信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議2024年版細則版

信息技術(shù)服務(wù)協(xié)議2024年版細則版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍1.3協(xié)議期限2.服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目2.2服務(wù)標準2.3服務(wù)成果3.技術(shù)支持與培訓3.1技術(shù)支持3.2培訓計劃3.3技術(shù)培訓費用4.費用與支付4.1服務(wù)費用4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整5.保密條款5.1保密義務(wù)5.2保密期限5.3保密泄露后果6.知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬6.2知識產(chǎn)權(quán)保護6.3侵權(quán)責任7.違約責任7.1違約行為7.2違約責任承擔7.3違約賠償8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議管轄法院8.3仲裁費用9.合同的變更與終止9.1協(xié)議變更9.2協(xié)議終止9.3協(xié)議終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.適用法律與爭議解決10.1適用法律10.2爭議解決方式11.其他條款11.1通知與送達11.2合同附件11.3合同的生效與解除12.雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章12.2乙方簽字蓋章13.附件13.1服務(wù)項目明細表13.2技術(shù)培訓課程表13.3服務(wù)費用計算明細14.合同續(xù)約條款14.1續(xù)約條件14.2續(xù)約期限14.3續(xù)約后的服務(wù)費用第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1協(xié)議雙方1.2協(xié)議范圍（1）乙方為甲方提供信息技術(shù)服務(wù)；（2）乙方對甲方人員進行技術(shù)培訓；（3）雙方對服務(wù)成果的交付和驗收；1.3協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)項目（1）系統(tǒng)集成服務(wù)；（2）軟件定制開發(fā)服務(wù)；（3）網(wǎng)絡(luò)運維服務(wù)；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)服務(wù)；2.2服務(wù)標準（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準；（2）服務(wù)響應(yīng)時間不超過2小時；（3）系統(tǒng)正常運行時間不低于99.9%；2.3服務(wù)成果（1）系統(tǒng)集成報告；（2）軟件及使用說明書；（3）網(wǎng)絡(luò)運維記錄；（4）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)方案。第三條技術(shù)支持與培訓3.1技術(shù)支持（1）系統(tǒng)故障排查與修復(fù)；（2）軟件升級與優(yōu)化；（3）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備調(diào)試與維護；（4）數(shù)據(jù)安全保護與修復(fù)；3.2培訓計劃（1）軟件操作培訓；（2）網(wǎng)絡(luò)運維培訓；（3）信息安全培訓；3.3技術(shù)培訓費用技術(shù)培訓費用包含在服務(wù)費用內(nèi)，具體金額雙方另行協(xié)商確定。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用雙方根據(jù)服務(wù)項目、服務(wù)范圍和市場行情，協(xié)商確定服務(wù)費用為人民幣____元整（大寫：____________________元整）。4.2費用支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）支票支付；（3）現(xiàn)金支付；4.3費用調(diào)整如遇市場行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第五條保密條款5.1保密義務(wù)雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密；5.2保密期限保密期限自本協(xié)議生效之日起算，為期____年；5.3保密泄露后果如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致對方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔賠償責任。第六條知識產(chǎn)權(quán)6.1知識產(chǎn)權(quán)歸屬雙方共同完成的成果，其知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；6.2知識產(chǎn)權(quán)保護雙方應(yīng)共同遵守國家知識產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，保護對方的知識產(chǎn)權(quán)；6.3侵權(quán)責任如一方侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第七條違約責任7.1違約行為一方違反本協(xié)議的約定，屬于違約行為；7.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔違約責任，向守約方支付違約金，違約金為服務(wù)費用的____%；7.3違約賠償如違約行為給守約方造成損失的，違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。第八條爭議解決8.1爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟；8.2爭議管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為合同簽訂地人民法院；8.3仲裁費用如雙方選擇仲裁解決爭議，仲裁費用由敗訴方承擔。第九條合同的變更與終止9.1協(xié)議變更任何一方提出變更協(xié)議的，應(yīng)書面通知對方，經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署變更協(xié)議；9.2協(xié)議終止本協(xié)議提前終止的，應(yīng)書面通知對方；9.3協(xié)議終止后的權(quán)利義務(wù)處理第十條適用法律與爭議解決10.1適用法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用中華人民共和國法律；10.2爭議解決方式雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達任何一方發(fā)出的通知，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址和聯(lián)系方式；11.2合同附件本協(xié)議附件包括但不限于：服務(wù)項目明細表、技術(shù)培訓課程表、服務(wù)費用計算明細等；11.3合同的生效與解除本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，自協(xié)議生效之日起計算。協(xié)議提前解除的，應(yīng)書面通知對方。第十二條雙方簽字蓋章12.1甲方簽字蓋章甲方代表（簽字）：____________甲方蓋章：____________12.2乙方簽字蓋章乙方代表（簽字）：____________乙方蓋章：____________第十三條附件13.1服務(wù)項目明細表（此處列出服務(wù)項目明細）13.2技術(shù)培訓課程表（此處列出技術(shù)培訓課程）13.3服務(wù)費用計算明細（此處列出服務(wù)費用計算明細）第十四條合同續(xù)約條款14.1續(xù)約條件本協(xié)議期滿前，甲乙雙方均無異議的，可以續(xù)約；14.2續(xù)約期限續(xù)約期限為____年，自協(xié)議生效之日起計算；14.3續(xù)約后的服務(wù)費用續(xù)約后的服務(wù)費用，雙方應(yīng)根據(jù)市場行情和實際服務(wù)內(nèi)容協(xié)商確定。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方為甲方提供的各項信息技術(shù)服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)標準、完成時間等。附件二：技術(shù)培訓課程表詳細列出乙方為甲方提供的技術(shù)培訓課程的內(nèi)容、培訓時間、培訓地點等。附件三：服務(wù)費用計算明細詳細列出乙方計算服務(wù)費用的依據(jù)、計算方法、費用明細等。說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目；2.乙方提供的服務(wù)未達到約定的服務(wù)標準；3.乙方泄露甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等；4.甲方未按照約定時間支付服務(wù)費用；5.甲方未按照約定提供必要的技術(shù)支持和配合。違約責任認定標準：1.按照雙方約定的違約金比例（如服務(wù)費用的10%）計算違約金；2.違約方賠償守約方因此造成的直接經(jīng)濟損失；3.違約方承擔因此給守約方帶來的間接損失（如名譽損失、商機損失等）。示例說明：若乙方未按照約定時間完成服務(wù)項目，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，同時要求乙方在約定時間內(nèi)完成服務(wù)項目。若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并要求乙方承擔因泄露秘密導(dǎo)致的直接經(jīng)濟損失。說明三：法律名詞及解釋：1.信息技術(shù)服務(wù)：指乙方利用計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和軟件技術(shù)為甲方提供的一種技術(shù)服務(wù)。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。3.服務(wù)費用：指乙方為甲方提供信息技術(shù)服務(wù)所收取的費用。4.違約金：指一方違反合同約定時，應(yīng)向守約方支付的金錢賠償。5.知識產(chǎn)權(quán)：指權(quán)利人對其創(chuàng)作的智力成果所享有的專