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北京故宮旅游者滿意度的調(diào)查1、您的年齡是【單選題】○18歲以下○18-25歲○25-35歲○35-45及以上2、您的性別是【單選題】○男○女3、您居住的省份是？【填空題】________________________4、您的受教育程度是【單選題】○初中及以下○高中及中專○大?！鸨究萍耙陨?、您是否游覽過北京故宮【單選題】○是○否6、您對北京故宮的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分7、在游覽過程中，下列哪些因素最影響您的情緒（多選）【多選題】□費用過高□交通不便□景點游客擁擠□基礎(chǔ)設施不完善□景區(qū)旅游資源重復□景點解說系統(tǒng)不完備□服務人員態(tài)度不佳□旅游活動安排不合理□其他8、您是否參與過故宮舉辦的博物館活動（講壇等）【單選題】○是○否9、您對故宮舉辦的活動的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分10、您對景區(qū)觀光路線及景區(qū)地圖、路標設置的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分11、您對景區(qū)的各大景點的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分12、您對景點不滿意的原因是（多選）【多選題】□景點重復□游客擁擠□宮殿內(nèi)光線不佳□工作人員態(tài)度不好□沒有不滿意13、您對景區(qū)的購物方面的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分14、您對購物不滿意的原因是（多選）【多選題】□價格過高□商品多樣性少□與期待中商品不一樣□商品質(zhì)量不高□其他□沒有不滿意15、您對景區(qū)內(nèi)導游（或電子導游）的滿意程度【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分16、您對導游（或電子導游）不滿意的原因是（多選）【多選題】□態(tài)度不佳□語音不清楚或語速過快□每個景點僅講解一次□其他□沒有不滿意17、您此次旅游體驗與游玩期望相比【打分題】(請?zhí)?-5數(shù)字打分)1分為不滿意,5分為非常滿意,您的評分是____分18、您認為旅游中最重要的是什么方面（多選）【多選題】□景區(qū)景色□服務質(zhì)量□活動安

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