常州大學(xué)《物流項目管理》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學(xué)校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁常州大學(xué)《物流項目管理》

2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、對于一家快遞企業(yè)，在處理大量包裹時，以下哪種分揀技術(shù)能夠提高分揀效率和準確性？A.人工分揀B.半自動分揀C.全自動分揀D.以上都不是2、在國際物流中，以下哪個環(huán)節(jié)最容易受到貿(mào)易政策和關(guān)稅變化的影響？A.貨物運輸B.報關(guān)清關(guān)C.倉儲管理D.訂單處理3、在物流信息系統(tǒng)中，為了實現(xiàn)對貨物運輸過程的實時跟蹤和監(jiān)控，以下哪種技術(shù)應(yīng)用最為廣泛？A.全球定位系統(tǒng)（GPS）B.地理信息系統(tǒng)（GIS）C.射頻識別技術(shù)（RFID）D.條碼技術(shù)4、對于醫(yī)藥物流，以下哪種特殊要求對物流管理提出了更高的挑戰(zhàn)：A.溫度控制B.包裝規(guī)范C.運輸時效性D.以上都是5、在物流運輸方式的選擇中，以下哪種貨物更適合采用鐵路運輸？A.生鮮食品B.煤炭C.電子產(chǎn)品D.服裝6、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪種服務(wù)模式能夠幫助企業(yè)緩解資金壓力？A.應(yīng)收賬款融資B.存貨質(zhì)押融資C.預(yù)付賬款融資D.以上模式都可以7、電子商務(wù)的發(fā)展對物流提出了新的要求。關(guān)于電商物流的特點，以下哪項表述是不準確的？A.訂單小批量、多批次B.配送時效性要求高C.電商物流與傳統(tǒng)物流沒有本質(zhì)區(qū)別D.信息化程度高8、對于一個大型連鎖超市，其物流配送需要滿足不同門店的個性化需求。以下哪種物流配送模式更具靈活性？A.集中配送B.分散配送C.共同配送D.交叉配送9、在物流客戶關(guān)系管理中，客戶滿意度的提升是核心目標。以下哪種客戶服務(wù)策略對于提高客戶忠誠度效果最為顯著？A.提供快速響應(yīng)的客戶服務(wù)B.定期回訪客戶C.為客戶提供個性化解決方案D.給予客戶價格優(yōu)惠10、在物流成本核算中，以下哪項費用通常難以直接分配到特定的物流活動中？A.運輸車輛的折舊費用B.倉庫管理人員的工資C.燃油費D.企業(yè)總部的水電費11、在物流成本分析中，變動成本和固定成本的區(qū)分對于成本控制具有重要意義。以下哪種成本屬于物流企業(yè)的固定成本？A.燃油費B.司機工資C.過路費D.車輛折舊費12、逆向物流作為物流管理的一個重要組成部分，越來越受到關(guān)注。以下關(guān)于逆向物流的特點，哪一項表述是不正確的？A.來源分散、不確定性高B.處理流程復(fù)雜，成本較高C.逆向物流對企業(yè)的形象和社會責任履行具有重要意義D.逆向物流的發(fā)展會增加企業(yè)的負擔，沒有任何經(jīng)濟價值13、物流企業(yè)的服務(wù)創(chuàng)新可以提升競爭力。以下哪種服務(wù)創(chuàng)新模式更能滿足客戶個性化的物流需求？A.一站式服務(wù)B.定制化服務(wù)C.增值服務(wù)D.綠色物流服務(wù)14、在多式聯(lián)運中，不同運輸方式之間的銜接和協(xié)調(diào)至關(guān)重要。以下哪種聯(lián)運方式在長距離運輸中綜合優(yōu)勢較為明顯？A.公鐵聯(lián)運B.公水聯(lián)運C.鐵水聯(lián)運D.空陸聯(lián)運15、在物流企業(yè)的質(zhì)量管理中，以下哪個環(huán)節(jié)是質(zhì)量控制的重點？A.訂單處理B.貨物運輸C.貨物裝卸D.客戶服務(wù)16、在物流企業(yè)的財務(wù)管理中，以下哪個指標更能反映企業(yè)的短期償債能力：A.流動比率B.資產(chǎn)負債率C.凈資產(chǎn)收益率D.投資回報率17、當物流企業(yè)進行供應(yīng)鏈整合時，以下哪個環(huán)節(jié)更需要加強與上下游企業(yè)的協(xié)同合作：A.采購B.生產(chǎn)C.銷售D.以上都是18、物流園區(qū)的規(guī)劃和建設(shè)對于區(qū)域物流的發(fā)展具有重要意義。以下關(guān)于物流園區(qū)功能的描述，哪一項是不準確的？A.提供貨物集散、存儲、配送等綜合物流服務(wù)B.促進物流資源的整合和優(yōu)化配置C.物流園區(qū)只是物流企業(yè)的聚集地，對周邊產(chǎn)業(yè)發(fā)展沒有帶動作用D.推動物流技術(shù)創(chuàng)新和人才培養(yǎng)19、對于物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)，以下哪個風險不是主要的風險類型？A.信用風險，客戶違約導(dǎo)致的貸款無法收回。B.市場風險，金融市場波動對融資成本和收益的影響。C.操作風險，業(yè)務(wù)流程中的失誤和漏洞導(dǎo)致的損失。D.技術(shù)風險，物流信息系統(tǒng)故障導(dǎo)致的數(shù)據(jù)丟失和錯誤。20、供應(yīng)鏈管理中，供應(yīng)商的選擇至關(guān)重要。對于一家汽車制造企業(yè)，在選擇零部件供應(yīng)商時，以下哪個因素應(yīng)被視為最關(guān)鍵的評估指標？A.產(chǎn)品價格B.交貨準時率C.生產(chǎn)能力D.企業(yè)規(guī)模二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）簡述物流服務(wù)質(zhì)量管理的主要內(nèi)容和方法，如何通過提高服務(wù)質(zhì)量增強企業(yè)競爭力。2、（本題10分）解釋物流行業(yè)的綠色物流政策法規(guī)解讀和企業(yè)應(yīng)對，如何遵守法規(guī)并應(yīng)對變化。3、（本題10分）在物流企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中，如何根據(jù)市場環(huán)境和自身資源優(yōu)勢確定發(fā)展方向和競爭策略，以實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和長期盈利目標？4、（本題10分）隨著消費升級，客戶對物流服務(wù)的時效性和準確性要求越來越高。請論述物流企業(yè)如何通過優(yōu)化流程、提升技術(shù)水平等方式提高物流服務(wù)的準時交付率和準確率？三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家電商企業(yè)在開展跨境電商業(yè)務(wù)時，面臨著不同國家的文化和消費習(xí)慣差