2024年定制化耐火材料技術(shù)支持協(xié)議版

2024年定制化耐火材料技術(shù)支持協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.2協(xié)議雙方1.3協(xié)議目的與范圍2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)方式與流程2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)3.技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)資料提供3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)4.技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)4.1技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案4.2技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)的實(shí)施4.3技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)的效果評(píng)估5.技術(shù)交流與培訓(xùn)5.1技術(shù)交流活動(dòng)5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施5.3培訓(xùn)效果評(píng)估6.技術(shù)難題解決6.1難題識(shí)別與反饋6.2技術(shù)解決方案的提供6.3解決方案的實(shí)施與跟蹤7.質(zhì)量控制與驗(yàn)收7.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與要求7.2驗(yàn)收程序與方法7.3質(zhì)量問(wèn)題的處理8.費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用8.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制9.保密與保密義務(wù)9.1保密信息范圍9.2保密義務(wù)與期限9.3保密違約的責(zé)任10.責(zé)任與義務(wù)10.1協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)10.2違約責(zé)任10.3不可抗力11.爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)11.3法律適用12.合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件12.2合同的變更12.3合同的終止13.其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的附件13.3合同的修訂14.簽署頁(yè)14.1協(xié)議雙方的授權(quán)代表14.2簽署日期第一部分：合同如下：第一條協(xié)議概述1.1定義與術(shù)語(yǔ)解釋（2）“定制化耐火材料”是指根據(jù)客戶提供的具體要求，由乙方研發(fā)、生產(chǎn)的耐火材料產(chǎn)品。（3）“技術(shù)支持服務(wù)”是指乙方為客戶提供的關(guān)于定制化耐火材料的技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)和技術(shù)培訓(xùn)等服務(wù)。1.2協(xié)議雙方（1）甲方：公司（2）乙方：科技公司1.3協(xié)議目的與范圍（1）本協(xié)議的目的是為了確保甲方獲得高質(zhì)量的定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)，保障甲方的生產(chǎn)需求。（2）本協(xié)議的技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：產(chǎn)品選型、技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）乙方根據(jù)客戶提供的技術(shù)要求，提供定制化耐火材料的產(chǎn)品選型和技術(shù)方案。（2）乙方為甲方提供技術(shù)咨詢和技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)，確保甲方正確使用定制化耐火材料。（3）乙方為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)，包括產(chǎn)品知識(shí)、應(yīng)用技巧等內(nèi)容。2.2服務(wù)方式與流程（1）乙方通過(guò)電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。（2）乙方在接到甲方技術(shù)咨詢或問(wèn)題時(shí)，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時(shí)內(nèi)提供解決方案。（3）技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)按照雙方協(xié)商確定的時(shí)間和地點(diǎn)進(jìn)行。2.3服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)（1）本協(xié)議項(xiàng)下的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為每周一至周五，上午9:00至下午5:00。（2）乙方根據(jù)客戶需求，可以在甲方所在地或者乙方實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行技術(shù)交流與培訓(xùn)。第三條技術(shù)資料與知識(shí)產(chǎn)權(quán)3.1技術(shù)資料提供（1）乙方應(yīng)向甲方提供完整的定制化耐火材料產(chǎn)品技術(shù)資料，包括產(chǎn)品說(shuō)明書、技術(shù)參數(shù)、應(yīng)用案例等。（2）乙方應(yīng)確保技術(shù)資料的準(zhǔn)確性和及時(shí)性，如有變更，應(yīng)及時(shí)通知甲方。3.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬與保護(hù)（1）乙方保證其提供的定制化耐火材料及技術(shù)支持服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。（2）技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有，但甲方有權(quán)在其生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中使用。第四條技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)4.1技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方生產(chǎn)過(guò)程中反饋的問(wèn)題，不斷優(yōu)化定制化耐火材料產(chǎn)品。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提供技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案，并征得甲方同意后實(shí)施。4.2技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)的實(shí)施（1）乙方按照約定時(shí)間節(jié)點(diǎn)完成技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)工作。（2）乙方應(yīng)確保技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)不影響甲方的正常生產(chǎn)。4.3技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)的效果評(píng)估（1）甲方應(yīng)對(duì)乙方實(shí)施的技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)效果進(jìn)行評(píng)估，并向乙方反饋。（2）乙方根據(jù)甲方的反饋意見，對(duì)技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案進(jìn)行調(diào)整。第五條技術(shù)交流與培訓(xùn)5.1技術(shù)交流活動(dòng)（1）乙方定期組織技術(shù)交流活動(dòng)，與甲方分享最新的耐火材料技術(shù)動(dòng)態(tài)和應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。（2）技術(shù)交流活動(dòng)可以采取線上或線下的形式進(jìn)行。5.2培訓(xùn)計(jì)劃與實(shí)施（1）乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間和地點(diǎn)等。（2）乙方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)完成培訓(xùn)課程的教授。5.3培訓(xùn)效果評(píng)估（1）培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)行效果評(píng)估。（2）乙方根據(jù)甲方的評(píng)估意見，對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)。第六條技術(shù)難題解決6.1難題識(shí)別與反饋（1）甲方在使用定制化耐火材料過(guò)程中，如遇到無(wú)法解決的技術(shù)難題，應(yīng)及時(shí)向乙方反饋。（2）乙方接到反饋后，應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)確定解決方案。6.2技術(shù)解決方案的提供（1）乙方針對(duì)甲方反饋的技術(shù)難題，提供合理的解決方案。（2）乙方應(yīng)協(xié)助甲方實(shí)施解決方案，確保問(wèn)題得到解決。6.3解決方案的實(shí)施與跟蹤（1）甲方按照乙方的解決方案進(jìn)行實(shí)施，并及時(shí)向乙方反饋實(shí)施情況。（2）乙方對(duì)解決方案的實(shí)施效果進(jìn)行跟蹤，確保問(wèn)題得到徹底解決。第八條費(fèi)用與支付8.1服務(wù)費(fèi)用（1）甲方應(yīng)支付乙方提供的定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，具體金額按照雙方簽訂的《技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》執(zhí)行。（2）技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等費(fèi)用。8.2費(fèi)用支付方式與時(shí)間（1）甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用采用預(yù)付一部分，按進(jìn)度付款和驗(yàn)收合格后付款的方式。（2）甲方應(yīng)在《技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》約定的時(shí)間內(nèi)，將服務(wù)費(fèi)用支付給乙方。8.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，導(dǎo)致技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。（2）費(fèi)用調(diào)整應(yīng)遵循公平、合理的原則，雙方協(xié)商一致后簽訂補(bǔ)充協(xié)議。第九條保密與保密義務(wù)9.1保密信息范圍（1）保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等。（2）保密信息包括但不限于：研發(fā)資料、生產(chǎn)工藝、市場(chǎng)信息、價(jià)格信息等。9.2保密義務(wù)與期限（1）雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。（2）保密期限自本協(xié)議簽訂之日起算，至合同履行完畢后五年止。9.3保密違約的責(zé)任（1）如一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。（2）違約方應(yīng)賠償對(duì)方因此遭受的損失，損失金額雙方協(xié)商確定。第十條責(zé)任與義務(wù)10.1協(xié)議雙方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)按照約定獲得乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)，并按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。（2）乙方有權(quán)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，并收取服務(wù)費(fèi)用。10.2違約責(zé)任（1）如甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。（2）如乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。10.3不可抗力（1）因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。（2）遭受不可抗力影響的一方應(yīng)盡力克服不可抗力，減少損失，并按照本協(xié)議約定的方式履行合同。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式（1）雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)（1）如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)為市。（2）仲裁機(jī)構(gòu)為仲裁委員會(huì)。11.3法律適用（1）本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條合同的生效、變更與終止12.1合同生效條件（1）本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。（2）本協(xié)議的生效不代表雙方權(quán)利義務(wù)的終止，合同約定的服務(wù)期限內(nèi)雙方仍需履行合同義務(wù)。12.2合同的變更（1）雙方同意變更本協(xié)議的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。（2）變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與本協(xié)議具有同等法律效力。12.3合同的終止（1）本協(xié)議履行完畢或者雙方達(dá)成終止協(xié)議的，本協(xié)議終止。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)（1）雙方通過(guò)書面形式發(fā)送的通知，應(yīng)以傳真、電子郵件或郵寄方式送達(dá)。（2）通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)送方發(fā)送通知的次日。13.2合同的附件（1）本協(xié)議的附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。（2）附件包括但不限于：《技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》、《保密協(xié)議》等。13.3合同的修訂（1）本協(xié)議的修訂應(yīng)由雙方共同協(xié)商完成。（2）修訂后的協(xié)議經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效，與原協(xié)議具有同等法律效力。第十四條簽署頁(yè)14.1協(xié)議雙方的授權(quán)代表（1第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出乙方為甲方提供定制化耐火材料技術(shù)支持服務(wù)的具體費(fèi)用，包括但不限于技術(shù)咨詢、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量控制、售后服務(wù)等費(fèi)用的明細(xì)。附件二：《保密協(xié)議》詳細(xì)規(guī)定雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)相互提供的技術(shù)資料、商業(yè)秘密等保密信息的責(zé)任、保密義務(wù)及保密期限等內(nèi)容。附件三：《技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案》詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方生產(chǎn)過(guò)程中反饋的問(wèn)題，提供的技術(shù)改進(jìn)與升級(jí)方案，包括改進(jìn)與升級(jí)的內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、實(shí)施方式等。附件四：《培訓(xùn)計(jì)劃》詳細(xì)列出乙方根據(jù)甲方需求制定的培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間、地點(diǎn)、培訓(xùn)師等。附件五：《質(zhì)量控制與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)》詳細(xì)列出定制化耐火材料產(chǎn)品質(zhì)量控制的標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收程序與方法，包括但不限于產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、驗(yàn)收流程等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）甲方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供技術(shù)支持服務(wù)，并追究甲方的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方在約定的服務(wù)期限內(nèi)未能按時(shí)支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)立即暫停提供服務(wù)，并按照約定追究甲方的違約責(zé)任。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）乙方未按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若乙方在約定的服務(wù)期限內(nèi)未能按時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方立即履行合同義務(wù)，并按照約定承擔(dān)違約責(zé)任。3.雙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：（1）如雙方未按照約定履行合同義務(wù)，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行，雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：若甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方未能按時(shí)提供技術(shù)支持服務(wù)，雙方應(yīng)根據(jù)違約程度承擔(dān)相應(yīng)的違約