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湖南公務(wù)員面試模擬16問答題第1題、領(lǐng)導(dǎo)在一次會(huì)議上嚴(yán)厲地批評了你,而實(shí)際上錯(cuò)誤是由于另一位同事小王的失誤造成的。對此你如何與領(lǐng)導(dǎo)溝通?我的答案:我的答案:參考答案:面對題中情況,我理解領(lǐng)導(dǎo)的做法,領(lǐng)導(dǎo)工作忙、擔(dān)子重,難免有兼顧不到之處,況且作為同事,小王失誤,我也有責(zé)任。因此,面對這種情況我會(huì)這樣做:第一,主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)承認(rèn)錯(cuò)誤,承擔(dān)責(zé)任。作為同事,作為團(tuán)隊(duì)成員,在工作中我們不僅要分工明晰,更要配合默契,優(yōu)勢互補(bǔ),互幫互助,共同完成好工作。我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)保證我一定加強(qiáng)和同事的溝通、交流,培養(yǎng)工作默契,做好工作的協(xié)調(diào),當(dāng)然也會(huì)盡力彌補(bǔ)本次失誤。第二,認(rèn)真與小王一起分析出現(xiàn)問題的工作環(huán)節(jié),重新完成其中一些數(shù)據(jù)和需要執(zhí)行的環(huán)節(jié),并將彌補(bǔ)過程進(jìn)行書面記錄。第三,我會(huì)主動(dòng)找領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)程,詳細(xì)講解這項(xiàng)工作的具體解決辦法和我的一些想法建議。在這個(gè)過程中語言要準(zhǔn)確、簡潔,在具體解決辦法方面一定詳細(xì)介紹,體現(xiàn)自己直面問題的態(tài)度,彌補(bǔ)失誤的誠心。俗話說,“讀萬卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),閱人無數(shù)不如名師指路?!苯柚@次溝通,我會(huì)接受領(lǐng)導(dǎo)的批評指正,在今后更好地配合同事,服從領(lǐng)導(dǎo),高質(zhì)、高效地完成各項(xiàng)工作。答案解析:第2題、某鄉(xiāng)鎮(zhèn)要修建一條城鎮(zhèn)主干道,需要拆遷一部分民房。政府已提供了臨時(shí)居所,一部分村民已經(jīng)搬遷。但有一位老人留戀祖宅不肯搬遷,作為搬遷組工作人員,你如何和老人進(jìn)行談話,說服他搬遷?如果談話中途老人提出要去醫(yī)院看病,你會(huì)怎么做?我的答案:我的答案:參考答案:拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道是政府的一項(xiàng)重大決策,老人留戀祖宅不肯搬遷,從情感上可以理解,但必須做好老人的思想工作,不影響城鎮(zhèn)主干道的建設(shè),否則就會(huì)影響大多數(shù)群眾的利益。拆遷民房修建城鎮(zhèn)主干道,是鄉(xiāng)鎮(zhèn)為了進(jìn)一步改善居住環(huán)境、加快城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所做的重大決策。作為搬遷工作組的工作人員,我們既要確保拆遷工作按計(jì)劃、有步驟地進(jìn)行,又要做到文明拆遷、合法拆遷、和諧拆遷。針對老人因留戀祖宅不肯搬遷的情況,我作為搬遷組的工作人員要?jiǎng)訂T老人搬遷,實(shí)現(xiàn)老人搬遷目的,我應(yīng)該做好以下工作:第一,調(diào)查研究,談話前深入了解情況。我會(huì)從側(cè)面了解老人生活中存在的困難,并在我的能力范圍內(nèi),主動(dòng)幫助老人解決。第二,在掌握了老人的詳細(xì)情況以后,用適合老人的溝通方式進(jìn)行溝通說服工作。比如通過拉家常的方式逐步了解老人性格、生活習(xí)慣、生活狀況和老人對居住地的特別需求,以誠待人。就老人的要求向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),盡量滿足老人的拆遷補(bǔ)償?shù)群侠硪?,為老人解除后顧之憂。認(rèn)真向老人介紹臨時(shí)居住地的情況,宣傳國家拆遷政策,讓老人充分了解道路建成通車后給鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)展以及他個(gè)人的生活帶來的好處。如果條件允許,帶老人到臨時(shí)居住地參觀,消除他的疑慮。另外可以動(dòng)員老人的老鄰居、老街坊、老朋友等來做他的思想動(dòng)員工作。相信通過我的努力,會(huì)得到老人的理解和配合。第三,針對談話中途老人提出去醫(yī)院看病的問題,我會(huì)首先了解老人的基本病情,幫助他選擇合適的醫(yī)院,并找車送他去醫(yī)院治療。同時(shí),及時(shí)聯(lián)系老人家屬。到達(dá)醫(yī)院后,幫老人處理就醫(yī)的相關(guān)事宜。作為政府工作人員,要時(shí)刻謹(jǐn)記“群眾利益無小事”的宗旨,只有把維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好群眾的根本利益作為所有工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿,我們才能真正得到老百姓的擁護(hù)。進(jìn)行城市建設(shè),必須把維護(hù)好群眾利益放在首位,讓廣大市民群眾成為城市建設(shè)的受益者,隨著城市的發(fā)展而得到更多的實(shí)惠。只要我們心里裝著群眾,急群眾之所急,想群眾之所想,切實(shí)解決群眾的問題,我們的工作就一定能夠得到群眾的支持。答案解析:第3題、結(jié)合自身經(jīng)歷和報(bào)考崗位,談?wù)勗诮窈蠊ぷ髦行枰瞿男└倪M(jìn)。我的答案:我的答案:參考答案:在工作中難免會(huì)遇到各種各樣的問題,通過對不同問題的處理,能夠使我們做事情越來越熟練,使我們對問題的思考越來越深入、客觀。大學(xué)畢業(yè)后,我找到一份文員的工作,那時(shí)的我從思想認(rèn)識(shí)到行為舉止都還沒有完全擺脫校園稚氣,對事情的看法過于簡單,對自己的認(rèn)識(shí)也不夠客觀明確,因此,沒能全面合理的處理工作。有次正值單位要舉辦一次征文比賽,我因?yàn)槭诸^還有其他工作沒有完成,就放松了對這次比賽的準(zhǔn)備,所以,我在比賽中表現(xiàn)得很不好,給與會(huì)的單位領(lǐng)導(dǎo)留下了不好的印象。事后我非常的后悔,這次經(jīng)歷也讓我明白了在工作中,難免會(huì)出現(xiàn)“要同時(shí)完成多項(xiàng)任務(wù)”的情況,這個(gè)時(shí)候,我們不僅要抓好主要任務(wù),還要善于處理次要任務(wù),而不是對次要任務(wù)不管不顧,要充分認(rèn)識(shí)到工作中的每一項(xiàng)任務(wù)都是有意義的,我們都必須重視起來,認(rèn)真準(zhǔn)備。就這次比賽而言,這次比賽不僅是展現(xiàn)個(gè)人能力的平臺(tái),也是考驗(yàn)個(gè)人寫作、表達(dá)能力的時(shí)候,與我所在的文職崗位還是有很大的關(guān)系的,這不僅僅是一次簡單的比賽,更是提升業(yè)務(wù)能力的一次鍛煉。我報(bào)考的是文職類崗位,工作繁雜,在今后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步在時(shí)間管理上進(jìn)行改進(jìn)。為此,明確單位的工作要求以及領(lǐng)導(dǎo)對于每項(xiàng)任務(wù)的工作指示,認(rèn)識(shí)到每一項(xiàng)工作的重要意義和時(shí)間要求是做好時(shí)間管理的前提,在此基礎(chǔ)上,要從單位的全局利益出發(fā),按照事情的輕重緩急對各項(xiàng)工作做出合理安排,在解決好緊急事情的同時(shí),要重點(diǎn)處理好不緊急但很重要的事情。與此同時(shí),還要善于學(xué)習(xí),努力提升工作效率,只有這樣,才能在紛繁復(fù)雜的工作中做到游刃有余。文職類職位常會(huì)接觸文字類的工作,其中難免會(huì)涉及專業(yè)知識(shí),為提升我擬寫文稿的專業(yè)性,提高工作效率,因此,在以后
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