軟件打車平臺(tái)運(yùn)營法律規(guī)范協(xié)議版

軟件打車平臺(tái)運(yùn)營法律規(guī)范協(xié)議版A版本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1甲方：指軟件打車平臺(tái)運(yùn)營方，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營和管理。1.2乙方：指使用軟件打車平臺(tái)的用戶，包括乘客和司機(jī)。1.3丙方：指與甲方合作的服務(wù)提供商，如支付服務(wù)商、廣告商等。第二條：平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供在線打車服務(wù)，包括乘客叫車、司機(jī)接單、行程管理等。2.2甲方提供司機(jī)注冊(cè)和管理服務(wù)，包括司機(jī)資質(zhì)審核、培訓(xùn)等。2.3甲方提供支付服務(wù)，確保乘客和司機(jī)的資金安全。第三條：用戶注冊(cè)和使用3.1乙方應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地提供個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)，并保持信息的及時(shí)更新。3.2乙方同意遵守平臺(tái)的用戶使用規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。3.3乙方在平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單信息、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，歸甲方所有。第四條：司機(jī)注冊(cè)和管理4.1甲方對(duì)司機(jī)的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保司機(jī)符合法律法規(guī)的要求。4.2甲方對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，確保司機(jī)了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則。4.3甲方對(duì)司機(jī)的接單行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。第五條：訂單和服務(wù)5.1甲方負(fù)責(zé)匹配乘客和司機(jī)，確保行程的順利進(jìn)行。5.2甲方提供行程管理服務(wù)，包括行程跟蹤、費(fèi)用計(jì)算等。5.3甲方負(fù)責(zé)處理乘客和司機(jī)的投訴和糾紛。第六條：支付和服務(wù)6.1甲方提供支付服務(wù)，確保乘客和司機(jī)的資金安全。6.2甲方對(duì)支付過程中的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和保存。6.3甲方在支付過程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，由乙方承擔(dān)。第七條：隱私保護(hù)7.1甲方尊重用戶的隱私權(quán)，對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密。7.2甲方不得泄露用戶的個(gè)人信息給第三方，除非法律法規(guī)要求或用戶同意。7.3甲方對(duì)用戶的行程信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)第三方。第八條：廣告和推廣8.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行廣告和推廣活動(dòng)。8.2甲方應(yīng)保證廣告和推廣內(nèi)容的合法性和真實(shí)性，不得誤導(dǎo)用戶。8.3乙方同意接受甲方的廣告和推廣，但有權(quán)拒絕特定內(nèi)容的廣告。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。9.3丙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第十條：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第十一條：合同的生效、修改和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面修改或解除本合同，除非雙方協(xié)商一致。11.3本合同的解除或終止，不影響雙方在合同有效期間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。第十二條：法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十三條：其他約定本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第十四條：合同附件本合同附件包括：平臺(tái)用戶使用規(guī)范、平臺(tái)司機(jī)注冊(cè)規(guī)范、支付服務(wù)協(xié)議等。第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1甲方：指軟件打車平臺(tái)運(yùn)營方，負(fù)責(zé)平臺(tái)的日常運(yùn)營和管理。1.2乙方：指使用軟件打車平臺(tái)的用戶，包括乘客和司機(jī)。1.3丙方：指與甲方合作的服務(wù)提供商，如支付服務(wù)商、廣告商等。1.4平臺(tái)：指甲方運(yùn)營的軟件打車平臺(tái)，提供在線打車服務(wù)、司機(jī)注冊(cè)和管理服務(wù)、支付服務(wù)等。第二條：平臺(tái)服務(wù)內(nèi)容2.1甲方提供在線打車服務(wù)，包括乘客叫車、司機(jī)接單、行程管理等。2.2甲方提供司機(jī)注冊(cè)和管理服務(wù)，包括司機(jī)資質(zhì)審核、培訓(xùn)等。2.3甲方提供支付服務(wù)，確保乘客和司機(jī)的資金安全。2.4甲方有權(quán)對(duì)平臺(tái)進(jìn)行升級(jí)和維護(hù)，必要時(shí)可以中斷服務(wù)，但應(yīng)提前通知乙方。第三條：用戶注冊(cè)和使用3.1乙方應(yīng)真實(shí)、準(zhǔn)確地提供個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)，并保持信息的及時(shí)更新。3.2乙方同意遵守平臺(tái)的用戶使用規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為。3.3乙方在平臺(tái)上產(chǎn)生的訂單信息、評(píng)價(jià)等數(shù)據(jù)，歸甲方所有。3.4乙方有權(quán)享受甲方提供的各項(xiàng)服務(wù)，并有權(quán)對(duì)甲方的服務(wù)提出建議和投訴。第四條：司機(jī)注冊(cè)和管理4.1甲方對(duì)司機(jī)的資質(zhì)進(jìn)行審核，確保司機(jī)符合法律法規(guī)的要求。4.2甲方對(duì)司機(jī)進(jìn)行培訓(xùn)，確保司機(jī)了解并遵守平臺(tái)的運(yùn)營規(guī)則。4.3甲方對(duì)司機(jī)的接單行為進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保服務(wù)質(zhì)量。4.4甲方有權(quán)對(duì)司機(jī)進(jìn)行獎(jiǎng)懲，包括但不限于暫停接單權(quán)限、永久封禁賬號(hào)等。第五條：訂單和服務(wù)5.1甲方負(fù)責(zé)匹配乘客和司機(jī)，確保行程的順利進(jìn)行。5.2甲方提供行程管理服務(wù)，包括行程跟蹤、費(fèi)用計(jì)算等。5.3甲方負(fù)責(zé)處理乘客和司機(jī)的投訴和糾紛。5.4甲方應(yīng)在乘客下單后，及時(shí)將訂單信息推送給司機(jī)，并確保信息的準(zhǔn)確性。第六條：支付和服務(wù)6.1甲方提供支付服務(wù)，確保乘客和司機(jī)的資金安全。6.2甲方對(duì)支付過程中的交易數(shù)據(jù)進(jìn)行記錄和保存。6.3甲方在支付過程中產(chǎn)生的手續(xù)費(fèi)，由乙方承擔(dān)。6.4甲方應(yīng)確保支付服務(wù)的穩(wěn)定和安全，如因甲方原因?qū)е轮Ц妒?，甲方?yīng)立即予以解決。第七條：隱私保護(hù)7.1甲方尊重用戶的隱私權(quán)，對(duì)用戶的個(gè)人信息進(jìn)行保密。7.2甲方不得泄露用戶的個(gè)人信息給第三方，除非法律法規(guī)要求或用戶同意。7.3甲方對(duì)用戶的行程信息進(jìn)行保密，不得泄露給無關(guān)第三方。7.4甲方應(yīng)在合理范圍內(nèi)使用用戶數(shù)據(jù)，不得進(jìn)行濫用或出售給第三方。第八條：廣告和推廣8.1甲方有權(quán)在平臺(tái)上進(jìn)行廣告和推廣活動(dòng)。8.2甲方應(yīng)保證廣告和推廣內(nèi)容的合法性和真實(shí)性，不得誤導(dǎo)用戶。8.3乙方同意接受甲方的廣告和推廣，但有權(quán)拒絕特定內(nèi)容的廣告。8.4甲方在平臺(tái)上的廣告和推廣活動(dòng)，不得影響用戶的正常使用體驗(yàn)。第九條：違約責(zé)任9.1甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的損失。9.2乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。9.3丙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。9.4甲方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)存在重大瑕疵，乙方有權(quán)要求甲方退還已支付的費(fèi)用。第十條：爭議解決10.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第十一條：合同的生效、修改和解除11.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2任何一方不得單方面修改或解除本合同，除非雙方協(xié)商一致。11.3本合同的解除或終止，不影響雙方在合同有效期間的債權(quán)債務(wù)關(guān)系。11.4甲方修改本合同，應(yīng)提前通知乙方，并在平臺(tái)上公布修改內(nèi)容。第十二條：法律法規(guī)本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。第十三條：其他約定13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3本合同及補(bǔ)充協(xié)議的副本，雙方各執(zhí)一份。第十四條：合同附件本合同附件包括：平臺(tái)用戶使用規(guī)范、平臺(tái)司機(jī)注冊(cè)規(guī)范、支付服務(wù)協(xié)議等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：平臺(tái)用戶使用規(guī)范附件二：平臺(tái)司機(jī)注冊(cè)規(guī)范附件三：支付服務(wù)協(xié)議附件四：隱私保護(hù)政策附件五：廣告和推廣政策附件六：用戶服務(wù)協(xié)議附件七：司機(jī)服務(wù)協(xié)議附件八：訂單處理流程附件九：爭議解決流程附件十：平臺(tái)升級(jí)和維護(hù)通知附件一的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了用戶在使用平臺(tái)時(shí)的行為準(zhǔn)則，包括注冊(cè)、登錄、發(fā)布訂單、評(píng)價(jià)司機(jī)等操作的要求。用戶應(yīng)遵守規(guī)范，不得從事違法、違規(guī)行為，如惡意刷單、虛假評(píng)價(jià)等。違反規(guī)范的行為將受到相應(yīng)的處理，如限制賬號(hào)功能、封禁賬號(hào)等。附件二的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了司機(jī)在注冊(cè)和使用平臺(tái)時(shí)的行為準(zhǔn)則，包括資質(zhì)要求、培訓(xùn)、接單規(guī)范等。司機(jī)應(yīng)遵守規(guī)范，確保服務(wù)質(zhì)量，如準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、規(guī)范駕駛等。違反規(guī)范的行為將受到相應(yīng)的處理，如處罰、暫停接單權(quán)限等。附件三的詳細(xì)要求和說明：本附件詳細(xì)規(guī)定了支付服務(wù)的內(nèi)容、支付方式、手續(xù)費(fèi)等。甲方提供支付服務(wù)，確保乘客和司機(jī)的資金安全。支付過程中的交易數(shù)據(jù)將受到甲方的記錄和保存，手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違反平臺(tái)用戶使用規(guī)范，如虛假下單、惡意刷單等。2.司機(jī)違反平臺(tái)司機(jī)注冊(cè)規(guī)范，如提供虛假資質(zhì)、未按時(shí)到達(dá)等。3.甲方未按約定提供服務(wù)，如支付服務(wù)出現(xiàn)故障、平臺(tái)升級(jí)維護(hù)導(dǎo)致服務(wù)中斷等。4.乙方未按約定使用服務(wù)，如拒絕支付、拒絕接受甲方廣告推廣等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，給予相應(yīng)的處理措施，如限制賬號(hào)功能、封禁賬號(hào)等。2.違約行為造成甲方或乙方經(jīng)濟(jì)損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.違約方在接到甲方通知后，應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)糾正違約行為，否則甲方有權(quán)解除合同。示例說明：如果用戶虛假下單，導(dǎo)致司機(jī)浪費(fèi)時(shí)間和資源，甲方有權(quán)限制該用戶賬號(hào)的功能，并要求用戶承擔(dān)因此造成的損失。如果司機(jī)未按時(shí)到達(dá)，導(dǎo)致乘客延誤，甲方有權(quán)對(duì)該司機(jī)進(jìn)行處罰，并要求司機(jī)承擔(dān)因此造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件打車平臺(tái)：指甲方運(yùn)營的在線打車服務(wù)平臺(tái)，提供乘客叫車、司機(jī)接單、行程管理等服務(wù)。2.用戶：指使用軟件打車平臺(tái)的乘客和司機(jī)