2024年商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)范本（二篇）

第2頁共2頁2024年商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)范本1、確立強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)，關(guān)注商場(chǎng)的福祉，堅(jiān)決執(zhí)行區(qū)域保潔責(zé)任制。在清潔作業(yè)中，一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)立即向直屬主管或工程維修部門報(bào)告。確保衛(wèi)生工具的妥善管理，保持其整潔并合理布置，始終保持環(huán)境的整潔美觀，確保商場(chǎng)內(nèi)外的衛(wèi)生無死角。保潔員需頻繁巡查營業(yè)區(qū)域，一旦發(fā)現(xiàn)污物或雜物，應(yīng)迅速處理，以維持商場(chǎng)內(nèi)部的持續(xù)清潔。2、保潔員應(yīng)提升自我素質(zhì)，強(qiáng)化對(duì)公司負(fù)責(zé)的意識(shí)，遵守上級(jí)的工作調(diào)度，嚴(yán)格遵守公司規(guī)章制度，避免遲到、早退，未經(jīng)許可不得擅自離崗。如遇緊急事務(wù)，需向主管請(qǐng)假獲準(zhǔn)后，方可在指定休息區(qū)休息。工作時(shí)間內(nèi)，不得從事與職責(zé)無關(guān)的活動(dòng)。3、承包的衛(wèi)生區(qū)域必須達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)，若連續(xù)____次未達(dá)標(biāo)，將分別采取警告、罰款直至解雇的措施。值班長需詳細(xì)記錄每日情況。（具體標(biāo)準(zhǔn)詳情見附件）4、保潔員在服務(wù)商家和顧客時(shí)，應(yīng)保持熱情周到，保持端莊的舉止和大方的禮貌，視顧客為____，對(duì)客戶的投訴，值班長應(yīng)立即處理，避免與顧客發(fā)生沖突。5、工作時(shí)應(yīng)保持個(gè)人整潔，遵守著裝規(guī)定，將工作證正確佩戴在左胸。在任何工作場(chǎng)合，都不得穿著短褲、背心或拖鞋。6、在工作中，保潔員應(yīng)堅(jiān)守原則，保持團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以禮相待，不得因個(gè)人恩怨影響工作，不得設(shè)置障礙干擾同事工作，也不得以任何借口擾亂工作秩序。7、嚴(yán)禁私拿公物或私自出售廢棄物品，如有發(fā)現(xiàn)，將同時(shí)處以罰款和解雇的處罰。損壞的清潔工具需照價(jià)賠償。拾到的物品應(yīng)立即上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾需及時(shí)清理，使用垃圾桶和垃圾袋將其運(yùn)送到場(chǎng)外或指定地點(diǎn)，并倒入指定的垃圾箱。禁止使用扶梯運(yùn)送垃圾，確保垃圾只通過樓梯通道運(yùn)輸。同時(shí)，確保扶梯、樓梯及其周圍區(qū)域的污漬和垃圾得到及時(shí)清理。9、保潔員在工作中有權(quán)制止和報(bào)告破壞公共衛(wèi)生的行為，遇到無法處理或解決的情況，應(yīng)立即向上級(jí)主管報(bào)告，同時(shí)有權(quán)提出改善工作的合理化建議。2024年商場(chǎng)保潔員崗位職責(zé)范本（二）一、生鮮區(qū)地面:1、每日進(jìn)行循環(huán)清潔，確保無垃圾、無雜物、無水跡。2、每月進(jìn)行一次深度清潔，消除污漬和積塵。二、賣場(chǎng)公共區(qū)域地面:1、①每月實(shí)施循環(huán)清潔，保持無垃圾、無雜物。②每月進(jìn)行一次全面清潔，去除污漬和積塵。2、玻璃（公共區(qū)域玻璃，不包括柜臺(tái)玻璃）:①每月進(jìn)行循環(huán)清潔擦拭，確保無水跡、無手印。②每月清洗一次，保持清潔明亮，無水跡。3、扶梯扶手及扶欄:每月清潔保養(yǎng)一次，確保無積塵、無痕跡。4、服務(wù)設(shè)施（如垃圾桶等）:每日清潔擦拭一次，避免留下痕跡。5、不銹鋼裝飾品:每月清潔保養(yǎng)一次，保持無積塵、無痕跡。6、所有開關(guān)盒:每日清潔兩次，確保無污漬、無積塵。三、衛(wèi)生間:1、私密門、隔間:每日清潔兩次，保持無污漬、無積塵。2、便池、便斗等設(shè)施:每日循環(huán)擦拭清潔，確保無尿垢、無污漬。3、地臺(tái)、地面:每日拖抹四次，保持無水漬、無污漬。4、天花板、照明設(shè)施:每周清潔除塵一次，避免積塵和蜘蛛網(wǎng)。5、衛(wèi)生桶:每日及時(shí)清理，防止垃圾溢出，垃圾量不超過桶的2/3。6、整體:每月進(jìn)行一次清潔消毒，確保無異味。四、辦公區(qū):1、地面:每日進(jìn)行兩次循環(huán)清潔，確保無垃圾、無雜物。2、桌椅、玻璃:每周清洗擦拭一次，保持無積塵、無污漬。五、安全通道:1、后門樓梯、后門通道、樓梯間每日清潔擦拭一次，確保無垃圾、無渣物、無污漬。2、扶手及欄桿:①每月清潔擦拭一次，確保無積物。②每月清洗擦拭一次，保持無污漬、無積塵。六、自動(dòng)扶梯:1、扶手及扶欄:①每月進(jìn)行循環(huán)保潔，確保無積物、無口香糖。②每月清洗擦拭一次，保持無積塵、無污漬。2、扶梯踏步:每月循環(huán)保潔一次，確保無垃圾、無雜物。七、外圍區(qū)域:1、地面:每日進(jìn)行循環(huán)清潔，確保無垃圾、無雜物。2、垃圾:每日及時(shí)收集到指定地點(diǎn)。3、店招牌:每月清洗一次，保持無污漬、無積塵。4、前后大門進(jìn)行巡回保潔。八、保潔員的工作職責(zé):1、保潔員應(yīng)具備高度的責(zé)任心，關(guān)注商場(chǎng)利益，嚴(yán)格執(zhí)行指定區(qū)域的保潔責(zé)任制。在清潔過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備損壞或異常，應(yīng)及時(shí)向上級(jí)主管或工程維修人員報(bào)告。同時(shí)，負(fù)責(zé)管理好衛(wèi)生器具，確保整潔、布置合理，始終保持商場(chǎng)內(nèi)外的清潔衛(wèi)生，不留衛(wèi)生死角。保潔員應(yīng)隨時(shí)巡查賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)污物雜物及時(shí)處理，確保商場(chǎng)內(nèi)的清潔衛(wèi)生。2、保潔員需提高自身素質(zhì)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，遵守工作紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗。如有急事需向主管請(qǐng)假，不得在工作時(shí)間做與本職工作無關(guān)的事。在休息時(shí)需得到主管批準(zhǔn)。3、承包崗位區(qū)域的衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，若連續(xù)未達(dá)標(biāo)，將分別給予警告、罰款、解雇的處罰。當(dāng)日值班長需詳細(xì)記錄。（具體標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則見附頁）4、保潔員對(duì)商家、顧客應(yīng)熱情周到，保持舉止端莊、禮貌大方，視顧客為尊，對(duì)客戶的投訴，值班長需立即處理，不得與客戶發(fā)生爭執(zhí)。5、工作時(shí)需穿著整潔，按要求著裝，工作卡應(yīng)端正佩戴在左胸前。在任何時(shí)間、任何工作場(chǎng)所，不得穿短褲、背心、拖鞋。6、保潔員在工作中應(yīng)堅(jiān)持原則，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以禮相待，不得因個(gè)人恩怨影響工作，不得設(shè)置同事工作障礙，不得以任何借口擾亂工作秩序。7、禁止私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，將同時(shí)給予罰款并解雇處理。損壞衛(wèi)生工具者，需照價(jià)賠償。拾到物品應(yīng)及時(shí)上交主管。8、商場(chǎng)內(nèi)的垃圾需隨時(shí)清理干凈，使用垃圾桶、垃圾袋