運維服務(wù)合同管理規(guī)程

運維服務(wù)合同管理規(guī)程合同編號：__________運維服務(wù)合同管理規(guī)程甲方：__________乙方：__________鑒于甲方需要對自身的業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行穩(wěn)定、高效的運維管理，以確保業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常運行，同時乙方具有豐富的運維服務(wù)經(jīng)驗，愿意為甲方提供專業(yè)的運維服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實守信的原則，就甲乙雙方就運維服務(wù)事項達成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方負責(zé)甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常運維管理，包括但不限于系統(tǒng)監(jiān)控、故障處理、系統(tǒng)升級、數(shù)據(jù)備份等工作。1.2乙方應(yīng)保證甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)的高可用性，確保系統(tǒng)24小時不間斷穩(wěn)定運行。1.3乙方應(yīng)定期對甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行安全檢查，確保系統(tǒng)安全性。1.4乙方應(yīng)在甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時，及時進行處理，并給出故障處理報告。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議的有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個月書面通知對方。三、服務(wù)費用3.1乙方應(yīng)按照甲方實際使用的服務(wù)項目向甲方收取相應(yīng)的服務(wù)費用。3.2雙方應(yīng)按照約定的時間節(jié)點支付服務(wù)費用。四、保密條款4.1雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。4.2保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。五、違約責(zé)任5.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2乙方未按照約定完成運維服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金。六、爭議解決6.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。七、其他約定7.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽字）：__________乙方代表（簽字）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.運維服務(wù)合同2.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)資料3.乙方運維團隊人員資質(zhì)證明4.運維服務(wù)方案5.運維服務(wù)費用明細表6.保密協(xié)議7.違約金計算公式二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定完成運維服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，視為違約。2.乙方未按照約定時間節(jié)點支付服務(wù)費用的，視為違約。3.甲方未按照約定支付服務(wù)費用，或未提供必要配合的，視為違約。4.雙方未按照約定履行保密義務(wù)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.運維服務(wù)：指乙方為甲方提供業(yè)務(wù)系統(tǒng)的日常管理、維護、升級等服務(wù)。2.違約金：指乙方未按照約定完成運維服務(wù)，甲方要求乙方支付的違約賠償。3.保密義務(wù)：指甲乙雙方在履行協(xié)議過程中，對獲悉的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.適用法律：指雙方在發(fā)生爭議時，應(yīng)當遵循的法律規(guī)定。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.運維服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時整改，直至達到約定標準。2.服務(wù)費用支付糾紛：雙方應(yīng)按約定時間節(jié)點支付服務(wù)費用，如有糾紛，可通過協(xié)商解決。3.保密義務(wù)違反：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，賠償對方損失。4.爭議解決：雙方可先嘗試友好協(xié)商解決，協(xié)商不成時，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要日常運維管理。2.甲方業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要保證高可用性。3