個(gè)性化餐廳訂餐協(xié)議范本2024版

個(gè)性化餐廳訂餐協(xié)議范本2024版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐范圍2.2訂餐時(shí)間2.3訂餐方式3.訂餐流程3.1下單3.2確認(rèn)訂單3.3支付3.4配送4.食品質(zhì)量與安全4.1食品質(zhì)量4.2食品安全4.3食品存儲(chǔ)與運(yùn)輸5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格5.2支付方式5.3支付時(shí)間6.配送服務(wù)6.1配送范圍6.2配送時(shí)間6.3配送費(fèi)用7.售后服務(wù)7.1退換貨政策7.2投訴與處理8.合同的有效期8.1有效期8.2續(xù)約9.違約責(zé)任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3丙方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調(diào)解解決10.3法律途徑11.合同的變更與終止11.1變更11.2終止12.保密條款12.1保密內(nèi)容12.2保密期限13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1通知與送達(dá)14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義定義：甲方是指具有完全民事行為能力的個(gè)人或者合法成立的組織，與乙方簽訂本合同，接受乙方提供的訂餐服務(wù)。定義：乙方是指具有合法經(jīng)營資格的餐飲服務(wù)提供商，根據(jù)甲方的訂餐需求，向甲方提供訂餐服務(wù)。定義：丙方是指承擔(dān)貨物配送服務(wù)的物流公司，根據(jù)本合同約定，為甲方提供配送服務(wù)。2.訂餐服務(wù)內(nèi)容2.1訂餐范圍（1）中式菜肴（2）西式快餐（3）甜點(diǎn)飲品（4）特色小吃甲方可以根據(jù)自己的需求在乙方提供的菜單范圍內(nèi)進(jìn)行選擇。2.2訂餐時(shí)間乙方提供全天候訂餐服務(wù)，甲方可以根據(jù)自己的需求隨時(shí)下單。2.3訂餐方式（1）在線網(wǎng)站訂餐（2）手機(jī)APP訂餐（3）電話訂餐（4）現(xiàn)場(chǎng)訂餐3.訂餐流程3.1下單甲方根據(jù)自己的需求，通過乙方提供的訂餐渠道下單，并準(zhǔn)確填寫配送地址、聯(lián)系方式等信息。3.2確認(rèn)訂單乙方在收到甲方的訂單后，應(yīng)當(dāng)在1小時(shí)內(nèi)與甲方確認(rèn)訂單內(nèi)容，包括但不限于菜品、數(shù)量、配送時(shí)間等信息。3.3支付甲方在確認(rèn)訂單后，通過乙方提供的支付渠道進(jìn)行支付，支付成功后視為訂單生效。3.4配送丙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供配送服務(wù)，確保甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收到訂購的餐飲。4.食品質(zhì)量與安全4.1食品質(zhì)量乙方應(yīng)當(dāng)保證提供的食品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，不得使用過期、變質(zhì)、有害食品。4.2食品安全乙方應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守食品安全操作規(guī)程，保證食品衛(wèi)生，防止食品污染。4.3食品存儲(chǔ)與運(yùn)輸乙方和丙方應(yīng)當(dāng)采取有效的食品存儲(chǔ)和運(yùn)輸措施，確保食品在運(yùn)輸過程中不受污染、變質(zhì)。5.價(jià)格與支付5.1價(jià)格乙方提供的餐飲價(jià)格詳見乙方菜單，甲方在下單時(shí)應(yīng)當(dāng)明確知曉各菜品價(jià)格。5.2支付方式（1）在線支付（2）支付（3）支付（4）銀行轉(zhuǎn)賬5.3支付時(shí)間甲方在確認(rèn)訂單后，應(yīng)在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成支付，支付時(shí)間自訂單確認(rèn)之時(shí)起計(jì)算。6.配送服務(wù)6.1配送范圍丙方負(fù)責(zé)的配送范圍為甲方所在地，具體范圍以甲方所在地區(qū)為準(zhǔn)。6.2配送時(shí)間丙方應(yīng)當(dāng)在甲方下單后規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成配送，具體配送時(shí)間以甲方下單時(shí)選擇的配送時(shí)段為準(zhǔn)。6.3配送費(fèi)用丙方負(fù)責(zé)的配送費(fèi)用為固定費(fèi)用，具體金額以甲方下單時(shí)支付的配送費(fèi)為準(zhǔn)。7.售后服務(wù)7.1退換貨政策甲方在收到餐飲后，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題或者數(shù)量不足，可以在收到餐飲后的24小時(shí)內(nèi)向乙方提出退換貨要求，乙方應(yīng)當(dāng)在核實(shí)后及時(shí)處理。7.2投訴與處理甲方如對(duì)乙方提供的餐飲或者配送服務(wù)有異議，可以向乙方投訴，乙方應(yīng)當(dāng)在接到投訴后的24小時(shí)內(nèi)予以回復(fù)，并積極處理。8.合同的有效期8.1有效期本合同自甲方下單并支付成功之日起生效，有效期為一年。8.2續(xù)約合同到期前，甲乙雙方可以協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月通知對(duì)方。9.違約責(zé)任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。9.2乙方違約乙方未能按照本合同的約定提供餐飲服務(wù)或者配送服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還已支付的款項(xiàng)，并有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。9.3丙方違約丙方未能按照本合同的約定提供配送服務(wù)，乙方有權(quán)要求丙方承擔(dān)違約責(zé)任，并有權(quán)要求丙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。10.爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的變更與終止11.1變更甲乙雙方如需變更本合同的內(nèi)容，應(yīng)書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認(rèn)。11.2終止本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時(shí)，本合同即行終止。12.保密條款12.1保密內(nèi)容甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。12.2保密期限甲乙雙方的保密義務(wù)自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或者履行完畢之日止。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛發(fā)生的法院為合同簽訂地人民法院。14.其他條款14.1通知與送達(dá)甲乙雙方應(yīng)當(dāng)按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時(shí)通知對(duì)方合同履行過程中的重要事項(xiàng)。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：乙方菜單、丙方配送服務(wù)說明、支付方式說明等。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方菜單詳細(xì)列出乙方提供的所有餐飲菜品、價(jià)格、配料等信息。2.丙方配送服務(wù)說明詳細(xì)說明丙方的配送服務(wù)范圍、配送時(shí)間、配送費(fèi)用等信息。3.支付方式說明詳細(xì)說明甲方可以選擇的支付方式、支付流程、支付時(shí)間等信息。4.食品安全許可證乙方提供的食品安全許可證復(fù)印件，以證明乙方合法經(jīng)營資格。5.丙方營業(yè)執(zhí)照丙方提供的營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件，以證明丙方的合法經(jīng)營資格。6.甲方聯(lián)系方式確認(rèn)書甲方提供的聯(lián)系方式確認(rèn)書，以確認(rèn)甲方的聯(lián)系方式準(zhǔn)確無誤。7.乙方服務(wù)承諾函乙方提供的服務(wù)承諾函，承諾提供符合食品安全、質(zhì)量合格的餐飲服務(wù)。8.丙方服務(wù)承諾函丙方提供的服務(wù)承諾函，承諾提供及時(shí)、安全的配送服務(wù)。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：甲方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，乙方有權(quán)取消訂單，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：乙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)確認(rèn)訂單并開始制作，甲方有權(quán)取消訂單，并要求乙方退還已支付的款項(xiàng)。3.丙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定示例：丙方未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成配送，乙方有權(quán)取消訂單，并要求丙方承擔(dān)違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.完全民事行為能力：指符合法律規(guī)定的成年人，具有獨(dú)立進(jìn)行民事法律行為的能力。在本合同中，甲方作為具有完全民事行為能力的個(gè)人，有權(quán)簽訂并履行本合同。2.合法成立的組織：指依法設(shè)立并取得法人資格的企業(yè)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體等。在本合同中，乙方作為合法成立的餐飲服務(wù)提供商，有權(quán)簽訂并履行本合同。3.食品安全：指食品無毒、無害，符合應(yīng)當(dāng)有的營養(yǎng)要求，對(duì)人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。在本合同中，乙方應(yīng)當(dāng)保證提供的食品