2024智能時(shí)代的傳媒變革與發(fā)展

智能時(shí)代的傳媒變革與發(fā)展AI時(shí)代傳媒行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型白皮書傳媒行業(yè)在近10年內(nèi)發(fā)生了過去50年都未曾有過的密集變化，不管是交互模式的變化、受眾人群的變化還是商業(yè)模式的變化都對行業(yè)帶來巨量沖擊。中國的數(shù)字電視用戶從345萬到1.88億的增長，共用了10年時(shí)間；而直播平臺(tái)用戶從0到1.5億，只用了2年?；ヂ?lián)網(wǎng)新媒體的野蠻生長給老派傳媒行業(yè)留下的不僅僅是烙印，更是切膚之痛。從長視頻到短視頻，內(nèi)容生產(chǎn)門檻迅速降低；從電視臺(tái)廣播到點(diǎn)播再到互聯(lián)網(wǎng)用戶直播，實(shí)時(shí)、互動(dòng)帶來全新體驗(yàn)和參與方式；從電視/PC到PAD/步提升，今天智能手機(jī)已經(jīng)成為人體外器官如影隨形。就在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展紅利還未褪去，傳媒行業(yè)剛剛適應(yīng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)、AI、VR、AR等新技術(shù)又在傳媒領(lǐng)域顛覆行業(yè)的基本認(rèn)知。大浪淘沙沉者為金，在新媒體無序生長、傳統(tǒng)媒體逐漸融合的時(shí)代背景下，對前沿科技和新興網(wǎng)絡(luò)力量的消化和吸收成為了傳媒行業(yè)的共性選擇。但我們總要回答時(shí)代的問題：傳媒行業(yè)今天遭遇的挑戰(zhàn)是什么？產(chǎn)業(yè)邊界到底在哪里？解決之道是什么？這正是白皮書需要探索的答案。不可否認(rèn)的是，現(xiàn)今包括廣播電視臺(tái)和有線網(wǎng)絡(luò)在內(nèi)的各傳媒公司既面臨行業(yè)高頻變化的挑戰(zhàn)，也同樣面臨數(shù)字化變革的機(jī)遇。在這個(gè)變化和不確定性成為常態(tài)的時(shí)代里，沒有一種競爭力是永恒的，更沒有一種商業(yè)模式可以長存。不確定環(huán)境下，“確定”唯一真實(shí)可靠的來源是消費(fèi)者，消費(fèi)者成為組織成員間唯一的價(jià)值聚合點(diǎn)。而技術(shù)作為一種“藝術(shù)”語言，能夠高效集合產(chǎn)業(yè)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)從而成為“大系統(tǒng)”。整個(gè)傳媒內(nèi)容行業(yè)的發(fā)展正在見證采、編、播、存、發(fā)這幾大門檻的一步步降低，也正在經(jīng)歷新技術(shù)、新業(yè)態(tài)對組織的穿透和重構(gòu)。在合作的要求下，相同領(lǐng)域甚至不同領(lǐng)域的組織將不再是競爭對手，而轉(zhuǎn)變?yōu)闃s辱與共的生態(tài)共同體。導(dǎo)言06/行業(yè)焦慮與變革機(jī)遇09/基于數(shù)據(jù)的微?；h(huán)運(yùn)營11/困境一：理解消費(fèi)者需求的困境/困境二：客戶體驗(yàn)提升緩慢23/困境：經(jīng)營質(zhì)量與運(yùn)營效率的困境31/中臺(tái)模式實(shí)現(xiàn)基于數(shù)據(jù)的良性運(yùn)營/跨界產(chǎn)業(yè)聯(lián)合，實(shí)現(xiàn)傳媒生態(tài)繁榮36/傳媒行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的風(fēng)險(xiǎn)/傳媒行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的配套/傳媒行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的階段和演進(jìn)趨勢傳媒行業(yè)直接面向大眾消費(fèi)者，而近幾年消費(fèi)者對于數(shù)字化內(nèi)容的消費(fèi)不斷增長，數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者不僅更年青化，而且對于消費(fèi)閱讀報(bào)紙雜志8閱讀報(bào)紙雜志8 中國成年人平均每天接觸媒體時(shí)間6.3小時(shí)分 使用電108媒體終端趨向手機(jī)，手機(jī)使用時(shí)間不斷增加43.3%39.7%11.6%5.5%PC端電臺(tái)、報(bào)紙、雜志 中國成年人逐步傾向移動(dòng)端媒 圖1：2017年中國成年人與媒體平均接觸時(shí) 數(shù)據(jù)來源：eMarketer分從市場調(diào)研可以發(fā)現(xiàn)，消費(fèi)者和媒體的接觸中，對于移動(dòng)端特別是手機(jī)的使用已經(jīng)成為常態(tài)，電視端的收視時(shí)長和開機(jī)率均出現(xiàn)下滑，同時(shí)電視消費(fèi)者的年齡也明顯開始老齡化，這是傳統(tǒng)電視 人均每日收視時(shí) 平均到達(dá) 電視觀眾人均收視時(shí)長變 電視觀眾人均收視時(shí)長變化圖2：電視收視時(shí)長逐步被轉(zhuǎn)移到網(wǎng)絡(luò)視頻 數(shù)據(jù)來源：ACRC分2017年上半年，15個(gè)城市電視觀眾人均每天收看電視的時(shí)長為144分鐘，765網(wǎng)絡(luò)視頻用戶使用率為75.2%，隨著媒體融合的不斷深入、互聯(lián)網(wǎng)的不斷滲透，以不同介質(zhì)作為傳播渠道的新媒體對傳統(tǒng)電視產(chǎn)生了大量的分流效應(yīng)。2人均收視分鐘數(shù)2012年上半年2013年上半年2014年上半年2015年上半年人均收視分鐘數(shù)4歲-14 15歲-24 25歲-3455歲-646535歲-44 45歲-54Source：CSM圖3：除了年青人，中老年人也開始逐步減少看電 數(shù)據(jù)來源：CSM分wh）的數(shù)據(jù)，2016年美國18-29歲年齡段觀看有線電視的比例只有31%，而使用在線流媒體服務(wù)觀看電視的比例高達(dá)61%，可以看出美國年輕一代與父”或祖輩完全不同，國內(nèi)也同樣，根據(jù)2017年國內(nèi)對電視用戶的調(diào)研，收視時(shí)間減少群體開始向中年及以上人群蔓延，55歲及以上重度電視觀眾的收視時(shí)間五年來首次下滑。3廣電總局財(cái)務(wù)司數(shù)據(jù)顯示，2017年廣播電視廣告總收入1518.75億元，同比下降1.84%，這是近年來廣播電視廣告收入首次負(fù)增長。與此對比的是互聯(lián)網(wǎng)廣告收入近幾年均保持飛速增長。廣告收入結(jié)構(gòu)的不斷變化，已經(jīng)迫使播電視媒體廣告經(jīng)營的轉(zhuǎn)型勢在必行。網(wǎng)絡(luò)廣告總收 廣播電視廣告總收入

3829290313871105

15461446

21851530

1547

1519 近五年網(wǎng)絡(luò)廣告與廣播電視廣告收入對比圖4單位：億 數(shù)據(jù)來源：ACRC分 ?；R(shí)別、制作、供給和消費(fèi)的全循環(huán)運(yùn)營。業(yè)務(wù)中臺(tái)圖5：傳媒轉(zhuǎn)型路徑---基于數(shù)據(jù)的微?；\(yùn) 數(shù)據(jù)來源：ACRC分將用戶消費(fèi)的時(shí)間變現(xiàn)（內(nèi)容收費(fèi)或廣告收費(fèi)創(chuàng)造創(chuàng)造內(nèi)容用戶分發(fā)變現(xiàn)圍繞內(nèi)容制播分 以用戶為中心制播同步圖6：以內(nèi)容為中心逐步演變?yōu)橐杂脩魹橹?數(shù)據(jù)來源：ACRC分過去內(nèi)容的創(chuàng)造并未真正考慮消費(fèi)者需求，或者說試圖貼近消費(fèi)者需求而方法和手段有限?，F(xiàn)在行業(yè)已經(jīng)逐步轉(zhuǎn)向以消費(fèi)者用戶為中心，然而準(zhǔn)確認(rèn)知并把握消費(fèi)者的需求極為不易，這已經(jīng)成為行業(yè)內(nèi)的共識(shí)，因?yàn)閭髅筋I(lǐng)域消費(fèi)者實(shí)際上滿足的是一種精神消費(fèi)，在精神消費(fèi)領(lǐng)域消費(fèi)者的需求更像是一這種需求復(fù)雜且豐富，甚至本人都不清楚或者不知道自己的需求究竟是什么樣的形態(tài)，因此傳統(tǒng)的基于抽樣的調(diào)查方法（抽樣收視率調(diào)查、抽樣問卷調(diào)研、抽樣電話訪談）并不能夠準(zhǔn)確清晰的表達(dá)出消費(fèi)者的需求。簽組成的虛擬人-----“數(shù)字孿生人”（DigitalTwin）。數(shù)據(jù)越多，孿生消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽類型示例消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽類型示例媒體環(huán)境：網(wǎng)頁主題、APP主題、QQ用戶環(huán)境：地理天氣、終端種類、聯(lián)網(wǎng)方式、設(shè)備型號(hào)、OS、價(jià)格…用戶行為：品牌喜好、電商購物行為、廣告點(diǎn)擊行為、APP習(xí)慣…消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽擴(kuò)展示例社交標(biāo)簽：視頻、圖片、文字、差評、好評、朋友圈…體驗(yàn)標(biāo)簽：復(fù)購、廣告點(diǎn)擊購、線上到線下…消費(fèi)標(biāo)簽：奢侈品、黑科技、學(xué)生黨、極客…行為標(biāo)簽：分享、原創(chuàng)、轉(zhuǎn)載…圖7：數(shù)字孿生人及數(shù)據(jù)標(biāo)簽示 數(shù)據(jù)來源：ACRC分（性別、年齡、地域廣電網(wǎng)絡(luò)：制播分離，廣播模式，缺乏消費(fèi)者感知電視臺(tái)：不了解消費(fèi)邏輯，消費(fèi)行為靠抽樣調(diào)研電視、開機(jī)畫面、節(jié)目廣告及海報(bào)投放觸達(dá)效果無法評估（性別、年齡、地域廣電網(wǎng)絡(luò)：制播分離，廣播模式，缺乏消費(fèi)者感知電視臺(tái)：不了解消費(fèi)邏輯，消費(fèi)行為靠抽樣調(diào)研電視、開機(jī)畫面、節(jié)目廣告及海報(bào)投放觸達(dá)效果無法評估住址\銀行卡綁定，缺乏數(shù)據(jù)沉淀消費(fèi)者運(yùn)營消費(fèi)者觸達(dá)消費(fèi)者認(rèn)知消費(fèi)者畫像顆粒度細(xì)小，有更多維度消費(fèi)心智畫像微?；鈽?gòu)，微粒社群全方位、多維度立體認(rèn)知消費(fèi)邏輯、消費(fèi)者關(guān)系流轉(zhuǎn)、時(shí)間動(dòng)線設(shè)計(jì)傳媒傳統(tǒng)運(yùn)營狀態(tài)基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)者解構(gòu)傳媒傳統(tǒng)運(yùn)營狀態(tài)基于數(shù)據(jù)的消費(fèi)者解構(gòu)APP、社群、媒體全域觸達(dá)正確的時(shí)間+投其所好的內(nèi)容精準(zhǔn)推送并收集反饋收視和體驗(yàn)APP、社群、媒體全域觸達(dá)正確的時(shí)間+投其所好的內(nèi)容精準(zhǔn)推送并收集反饋收視和體驗(yàn)微粒社群時(shí)空跳線+適時(shí)促銷并在此基礎(chǔ)上進(jìn)行全域觸達(dá)和基于內(nèi)容的精細(xì)化運(yùn)營是必然選擇。智能數(shù)字化手段可以高效幫助企業(yè)設(shè)法建立和培養(yǎng)可識(shí)別、可運(yùn)營的用戶資源池，建立深度連接，形成忠實(shí)粉絲群，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者關(guān)系的徹底重構(gòu)。消費(fèi)者的需求日益細(xì)分、多變，而內(nèi)容收費(fèi)是流媒體公司NetFlix唯一收入來源，因此NetFlix必須對最終用戶的收視行為和收視偏好有深入了解，并且將消費(fèi)者的需求直接、快速輸入到內(nèi)容設(shè)計(jì)和內(nèi)容采購中，這樣內(nèi)容才會(huì)緊隨用戶需求，保持理念領(lǐng)先，從而獲得市場認(rèn)可。NetFlix意識(shí)到，傳統(tǒng)的內(nèi)容制作和采購模式對于市場變化、消費(fèi)者洞察存在認(rèn)知斷層；在過去幾年里，NetFlix通過內(nèi)容上云以及基于消費(fèi)者需求的內(nèi)容投資等方式，增強(qiáng)了內(nèi)容的線上渠道控制力，成功提升了內(nèi)容吸引力，完成了從一般的線上內(nèi)容供應(yīng)商到基于消費(fèi)者數(shù)據(jù)解析的數(shù)字化流媒體內(nèi)容提供商的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型。NetFlix在線上除了依托視頻云平臺(tái)和CDN提升用戶體驗(yàn)以外，還根據(jù)自有內(nèi)容的播映信息和用戶注冊等信息對消費(fèi)者的收視習(xí)慣等大量數(shù)據(jù)進(jìn)行了搜集/整理，將其覆蓋全球190個(gè)國家共1.25億付費(fèi)用戶進(jìn)行了數(shù)據(jù)分類，依據(jù)用戶收視行為數(shù)據(jù)結(jié)合節(jié)目內(nèi)容標(biāo)簽數(shù)據(jù)，把整體用戶分為2000個(gè)“同品味用戶群 數(shù)據(jù)來源：ACRC分10天破60早在前幾年，優(yōu)酷在輿情數(shù)據(jù)分析中，就已經(jīng)發(fā)現(xiàn)小說《微微一笑很傾城》連續(xù)幾年的閱讀量都非?？捎^。因此在2016年8月由小說改編的電視劇《微微一笑很傾城》殺青并在東方衛(wèi)視、江蘇衛(wèi)視首播逐漸吸引收視量時(shí)，立刻決定買斷電視劇的網(wǎng)絡(luò)播放版權(quán)，因?yàn)闆Q策早，相對價(jià)格較低。在該劇集開始網(wǎng)絡(luò)播放的時(shí)候。優(yōu)酷最先只是把這部劇集定位為A級(jí)（優(yōu)酷根據(jù)劇集重要性分布定級(jí)為B/A/S）。但隨著劇集的播出，用戶點(diǎn)擊數(shù)量、集的受眾人群基本上和優(yōu)酷的年輕重度消費(fèi)人群匹配度非常高。學(xué)生白領(lǐng)非全職公務(wù)員

61.7%

21歲以下20-29歲30-39歲40歲以上碩士及以上本科大專初中以下《微微一笑很傾城》人群分布

近二十年隨著技術(shù)的突破和發(fā)展，PC、手機(jī)、PAD的體驗(yàn)已經(jīng)得到了大幅提升，電視大屏卻成了最后一塊未被互聯(lián)網(wǎng)改造的屏幕，電視機(jī)的背后蘊(yùn)藏用電視的體驗(yàn)卻幾十年都沒有發(fā)生改變，遙控器幾乎就沒有變化過，永遠(yuǎn)布滿了各種難以尋找且大部分無用的按鈕，雖然近幾年各種互聯(lián)網(wǎng)電視也開始逐步上市，但做智能電視的企業(yè)普遍沒有構(gòu)建生態(tài)的目標(biāo)或方法，服務(wù)和內(nèi)客戶體驗(yàn)難以真正突破，人機(jī)交互和界面和機(jī)頂盒相比沒有本質(zhì)性變化，所有用戶打開都是同一個(gè)畫面，此外網(wǎng)絡(luò)點(diǎn)播還常出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，用戶和播放內(nèi)容之間幾乎沒有任何互動(dòng)等等，這些都是消費(fèi)者大屏體驗(yàn)之痛。任務(wù)流信息流表現(xiàn)層面界面設(shè) 智能架構(gòu)任務(wù)流信息流表現(xiàn)層面界面設(shè) 智能架構(gòu)交互設(shè) 功能操作流程層面流程協(xié)同技術(shù)要求內(nèi)容層面內(nèi)容設(shè)計(jì)用戶數(shù)據(jù)戰(zhàn)略層面用戶需求精神共鳴品牌標(biāo)識(shí)IP內(nèi)核宏 概念 數(shù)據(jù)來源：ACRC分12的“投其所好”仍是重要關(guān)注點(diǎn)。在數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的今天，內(nèi)容的設(shè)計(jì)和制作完全可以通過技術(shù)的力量，將消費(fèi)者洞察和消費(fèi)者數(shù)據(jù)標(biāo)簽進(jìn)行匹配。類似NetFLIX利用數(shù)據(jù)將內(nèi)容采購和用戶社群數(shù)字標(biāo)簽進(jìn)行匹配就是行業(yè)內(nèi)的成功范例，只有真正洞察消費(fèi)者的收視偏好，才能真正優(yōu)化內(nèi)容生產(chǎn)要素，真正做出受消費(fèi)者歡迎的好內(nèi)容，從而提升消費(fèi)者的心理收視體驗(yàn)。3內(nèi)容產(chǎn)業(yè)流程中，每一個(gè)接觸點(diǎn)都是用戶體驗(yàn)的一次積累，每一個(gè)與客戶體驗(yàn)相關(guān)的接觸點(diǎn)都可能優(yōu)化，真正做到讓用戶樂在其中。內(nèi)容產(chǎn)業(yè)流程主要包括：內(nèi)容采集→內(nèi)容編制→內(nèi)容傳播→用戶瀏覽→內(nèi)容反饋/互動(dòng)→用戶收視數(shù)據(jù)→運(yùn)營優(yōu)化。內(nèi)容的采集和編制實(shí)際上是以不同用戶群的收視偏好為依據(jù)進(jìn)行精心設(shè)計(jì)；而在內(nèi)容傳播上，則需要更快速、流暢的體驗(yàn)。在視頻清晰和畫面卡頓穩(wěn)定度方面，互聯(lián)網(wǎng)視頻的快速發(fā)展已經(jīng)證明了視頻云和CDN的必要性，今天CDN已經(jīng)成了直播和視頻平臺(tái)的標(biāo)配，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容越來越順暢的交互體驗(yàn)已經(jīng)離不開CDN技術(shù)的支撐。當(dāng)前用戶已經(jīng)早已不滿足廣播/直播，需要包括點(diǎn)播、時(shí)移、回看等一系列功能體驗(yàn)，此外對于內(nèi)容界面的清晰度要求也在不斷提升，4K以及將來的都開始逐步普及。這就對CDN加速和服務(wù)的要求越來越高，因此引入專、網(wǎng)絡(luò)擁堵等問題；從技術(shù)發(fā)展來看，融合型云CDN服務(wù)是大趨勢，類似阿里云基于云分發(fā)（直播、點(diǎn)播）與云存儲(chǔ)、云轉(zhuǎn)碼等技術(shù)服務(wù)的垂直視頻融合CDN將會(huì)越來越普遍。4表現(xiàn)層面是用戶可以直接接觸到、最容易感知到的界面，類似視覺、味覺、聽覺、觸覺和嗅覺的功能，需要做到讓用戶感受到內(nèi)容媒介的易用、簡單和便捷，例如在人機(jī)交互領(lǐng)域，語音是最簡單和直接的交互方式。類似天貓精靈的智能語音是基于語音識(shí)別、語音合成、自然語言理解等技術(shù)，在多種實(shí)機(jī)或者機(jī)頂盒目前的變革趨勢除了更清晰的呈現(xiàn)4K/8K圖像以外，智能語音技術(shù)的進(jìn)步也賦予了機(jī)頂盒新的變化。除了語音遙控電視開關(guān)機(jī)、調(diào)換頻道以外，還包括和內(nèi)容的互動(dòng)，包括智能識(shí)別影視劇中的角色、歌曲等等，此外智能語音機(jī)頂盒還解決了電視傳媒行業(yè)多年以來的一個(gè)難題，即可自動(dòng)識(shí)”在精準(zhǔn)識(shí)別消費(fèi)者和收視習(xí)慣等信息后，開機(jī)畫面和內(nèi)容推薦完全可以做到個(gè)性化的開機(jī)界面可以更長時(shí)間的吸引住用戶。此外還需要在功能操作上實(shí)現(xiàn)雙向交互，例如智能語音反饋、內(nèi)容的自動(dòng)剪輯和呈現(xiàn)、電視屏幕和手機(jī)PAD屏幕的互動(dòng)、影視劇中明星穿著的服飾及用品的品牌信息識(shí)別以及購物鏈接的喚醒等等。CDN實(shí)現(xiàn)的CCTV5央視在行業(yè)的變化影響下主動(dòng)求變。2016年6月起，界眾多頂級(jí)賽事獨(dú)家報(bào)道權(quán)的CCTV5與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行結(jié)合，用新媒體結(jié)合體育賽事去開拓新的用戶群體，更進(jìn)一步貼近年輕人的消費(fèi)需求；圖12：基于視頻云和CDN的CCTV52016年法國歐洲杯、2016年里約奧運(yùn)會(huì)、2018年俄羅斯世界杯，這些重大賽事的手機(jī)端CCTV5直播方便了廣大的收視群體，尤其是賽事集錦的點(diǎn)播和插播尤其受歡迎。手機(jī)須借助公共云和CDN來實(shí)現(xiàn)。央視使用阿里視頻云和CDN進(jìn)行承載，（阿里云CDN擁有全球超過1500個(gè)加速節(jié)點(diǎn)，。這是央視手機(jī)客戶端視頻直播穩(wěn)定輸出和客戶良好體驗(yàn)的強(qiáng)大保證。整體項(xiàng)目從2016年2月中旬開始，到6月1日開通，不到4個(gè)月的時(shí)間即完成搭建。隨著用戶數(shù)的不斷上漲，到2018年，央視在阿里云上的彈性計(jì)算和帶寬峰值已經(jīng)擴(kuò)展了6倍以上。有力的支撐了CCTV5的峰值直播。此外語音控制的背后還包括對電視機(jī)前用戶的身份及行為習(xí)慣準(zhǔn)確識(shí)別，這些都可以對內(nèi)容的設(shè)計(jì)和制作帶來幫助，目前AI語音遙控器產(chǎn)品已經(jīng)部署了2000萬臺(tái)，每個(gè)月收到用戶的語音指令高達(dá)6億條。從Comcast機(jī)頂盒向智能終端的轉(zhuǎn)家庭互聯(lián)網(wǎng)是最后的流量金礦，誰深度滲透，誰就是最后的贏家。而家庭操作的體驗(yàn)成為重要砝碼，這也值得國內(nèi)有線電視運(yùn)營商深度借鑒。ComcastComcast不僅僅是北美最大的有線電視提供商，同時(shí)也是最大的寬帶提供商。X1系統(tǒng)是Comcast的內(nèi)容操作系統(tǒng)，類同手機(jī)的安卓和IOS系統(tǒng)。在這個(gè)云平臺(tái)，能夠完成軟件的升級(jí)，內(nèi)容的搜索。電視用戶目前最頭痛的是內(nèi)容過多，X1能夠執(zhí)行快速搜索，將內(nèi)容分類為體育，電影，兒童節(jié)目，新聞等幾大類。受益于過去幾年力推的軟件內(nèi)容系統(tǒng)，Com-,圖13：ComcastComcast的電視盒子，已經(jīng)成功實(shí)現(xiàn)了語音控制，這是非常成功的用戶體驗(yàn)。最早這個(gè)想法來自于亞馬遜的Echo智能音Comcast宣布收購時(shí)代華納之后，相關(guān)管理層就體驗(yàn)了語音遙控器搜索到了相關(guān)新聞的視頻。本來Comcast預(yù)計(jì)語音遙控器的需求只有1萬臺(tái)，沒想到第一年就出貨了700萬臺(tái)。家長甚至可以用語音遙控來限制電視內(nèi)容的等級(jí)，這樣孩子就不會(huì)看到他們不應(yīng)該看到的內(nèi)容。困境：經(jīng)營質(zhì)量與運(yùn)營效率的困境對于傳媒行業(yè)而言，極致效率在內(nèi)容生產(chǎn)側(cè)意味著以精準(zhǔn)匹配內(nèi)容深度與內(nèi)容生產(chǎn)為中心的效率最優(yōu)，主要包括更快的編目、更快的剪輯、更快的內(nèi)容生產(chǎn)、更快的智能審核等方面。在內(nèi)容傳播側(cè)意味著利用4G、5G和新一代AI/IOT等技術(shù)應(yīng)用趨于成熟的雙重驅(qū)動(dòng)下，我們注意到傳媒行業(yè)以效率提升為目標(biāo)的智能變革體現(xiàn)出以下趨勢：傳統(tǒng)傳媒行業(yè)因?yàn)閮?nèi)容的復(fù)雜性，需要大量的采編剪人員，包括剪輯和審核在內(nèi)的工作量耗費(fèi)了大量的人力和時(shí)間，例如某大型電視臺(tái)為了每周固定播出的足球類節(jié)目有最佳深度，招聘超過150個(gè)剪輯師將過去一周內(nèi)全球所有的足球賽事進(jìn)行分類精剪，最終獲得了在一周世界足球賽事回顧領(lǐng)域的最佳收視率。這種重型資源的投入效率也成為企業(yè)運(yùn)營高成本的負(fù)擔(dān)。隨著數(shù)字彩賽事AI剪輯、精彩進(jìn)球回放AI傳媒行業(yè)在過去的內(nèi)容生產(chǎn)和制造過程中產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)很大一部分都沉淀在產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的各種存儲(chǔ)介質(zhì)中。數(shù)據(jù)的拉通、全量上線和即時(shí)共享是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和資源最優(yōu)配置的關(guān)鍵。傳統(tǒng)傳媒行業(yè)中，原始素材（文字、音頻、視頻）、拆條內(nèi)容、編輯內(nèi)容等數(shù)據(jù)在采集、編制、傳播各環(huán)節(jié)部分割裂存儲(chǔ)，產(chǎn)業(yè)鏈成員可能各自擁有相對完整的電子化數(shù)據(jù)體系。此外一些文娛企業(yè)不僅擁有內(nèi)容廣播資源，還包括旅游、游戲、地產(chǎn)、廣告、電視購物等一系列板塊，但各板塊或者上下游之間的信息不透明、不交互，這些都使數(shù)據(jù)的意義顯著下降。健壯的產(chǎn)業(yè)級(jí)數(shù)據(jù)中臺(tái)以及人工智能為實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)通路提供了核心技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施；建立在跨產(chǎn)業(yè)商業(yè)合作以及產(chǎn)業(yè)內(nèi)上下游同步基礎(chǔ)上的即時(shí)共享數(shù)據(jù)鏈正在成為傳媒行業(yè)內(nèi)各企業(yè)實(shí)現(xiàn)降本增效的共同興趣點(diǎn)。內(nèi)容全量在線、AI視頻結(jié)構(gòu)化已成為趨勢。AI

AI

AI

機(jī)器生產(chǎn)內(nèi) AI版權(quán)監(jiān)

IOT

數(shù)據(jù)來源：ACRC分在世界杯期間得到了廣泛應(yīng)用；在海報(bào)/封面方面，AI傳媒行業(yè)中各地的廣電網(wǎng)絡(luò)公司還擁有寶貴的700M廣播頻段，這些黃金頻段， 數(shù)據(jù)來源：ACRC分傳播、版權(quán)保護(hù)等環(huán)節(jié)在數(shù)據(jù)拉通的基礎(chǔ)上可以利用智能化方法進(jìn)行系列升級(jí)，從而實(shí)現(xiàn)端到端的智能運(yùn)營和效率改善。實(shí)踐——CCTV5本屆俄羅斯世界杯吸引了億萬球迷的關(guān)注，每場比賽之后的精彩賽事集錦更是重播度和關(guān)注度的焦點(diǎn)所在。和往屆不同的是，今年CCTV5手機(jī)客戶端的每一場精彩集錦，不再依靠傳統(tǒng)的人工剪輯，而是全部交給了AI。傳統(tǒng)的人工剪輯，全流程至少需要30分鐘，而AI能夠在每場比賽結(jié)束后3分鐘之內(nèi)生成集錦，比賽結(jié)束后能迅速在CCTV5客戶端上發(fā)布。效率最高提升了10倍，這大大增加了CCTV5手機(jī)客戶端的用戶量和播放量，搶占了這輪世界杯的發(fā)布先機(jī)。基于達(dá)摩院人工智能的技術(shù)積累，阿里巴巴為CCTV5手機(jī)客戶端量身打造了全方位的創(chuàng)新多模態(tài)視頻+音頻人工智能剪輯技術(shù)，提供計(jì)算機(jī)視覺、音頻、機(jī)器學(xué)習(xí)等技術(shù)與體育賽事的結(jié)合，從數(shù)字化剪輯、數(shù)字化體驗(yàn)、數(shù)字化競技和數(shù)字化傳播等幾個(gè)方面推動(dòng)世界杯手機(jī)直播和賽事剪輯的數(shù)字化升級(jí)。30分鐘30分鐘VS3人工剪輯賽事集 AI剪輯賽事集IOT上海東方明珠文娛集團(tuán)擁有傳媒行業(yè)多業(yè)務(wù)版塊，在行業(yè)監(jiān)管要求越來越嚴(yán)的今天，行業(yè)要求審核無遺漏，因此視頻的內(nèi)容審核，敏感人物人臉識(shí)別、鑒黃暴恐識(shí)別、旗幟徽標(biāo)識(shí)別等等需要耗費(fèi)大量的人力、時(shí)間和資源投入。東方明珠聯(lián)合阿里云AI對視頻內(nèi)容結(jié)構(gòu)化并分解打標(biāo)，自動(dòng)實(shí)現(xiàn)多維度識(shí)別敏感人物和黃暴內(nèi)容，大幅提升審核效率。此外東方明珠還積極部署LoRa物聯(lián)網(wǎng)探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，例如響應(yīng)上海政府智慧城市運(yùn)營的訴求。依托自身700M傳統(tǒng)廣電頻譜資源，開發(fā)出豐富的城域物空拋物；打造無人值守車棚、手機(jī)APP開門等，效果顯著。圖17：東方明珠利用IOT圖18：Comcast推出IOT實(shí)踐——新華社的智能變革，用“媒體大腦”實(shí)現(xiàn)新華智云是新華社和阿里巴巴的合資公司，是新華社利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進(jìn)行數(shù)字化變革的“核動(dòng)力”系統(tǒng)。2017年12月26日，第五屆中國新興媒體產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展大會(huì)上，新華智云“媒體大腦”正式發(fā)布的同時(shí)，新華社也在會(huì)上發(fā)布了國內(nèi)首條MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）視頻新聞。這條2分08秒的新聞生成時(shí)間只用了10.3秒。這10.3秒意味著人工智能技術(shù)在媒體行業(yè)的重大突破。它實(shí)現(xiàn)了PGC（機(jī)構(gòu)生產(chǎn)內(nèi)容）到UGC（用戶生產(chǎn)內(nèi)容），再到MGC（機(jī)器生產(chǎn)內(nèi)容）的行業(yè)進(jìn)化。這條10.3秒由機(jī)器生成視頻新聞的背后，是媒體大腦平臺(tái)實(shí)時(shí)調(diào)用了1000臺(tái)阿里云服務(wù)器、分析網(wǎng)頁108786961個(gè)、檢索視頻15793分鐘、音頻4465分鐘，調(diào)用知識(shí)節(jié)點(diǎn)437個(gè)的結(jié)果。中國的MGC技術(shù)能力在國際上處于行業(yè)前列。在利用AI人工智能實(shí)現(xiàn)版權(quán)監(jiān)測方面，可以自動(dòng)識(shí)別和分析定向內(nèi)容的傳播和引用報(bào)告，并可清晰圖表化呈現(xiàn)。該技術(shù)一方面可以協(xié)助杜絕版權(quán)盜用，另外一方面也可了解輿論傳播的影響。例如十九大、兩會(huì)新華社利用AI版權(quán)監(jiān)控技術(shù)均生成了智能版權(quán)報(bào)告，版權(quán)監(jiān)測工具顯示，新華社發(fā)布的兩會(huì)相關(guān)的1298篇文字報(bào)道、1189張圖片報(bào)道被89086家傳播平臺(tái)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載次數(shù)總計(jì)12