黑河學(xué)院《模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《模擬導(dǎo)游實(shí)訓(xùn)》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、旅游景區(qū)的設(shè)施規(guī)劃要滿足游客的需求。在一個大型主題公園中，以下哪種設(shè)施的設(shè)置最為關(guān)鍵？A.充足的休息區(qū)域B.多樣化的餐飲選擇C.便捷的交通接駁D.豐富的娛樂項(xiàng)目2、對于旅游飯店的節(jié)能減排，以下哪種措施能夠取得顯著的效果？A.采用節(jié)能燈具B.減少客房服務(wù)C.降低空調(diào)溫度D.限制用水量3、旅游企業(yè)的品牌塑造需要長期的努力和持續(xù)的投入。以下哪種品牌傳播方式對于提升旅游企業(yè)的品牌知名度和美譽(yù)度效果最為顯著？A.公益活動贊助B.明星代言C.客戶關(guān)系管理D.以上都是4、對于一個新興的旅游目的地，以下哪種市場推廣渠道在提高知名度方面最為有效？A.與在線旅游平臺合作B.在當(dāng)?shù)仉娨暸_投放廣告C.舉辦旅游推介會D.邀請旅游博主體驗(yàn)并分享5、旅游行業(yè)的競爭日益激烈，差異化戰(zhàn)略成為企業(yè)的重要選擇。以下哪種差異化策略對于一家旅行社最具競爭力？A.推出獨(dú)家的旅游線路B.提供低于市場平均價格的產(chǎn)品C.打造豪華旅游套餐D.與其他旅行社聯(lián)合經(jīng)營6、當(dāng)旅游目的地進(jìn)行旅游產(chǎn)品創(chuàng)新時，以下哪個方向更能滿足市場需求：A.增加娛樂項(xiàng)目B.提升文化內(nèi)涵C.加強(qiáng)生態(tài)保護(hù)D.結(jié)合科技元素7、在旅游目的地營銷中，以下哪種策略對于提升目的地的知名度和吸引力效果最為顯著？A.舉辦大型節(jié)慶活動B.加大傳統(tǒng)媒體廣告投放C.與周邊目的地聯(lián)合推廣D.僅依靠游客的口碑傳播8、當(dāng)旅游目的地推出新的旅游產(chǎn)品時，以下哪種營銷手段更能快速打開市場：A.網(wǎng)絡(luò)廣告B.口碑營銷C.事件營銷D.會員制度9、旅游危機(jī)的應(yīng)對需要政府、企業(yè)和社會各方的合作。在旅游目的地遭遇公共衛(wèi)生危機(jī)時，以下哪個主體在危機(jī)應(yīng)對中發(fā)揮主導(dǎo)作用？A.旅游企業(yè)B.當(dāng)?shù)卣瓹.游客D.社會組織10、在旅游景區(qū)的安全管理中，以下哪種措施是預(yù)防游客發(fā)生意外事故的關(guān)鍵？A.設(shè)置明顯的安全警示標(biāo)識B.配備專業(yè)的救援人員C.定期進(jìn)行安全檢查D.以上措施同等重要11、關(guān)于旅游市場營銷的促銷策略，以下哪種促銷方式對刺激游客即時消費(fèi)作用最大？A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系12、旅游行業(yè)的收益管理策略旨在實(shí)現(xiàn)收益最大化。以下關(guān)于收益管理方法的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.差別定價和動態(tài)定價B.優(yōu)化庫存管理和銷售渠道C.只關(guān)注短期收益，忽視長期發(fā)展D.利用數(shù)據(jù)分析預(yù)測需求13、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮旅游對當(dāng)?shù)丨h(huán)境的影響。以下哪種旅游活動對環(huán)境的破壞相對較?。緼.登山徒步旅游B.海濱浴場旅游C.大型主題公園旅游D.狩獵旅游14、對于旅游可持續(xù)發(fā)展的理解，以下哪種觀點(diǎn)是不準(zhǔn)確的？A.旅游可持續(xù)發(fā)展強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)、社會和環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展。B.旅游可持續(xù)發(fā)展要求在滿足當(dāng)代人旅游需求的同時，不損害后代人滿足其需求的能力。C.旅游可持續(xù)發(fā)展只關(guān)注旅游目的地的環(huán)境保護(hù)，不考慮經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展。D.旅游可持續(xù)發(fā)展需要政府、企業(yè)和社會各方的共同努力和參與。15、對于旅游飯店的客房服務(wù)，以下哪種服務(wù)更能提高客人的睡眠質(zhì)量：A.提供舒適的床品B.控制房間的溫度和濕度C.保持房間安靜D.提供睡前飲品16、旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的重要指導(dǎo)文件。對于旅游規(guī)劃的編制過程，以下關(guān)于其步驟的描述，哪一項(xiàng)是不正確的？A.進(jìn)行充分的市場調(diào)研和資源評估B.制定明確的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略C.完全依賴專家意見，不考慮當(dāng)?shù)鼐用竦男枨驞.對規(guī)劃進(jìn)行評估和調(diào)整，確保其可行性和適應(yīng)性17、在旅游規(guī)劃中，要充分考慮當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的參與和利益。以下哪種方式能最有效地促進(jìn)當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)積極參與旅游發(fā)展？A.提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償B.開展社區(qū)旅游培訓(xùn)C.讓社區(qū)主導(dǎo)旅游項(xiàng)目的決策D.邀請社區(qū)代表參與旅游規(guī)劃的制定18、旅游交通的便捷性對于游客的出行選擇有很大影響。以下哪種交通方式在中短途旅游中最受歡迎？A.高鐵B.飛機(jī)C.長途客車D.自駕車19、關(guān)于旅游行業(yè)的綠色發(fā)展，以下哪種做法不符合可持續(xù)發(fā)展的理念？A.推廣節(jié)能環(huán)保的旅游設(shè)施B.鼓勵游客文明旅游C.過度開發(fā)旅游資源D.加強(qiáng)生態(tài)環(huán)境保護(hù)20、旅游服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響游客的滿意度和忠誠度。以下哪種措施不能有效提升旅游服務(wù)質(zhì)量？A.加強(qiáng)員工培訓(xùn)B.減少服務(wù)項(xiàng)目以降低成本C.建立游客投訴處理機(jī)制D.定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）論述在旅游企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，如何識別和評估市場風(fēng)險(xiǎn)、自然風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。2、（本題10分）分析旅游企業(yè)的國際化發(fā)展戰(zhàn)略，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)以及應(yīng)對策略。3、（本題10分）詳細(xì)分析旅游目的地的旅游市場定位方法，包括目標(biāo)市場選擇和市場定位策略制定。4、（本題10分）詳細(xì)闡述旅游行業(yè)中的服務(wù)補(bǔ)救策略，以及如何通過有效的服務(wù)補(bǔ)救提高游客滿意度。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、