2024年期XX小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年期小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議范本版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限2.2合同續(xù)約第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評估5.2服務(wù)質(zhì)量的改進第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)6.2業(yè)主的責(zé)任第七條物業(yè)公司的義務(wù)與責(zé)任7.1物業(yè)公司的義務(wù)7.2物業(yè)公司的責(zé)任第八條合同的變更與終止8.1合同的變更8.2合同的終止第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任9.2違約責(zé)任的解決方式第十條爭議解決方式10.1爭議的解決方式10.2爭議解決的時效第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同的生效11.2合同的終止11.3合同的解除第十二條保密條款12.1保密信息的定義12.2保密信息的保護期限第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同的轉(zhuǎn)讓條件13.2合同轉(zhuǎn)讓的通知第十四條其他條款14.1附加條款14.2補充協(xié)議第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容1.1物業(yè)管理服務(wù)的范圍本合同所指的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作。公共區(qū)域包括但不限于小區(qū)入口大堂、樓道、電梯、樓梯、屋頂、地下室、停車場等。公共設(shè)施包括但不限于照明系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、供電系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等。1.2物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括：（1）公共區(qū)域的清潔、維修和保養(yǎng)；（2）公共設(shè)施的運行、維護和保養(yǎng)；（3）綠化植物的種植、養(yǎng)護和管理；（4）公共秩序的維護和安全保衛(wèi)；（5）物業(yè)服務(wù)費用的收?。唬?）業(yè)主咨詢、投訴的處理；（7）配合政府部門和社區(qū)的工作；（8）其他與物業(yè)管理相關(guān)的工作。第二條物業(yè)管理服務(wù)期限2.1合同期限本合同自雙方簽字之日起生效，有效期為2024年1月1日至2024年12月31日。2.2合同續(xù)約合同期滿前，雙方可協(xié)商續(xù)約。如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議，并明確續(xù)約期限。第三條物業(yè)管理服務(wù)費用3.1物業(yè)服務(wù)費用的計算物業(yè)服務(wù)費用根據(jù)物業(yè)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容，以及小區(qū)業(yè)主人數(shù)、物業(yè)公司管理費等因素，由雙方協(xié)商確定。物業(yè)服務(wù)費用包括物業(yè)公司人員工資、物業(yè)公司管理費、維修保養(yǎng)費用、綠化養(yǎng)護費用、公共秩序維護費用等。3.2物業(yè)服務(wù)費用的支付業(yè)主應(yīng)按照約定的時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。物業(yè)服務(wù)費用按月支付，業(yè)主應(yīng)在每月的第一個工作日支付上一個月的物業(yè)服務(wù)費用。3.3物業(yè)服務(wù)費用的調(diào)整合同期內(nèi)，如物業(yè)公司因人員工資、材料價格上漲等導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)費用成本增加，雙方可協(xié)商調(diào)整物業(yè)服務(wù)費用。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費用應(yīng)在下一個合同期開始前確定。第四條物業(yè)管理服務(wù)人員的配備與培訓(xùn)4.1物業(yè)管理人員的配備物業(yè)公司應(yīng)根據(jù)小區(qū)的規(guī)模、物業(yè)管理服務(wù)范圍和內(nèi)容，配備足夠的物業(yè)管理人員，確保物業(yè)管理服務(wù)的正常運行。4.2物業(yè)管理人員的培訓(xùn)物業(yè)公司應(yīng)對物業(yè)管理人員進行定期培訓(xùn)，提高物業(yè)管理人員的業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。培訓(xùn)內(nèi)容包括物業(yè)管理法規(guī)、物業(yè)管理實務(wù)、服務(wù)禮儀等。第五條物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量的評估雙方可定期對物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量進行評估，以確保服務(wù)質(zhì)量滿足業(yè)主需求。評估結(jié)果可用于指導(dǎo)物業(yè)公司的管理和服務(wù)改進。5.2服務(wù)質(zhì)量的改進根據(jù)評估結(jié)果，物業(yè)公司應(yīng)針對存在的問題和不足，制定改進措施，并組織實施。雙方應(yīng)共同關(guān)注和改進物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第六條業(yè)主的義務(wù)與責(zé)任6.1業(yè)主的義務(wù)業(yè)主應(yīng)遵守物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)公司的管理工作，按時支付物業(yè)服務(wù)費用，愛護小區(qū)公共設(shè)施和環(huán)境。6.2業(yè)主的責(zé)任業(yè)主應(yīng)對自己的行為負(fù)責(zé)，如因業(yè)主原因?qū)е滤藫p害的，業(yè)主應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。業(yè)主應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，不得在小區(qū)內(nèi)違規(guī)使用火源、電源。第八條合同的變更與終止8.1合同的變更任何一方如需變更合同條款，應(yīng)提前三十天書面通知對方。經(jīng)雙方協(xié)商一致，可簽訂書面變更協(xié)議，作為本合同的附件。8.2合同的終止本合同期滿前，如雙方無續(xù)約意向，應(yīng)提前三個月書面通知對方。合同終止后，物業(yè)公司應(yīng)向業(yè)主委員會辦理物業(yè)管理的交接手續(xù)。第九條違約責(zé)任9.1雙方的違約責(zé)任雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本合同的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任的承擔(dān)方式可包括賠償損失、支付違約金等。9.2違約責(zé)任的解決方式如雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條爭議解決方式10.1爭議的解決方式如雙方因履行本合同發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的時效雙方應(yīng)在本合同有效期內(nèi)解決爭議。如雙方在本合同期滿后尚未解決爭議，則視為雙方同意延長本合同有效期，直至爭議解決為止。第十一條合同的生效、終止和解除11.1合同的生效本合同自雙方簽字之日起生效。11.2合同的終止本合同期滿或雙方同意終止合同的，本合同終止。11.3合同的解除任何一方不得單方面解除本合同。如確需解除合同，應(yīng)提前六個月書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。第十二條保密條款12.1保密信息的定義保密信息指本合同的簽訂、履行過程中雙方披露的、未公開的、具有商業(yè)價值的信息。12.2保密信息的保護期限雙方對保密信息的保護期限為本合同終止或解除之日起五年。第十三條合同的轉(zhuǎn)讓13.1合同的轉(zhuǎn)讓條件未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將本合同的全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.2合同轉(zhuǎn)讓的通知如雙方同意轉(zhuǎn)讓本合同，轉(zhuǎn)讓方應(yīng)書面通知對方，并提交受讓方的相關(guān)信息。第十四條其他條款14.1附加條款本合同附件為本合同的有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。14.2補充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理服務(wù)范圍與內(nèi)容詳細說明附件二：物業(yè)管理服務(wù)費用計算方法詳細說明附件三：物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)附件四：物業(yè)管理人員配備和培訓(xùn)方案附件五：小區(qū)公共區(qū)域和設(shè)施維護保養(yǎng)計劃附件六：綠化植物種植和管理規(guī)范附件七：公共秩序維護和安全保衛(wèi)措施附件八：物業(yè)服務(wù)費用收費標(biāo)準(zhǔn)附件九：合同變更和終止協(xié)議范本附件十：爭議解決方式詳細說明附件十一：保密信息具體內(nèi)容列表附件十二：合同轉(zhuǎn)讓協(xié)議范本附件十三：附加條款和補充協(xié)議范本說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。2.物業(yè)公司未按約定時間和方式支付物業(yè)服務(wù)費用。3.物業(yè)公司未按約定提供物業(yè)管理人員的培訓(xùn)。4.物業(yè)公司未按約定維護和保養(yǎng)公共設(shè)施。5.物業(yè)公司未按約定處理業(yè)主咨詢和投訴。6.業(yè)主未按約定支付物業(yè)服務(wù)費用。7.業(yè)主未遵守物業(yè)管理規(guī)定，導(dǎo)致公共設(shè)施損壞。8.業(yè)主未配合物業(yè)公司的管理工作。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司違約，應(yīng)按照違約程度支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。2.業(yè)主違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任，賠償金額根據(jù)損失程度確定。3.違約責(zé)任的具體認(rèn)定和計算，雙方可簽訂補充協(xié)議予以明確。示例說明：若物業(yè)公司未按合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)，視為違約。根據(jù)違約程度，物業(yè)公司需支付違約金，違約金計算方式詳見附件二。例如，物業(yè)公司未提供清潔服務(wù)，導(dǎo)致小區(qū)環(huán)境臟亂，應(yīng)根據(jù)附件二的計算方法支付相應(yīng)的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對小區(qū)的公共區(qū)域、公共設(shè)施、綠化、清潔、安全保衛(wèi)等工作進行管理和服務(wù)的行為。2.物業(yè)公司：指承擔(dān)物業(yè)管理服務(wù)的法人或其他組織。3.業(yè)主：指購買或租賃小區(qū)房屋的個人或單位。4.物業(yè)管理服務(wù)費用：指物業(yè)公司提供物業(yè)管理服務(wù)所需的費用，包括人員工資、管理費、維修保養(yǎng)費用等。5