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文檔簡介
2024年電商渠道聯(lián)合運營協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍1.3合作目標(biāo)2.合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品銷售2.2市場推廣2.3客戶服務(wù)3.合作期限3.1起始日期3.2終止日期3.3提前終止條件4.合作權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利4.2合作方的義務(wù)4.3保密條款5.商務(wù)條款5.1銷售目標(biāo)5.2定價策略5.3支付方式5.4物流與配送6.營銷與推廣6.1營銷策略6.2廣告費用6.3促銷活動7.技術(shù)支持與服務(wù)7.1技術(shù)支持7.2售后服務(wù)7.3客戶投訴處理8.數(shù)據(jù)共享與分析8.1數(shù)據(jù)共享范圍8.2數(shù)據(jù)分析與報告8.3數(shù)據(jù)安全與保護9.合作變更與終止9.1變更條件9.2終止程序9.3終止后的事宜10.違約責(zé)任10.1違約行為10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約解決方式11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2管轄法院11.3仲裁條款12.法律適用與解釋12.1法律適用12.2合同解釋13.其他條款13.1不可抗力13.2通知與送達13.3附件14.簽署14.1簽署日期14.2簽署地點14.3簽署人第一部分:合同如下:第一條合作概述1.1合作雙方1.2合作范圍雙方同意在2024年度,乙方作為甲方在電商渠道的聯(lián)合運營商,負責(zé)甲方產(chǎn)品在乙方電商平臺上的銷售、市場推廣及客戶服務(wù)工作。1.3合作目標(biāo)雙方共同努力實現(xiàn)甲方產(chǎn)品在乙方平臺上的銷售額達到人民幣萬元,并提升甲方品牌在目標(biāo)市場的知名度和市場份額。第二條合作內(nèi)容2.1產(chǎn)品銷售乙方負責(zé)在平臺上設(shè)立甲方產(chǎn)品的銷售專區(qū),并提供該專區(qū)的日常運營、維護及客戶服務(wù)。甲方負責(zé)提供產(chǎn)品供應(yīng)、確保產(chǎn)品質(zhì)量及提供必要的售后服務(wù)。2.2市場推廣乙方根據(jù)甲方提供的市場推廣計劃,利用其平臺資源進行甲方產(chǎn)品的推廣活動,包括但不僅限于平臺廣告、推薦位、優(yōu)惠活動等。2.3客戶服務(wù)乙方負責(zé)處理甲方產(chǎn)品在平臺上的訂單處理、物流配送、售后服務(wù)等客戶服務(wù)工作。甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持。第三條合作期限3.1起始日期本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效,有效期為一年。3.2終止日期合作期限屆滿,雙方如需續(xù)約,應(yīng)于合同到期前30日內(nèi)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。3.3提前終止條件除非一方嚴重違反本協(xié)議,另一方有權(quán)提前終止本協(xié)議。提前終止需書面通知對方,并說明終止理由。第四條合作權(quán)利與義務(wù)4.1合作方的權(quán)利甲方有權(quán)要求乙方按照約定進行產(chǎn)品銷售和市場推廣活動,并獲取乙方提供的客戶服務(wù)。乙方有權(quán)要求甲方按照約定提供產(chǎn)品供應(yīng)和必要的售后服務(wù),并獲取甲方支付的銷售收入。4.2合作方的義務(wù)甲方應(yīng)按照約定向乙方提供產(chǎn)品,并保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方應(yīng)按照約定進行產(chǎn)品銷售、市場推廣和客戶服務(wù),并按約定支付甲方銷售收入。4.3保密條款雙方應(yīng)對在合作過程中獲得的對方商業(yè)秘密和機密信息予以保密,未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露。第五條商務(wù)條款5.1銷售目標(biāo)雙方約定,合作期間,甲方產(chǎn)品在乙方平臺的年度銷售額目標(biāo)為人民幣萬元。5.2定價策略甲方應(yīng)向乙方提供甲方產(chǎn)品的建議零售價,乙方有權(quán)根據(jù)市場情況和銷售策略進行定價。5.3支付方式乙方在每月結(jié)束后10個工作日內(nèi),向甲方支付上月銷售額的90%作為甲方產(chǎn)品銷售收入。5.4物流與配送甲方負責(zé)安排產(chǎn)品發(fā)貨、包裝及提供售后服務(wù),確保產(chǎn)品按時送達乙方指定的物流公司。第六條營銷與推廣6.1營銷策略乙方根據(jù)甲方提供的市場推廣計劃,制定具體的營銷策略,并實施推廣活動。6.2廣告費用雙方按照約定分攤廣告費用。甲方承擔(dān)的費用在合作期間內(nèi)一次性支付給乙方。6.3促銷活動乙方根據(jù)甲方提供的促銷計劃,組織并進行促銷活動,甲方應(yīng)給予必要的協(xié)助和支持。第八條技術(shù)支持與服務(wù)8.1技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方在平臺上的產(chǎn)品銷售提供必要的技術(shù)支持,包括產(chǎn)品信息發(fā)布、訂單處理、數(shù)據(jù)對接等。8.2售后服務(wù)乙方負責(zé)處理甲方產(chǎn)品在銷售過程中的售后問題,包括但不限于退換貨、退款等。8.3客戶投訴處理乙方應(yīng)及時處理客戶對甲方產(chǎn)品的投訴,并將投訴情況通知甲方。甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方處理投訴事項。第九條數(shù)據(jù)共享與分析8.1數(shù)據(jù)共享范圍乙方應(yīng)向甲方提供甲方產(chǎn)品在平臺上的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息,以便甲方了解產(chǎn)品銷售情況,優(yōu)化產(chǎn)品及市場策略。8.2數(shù)據(jù)分析與報告乙方應(yīng)對甲方產(chǎn)品在平臺上的銷售數(shù)據(jù)進行分析,并定期向甲方提供銷售報告。8.3數(shù)據(jù)安全與保護乙方應(yīng)采取有效措施保障甲方數(shù)據(jù)的安全與保護,防止數(shù)據(jù)泄露、損毀等風(fēng)險。第十條合作變更與終止9.1變更條件如因市場環(huán)境、政策法規(guī)等原因,導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行,雙方可協(xié)商變更或終止本協(xié)議。9.2終止程序雙方同意,如欲終止本協(xié)議,應(yīng)提前3個月書面通知對方。9.3終止后的事宜本協(xié)議終止后,乙方應(yīng)按照約定向甲方支付終止日至協(xié)議終止日的銷售收入。第十一條違約責(zé)任10.1違約行為任何一方違反本協(xié)議的約定,均應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。10.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的銷售收入的一定比例。10.3違約解決方式如雙方因違約行為產(chǎn)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條爭議解決11.1爭議解決方式雙方因本協(xié)議產(chǎn)生的任何爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2管轄法院本協(xié)議爭議的管轄法院為省市區(qū)人民法院。11.3仲裁條款雙方同意,如本協(xié)議的任何爭議無法通過協(xié)商解決,可提交仲裁委員會進行仲裁。第十三條其他條款12.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本協(xié)議的,該方應(yīng)立即通知對方,并提供相關(guān)證明文件。12.2通知與送達雙方通過電子郵件、快遞等方式互相發(fā)送與本協(xié)議有關(guān)的通知。12.3附件本協(xié)議附件包括但不僅限于產(chǎn)品清單、市場推廣計劃、銷售策略等。附件與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署13.1簽署日期本協(xié)議自雙方簽署之日起生效。13.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為省市區(qū)。13.3簽署人甲方簽署人:_______________,職務(wù):_______________,身份證號:_______________。乙方簽署人:_______________,職務(wù):_______________,身份證號:_______________。第二部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:附件一:產(chǎn)品清單詳細列出甲方提供給乙方銷售的產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格、價格等信息。附件二:市場推廣計劃詳細列出乙方根據(jù)甲方要求制定的市場推廣計劃,包括推廣渠道、推廣時間、推廣費用等。附件三:銷售策略詳細列出乙方根據(jù)甲方要求制定的銷售策略,包括銷售目標(biāo)、定價策略、促銷活動等。附件四:技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細列出乙方提供給甲方的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容,包括技術(shù)支持的范圍、售后服務(wù)流程、客戶投訴處理流程等。附件五:數(shù)據(jù)共享與分析協(xié)議詳細列出乙方應(yīng)向甲方提供的銷售數(shù)據(jù)、客戶反饋等信息,以及雙方在數(shù)據(jù)共享與分析中的權(quán)利和義務(wù)。附件六:合作變更與終止協(xié)議詳細列出合作變更和終止的條件、程序以及終止后的事宜。附件七:違約金計算公式詳細列出違約金的計算公式,以及違約金的比例。說明二:違約行為及責(zé)任認定:1.甲方未能按照約定提供產(chǎn)品,或產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定。2.乙方未能按照約定進行產(chǎn)品銷售、市場推廣或客戶服務(wù)。3.乙方未能按照約定支付甲方銷售收入。4.甲方未能按照約定提供技術(shù)支持或售后服務(wù)。5.雙方未能按照約定履行保密義務(wù)。違約責(zé)任認定標(biāo)準(zhǔn):1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金,違約金為本協(xié)議約定的銷售收入的一定比例。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的守約方的損失。示例說明:若甲方未能在約定時間內(nèi)提供產(chǎn)品,乙方有權(quán)按照約定向甲方支付違約金,同時要求甲方盡快履行合同義務(wù)。說明三:法律名詞及解釋:1.不
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