個性化餐廳訂餐協(xié)議范本2024版

個性化餐廳訂餐協(xié)議范本2024版A版本合同目錄一覽1.合同主體及定義1.1甲方名稱及定義1.2乙方名稱及定義1.3丙方名稱及定義2.訂餐服務內容2.1訂餐范圍2.2訂餐時間2.3訂餐方式3.訂餐流程3.1下單3.2確認訂單3.3支付3.4配送4.食品質量與安全4.1食品質量4.2食品安全4.3食品存儲與運輸5.價格與支付5.1價格5.2支付方式5.3支付時間6.配送服務6.1配送范圍6.2配送時間6.3配送費用7.售后服務7.1退換貨政策7.2投訴與處理8.合同的有效期8.1有效期8.2續(xù)約9.違約責任9.1甲方違約9.2乙方違約9.3丙方違約10.爭議解決10.1協(xié)商解決10.2調解解決10.3法律途徑11.合同的變更與終止11.1變更11.2終止12.保密條款12.1保密內容12.2保密期限13.法律適用與管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他條款14.1通知與送達14.2合同附件第一部分：合同如下：1.合同主體及定義定義：甲方是指具有完全民事行為能力的個人或者合法成立的組織，與乙方簽訂本合同，接受乙方提供的訂餐服務。定義：乙方是指具有合法經(jīng)營資格的餐飲服務提供商，根據(jù)甲方的訂餐需求，向甲方提供訂餐服務。定義：丙方是指承擔貨物配送服務的物流公司，根據(jù)本合同約定，為甲方提供配送服務。2.訂餐服務內容2.1訂餐范圍（1）中式菜肴（2）西式快餐（3）甜點飲品（4）特色小吃甲方可以根據(jù)自己的需求在乙方提供的菜單范圍內進行選擇。2.2訂餐時間乙方提供全天候訂餐服務，甲方可以根據(jù)自己的需求隨時下單。2.3訂餐方式（1）在線網(wǎng)站訂餐（2）手機APP訂餐（3）電話訂餐（4）現(xiàn)場訂餐3.訂餐流程3.1下單甲方根據(jù)自己的需求，通過乙方提供的訂餐渠道下單，并準確填寫配送地址、聯(lián)系方式等信息。3.2確認訂單乙方在收到甲方的訂單后，應當在1小時內與甲方確認訂單內容，包括但不限于菜品、數(shù)量、配送時間等信息。3.3支付甲方在確認訂單后，通過乙方提供的支付渠道進行支付，支付成功后視為訂單生效。3.4配送丙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供配送服務，確保甲方在規(guī)定時間內收到訂購的餐飲。4.食品質量與安全4.1食品質量乙方應當保證提供的食品質量符合國家相關法律法規(guī)的規(guī)定，不得使用過期、變質、有害食品。4.2食品安全乙方應當嚴格遵守食品安全操作規(guī)程，保證食品衛(wèi)生，防止食品污染。4.3食品存儲與運輸乙方和丙方應當采取有效的食品存儲和運輸措施，確保食品在運輸過程中不受污染、變質。5.價格與支付5.1價格乙方提供的餐飲價格詳見乙方菜單，甲方在下單時應當明確知曉各菜品價格。5.2支付方式（1）在線支付（2）支付（3）支付（4）銀行轉賬5.3支付時間甲方在確認訂單后，應在規(guī)定的時間內完成支付，支付時間自訂單確認之時起計算。6.配送服務6.1配送范圍丙方負責的配送范圍為甲方所在地，具體范圍以甲方所在地區(qū)為準。6.2配送時間丙方應當在甲方下單后規(guī)定的時間內完成配送，具體配送時間以甲方下單時選擇的配送時段為準。6.3配送費用丙方負責的配送費用為固定費用，具體金額以甲方下單時支付的配送費為準。7.售后服務7.1退換貨政策甲方在收到餐飲后，如發(fā)現(xiàn)有質量問題或者數(shù)量不足，可以在收到餐飲后的24小時內向乙方提出退換貨要求，乙方應當在核實后及時處理。7.2投訴與處理甲方如對乙方提供的餐飲或者配送服務有異議，可以向乙方投訴，乙方應當在接到投訴后的24小時內予以回復，并積極處理。8.合同的有效期8.1有效期本合同自甲方下單并支付成功之日起生效，有效期為一年。8.2續(xù)約合同到期前，甲乙雙方可以協(xié)商續(xù)約，如需續(xù)約，應提前一個月通知對方。9.違約責任9.1甲方違約甲方違反本合同的約定，乙方有權要求甲方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。9.2乙方違約乙方未能按照本合同的約定提供餐飲服務或者配送服務，甲方有權要求乙方退還已支付的款項，并有權要求乙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。9.3丙方違約丙方未能按照本合同的約定提供配送服務，乙方有權要求丙方承擔違約責任，并有權要求丙方支付違約金，違約金金額為訂單金額的10%。10.爭議解決10.1協(xié)商解決甲乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。10.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3法律途徑本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.合同的變更與終止11.1變更甲乙雙方如需變更本合同的內容，應書面協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字或者蓋章確認。11.2終止本合同期滿或者甲乙雙方協(xié)商一致解除本合同時，本合同即行終止。12.保密條款12.1保密內容甲乙雙方在簽訂和履行本合同過程中知悉的對方商業(yè)秘密和機密信息，包括但不限于經(jīng)營信息、客戶信息、財務信息等。12.2保密期限甲乙雙方的保密義務自本合同簽訂之日起生效，至本合同終止或者履行完畢之日止。13.法律適用與管轄13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院本合同糾紛發(fā)生的法院為合同簽訂地人民法院。14.其他條款14.1通知與送達甲乙雙方應當按照本合同約定的聯(lián)系方式，及時通知對方合同履行過程中的重要事項。14.2合同附件本合同附件包括但不限于：乙方菜單、丙方配送服務說明、支付方式說明等。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.乙方菜單詳細列出乙方提供的所有餐飲菜品、價格、配料等信息。2.丙方配送服務說明詳細說明丙方的配送服務范圍、配送時間、配送費用等信息。3.支付方式說明詳細說明甲方可以選擇的支付方式、支付流程、支付時間等信息。4.食品安全許可證乙方提供的食品安全許可證復印件，以證明乙方合法經(jīng)營資格。5.丙方營業(yè)執(zhí)照丙方提供的營業(yè)執(zhí)照復印件，以證明丙方的合法經(jīng)營資格。6.甲方聯(lián)系方式確認書甲方提供的聯(lián)系方式確認書，以確認甲方的聯(lián)系方式準確無誤。7.乙方服務承諾函乙方提供的服務承諾函，承諾提供符合食品安全、質量合格的餐飲服務。8.丙方服務承諾函丙方提供的服務承諾函，承諾提供及時、安全的配送服務。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定示例：甲方未能在規(guī)定時間內完成支付，乙方有權取消訂單，并要求甲方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定示例：乙方未能在規(guī)定時間內確認訂單并開始制作，甲方有權取消訂單，并要求乙方退還已支付的款項。3.丙方違約行為及責任認定示例：丙方未能在規(guī)定時間內完成配送，乙方有權取消訂單，并要求丙方承擔違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.完全民事行為能力：指符合法律規(guī)定的成年人，具有獨立進行民事法律行為的能力。在本合同中，甲方作為具有完全民事行為能力的個人，有權簽訂并履行本合同。2.合法成立的組織：指依法設立并取得法人資格的企業(yè)、事業(yè)單位、社會團體等。在本合同中，乙方作為合法成立的餐飲服務提供商，有權簽訂并履行本合同。3.食品安全：指食品無毒、無害，符合應當有的營養(yǎng)要求，對人體健康不造成任何急性、亞急性或者慢性危害。在本合同中，乙方應當保證提供的食品