案：B解析：

暫無(wú)解析19.（）應(yīng)根據(jù)信息系統(tǒng)功能按崗位確定加油站信息系統(tǒng)操作員，負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)操作管理工作。(1分)A、班長(zhǎng)B、發(fā)卡員C、站長(zhǎng)D、便利店員答案：C解析：

暫無(wú)解析20.成品油經(jīng)營(yíng)許可證有效期為（）月。(1分)A、36B、48C、60答案：C解析：

暫無(wú)解析21.加油卡充值開(kāi)票時(shí)，其中單位卡客戶開(kāi)具發(fā)票時(shí)抬頭修改規(guī)則是(）(1分)A、可隨意修改B、可修改一定的次數(shù)C、不能修改D、只能通過(guò)在加油卡系統(tǒng)內(nèi)修改客戶名稱，同時(shí)普票系統(tǒng)支持對(duì)該卡維護(hù)多個(gè)抬頭答案：D解析：

暫無(wú)解析22.加油服務(wù)“六步法”中“問(wèn)候確認(rèn)”時(shí)員工應(yīng)做到（）(1分)A、目光與客戶接觸，采用微蹲或彎腰或彎腰姿勢(shì)，使雙方目光處于同意高度B、不用征詢客戶同意直接開(kāi)啟油箱蓋C、不用詢問(wèn)客戶客戶支付方式D、繁忙時(shí)，員工不必說(shuō)“您好，久等了”答案：A解析：

暫無(wú)解析23.危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營(yíng)許可證有效期為（）月。(1分)A、24B、36C、48答案：C解析：

暫無(wú)解析24.用戶在加油站加油時(shí)，如果在加油機(jī)扣款前將加油卡拔出，會(huì)導(dǎo)致該卡變成（）(1分)A、黑卡B、灰卡C、壞卡D、失效卡答案：B解析：

暫無(wú)解析25.（）落實(shí)各項(xiàng)安全制度，協(xié)助站長(zhǎng)對(duì)本班員工進(jìn)行安全教育，檢查、督促各項(xiàng)安全措施的落實(shí)。(1分)A、發(fā)卡員B、便利店員C、班長(zhǎng)D、加油員答案：C解析：

暫無(wú)解析26.加油卡辦理延期業(yè)務(wù)時(shí)需要提供（）(1分)A、不需要提供手續(xù)B、主卡人身份證C、經(jīng)辦人身份證D、單位證明答案：A解析：

暫無(wú)解析27.站長(zhǎng)不在時(shí)，（）履行現(xiàn)場(chǎng)管理職責(zé)。(1分)A、班長(zhǎng)B、代理站長(zhǎng)C、加油員答案：B解析：

暫無(wú)解析28.石化錢包閃付選擇支付流水時(shí)默認(rèn)最新，可以獲?。ǎ┑母嗔魉?。(1分)A、20分鐘B、10分鐘C、1小時(shí)D、半小時(shí)答案：D解析：

暫無(wú)解析29.屬于加油卡管理違規(guī)(1分)A、收取顧客小費(fèi)或回扣B、擅自大單銷售或參與倒賣加油卡及充值卡C、坐支、挪用、侵占營(yíng)業(yè)款D、資金上繳環(huán)節(jié)未采取有效防范措施答案：B解析：

暫無(wú)解析30.客戶在使用電子錢包消費(fèi)支付時(shí)，根據(jù)企業(yè)設(shè)置的營(yíng)銷活動(dòng)規(guī)則，獲得（）的營(yíng)銷功能。(1分)A、實(shí)時(shí)折扣B、加油后優(yōu)惠C、加油前優(yōu)惠D、立減活動(dòng)答案：A解析：

暫無(wú)解析31.發(fā)票單張最大金額可開(kāi)具10萬(wàn)，此時(shí)客戶充值100萬(wàn)，要使用（）功能開(kāi)具此筆交易的發(fā)票。(1分)A、作廢重開(kāi)B、發(fā)票作廢C、發(fā)票拆分D、發(fā)票繳銷答案：C解析：

暫無(wú)解析32.單張個(gè)人單用戶卡充值后卡錢包余額不得超過(guò)（）元(1分)A、1000元B、5000元C、10000元D、無(wú)限制答案：B解析：

暫無(wú)解析33.()為加油站信息系統(tǒng)應(yīng)用管理第一責(zé)任人。(1分)A、班長(zhǎng)B、發(fā)卡員C、站長(zhǎng)D、便利店員答案：C解析：

暫無(wú)解析34.專職便利店員、發(fā)卡員和站長(zhǎng)不在時(shí)，（）負(fù)責(zé)本班次非油品進(jìn)銷存和發(fā)卡充值等工作。(1分)A、加油員B、班長(zhǎng)C、縣區(qū)管理員D、縣區(qū)經(jīng)理答案：B解析：

暫無(wú)解析35.交接班口號(hào)是（）(1分)A、為美化生活加油，加油！加油！加油！B、抓服務(wù)樹(shù)品牌，打造黨和人民的好企業(yè)。C、客戶在我心中，服務(wù)看我行動(dòng)，加油！加油！加油！答案：C解析：

暫無(wú)解析36.站級(jí)一體化非油品錄入或掛單多個(gè)不通種類商品時(shí)，下列哪一個(gè)可以一次取消全部掛單未支付商品（總清），（）(1分)A、刪除B、取消交易C、撤銷D、修改數(shù)量答案：B解析：

暫無(wú)解析37.推介時(shí)，遭客戶拒絕或客戶冷場(chǎng)不答話，應(yīng)（）(1分)A、繼續(xù)推介B、不用在為客戶提供站內(nèi)其他增值服務(wù)C、不用執(zhí)行服務(wù)流程D、立即停止推介，回復(fù)“不好意思，打擾了”答案：D解析：

暫無(wú)解析38.發(fā)卡員負(fù)責(zé)做好加油卡()盤點(diǎn)工作。(1分)A、月初B、月末C、中旬D、上旬答案：B解析：

暫無(wú)解析39.密碼重置業(yè)務(wù)可以在（)辦理(1分)A、發(fā)卡省加油站B、全國(guó)任意網(wǎng)點(diǎn)C、全國(guó)任意加油站D、發(fā)卡省網(wǎng)點(diǎn)答案：D解析：

暫無(wú)解析40.加油站易發(fā)生的違規(guī)行為分為（）方面(1分)A、5B、6C、7D、8答案：C解析：

暫無(wú)解析多選題（總共30題）1.一年中有幾個(gè)季節(jié)？(1分)A、春B、夏C、秋D、冬答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析2.便利店店長(zhǎng)每月的主要工作內(nèi)容有以下幾個(gè)方面（）。(1分)A、負(fù)責(zé)執(zhí)行上級(jí)管理部門下發(fā)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理規(guī)定B、管理和考核便利店人員C、組織便利店盤點(diǎn)D、客戶維護(hù)E、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展便利店商品盤點(diǎn)F、掌握進(jìn)銷存情況，按要求指導(dǎo)店員要貨及陳列答案：ABCDEF解析：

暫無(wú)解析3.油罐實(shí)際進(jìn)油升數(shù)與（）數(shù)據(jù)有關(guān)。(1分)A、進(jìn)油前油罐升數(shù)B、進(jìn)油后油罐升數(shù)C、本日銷售量D、油罐賬面罐存數(shù)答案：AB解析：

暫無(wú)解析4.加油卡解灰方式有哪些？（）(1分)A、置灰當(dāng)天在置灰加油機(jī)解灰B、48小時(shí)后在本省售卡網(wǎng)點(diǎn)解灰C、48小時(shí)后在發(fā)卡省、交易省的加油站及全國(guó)發(fā)卡網(wǎng)點(diǎn)解灰。D、客服電話解灰答案：ABC解析：

暫無(wú)解析5.在站長(zhǎng)管理中有以下幾種方式可退出站長(zhǎng)崗位（）。(1分)A、自然退出B、考核退出C、自愿退出D、責(zé)令退出答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析6.網(wǎng)點(diǎn)不得向客戶開(kāi)具（）消費(fèi)部分發(fā)票。(1分)A、購(gòu)物券B、禮品券C、代金券D、加油卡加油消費(fèi)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析7.發(fā)卡員的主要職責(zé)是（）。(1分)A、加油卡及充值卡領(lǐng)用存管理B、加油卡相關(guān)系統(tǒng)賬號(hào)管理C、加油卡運(yùn)營(yíng)管理D、大客戶管理答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析8.匯總查詢統(tǒng)計(jì)范圍為POS（）、（）、（）、（）（室外防爆POS）訂單。(1分)A、閃付加油B、一鍵加油C、掃碼付D、授權(quán)碼加油答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析9.便利店員的職責(zé)范圍有銷售、設(shè)備管理（）盤點(diǎn)、其他。(1分)A、系統(tǒng)操作B、商品管理C、商品陳列D、促銷活動(dòng)實(shí)施答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析10.便利店進(jìn)貨由()或由()選定的直配供應(yīng)商統(tǒng)一配送。(1分)A、省市公司B、縣區(qū)公司C、加油站D、中央倉(cāng)答案：AD解析：

暫無(wú)解析11.操作井內(nèi)要求（）。(1分)A、干凈整潔B、無(wú)油污C、無(wú)積水D、井蓋完好答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析12.客服電話號(hào)碼是多少（）（）(1分)A、95105888B、95105988C、95105558D、95109988答案：AB解析：

暫無(wú)解析13.在零售管理站級(jí)系統(tǒng)日結(jié)前需要核對(duì)（）。(1分)A、油品分罐保管帳B、庫(kù)存商品明細(xì)分類帳C、銷售日?qǐng)?bào)D、付油日?qǐng)?bào)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析14.發(fā)卡員每周需對(duì)（）。(1分)A、負(fù)責(zé)做好加油卡的領(lǐng)、用、存臺(tái)帳的登記工作。B、負(fù)責(zé)向受理開(kāi)戶、發(fā)卡、掛失、換卡、清戶等業(yè)務(wù)。C、負(fù)責(zé)對(duì)加油（氣）站顧客辦卡情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。D、負(fù)責(zé)卡片安全存放，詳細(xì)登記IC卡片使用情況。答案：CD解析：

暫無(wú)解析15.油品中心員工卡號(hào)維護(hù)要注意哪些（）事項(xiàng)(1分)A、員工分配了服務(wù)號(hào)，才可以分配員工卡B、員工卡號(hào)須與管控系統(tǒng)分配的員工卡號(hào)保持一致C、一個(gè)員工可以綁定多個(gè)員工卡，每張員工卡需設(shè)置啟用日期（默認(rèn)當(dāng)天，可修改）。如果卡片提交后需修改（卡片錄入錯(cuò)誤或卡片破損），須設(shè)置結(jié)束日期后進(jìn)行解綁，被解綁的卡片第二才能重新分配D、員工卡號(hào)最新的綁卡人，綁卡的啟動(dòng)日期，必須后于前一員工解綁時(shí)的結(jié)束日期，否則云中心只認(rèn)按最新的更新時(shí)間來(lái)關(guān)聯(lián)員工E、員工離職后，員工卡號(hào)自動(dòng)回收，結(jié)束日期為員工離職日期。該卡片須第二天才可以分配給站內(nèi)其他員工F、不允許一張員工卡在同一有效期內(nèi)重復(fù)被其他員工綁定答案：ABCDEF解析：

暫無(wú)解析16.下列商品那些屬于成品油(1分)A、汽油、柴油B、尾氣處理液C、潤(rùn)滑油、潤(rùn)滑脂D、航空煤油答案：ACD解析：

暫無(wú)解析17.接卸人員應(yīng)穿戴()，使用()，登罐車應(yīng)戴好（)。(1分)A、防爆用具B、防靜電服裝C、防靜電工作鞋D、安全帽答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析18.加油站員工在使用內(nèi)部卡,包括（）加油時(shí)，如果在加油機(jī)扣款前將卡拔出，會(huì)導(dǎo)致該內(nèi)部卡變成灰卡，需進(jìn)行解灰操作后才能繼續(xù)使用(1分)A、ＰＳＡＭ卡B、員工卡C、維修卡D、驗(yàn)泵卡答案：BCD解析：

暫無(wú)解析19.加油站站長(zhǎng)負(fù)責(zé)加油（氣）站員工管理包括（）(1分)A、著裝管理B、考勤管理C、二次分配考核D、其他管理答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析20.IC卡客戶檔案提示未維護(hù)完整時(shí)，下列哪些選項(xiàng)是需要維護(hù)的(1分)A、車輛用途B、客戶需求偏好C、行業(yè)類型D、單位座機(jī)答案：ABC解析：

暫無(wú)解析21.易捷加油APP新開(kāi)通權(quán)益會(huì)員贈(zèng)（）張滿（）元抵10元線下非油品券。(1分)A、5B、10C、20D、30答案：AD解析：

暫無(wú)解析22.加油站室外形象范圍中輔助區(qū)包括()汽服、餐飲等區(qū)域。(1分)A、進(jìn)出口B、綠化帶C、停車區(qū)D、潔具放置區(qū)答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析23.加油站員工要遵守企業(yè)保密制度，經(jīng)手的保密資料應(yīng)由（），未經(jīng)（），不得將企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理信息對(duì)外泄露。(1分)A、其他人員負(fù)責(zé)B、專人負(fù)責(zé)C、上級(jí)許可D、部門同意答案：BC解析：

暫無(wú)解析24.管控系統(tǒng)中員工管理模塊里可以實(shí)現(xiàn)的功能有（）。(1分)A、員工信息維護(hù)B、員工崗位維護(hù)C、維修卡的分配D、員工卡密碼的設(shè)置答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析25.站級(jí)一體化非油品消費(fèi)，以下哪幾種支付方式本省是支持的（）(1分)A、微信支付B、現(xiàn)金支付C、支付寶支付D、石化錢包支付答案：ABCD解析：

暫無(wú)解析26.中國(guó)石化加油卡客服咨詢熱線是（）。(1分)A、12315B、95105988C、95105888D、95105000答案：BC解析：

暫無(wú)解析27.錢包()個(gè)車牌對(duì)應(yīng)()個(gè)油品。(1分)A、2B、3C、1D、1答案：CD解析：

暫無(wú)解析28.以下哪些選項(xiàng)包含在加油站交接班中“五交”（）中。(1分)A、交問(wèn)題B、交設(shè)備C、交現(xiàn)場(chǎng)D、交庫(kù)存E、交記錄答案：ABCDE解析：

暫無(wú)解析29.每班結(jié)束，需按班報(bào)表核對(duì)()一致。每日日結(jié)后，按日?qǐng)?bào)表核對(duì)()及()一致，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤后，簽字確認(rèn)；不一致的須查明原因并上報(bào)處理。(1分)A、實(shí)際收取資金和系統(tǒng)金額B、收款金額與充值金額C、方式D、收款金額與系統(tǒng)金額E、充值金額與系統(tǒng)金額答案：ABC解析：

暫無(wú)解析30.售卡網(wǎng)點(diǎn)回收的卡片包括（）。(1分)A、失效卡B、掛失卡C、壞卡D、已驗(yàn)證的充值卡答案：ABC解析：

暫無(wú)解析判斷題（總共30題）1.辦理記名卡或一次性購(gòu)買1000元（含）以上不記名卡、充值卡的，購(gòu)卡人或其代理人應(yīng)出示有效證件，留存購(gòu)卡人或其代理人姓名、有效證件號(hào)碼及聯(lián)系方式(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析2.電子錢包云中心中流水中心可以查詢實(shí)施掛槍流水明細(xì)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析3.加油站站長(zhǎng)應(yīng)每日對(duì)本站異常消費(fèi)用戶卡進(jìn)行分析和核查(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析4.密碼修改功能可以為客戶修改密碼或者不設(shè)密碼(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析5.油槍膠管長(zhǎng)度要能滿足反向油箱車輛和排隊(duì)車輛加油需要。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析6.加油完畢，非自動(dòng)拉伸式的加油槍膠管應(yīng)盤好或懸掛放置。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析7.便利店員參與加油服務(wù)并負(fù)責(zé)當(dāng)班油品接卸工作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

正確答案：班長(zhǎng)參與加油服務(wù)并負(fù)責(zé)當(dāng)班油品接卸工作。8.發(fā)票管理員從普票省中心導(dǎo)出網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)票二維碼，可將二維碼打印出來(lái)放在便利店顯眼處，客戶用微信掃描網(wǎng)點(diǎn)二維碼，點(diǎn)擊申請(qǐng)開(kāi)票，開(kāi)票員可點(diǎn)擊站級(jí)系統(tǒng)二維碼選擇客戶信息。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析9.柴油聯(lián)名卡可以辦理不記名卡(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析10.儲(chǔ)值帳戶用于存放客戶充值額度的電子錢包賬戶。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析11.便利店員負(fù)責(zé)店內(nèi)環(huán)境及商品的整潔；(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析12.營(yíng)業(yè)室、辦公室只能擺放工作用品，且宜統(tǒng)一規(guī)格、顏色。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析13.加油站整體形象不用保持整潔、美觀。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

暫無(wú)解析14.各開(kāi)票網(wǎng)點(diǎn)發(fā)票管理崗為發(fā)票管理的第一責(zé)任人。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析15.員工熟悉會(huì)員計(jì)劃并積極推薦，掌握會(huì)員注冊(cè)方式和權(quán)益，能熟練進(jìn)行積分兌換等操作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析16.班長(zhǎng)負(fù)責(zé)組織本班員工開(kāi)展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)工作。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析17.石化錢包不可跨省消費(fèi)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

石化錢包可跨省消費(fèi)。18.加油機(jī)周邊地面按最優(yōu)原則劃出停車線，標(biāo)線清晰。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：A解析：

暫無(wú)解析19.進(jìn)入中國(guó)石化站級(jí)管理系統(tǒng)，第三步：核對(duì)走字?jǐn)?shù)及付油總計(jì)、有回罐的無(wú)需核對(duì)回罐數(shù)據(jù)。(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

核對(duì)走字?jǐn)?shù)及付油總計(jì)、有回罐的需核對(duì)回罐數(shù)據(jù)。20.加油卡網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳只能查詢客戶近一個(gè)月的消費(fèi)明細(xì)？(1分)A、正確B、錯(cuò)誤答案：B解析：

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