常州大學(xué)《管理溝通》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《管理溝通》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一件39千克普貨商品從北京航空運輸?shù)胶商m阿姆斯特丹，運價分類如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，運費應(yīng)為（）元。A.1959.58B.1755.00C.1868.85D.1463.282、下列（）不屬于領(lǐng)導(dǎo)職能方面的工作。A.指揮B.溝通C.執(zhí)行D.協(xié)調(diào)3、按照（），可將質(zhì)量檢驗劃分為理化檢驗和感官檢驗。A.檢驗方法的特征劃分B.檢驗對象檢驗后的狀態(tài)特征劃分C.檢驗?zāi)康牡奶卣鲃澐諨.檢驗的數(shù)量特征劃分4、企業(yè)將市場劃分成幾個區(qū)域，在每個區(qū)域中選擇某個城市作為基點，這屬于地區(qū)定價策略中的（）。A.產(chǎn)地定價B.地區(qū)定價C.統(tǒng)一送貨定價D.基點定價5、某公司正考慮建設(shè)一個新項目。根據(jù)市場調(diào)查和財務(wù)部門測算，項目周期為5年，項目現(xiàn)金流量已估算完畢，公司選擇的貼現(xiàn)率為10%，具體數(shù)據(jù)參見項目現(xiàn)金流量表及現(xiàn)值系數(shù)表。表9-5項目現(xiàn)金流量表萬元表9-6現(xiàn)值系數(shù)表該項目的凈現(xiàn)值是（）。A.185.85B.254.30C.265.50D.282.256、企業(yè)可采用的人力資源需求預(yù)測方法不包括（）。A.管理人員判斷法B.德爾菲法C.轉(zhuǎn)換比率分析法D.馬爾可夫模型法7、在六西格瑪工作團隊中，黑帶一般是（）工作人員。A.全職B.兼職C.業(yè)余D.臨時8、下列各項中，不屬于我國海運保險附加險的是（）。A.偷竊險B.海運戰(zhàn)爭險C.水漬險D.罷工險9、下列各項中，不屬于市場營銷審計程序的是（）。A.提出改進意見B.制定未來戰(zhàn)略計劃C.了解企業(yè)目標(biāo)，確定審計范圍D.檢查各項企業(yè)目標(biāo)的完成情況10、在工序檢驗中，（）是盡早發(fā)現(xiàn)問題，防止系統(tǒng)性因素導(dǎo)致產(chǎn)品成批報廢的有效措施。A.巡回檢驗B.完工檢驗C.首件檢驗D.末件檢驗11、關(guān)于公司法人治理結(jié)構(gòu)的制衡作用，下列說法錯誤的是（）。A.股東掌握著公司最終的控制權(quán)B.董事會全權(quán)負責(zé)公司的經(jīng)營C.經(jīng)理以公司意定代理人身份統(tǒng)管企業(yè)日常經(jīng)營事務(wù)，但無權(quán)決策D.監(jiān)事會依法監(jiān)督公司的一切經(jīng)營活動12、（）是圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商以及最終消費者連成一個整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。A.生產(chǎn)線B.供應(yīng)鏈C.供應(yīng)鏈管理D.區(qū)塊鏈13、下列各項不屬于生產(chǎn)費用的有（）。A.制造費用B.直接人工費用C.直接材料費D.管理費用14、某企業(yè)采用馬爾可夫模型法進行人力資源供給預(yù)測，現(xiàn)有業(yè)務(wù)員100人，業(yè)務(wù)主管10人，銷售經(jīng)理4人，銷售總監(jiān)1人，該企業(yè)人員變動矩陣如表8-1所示。表8-1（注：表中數(shù)據(jù)為員工調(diào)動概率的年平均百分比）該企業(yè)一年后業(yè)務(wù)主管內(nèi)部供給量為（）人。A.12B.17C.60D.7215、某企業(yè)進行薪酬制度設(shè)計時，將員工的職位劃分為若干個級別，按員工所處的職位級別確定其基本薪酬的水平和數(shù)額，該企業(yè)采用的薪酬制度設(shè)計方法是（）。A.職位分類法B.職位等級法C.計點法D.因素比較法16、以下不屬于一體化物流形式的是（）。A.橫向一體化物流B.水平一體化物流C.垂直一體化物流D.物流網(wǎng)絡(luò)17、（）是指一家公司擁有和統(tǒng)一管理若干工廠、批發(fā)機構(gòu)和零售機構(gòu)，控制分銷渠道的若干層次甚至整個分銷渠道。A.水平分銷系統(tǒng)B.混合分銷系統(tǒng)C.契約型垂直分銷系統(tǒng)D.公司型垂直分銷系統(tǒng)18、根據(jù)現(xiàn)代資本結(jié)構(gòu)理論中啄序理論的觀點，公司籌資應(yīng)當(dāng)優(yōu)先采用()。A.內(nèi)部籌資B.債券籌資C.長期借款D.普通股籌資19、近代企業(yè)制度的典型形式為（）。A.合伙企業(yè)B.公司C.業(yè)主制企業(yè)D.家庭手工業(yè)20、群體激勵薪酬指以團隊或企業(yè)的績效為依據(jù)來向員工支付薪酬，它的形式不包括（）。A.利潤分享計劃B.收益分享計劃C.業(yè)績提成計劃D.員工持股制度二、多選題（本大題共10個小題，每小題2分，共20分)1、下列戰(zhàn)略中屬于基本競爭戰(zhàn)略的是（）。A.相關(guān)多元化戰(zhàn)略B.集中戰(zhàn)略C.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略E.差異化戰(zhàn)略2、質(zhì)量認證的作用，說法正確的是（）。A.有利于企業(yè)增強國際市場的競爭能力B.促進企業(yè)完善質(zhì)量管理體系C.節(jié)約大量社會檢驗費用D.有利于保護消費者利益E.不利于企業(yè)在激烈的市場競爭中取勝3、期間費用可以分為（）。A.生產(chǎn)費用B.成本費用C.銷售費用D.管理費用E.財務(wù)費用4、股份有限公司董事的忠實義務(wù)包括（）。A.自我交易禁止B.禁止關(guān)聯(lián)交易C.競業(yè)禁止D.禁止泄露商業(yè)機密E.禁止濫用公司財產(chǎn)5、下列經(jīng)營決策方法中，適用于企業(yè)定性決策的有（）。A.哥頓法B.線性規(guī)劃法C.德爾菲法D.名義小組技術(shù)E.頭腦風(fēng)暴法6、與實驗調(diào)查法相比，文案調(diào)查法的優(yōu)點主要有()。A.收集的資料具有很強的時效性B.收集的資料多C.收集資料過程方便、容易、迅速D.收集資料時間短、費用低E.能直接滿足調(diào)查者的需求7、按照產(chǎn)品品種和產(chǎn)品產(chǎn)量的不同，可以將生產(chǎn)類型劃分為（）。A.大量生產(chǎn)B.成批生產(chǎn)C.連續(xù)型生產(chǎn)D.單件生產(chǎn)E.離散型生產(chǎn)8、企業(yè)安全管理的主要任務(wù)包括（）方面。A.以人為主B.改善生產(chǎn)條件C.遵守國家政策D.采取安全措施E.職業(yè)健康安全管理9、質(zhì)量認證的發(fā)展階段包括()。A.合格聲明B.第三方合格評定C.第二方獨立證實D.風(fēng)箏標(biāo)志E.合格評定10、全面質(zhì)量管理中老七種工具包括（）。A.關(guān)聯(lián)圖法B.系統(tǒng)圖法C.直方圖法D.控制圖法E.散布圖法三、解析題（本大題共6個小題，共60分)1、（本題10分）企業(yè)制度是企業(yè)賴以生存的體制基礎(chǔ)，也是企業(yè)經(jīng)營活動的體制基礎(chǔ)，黨的二十大報告指出，隨著中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度，弘揚企業(yè)家精神，加快建設(shè)世界一流企業(yè)，深化國資、國企改革，加快國有經(jīng)濟市場優(yōu)化和結(jié)構(gòu)調(diào)整，推動國有資本和國有企業(yè)做強做大，提升企業(yè)核心競爭力，建立中國特色現(xiàn)代化企業(yè)制度是國資國企改革的核心，其中公司法人治理結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)制度的核心內(nèi)容之一。論述中國特色現(xiàn)代企業(yè)制度的特征，以及國有獨資公司法人治理結(jié)構(gòu)的中國特色。2、（本題10分）建立國際合資企業(yè)的主要優(yōu)點有哪些？3、（本題10分）（贏商網(wǎng)記者報道）阿里巴巴美國上市后的首個天貓雙11狂歡購物節(jié)確實夠狂歡。據(jù)最新消息，在11月11日7時17分，交易額突破200億，而阿里巴巴的股價也大漲4%，市值突破3000億美元。在天貓雙十一狂歡購物節(jié)開始后的3分鐘，交易額突破了10億元，去年突破10億元耗費了6分鐘；在5分17秒，突破20億元；7分56秒，突破30億元；14分鐘，突破50億元；17分15秒，突破60億；21分35秒，突破70億；27分05秒，突破80億；38分鐘，突破100億元，其中無線成交占比45.5%。而去年用了接近6個小時天貓銷售額過百億元。據(jù)了解，今年“雙十一（專題閱讀）”的商家參與數(shù)量也是歷年來最多的，僅天貓就有近2.7萬商家、4.2萬個品牌參與。更特別地，2014年“雙十一”首次將活動范圍從中國擴展至全球，這也是天貓國際首次在“雙十一”上亮相。值得注意的是，今年“雙十一”購物節(jié)，消費者在移動端的訪問和購物量都大增?！半p十一”開始后兩分鐘，天貓銷售額突破10億元，其中移動端占比超50%。而在7小時36分零6秒時，2014天貓雙十一購物狂歡節(jié)無線端總成交額超100億元。這與阿里巴巴集團大力發(fā)展移動端的策略是吻合的。據(jù)統(tǒng)計，在今年的天貓雙十一購物狂歡節(jié)中，菜鳥網(wǎng)絡(luò)的14家物流快遞合作伙伴中共有125萬快遞員參戰(zhàn)。天貓雙十一大家電送貨入戶第一單：廣東佛山一位買家購買的奧馬冰箱，在11日零時15分送達！

1.阿里巴巴電子商務(wù)的商業(yè)模式是哪一種？

2.B2B電子商務(wù)模式按市場戰(zhàn)略的不同可分為哪些類型？

3.按照商業(yè)活動的運行方式分類，天貓雙十一大家電送貨入戶活動屬于哪一種電子商務(wù)模式？4、（本題10分）論述國際直接投資對東道國的影響以及東道國該如何應(yīng)對。5、（本題10分）試簡述PDCA循環(huán)的四個階段的內(nèi)容。6、（本題10分）某企業(yè)大批量，單一生產(chǎn)某種產(chǎn)品，該企業(yè)為了編制年度生產(chǎn)計劃和季度生產(chǎn)計劃，進行生產(chǎn)能力核算，該企業(yè)全年制度工作日