賀州學院《地方導游基礎知識》2022-2023學年第一學期期末試卷

站名：站名：年級專業(yè)：姓名：學號：凡年級專業(yè)、姓名、學號錯寫、漏寫或字跡不清者，成績按零分記。…………密………………封………………線…………第1頁，共2頁賀州學院

《地方導游基礎知識》2022-2023學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、某旅游景區(qū)想要提升游客的重游率，以下哪種措施最為有效？A.定期推出新的旅游項目B.降低門票價格C.增加景區(qū)內的商業(yè)促銷活動D.加強與游客的互動和溝通2、在旅游資源開發(fā)中，以下哪種開發(fā)方式可能對當地文化造成較大的破壞？A.保護性開發(fā)B.過度商業(yè)化開發(fā)C.社區(qū)參與式開發(fā)D.生態(tài)旅游開發(fā)3、旅游投訴處理是維護游客權益和提升服務質量的重要環(huán)節(jié)。以下關于旅游投訴處理原則的描述，哪一項是不正確的？A.及時、公正、客觀B.以游客滿意為最終目標C.對投訴游客進行指責和批評D.分析原因，采取改進措施4、旅游行業(yè)的人才培養(yǎng)需要注重實踐能力和綜合素質的提升。以下哪種教學方法在旅游管理專業(yè)教學中最能培養(yǎng)學生的實踐能力？A.課堂講授B.案例分析C.實地考察D.小組討論5、一位游客計劃前往一個以海濱風光聞名的旅游目的地，以下哪個因素對于選擇合適的住宿地點最為關鍵？A.距離海灘的遠近B.住宿價格C.酒店的星級評定D.周邊餐飲設施的豐富程度6、旅游企業(yè)的人力資源管理面臨著員工流動率高的問題。以下哪種措施最有助于降低旅游企業(yè)員工的流動率？A.提供有競爭力的薪酬B.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境C.提供培訓和晉升機會D.以上都是7、旅游行業(yè)的政策支持對于產業(yè)發(fā)展至關重要。以下哪種政策對于促進鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展最有幫助？A.稅收優(yōu)惠政策B.土地使用政策C.人才引進政策D.以上都是8、旅游購物是旅游活動中的重要組成部分。以下對于旅游購物的說法，哪一項是錯誤的？A.旅游購物場所應提供豐富多樣、具有地方特色的商品B.要加強對旅游購物市場的監(jiān)管，保障游客的合法權益C.旅游購物的發(fā)展完全取決于商品的價格，與商品質量和服務無關D.注重購物環(huán)境的營造，提升游客的購物體驗9、在旅游危機管理中，以下哪種危機對旅游目的地的形象損害最大：A.自然災害B.公共衛(wèi)生事件C.社會治安事件D.旅游服務質量投訴10、鄉(xiāng)村旅游是近年來發(fā)展迅速的旅游形式。在發(fā)展鄉(xiāng)村旅游時，以下哪個因素對于吸引城市游客最為關鍵？A.優(yōu)美的自然風光B.豐富的農業(yè)體驗活動C.原汁原味的鄉(xiāng)村生活D.便捷的交通條件11、旅游交通的便捷性對旅游目的地的可達性和吸引力有重要影響。對于一個山區(qū)旅游景點，以下哪種交通方式的改善對增加游客數量效果最為明顯？A.修建高速公路B.開通直達的旅游專線大巴C.建設高鐵站點D.增加航班航線12、旅游投資決策需要綜合考慮多種因素。以下關于旅游投資決策的描述，哪一個是不準確的？A.要對投資項目進行充分的市場調研和可行性分析B.考慮投資的風險和收益，制定合理的投資方案C.旅游投資決策只關注短期回報，無需考慮長期發(fā)展D.加強投資項目的風險管理和監(jiān)控13、對于旅游行業(yè)的政策法規(guī)，以下哪種政策對旅游企業(yè)的發(fā)展具有直接的促進作用？A.稅收優(yōu)惠政策B.嚴格的市場準入政策C.限制投資政策D.缺乏監(jiān)管政策14、在旅游資源開發(fā)過程中，以下哪種開發(fā)模式更注重社區(qū)參與：A.政府主導型B.企業(yè)主導型C.社區(qū)主導型D.政企合作型15、某旅游飯店想要提高餐飲服務的質量，以下哪個方面的改進最為關鍵？A.廚師的烹飪水平B.餐廳的裝修風格C.菜單的設計D.服務員的服務態(tài)度16、鄉(xiāng)村旅游作為一種新興的旅游形式，發(fā)展迅速。以下哪個因素對于鄉(xiāng)村旅游的可持續(xù)發(fā)展最為關鍵？A.保持鄉(xiāng)村的原始風貌B.引入大型旅游企業(yè)的投資C.建設高檔的旅游設施D.開展大規(guī)模的旅游宣傳17、對于旅游保險的選擇，以下哪個方面更需要游客關注：A.保險金額B.理賠流程C.保險費用D.保障范圍18、一位游客在國外旅游時遇到語言障礙，以下哪種工具最能幫助他與當地人交流？A.翻譯軟件B.電子詞典C.肢體語言D.旅游指南19、在旅游行業(yè)的投資項目評估中，以下關于評估指標的描述，哪一項是不正確的？A.內部收益率和凈現值B.投資回收期和投資回報率C.只考慮財務指標，不考慮非財務指標D.綜合考慮風險因素對投資項目的影響20、當旅游目的地進行旅游形象定位時，以下哪個因素更應作為首要考慮：A.旅游資源特色B.目標市場需求C.競爭對手形象D.當地政府意愿二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）解釋旅游從業(yè)人員的職業(yè)道德規(guī)范，分析如何加強職業(yè)道德教育，提高從業(yè)人員的職業(yè)素養(yǎng)。2、（本題10分）解釋旅游目的地的旅游品牌個性塑造，分析如何賦予旅游品牌獨特的個性特征，增強品牌吸引力。3、（本題10分）解釋旅游市場細分的依據和方法，分析如何根據不同的細分市場制定針對性的營銷策略。4、（本題10分）解釋旅游可持續(xù)發(fā)展指標體系的構成及作用。旅游可持續(xù)發(fā)展指標體系包括經濟、環(huán)境等指標。作用是衡量可持續(xù)發(fā)展水平，指導發(fā)展方向。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題