裝修后質(zhì)保服務(wù)協(xié)議范本2024版

裝修后質(zhì)保服務(wù)協(xié)議范本2024版A版本合同目錄一覽1.質(zhì)保服務(wù)范圍1.1裝修項(xiàng)目1.1.1室內(nèi)裝修1.1.2室外裝修1.2設(shè)備安裝1.2.1家具安裝1.2.2電器安裝1.3工程保修1.3.1材料保修1.3.2工藝保修1.3.3結(jié)構(gòu)保修2.質(zhì)保服務(wù)期限2.1裝修項(xiàng)目保修期限2.1.1室內(nèi)裝修保修期限2.1.2室外裝修保修期限2.2設(shè)備安裝保修期限2.2.1家具安裝保修期限2.2.2電器安裝保修期限3.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)3.1.1維修響應(yīng)時(shí)間3.1.2維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2巡檢服務(wù)3.2.1巡檢周期3.2.2巡檢內(nèi)容4.質(zhì)保服務(wù)流程4.1質(zhì)保服務(wù)請(qǐng)求4.1.1請(qǐng)求途徑4.1.2請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間4.2質(zhì)保服務(wù)實(shí)施4.2.1維修實(shí)施4.2.2巡檢實(shí)施4.3質(zhì)保服務(wù)跟蹤與反饋4.3.1跟蹤方式4.3.2反饋時(shí)效5.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.1.1維修材料費(fèi)用5.1.2維修人工費(fèi)用5.2巡檢費(fèi)用5.3額外費(fèi)用5.3.1非保修項(xiàng)目費(fèi)用5.3.2客戶原因?qū)е碌馁M(fèi)用6.合同的解除和終止6.1解除條件6.2終止條件7.違約責(zé)任7.1裝修方的違約責(zé)任7.2客戶的違約責(zé)任8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決9.法律適用10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件10.2合同變更條件10.3合同解除條件11.其他約定11.1保密條款11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)11.3信息保護(hù)12.雙方信息12.1裝修方信息12.2客戶信息13.附件13.1裝修項(xiàng)目清單13.2設(shè)備安裝清單13.3保修條款詳細(xì)說明14.簽字蓋章頁第一部分：合同如下：1.質(zhì)保服務(wù)范圍1.1裝修項(xiàng)目1.1.1室內(nèi)裝修包括但不限于墻面、地面、天花板、門窗、水電系統(tǒng)、衛(wèi)浴設(shè)施等。1.1.2室外裝修包括但不限于陽臺(tái)、花園、圍墻、屋頂、排水系統(tǒng)等。1.2設(shè)備安裝1.2.1家具安裝包括但不限于床、桌、椅、柜等。1.2.2電器安裝包括但不限冰箱、空調(diào)、洗衣機(jī)、熱水器等。1.3工程保修1.3.1材料保修指裝修材料在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由裝修方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。1.3.2工藝保修指裝修工程在保修期內(nèi)出現(xiàn)的工藝問題，由裝修方負(fù)責(zé)修復(fù)或重新施工。1.3.3結(jié)構(gòu)保修指房屋結(jié)構(gòu)在保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題，由裝修方負(fù)責(zé)修復(fù)或更換。2.質(zhì)保服務(wù)期限2.1裝修項(xiàng)目保修期限為兩年。2.1.1室內(nèi)裝修保修期限為兩年。2.1.2室外裝修保修期限為一年。2.2設(shè)備安裝保修期限為一年。2.2.1家具安裝保修期限為一年。2.2.2電器安裝保修期限為一年。3.質(zhì)保服務(wù)內(nèi)容3.1維修服務(wù)3.1.1維修響應(yīng)時(shí)間不超過48小時(shí)。3.1.2維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)按照相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。3.2巡檢服務(wù)3.2.1巡檢周期為每季度一次。3.2.2巡檢內(nèi)容包括但不限于裝修工程的完整性、設(shè)備的功能性等。4.質(zhì)保服務(wù)流程4.1質(zhì)保服務(wù)請(qǐng)求4.1.1請(qǐng)求途徑可以是電話、、郵件等方式。4.1.2請(qǐng)求響應(yīng)時(shí)間不超過24小時(shí)。4.2質(zhì)保服務(wù)實(shí)施4.2.1維修實(shí)施按照雙方約定時(shí)間進(jìn)行。4.2.2巡檢實(shí)施按照巡檢周期進(jìn)行。4.3質(zhì)保服務(wù)跟蹤與反饋4.3.1跟蹤方式可以是電話、、郵件等方式。4.3.2反饋時(shí)效為維修或巡檢完成后兩個(gè)工作日內(nèi)。5.質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用5.1維修費(fèi)用5.1.1維修材料費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生計(jì)算。5.1.2維修人工費(fèi)用按照行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。5.2巡檢費(fèi)用包含在質(zhì)保服務(wù)期限內(nèi)的巡檢不收取任何費(fèi)用。5.3額外費(fèi)用5.3.1非保修項(xiàng)目費(fèi)用由客戶承擔(dān)。5.3.2客戶原因?qū)е碌馁M(fèi)用由客戶承擔(dān)。6.合同的解除和終止6.1解除條件甲乙雙方協(xié)商一致可以解除本合同。6.2終止條件質(zhì)保服務(wù)期限屆滿，本合同自動(dòng)終止。7.違約責(zé)任7.1裝修方的違約責(zé)任裝修方未按照約定提供質(zhì)保服務(wù)或者提供的質(zhì)保服務(wù)不符合約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此所遭受的損失。7.2客戶的違約責(zé)任客戶未按照約定支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金。8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。8.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3仲裁解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。10.合同的生效、變更和解除10.1合同生效條件本合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。10.2合同變更條件甲乙雙方協(xié)商一致，可以變更本合同。10.3合同解除條件除本合同第六章規(guī)定的解除條件外，甲乙雙方還可以根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解除本合同。11.其他約定11.1保密條款甲乙雙方應(yīng)對(duì)本合同的內(nèi)容和簽訂過程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。11.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)甲乙雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得侵犯對(duì)方的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等。11.3信息保護(hù)甲乙雙方應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的個(gè)人信息和商業(yè)信息予以保密，不得泄露給第三方。12.雙方信息12.1裝修方信息名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______12.2客戶信息名稱：_______地址：_______聯(lián)系人：_______聯(lián)系電話：_______13.附件13.1裝修項(xiàng)目清單詳細(xì)列明裝修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。13.2設(shè)備安裝清單詳細(xì)列明設(shè)備安裝項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格等信息。13.3保修條款詳細(xì)說明詳細(xì)說明保修條款的內(nèi)容、期限、費(fèi)用等信息。14.簽字蓋章頁甲乙雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后，本合同方能生效。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：裝修項(xiàng)目清單詳細(xì)列明裝修項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格、材料、工藝等信息。例如：室內(nèi)墻面裝修，數(shù)量：100平方米，規(guī)格：環(huán)保涂料，工藝：噴涂。室內(nèi)地板裝修，數(shù)量：50平方米，規(guī)格：實(shí)木地板，工藝：拼接。附件二：設(shè)備安裝清單詳細(xì)列明設(shè)備安裝項(xiàng)目的名稱、數(shù)量、規(guī)格、品牌等信息。例如：冰箱安裝，數(shù)量：1臺(tái)，規(guī)格：對(duì)開門，品牌：海爾?？照{(diào)安裝，數(shù)量：2臺(tái)，規(guī)格：分體式，品牌：格力。附件三：保修條款詳細(xì)說明詳細(xì)說明保修條款的內(nèi)容、期限、費(fèi)用、維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等信息。例如：裝修項(xiàng)目保修期限為兩年，保修范圍包括墻面、地面、天花板等。設(shè)備安裝保修期限為一年，保修范圍包括冰箱、空調(diào)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.裝修方未按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、規(guī)格完成裝修項(xiàng)目或設(shè)備安裝。2.裝修方未按照約定的維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)。3.客戶未按照約定的時(shí)間支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用。4.客戶未按照約定的請(qǐng)求途徑提出質(zhì)保服務(wù)請(qǐng)求。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.裝修方未按照約定的時(shí)間、質(zhì)量、規(guī)格完成裝修項(xiàng)目或設(shè)備安裝的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于重新施工、賠償損失等。2.裝修方未按照約定的維修響應(yīng)時(shí)間、維修質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此所遭受的損失。3.客戶未按照約定的時(shí)間支付質(zhì)保服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付遲延履行違約金。4.客戶未按照約定的請(qǐng)求途徑提出質(zhì)保服務(wù)請(qǐng)求的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付因此產(chǎn)生的額外費(fèi)用。示例說明：如果裝修方未按照約定的時(shí)間完成室內(nèi)墻面裝修，導(dǎo)致客戶無法按時(shí)入住，那么裝修方應(yīng)承擔(dān)重新施工的責(zé)任，并賠償客戶因此所遭受的損失，如租金損失等。說明三：法律名詞及解釋：1.裝修方：指承擔(dān)裝修工程的企業(yè)或個(gè)人。2.客戶：指接受裝修工程的企業(yè)或個(gè)人。3.質(zhì)保服務(wù)：指裝修方在質(zhì)保服務(wù)期限內(nèi)對(duì)裝修項(xiàng)目及設(shè)備安裝提供的維修、巡檢等服務(wù)。4.質(zhì)保服務(wù)期限：指本合同約定的裝修項(xiàng)目及設(shè)備安裝的保修期限。5.維修響應(yīng)時(shí)間：指客戶提出質(zhì)保服務(wù)請(qǐng)求后，裝修方應(yīng)在規(guī)