2024年度定制化解決方案協(xié)議樣本版

2024年度定制化解決方案協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2定制化解決方案1.3甲方1.4乙方1.5甲方產(chǎn)品1.6服務(wù)期第二條合同范圍與內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求提供定制化解決方案2.2乙方提供的服務(wù)范圍2.3乙方的工作流程第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期的起始和終止時(shí)間3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)完成定制化解決方案的開(kāi)發(fā)和實(shí)施3.3交付方式和時(shí)間第四條費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方提供的定制化解決方案的費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間4.3乙方發(fā)票的開(kāi)具第五條乙方義務(wù)5.1保密義務(wù)5.2技術(shù)支持與培訓(xùn)5.3售后服務(wù)第六條甲方義務(wù)6.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息6.2配合乙方的技術(shù)支持與培訓(xùn)6.3按照約定時(shí)間支付費(fèi)用第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為7.2甲方的違約行為7.3違約責(zé)任的計(jì)算方式第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決8.2如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟第九條合同的變更、解除與終止9.1合同的變更9.2合同的解除9.3合同的終止第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同的繼承10.2合同的轉(zhuǎn)讓第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同的生效條件12.2合同的解除條件12.3合同的終止條件第十三條隱私保護(hù)與信息安全13.1乙方對(duì)甲方提供的信息保密13.2乙方的信息安全措施第十四條其他條款14.1雙方約定其他事項(xiàng)14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同：本合同是指甲方委托乙方提供定制化解決方案的協(xié)議，并由雙方共同簽署的具有法律效力的文件。1.2定制化解決方案：是指乙方根據(jù)甲方的具體需求，為其提供的特定功能、服務(wù)和產(chǎn)品。1.3甲方：指具有獨(dú)立法人資格，并與乙方簽訂本合同的自然人、法人或其他組織。1.4乙方：指具有獨(dú)立法人資格，并根據(jù)本合同為甲方提供定制化解決方案的自然人、法人或其他組織。1.5甲方產(chǎn)品：指甲方擁有或使用的，與定制化解決方案相關(guān)的產(chǎn)品、設(shè)備和系統(tǒng)。1.6服務(wù)期：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供定制化解決方案的時(shí)間段，自合同生效之日起至合同解除或終止之日止。第二條合同范圍與內(nèi)容2.1乙方根據(jù)甲方的需求提供定制化解決方案，包括軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)支持與培訓(xùn)等服務(wù)。2.2乙方提供的服務(wù)范圍包括但不限于：需求分析、方案設(shè)計(jì)、軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)測(cè)試、技術(shù)培訓(xùn)和售后支持等。2.3乙方的工作流程：需求分析——方案設(shè)計(jì)——軟件開(kāi)發(fā)——系統(tǒng)測(cè)試——技術(shù)培訓(xùn)——售后支持。第三條服務(wù)期限與交付3.1服務(wù)期的起始和終止時(shí)間：自合同生效之日起至合同解除或終止之日止。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)完成定制化解決方案的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，并按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式交付給甲方。3.3交付方式和時(shí)間：乙方將定制化解決方案的最終成果以電子文檔或?qū)嶓w介質(zhì)的形式，按照約定的時(shí)間和地點(diǎn)交付給甲方。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方向甲方提供的定制化解決方案的費(fèi)用為人民幣【】元（大寫(xiě)：【】元整），具體金額詳見(jiàn)附件。4.2費(fèi)用支付方式和時(shí)間：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，向乙方支付定制化解決方案的費(fèi)用。4.3乙方發(fā)票的開(kāi)具：乙方應(yīng)按照甲方的要求，在合同約定的時(shí)間內(nèi)向甲方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第五條乙方義務(wù)5.1保密義務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。5.2技術(shù)支持與培訓(xùn)：乙方應(yīng)在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供必要的技術(shù)支持與培訓(xùn)，確保甲方能夠正確、高效地使用定制化解決方案。5.3售后服務(wù)：乙方應(yīng)對(duì)甲方在使用定制化解決方案過(guò)程中遇到的問(wèn)題提供及時(shí)、專業(yè)的售后服務(wù)。第六條甲方義務(wù)6.1提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息：甲方應(yīng)向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確的需求信息，確保乙方能夠根據(jù)需求提供相應(yīng)的定制化解決方案。6.2配合乙方的技術(shù)支持與培訓(xùn)：甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供必要的人員、設(shè)備和技術(shù)支持，確保技術(shù)支持與培訓(xùn)的順利進(jìn)行。6.3按照約定時(shí)間支付費(fèi)用：甲方應(yīng)按照本合同約定的付款條款，按時(shí)向乙方支付定制化解決方案的費(fèi)用。第七條違約責(zé)任7.1乙方的違約行為：乙方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。7.2甲方的違約行為：甲方未按照本合同約定履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償乙方損失、支付違約金等。7.3違約責(zé)任的計(jì)算方式：違約方應(yīng)按照本合同約定的違約金計(jì)算方式，向守約方支付違約金。如違約行為給守約方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如果協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。8.2訴訟解決：如雙方在爭(zhēng)議解決過(guò)程中未能達(dá)成一致，任何一方均可向乙方所在地的人民法院提起訴訟，按照中國(guó)的法律法規(guī)和本合同的約定，請(qǐng)求法院判決。第九條合同的變更、解除與終止9.1合同的變更：雙方同意，合同的變更應(yīng)書(shū)面簽署，并經(jīng)雙方確認(rèn)。變更內(nèi)容為本合同的組成部分，具有同等的法律效力。9.2合同的解除：在合同履行過(guò)程中，如一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同。解除合同后，雙方應(yīng)根據(jù)合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理善后事宜。9.3合同的終止：合同期滿或者雙方協(xié)商一致終止合同的，本合同即告終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與定制化解決方案相關(guān)的資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)移交給甲方。第十條繼承與轉(zhuǎn)讓10.1合同的繼承：本合同的有效期屆滿或者提前終止后，甲方或乙方繼承其權(quán)利義務(wù)，繼續(xù)享有和履行本合同約定的權(quán)利和義務(wù)。10.2合同的轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。任何形式的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意均無(wú)效。第十一條不可抗力11.1不可抗力：本合同所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：由于不可抗力事件導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者部分履行，受到不可抗力影響的一方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供相關(guān)證明文件。第十二條合同的生效、解除與終止12.1合同的生效條件：本合同自雙方簽署之日起生效，除非雙方另有約定。12.2合同的解除條件：合同解除應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定，處理善后事宜。12.3合同的終止條件：本合同在履行期限屆滿或者雙方協(xié)商一致終止時(shí)終止。合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方的要求，將所有與定制化解決方案相關(guān)的資料和知識(shí)產(chǎn)權(quán)移交給甲方。第十三條隱私保護(hù)與信息安全13.1乙方對(duì)甲方提供的信息保密：乙方應(yīng)對(duì)甲方提供的所有保密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意不得向任何第三方泄露。13.2乙方的信息安全措施：乙方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)男畔踩胧Ｗo(hù)甲方提供的信息和數(shù)據(jù)不被未授權(quán)訪問(wèn)、披露、修改或破壞。第十四條其他條款14.1雙方約定其他事項(xiàng)：雙方可以在本合同外另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同未盡事宜進(jìn)行約定。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商補(bǔ)充：如本合同未能涵蓋的事項(xiàng)，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用、公平原則，另行協(xié)商補(bǔ)充。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：定制化解決方案需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明甲方所需定制化解決方案的功能、性能、技術(shù)指標(biāo)等需求細(xì)節(jié)。附件二：定制化解決方案實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)闡述乙方實(shí)施定制化解決方案的時(shí)間表、階段性目標(biāo)、關(guān)鍵里程碑等。附件三：定制化解決方案費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)費(fèi)用，包括軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。附件四：技術(shù)支持和培訓(xùn)方案詳細(xì)描述乙方在服務(wù)期內(nèi)為甲方提供技術(shù)支持和培訓(xùn)的內(nèi)容、方式、時(shí)間安排等。附件五：售后服務(wù)政策詳細(xì)說(shuō)明乙方在合同終止后為甲方提供的售后服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、響應(yīng)時(shí)間等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和其它保密信息的保密義務(wù)和責(zé)任。附件七：知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明明確乙方在提供定制化解決方案過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和使用權(quán)限。附件八：合同履行過(guò)程中的變更、解除和終止條款詳細(xì)說(shuō)明合同變更、解除和終止的條件、程序以及相關(guān)責(zé)任。附件九：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)描述雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等。附件十：其他雙方認(rèn)為需要附加的附件根據(jù)雙方協(xié)商，可能包括與合同履行相關(guān)的其他文件和資料。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照合同約定時(shí)間完成定制化解決方案的開(kāi)發(fā)和實(shí)施。2.乙方未按照合同約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)或售后服務(wù)。3.甲方未按照約定時(shí)間支付定制化解決方案的費(fèi)用。4.甲方提供虛假、不準(zhǔn)確的需求信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按約定提供服務(wù)。5.甲方未履行合同約定的配合義務(wù)，影響乙方的工作進(jìn)度和服務(wù)質(zhì)量。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約：乙方應(yīng)按照合同約定，向甲方支付違約金，并賠償因違約給甲方造成的損失。2.甲方違約：甲方應(yīng)按照合同約定，向乙方支付違約金，并賠償因違約給乙方造成的損失。示例說(shuō)明：如果乙方未能在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成定制化解決方案的開(kāi)發(fā)和實(shí)施，乙方應(yīng)按照合同約定的違約金計(jì)算方式向甲方支付違約金，并賠償甲方因違約導(dǎo)致的間接損失。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.定制化解決方案：指根據(jù)甲方的特定需求，由乙方提供的特定功能、服務(wù)和產(chǎn)品。2.服務(wù)期：指乙方根據(jù)本合同約定，為甲方提供定制化解決方案的時(shí)間段，自合同生效之日起至合同解除或終止之日止。3.費(fèi)用：指乙方向甲方提供的定制化解決方案的費(fèi)用，包括軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)、技術(shù)支持費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照本合同約定的計(jì)