2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（三篇）

第2頁共2頁2024年賣場經(jīng)營管理制度范文4.即便經(jīng)過崗前培訓(xùn)及在職訓(xùn)練，若員工仍無法勝任其崗位工作；5.如有員工連續(xù)曠工三天或月內(nèi)累計曠工兩次（曠工一日將扣除三日薪金）；6.對于盜竊或侵吞公司及他人財物者，將扣除當(dāng)月工資，并依法承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任；7.若員工在工作中存在作弊行為或?qū)咎峁┨摷賵蟾?，?dǎo)致公司遭受重大損失；8.嚴(yán)禁員工在其他公司兼職；9.勞動紀(jì)律嚴(yán)重違反、工作態(tài)度極其不良者；10.從事對公司財產(chǎn)及員工安全構(gòu)成威脅的活動；11.違反作業(yè)和安全規(guī)程，損害設(shè)備工具，浪費(fèi)材料或能源，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失；12.蔑視公司制度，經(jīng)多次教育仍不改正，故意損害他人及公司名譽(yù)和形象；13.收受賄賂、出賣公司利益及機(jī)密者。(五)自動離職情形1.未辦理相關(guān)手續(xù)私自離職五天以上者，視為自動離職。2.自動離職員工的工資及其他費(fèi)用將一律不予結(jié)算。(六)處罰種類1.輕度過失將扣罰薪金不超過____元；2.嚴(yán)重過失將扣罰薪金____元至____元；3.一月內(nèi)累計三次輕度過失將視同一次嚴(yán)重過失處理；累計三次嚴(yán)重過失將予以辭退；4.辭退的員工除按規(guī)定扣除工服折舊費(fèi)外，工牌費(fèi)將全額扣回；5.辭退的員工將根據(jù)情節(jié)輕重承擔(dān)相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰；6.偷盜公司財物者，需按偷盜商品金額的10倍進(jìn)行賠償。辭退后，所有勞資關(guān)系自動解除，工牌、服裝費(fèi)用全額扣回。(七)處罰權(quán)限2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（二）在佩戴飾品方面，僅允許手表和戒指，禁止其他任何飾物。個人衛(wèi)生需保持良好，避免長指甲、指甲油，保持口腔清潔，確保無異味和煙味。6、保持精神飽滿，微笑時應(yīng)避免露出牙齒。三、行為規(guī)范1、動作應(yīng)得體，避免大幅度動作，行為需簡潔、迅速。a.站姿：(1)保持抬頭挺胸的姿勢，展現(xiàn)精神飽滿的狀態(tài)。(2)雙手自然放置，切勿交叉于胸前或腰間。(3)時刻準(zhǔn)備為工作和客戶服務(wù)。(4)嚴(yán)禁在商場內(nèi)出現(xiàn)任何休閑姿態(tài)，如靠在貨架或柜臺上。b.手勢：(1)手勢需文雅自然，避免顯得手舞足蹈。(2)不使用手指指向他人，不做任何不禮貌的動作。(3)禁止做出可能被視為威脅的手勢。2、外表和形態(tài)需大方得體，展現(xiàn)出親和友善的態(tài)度。(1)穿著公司統(tǒng)一的工作服，保持整潔，不得穿著怪異服飾。(2)保持微笑，目光正視對方，不斜視，不使用輕視的眼神。3、態(tài)度上要主動、熱情、耐心、周到。(1)主動向顧客打招呼，提供服務(wù)。(2)保持熱情，給人真誠、實在的感覺，防止顯得職業(yè)化或機(jī)械化。(3)保持耐心，以藝術(shù)的方式解決問題。(4)站在顧客的角度考慮，盡可能滿足顧客的需求。四、經(jīng)營管理制度1、專柜必須嚴(yán)格遵守合同規(guī)定的經(jīng)營范圍，不得銷售假冒偽劣商品及過期商品，否則商場有權(quán)要求停止違規(guī)行為或終止合同，并根據(jù)實際影響和損害程度，處以最低____元以上的罰款。2、專柜所有進(jìn)入商場銷售的商品需事先經(jīng)過商場審核，未經(jīng)批準(zhǔn)的商品不得銷售，否則將被罰款50—____元每次。3、專柜或廠商的工作人員需經(jīng)商場運(yùn)營部認(rèn)可并完成入場手續(xù)，領(lǐng)取工牌后方可上崗，否則商場有權(quán)拒絕其入場或要求退崗，并處以100—____元的罰款每次。4、促銷員及專柜工作人員必須遵守商場各項規(guī)章制度，接受管理人員監(jiān)督和管理，違反規(guī)定者將根據(jù)商場相關(guān)規(guī)定進(jìn)行警告、罰款或開除的處罰。5、促銷員的上下班時間及排班、衛(wèi)生清潔工作須接受商場統(tǒng)一安排和管理，不得串崗、離崗，違者將被罰款50—____元每次。6、專柜需負(fù)責(zé)各自區(qū)域的清潔衛(wèi)生、商品上架補(bǔ)貨及標(biāo)價等工作，商場管理人員有權(quán)監(jiān)督和檢查，未達(dá)標(biāo)準(zhǔn)者除要求立即改正外，還將視情況給予相應(yīng)處罰，罰款金額為每次20—____元。7、專柜人員及促銷員需妥善保護(hù)本區(qū)域及公司財物，如有損壞，須承擔(dān)全部責(zé)任。8、專柜工作人員下班前需將貴重物品上鎖，關(guān)閉柜臺燈光、電源及水源，因保管不當(dāng)造成商品丟失由專柜自行負(fù)責(zé)；因疏忽造成水電浪費(fèi)或安全隱患，一經(jīng)查實，將處以每次最少____元以上的罰款。9、各專柜新增電源、電線或電器設(shè)備需經(jīng)商場批準(zhǔn)，由商場電工配合操作，私自亂接電源、電線將被罰款200—____元每次。10、促銷員及專柜人員必須遵守職業(yè)道德，不得詆毀商場內(nèi)其他商品，如有此類行為，將被罰款____元，并要求專柜或廠商更換人員。11、促銷員及專柜人員必須遵守商場制定的服務(wù)禮儀和服務(wù)規(guī)范，按規(guī)定著裝并使用禮貌用語，違反者將被罰款____元。12、促銷員及專柜人員不得穿著工作服在商場內(nèi)購物，非下班時間不得購物，如需購物需告知部門管理人員，違者罰款____元。13、促銷員及專柜人員需走指定員工通道，因事外出需經(jīng)專柜管理人員批準(zhǔn)，違者罰款____元，如不聽勸阻強(qiáng)行進(jìn)入或離開，將被罰款100—____元。14、專柜商品及原物料等需經(jīng)運(yùn)營部同意后方可攜帶外出，私自放行將被罰款____元。15、促銷員和專柜人員的違紀(jì)處罰單需本人簽字并盡快繳納罰款至運(yùn)營部，拒簽或拒交罰款，商場有權(quán)從專柜或供應(yīng)商的營業(yè)款或保證金中扣除，并通知廠家更換人員，安保人員有權(quán)禁止此人進(jìn)入賣場。16、促銷員不得與顧客發(fā)生爭吵，不得在商場內(nèi)拉客、搶客，不得使用誤導(dǎo)性或欺騙性語言誤導(dǎo)顧客，如有上述行為，將被罰款50—____元每次，嚴(yán)重者將被停崗或開除。17、專柜營業(yè)中不得私自收款2024年賣場經(jīng)營管理制度范文（三）4.未經(jīng)充分的崗前培訓(xùn)及在職訓(xùn)練，仍無法勝任分配的工作職責(zé)；5.連續(xù)無故缺勤三日或月內(nèi)累計缺勤兩次（每次曠工扣罰三日薪酬）；6.涉嫌盜竊或侵占公司及他人財產(chǎn)，將扣除當(dāng)月全部薪酬并依法承擔(dān)法律責(zé)任；7.在工作期間存在欺詐行為或向公司提交虛假報告，導(dǎo)致公司重大損失；8.同時在其他企業(yè)兼職；9.明顯違反勞動紀(jì)律，工作態(tài)度極其惡劣；10.參與可能威脅公司財產(chǎn)及員工安全的活動；11.違反操作和安全規(guī)定，損壞設(shè)備工具，濫用或浪費(fèi)資源，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失；12.無視公司規(guī)章制度，經(jīng)多次警告仍不改正，或故意詆毀他人及公司聲譽(yù)和形象；13.受賄、出賣公司利益或從事其他不正當(dāng)行為。(五)下列情況被視為自動離職：1.未按規(guī)定辦理離職手續(xù)，擅自離崗超過五天者。2.自動離職的員工，公司將不結(jié)算其工資及其他應(yīng)得款項。(六)處罰類別：1.輕微過失，將扣罰不超過____元的薪酬；2.嚴(yán)重過失，將扣罰____元至____元的薪酬；3.三個月內(nèi)累計三次輕微過失視為一次嚴(yán)重過失，三次