淺談工程質(zhì)量管理

淺談工程質(zhì)量管理“靠質(zhì)量樹(shù)信譽(yù)，靠信譽(yù)拓市場(chǎng)，靠市場(chǎng)增效益，靠效益求發(fā)展”這一企業(yè)生存和發(fā)展的生命鏈，已被國(guó)內(nèi)外眾多的企業(yè)家所認(rèn)識(shí)，對(duì)于建筑施工企業(yè)來(lái)說(shuō)，在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)角逐中認(rèn)識(shí)更加深刻。把質(zhì)量視為企業(yè)的生命，把名優(yōu)工程當(dāng)作市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的法寶，把質(zhì)量管理作為企業(yè)建筑市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)際上已轉(zhuǎn)化為工程質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)，而工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目。因此，工程質(zhì)量管理必須從施工項(xiàng)目抓起，項(xiàng)目質(zhì)量管理是工程質(zhì)量管理關(guān)鍵。我認(rèn)為：抓項(xiàng)目質(zhì)量管理包含兩個(gè)層次即企業(yè)層工程質(zhì)量形成于施工項(xiàng)目，每個(gè)施工項(xiàng)目質(zhì)量的總和代表企業(yè)的整體質(zhì)量水平。優(yōu)質(zhì)名牌工程是企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)取勝的法寶。也是企業(yè)形象的金字招牌，劣質(zhì)工程損害企業(yè)形象，會(huì)帶來(lái)更大的負(fù)面影響。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，優(yōu)質(zhì)工程的正面效應(yīng)與劣質(zhì)工程的負(fù)面影響并不是一比業(yè)為維護(hù)自身的形象，必須重視抓好所有工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理，提高企工業(yè)民用一個(gè)樣，重點(diǎn)非重點(diǎn)一個(gè)樣)，年年的質(zhì)量?jī)?yōu)良率保持在80%以上，贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)，從而成為陜西民營(yíng)建筑企業(yè)的排頭兵，完項(xiàng)目經(jīng)理是企業(yè)在項(xiàng)目上的全權(quán)代理人，是項(xiàng)目質(zhì)量的第一責(zé)任人和質(zhì)量形成過(guò)程的總指揮，除應(yīng)有必須具備的政治素質(zhì)外，還應(yīng)要求懂班子(包括項(xiàng)目經(jīng)理)由技術(shù)和管理人員組成，是履行質(zhì)量職能的骨干力量，又是執(zhí)行質(zhì)量計(jì)劃實(shí)行全過(guò)程控制的實(shí)際工作者，選配項(xiàng)目班子要范例，也有失敗的教訓(xùn)。有的工程條件很好，但由于沒(méi)有選好項(xiàng)目經(jīng)理或者項(xiàng)目班子總體功能發(fā)揮不好，使工程創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃失敗，有的甚至丟失了一方市場(chǎng)。因此，選好項(xiàng)目經(jīng)理、配好項(xiàng)目班子，是項(xiàng)目質(zhì)量管理成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)管理層次的職責(zé)。在選配項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目班子時(shí)，應(yīng)十分注重質(zhì)量業(yè)績(jī)，特別是計(jì)劃創(chuàng)名牌工程的重點(diǎn)項(xiàng)目或開(kāi)拓市場(chǎng)的質(zhì)量體系是為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量保證所需的組織結(jié)構(gòu)、程序、過(guò)程和資源，按照ISO9000標(biāo)準(zhǔn)建立的質(zhì)量體系，質(zhì)量管理要覆蓋工程質(zhì)量形成的全過(guò)程并有效運(yùn)行。⑴注重提高各級(jí)一把手的質(zhì)量意識(shí)，發(fā)揮總工程師和技術(shù)負(fù)責(zé)人的重要作用，建立以經(jīng)理為第一責(zé)任、總工程師全面負(fù)責(zé)、和緩質(zhì)量、技術(shù)管理部門(mén)和質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)實(shí)施的監(jiān)管體系，培養(yǎng)一批內(nèi)對(duì)工程質(zhì)量形成的全過(guò)程及其所有質(zhì)量活動(dòng)進(jìn)行分析，有針對(duì)性地制定對(duì)策和改進(jìn)措施，監(jiān)管質(zhì)量體系的有效運(yùn)行；⑵必須建立以項(xiàng)目經(jīng)理為核心、技術(shù)負(fù)責(zé)人為主、專(zhuān)職質(zhì)量檢查員、工長(zhǎng)、施工隊(duì)檢查員、班組長(zhǎng)及其兼職質(zhì)量檢查員組成的質(zhì)量管理、控制網(wǎng)絡(luò)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量職能進(jìn)行合理分配，健全和落實(shí)各項(xiàng)管理制度，形成分工明確、責(zé)任清楚的執(zhí)行機(jī)制；⑶在施工質(zhì)量形成的全過(guò)程，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，堅(jiān)持“三檢制”和隱蔽驗(yàn)收制度，每個(gè)分部分項(xiàng)工程都嚴(yán)格按照國(guó)家工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)定，使施工現(xiàn)場(chǎng)事事、處處、時(shí)時(shí)、人人都嚴(yán)格按照質(zhì)量管理制度和規(guī)范、規(guī)程辦事，確保質(zhì)量體系覆蓋從工程開(kāi)工到竣工驗(yàn)收的全過(guò)程，才能保證項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。項(xiàng)目質(zhì)量目標(biāo)一是要滿(mǎn)足與業(yè)主簽訂的合同要求；二是要滿(mǎn)足企業(yè)質(zhì)量計(jì)劃的要求。比如工程與業(yè)主簽訂的合同質(zhì)量等級(jí)為合格，而企業(yè)為滿(mǎn)足市場(chǎng)需要確定其為創(chuàng)省、市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程或創(chuàng)“魯班獎(jiǎng)”工程，那按照工程質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行全面質(zhì)量策劃。⑴按照“分項(xiàng)保分部、分部保單位工程”的原則，把質(zhì)量總目標(biāo)進(jìn)行層層分解，定出每一個(gè)分部、分項(xiàng)工程的質(zhì)量目標(biāo)；⑵針對(duì)每個(gè)分項(xiàng)工程的技術(shù)要求和施工的難易程度，結(jié)合施工人員的技術(shù)水平和施工經(jīng)驗(yàn)，確定質(zhì)量管理和監(jiān)控重點(diǎn)；⑶在每個(gè)分項(xiàng)工程施工前，寫(xiě)出詳細(xì)的書(shū)面交底和質(zhì)量保證措施，召集做到人人目標(biāo)明確、職責(zé)清楚；⑷對(duì)于新技術(shù)、新材料、新工藝和施工經(jīng)驗(yàn)不足的分項(xiàng)工程，還應(yīng)事先對(duì)人員進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)試驗(yàn)或做樣板確先組織技術(shù)熟練的操作工人做出樣板墻、樣板間或樣板層。特別是對(duì)于地面、墻面板材鑲貼，事先應(yīng)根據(jù)板材規(guī)格、規(guī)范要求和圖紙?jiān)O(shè)計(jì)圖案以及結(jié)構(gòu)實(shí)際尺寸劃出排板設(shè)計(jì)圖，然后再做樣板；⑺在樣板通過(guò)驗(yàn)收確認(rèn)能達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)和操作工藝要求時(shí)，組織施工班組全體人員進(jìn)行現(xiàn)總結(jié)操作經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步向班組做較深層次的技術(shù)交底，對(duì)搞好按照樣板⑴可能產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題：縮頸、堵管、斷樁、孔斜、鋼筋籠上浮、⑵質(zhì)量預(yù)控措施：①擇優(yōu)選擇樁基施工單位，采取跟班檢查，作好超限；③隨時(shí)抽查混凝土原材料質(zhì)量配合比應(yīng)試配，試壓合格后方可用于工程中；④要求每樁測(cè)定混凝土坍落度兩次，每3～5m測(cè)一次混凝土⑥混凝土強(qiáng)度規(guī)定按標(biāo)準(zhǔn)評(píng)定；⑦掌握泥漿比重和灌注速度，防止管子上浮；⑧發(fā)生縮頸、堵管現(xiàn)象時(shí)，隨時(shí)進(jìn)行處理；⑨委托法定檢測(cè)單位作樁基動(dòng)荷載試驗(yàn)，會(huì)同設(shè)計(jì)單位對(duì)質(zhì)量有問(wèn)題⑴可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題：①焊接接頭偏心彎折；②焊條規(guī)格長(zhǎng)度不符合要求；③焊縫長(zhǎng)、寬、厚度不符合要求；④氣壓焊鐓粗面尺寸不符規(guī)定；⑤凹陷、焊瘤、裂紋、燒傷、咬邊、氣孔、夾碴等。⑥焊條型號(hào)⑵質(zhì)量預(yù)控措施：①檢查焊工有無(wú)合格證，禁止無(wú)證上崗；②焊工正式施焊前，必須按規(guī)定進(jìn)行焊接工藝試驗(yàn)；③每批鋼筋焊接完后，應(yīng)進(jìn)行自檢，并按規(guī)定取樣進(jìn)行機(jī)械性能試驗(yàn)。專(zhuān)職檢查人員還需在自檢的基礎(chǔ)上對(duì)焊接質(zhì)量進(jìn)行抽查，對(duì)質(zhì)量有懷疑時(shí)，應(yīng)抽樣復(fù)查其機(jī)械性能；④氣壓焊應(yīng)用時(shí)間不長(zhǎng)，缺乏經(jīng)驗(yàn)的焊工應(yīng)先進(jìn)行培訓(xùn)；⑤檢查焊⑴可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題：①軸線、標(biāo)高偏差；②模板斷面、尺寸偏差；③模板剛度不夠、支撐不牢或沉陷；④預(yù)留孔中心線位移、尺寸不⑵質(zhì)量預(yù)控措施：①繪制關(guān)鍵性軸線控制圖，每層復(fù)查軸線標(biāo)高一次，垂直度以經(jīng)緯儀檢查控制。②繪制預(yù)留、預(yù)埋圖，在自檢基礎(chǔ)上進(jìn)行抽查，看預(yù)留、預(yù)埋是否符合要求；③回填土分層夯實(shí)，支撐下面應(yīng)根據(jù)荷載大小進(jìn)行地基驗(yàn)算，加設(shè)墊塊；④重要模板要經(jīng)設(shè)計(jì)計(jì)算，保工程質(zhì)量是在施工工序中形成的，而不是靠最后檢驗(yàn)出來(lái)的。為了把工程質(zhì)量從事后檢查把關(guān)，轉(zhuǎn)向事前控制，達(dá)到“以預(yù)防為主”的目工程項(xiàng)目的施工過(guò)程，是由一系列相互關(guān)聯(lián)、相互制約的工序所構(gòu)成，工序質(zhì)量直接影響工程項(xiàng)目的整體質(zhì)量。工序質(zhì)量主要包含兩方面的內(nèi)容，一是工序活動(dòng)條件的質(zhì)量；二是工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。從質(zhì)量控制的角度來(lái)看，這兩者是互為關(guān)聯(lián)的，一方面要控制工序活動(dòng)條件的是否符合要求；另一方面又要控制工序活動(dòng)效果的質(zhì)量，即每道工序施工完成的工程產(chǎn)品是否達(dá)到有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。工序質(zhì)量的控制，就是對(duì)工序活動(dòng)條件的質(zhì)量控制和工序活動(dòng)效果的質(zhì)量控制，據(jù)此來(lái)達(dá)到整個(gè)施⑴嚴(yán)格遵守工藝規(guī)程。施工工藝和操作規(guī)程，是進(jìn)行施工操作的依⑵主動(dòng)控制工序活動(dòng)條件的質(zhì)量，工序活動(dòng)條件包括的內(nèi)容較多，主要是指影響質(zhì)量的五大因素：即施工操作者、材料、施工機(jī)械設(shè)備、施工方法和施工環(huán)境等。只要將這些因素切實(shí)有效地控制起來(lái)，使它們處于被控制狀態(tài)，確保工序投入品的質(zhì)量，避免系統(tǒng)性因素變異發(fā)生，⑶及時(shí)檢驗(yàn)工序活動(dòng)效果的質(zhì)量。工序活動(dòng)效果是評(píng)價(jià)工序質(zhì)量是否符合標(biāo)準(zhǔn)的尺度，為此，必須加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，對(duì)質(zhì)量狀況進(jìn)行綜⑷設(shè)置工序質(zhì)量控制點(diǎn)，控制點(diǎn)是指為了保證工序質(zhì)量而需要進(jìn)行控制的重點(diǎn)或關(guān)鍵部位或薄弱環(huán)節(jié)，以便在一定時(shí)期內(nèi)、一定條件下進(jìn)根據(jù)工程的重要程度，即質(zhì)量特性值對(duì)整個(gè)工程質(zhì)量的影響程度來(lái)確定，在設(shè)置質(zhì)量控制點(diǎn)時(shí)，首先要對(duì)施工的工程對(duì)象進(jìn)行全面分析、比較，以明確質(zhì)量控制點(diǎn)。其次要進(jìn)一步分析所設(shè)置的質(zhì)量控制點(diǎn)在施工中可能出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，或造成質(zhì)量隱患的原因，針對(duì)隱患的原因，相應(yīng)地提出對(duì)策措施予以預(yù)防。第三，質(zhì)量控制點(diǎn)的設(shè)置涉及面較廣，根據(jù)工程特點(diǎn)，及其重要性、復(fù)雜性、精確性、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和要求，可能是結(jié)構(gòu)復(fù)雜的某一工程項(xiàng)目，也可能是技術(shù)要求高、施工難度大的某一結(jié)構(gòu)構(gòu)件或分項(xiàng)、分部工程，也可能是影響質(zhì)量關(guān)鍵的某一環(huán)節(jié)中的某一工序或若干工序?？傊瑹o(wú)論是操作、材料、機(jī)械設(shè)備、施工順序、技術(shù)參數(shù)、自然條件、工程環(huán)境等，均可作為質(zhì)量控制點(diǎn)來(lái)設(shè)置，主要工序質(zhì)量的檢驗(yàn)，就是利用一定的方法和手段，對(duì)工序操作及其完成產(chǎn)品的質(zhì)量進(jìn)行實(shí)際而及時(shí)的測(cè)定、查看和檢查，并將所測(cè)得的結(jié)果同該工序的操作規(guī)程及形成質(zhì)量特性的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較，從而判斷是否合格或是優(yōu)良，也是對(duì)工序活動(dòng)的效果進(jìn)行評(píng)價(jià)。工序活動(dòng)的效果，歸根結(jié)底就是指通過(guò)每道工序所完成的工程項(xiàng)目質(zhì)量或產(chǎn)品的質(zhì)量如⑴人的行為：建筑工程施工是勞動(dòng)密集型行業(yè)，大多數(shù)由人的行為控制，因此，實(shí)體施工操作重點(diǎn)應(yīng)控制人的行為，避免人的失誤造成質(zhì)量問(wèn)題。如對(duì)高空作業(yè)、水下作業(yè)、危險(xiǎn)作業(yè)、易燃易爆作業(yè)、重型構(gòu)件吊裝或多機(jī)抬吊，動(dòng)作復(fù)雜而快速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)械操作，精密度和操作要求高、技術(shù)難度大的部位等，都應(yīng)從人的生理缺陷、心理活動(dòng)、技術(shù)能力、思想素質(zhì)等方面對(duì)操作者全面進(jìn)行考核。事前還必須反復(fù)交底，提如加工精度與施工機(jī)具有關(guān)；計(jì)量不準(zhǔn)與計(jì)量設(shè)備、儀表有關(guān)；危險(xiǎn)源與失穩(wěn)、傾覆、腐蝕、毒氣、振動(dòng)、沖擊、火花、爆炸等有關(guān)，也與立有的應(yīng)以控制機(jī)具設(shè)備為重點(diǎn)，有的應(yīng)以防止失穩(wěn)、傾覆、過(guò)熱、腐蝕⑶材料的質(zhì)量和性能：材料的質(zhì)量和性能是直接影響工程質(zhì)量的主要因素；尤其是某些工序，更應(yīng)將材料質(zhì)量和性能作為控制的重點(diǎn)。如預(yù)應(yīng)力筋加工，就要求鋼筋勻質(zhì)、彈性模量一致，含硫(S)量和含磷(P)應(yīng)力筋時(shí)，應(yīng)盡量避免對(duì)焊接頭，焊后要進(jìn)行通電熱處理，又如，石油瀝青卷材，只能用石油瀝青冷底子油和石油瀝青膠鋪貼，不能用焦油瀝⑷關(guān)鍵的操作：如預(yù)應(yīng)力筋張拉，在張拉程序?yàn)?，要進(jìn)行超張和持荷2min。超張拉的目的，是為了減少混凝土彈性壓縮和徐變，減少鋼筋目的，是為了加速鋼筋松弛的早發(fā)展，減少鋼筋松弛的應(yīng)力損失。在操作中，如果不進(jìn)行超張拉和持荷2min，就不能可靠地建立預(yù)應(yīng)力值；若張拉應(yīng)力控制不準(zhǔn)，過(guò)大或過(guò)小，亦不可能可靠地建立預(yù)應(yīng)力值，這均⑸施工順序：施工順序、操作程序，必須嚴(yán)格控制相互之間的先后順序。如冷拉鋼筋，一定要先對(duì)焊后冷拉，否則，就會(huì)失去冷強(qiáng)。屋架的固定，一定要采取對(duì)角同時(shí)施焊，以免焊接應(yīng)力使已校正好的屋架發(fā)生傾斜。升板法施工的脫模，應(yīng)先四角、后四邊、再中央，即先同時(shí)開(kāi)同樣的方法依次開(kāi)動(dòng)四邊邊柱的升板機(jī)和中間柱子上的升板機(jī)、這樣使者采取從一排開(kāi)始，逐排提升的辦法，即先開(kāi)動(dòng)第一排柱上的升板機(jī)，同樣的方法使板分開(kāi)后再整體同步提升。升板脫模是升板法施工成敗的關(guān)鍵，若不遵循脫膜的順序，一開(kāi)始就整體提升，則因板間的吸附力和⑹技術(shù)間隙：施工工序之間的技術(shù)間歇時(shí)間性很強(qiáng)，如不嚴(yán)格控制亦會(huì)影響質(zhì)量。如分層澆筑混凝土，必須待下層混凝土未初凝時(shí)將上層混凝土澆完，卷材防水屋面，必須待找平層干燥后才能刷冷底子油，待⑺技術(shù)參數(shù)：有些技術(shù)參數(shù)與質(zhì)量密切相關(guān)，亦必須嚴(yán)格控制。如外加劑的摻量，混凝土的水灰化，瀝青膠的耐熱度，回填土、三合土的最佳含水量，灰縫的飽滿(mǎn)度，防水混凝土的抗?jié)B標(biāo)號(hào)等，都將直接影響⑻常見(jiàn)的質(zhì)量通病如滲水、漏水、起殼、起砂、裂縫等，都與實(shí)體⑼新工藝、新技術(shù)、新材料應(yīng)用雖已通過(guò)鑒定、試驗(yàn)，但施工操作人員缺乏經(jīng)驗(yàn)，又是初次進(jìn)行施工時(shí)，也必須對(duì)其工序操作作為重點(diǎn)嚴(yán)⑽質(zhì)量不穩(wěn)定、質(zhì)量問(wèn)題較多的工序：通過(guò)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，表明質(zhì)⑾特殊土地基和特種結(jié)構(gòu)：對(duì)于濕陷性黃土、膨脹土、紅粘土等特殊土地基的處理，以及大跨度結(jié)構(gòu)、高聳結(jié)構(gòu)等技術(shù)難度較大的施工環(huán)⑿施工工法：施工工法中對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響問(wèn)題，如升板法施工中提升差的控制問(wèn)題，預(yù)防群柱失穩(wěn)問(wèn)題；液壓滑模施工中支承桿失穩(wěn)問(wèn)題，混凝土被拉裂和坍塌問(wèn)題，建筑物傾斜和扭轉(zhuǎn)問(wèn)題；大模板施工工程的主體質(zhì)量是工程質(zhì)量的基礎(chǔ)，工程的裝修質(zhì)量是工程質(zhì)量的根本，一項(xiàng)工程是否是精品工程，最終表現(xiàn)在使用的滿(mǎn)意度上。因此，裝飾裝修施工階段，往往是多工種、全方位交叉作業(yè)，是管理難度較大工質(zhì)量，對(duì)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目總質(zhì)量目標(biāo)是至關(guān)重要的。在這一階段，除各分項(xiàng)工程要精心組織、精心施工外，管理的重點(diǎn)應(yīng)放在注重細(xì)部處理、合理分項(xiàng)工程接合部，不同材料、不同做法的交接處。例如：墻面、地面、頂棚相交處(陰陽(yáng)角)；踢腳線與墻面、地面相交處；門(mén)窗洞口周?chē)?；預(yù)埋管、卡、金、預(yù)留洞周?chē)?；室外墻面出檐口、滴水線、滴水槽、分格縫；屋面下水口周?chē)?、泛水收頭等等。這些部位的質(zhì)量在規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)中難以用定量的方法進(jìn)行描述，大部頒沒(méi)有具體規(guī)定。但這些部位都是影響觀感質(zhì)量的重要部位，體現(xiàn)施工管理水平和操作技術(shù)的關(guān)鍵部位，做部位一般設(shè)計(jì)無(wú)規(guī)定、無(wú)規(guī)范要求不太明確，要靠現(xiàn)場(chǎng)施工管理者、操作者的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)水平進(jìn)行恰當(dāng)?shù)奶幹?。?xì)部處理，一是要抓好預(yù)防預(yù)控，即把問(wèn)題想在前，矛盾解決在前。例如：室內(nèi)房間地面與走廊地面材料做法不同，門(mén)口相交處的處理，就要在做地面基層時(shí)預(yù)先考慮解決標(biāo)高、厚度、顏色、接茬方法等問(wèn)題，才能在最后做到渾然一體過(guò)渡自然。二是要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工具、統(tǒng)一做法，即在一個(gè)單位工程的不同部位相同的做法要一致。三是要精工細(xì)做或精雕細(xì)鑿，例如管道堵洞、墻面預(yù)留洞修補(bǔ)等活必須選派技術(shù)好、責(zé)任合理安排施工交叉作業(yè)，一是要合理安排工序，解決好各分項(xiàng)工程施工的先后順序，不影響施工質(zhì)量。二是要合理安排時(shí)間和空間，保證各分項(xiàng)工程必要的技術(shù)間歇。三是要合理安排人力以保證工期并防止窩工。四