2024年培訓(xùn)年度工作計劃模版（二篇）

第5頁共5頁2024年培訓(xùn)年度工作計劃模版為確保年度學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，遵循既定的計劃執(zhí)行各項培訓(xùn)。1.5部門內(nèi)部培訓(xùn)的執(zhí)行由各部門根據(jù)自身工作需求制定內(nèi)部培訓(xùn)計劃，并負(fù)責(zé)實施。行政部則承擔(dān)起對各部門培訓(xùn)計劃的跟蹤、監(jiān)督職責(zé)，以保證培訓(xùn)的有效落實。二、培訓(xùn)的組織與實施2.1公司級內(nèi)部培訓(xùn)的實施由行政部依據(jù)年度培訓(xùn)計劃進(jìn)行具體操作，每月制定詳細(xì)的培訓(xùn)計劃。責(zé)任部門則需編制培訓(xùn)教程和方案，確保培訓(xùn)的順利進(jìn)行。2.2部門內(nèi)部培訓(xùn)的實施由各部門自行制定月度培訓(xùn)計劃并執(zhí)行。行政部負(fù)責(zé)監(jiān)督，以確保培訓(xùn)內(nèi)容及形式的恰當(dāng)性，同時對考核環(huán)節(jié)進(jìn)行管理。2.3外派培訓(xùn)的實施需經(jīng)過以下審批流程：擬外派培訓(xùn)者提出申請，部門審核，行政部審核，分管副總審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。完成培訓(xùn)后，須將《員工外派培訓(xùn)申請表》交由行政部存檔。如未獲得相關(guān)證書且無合理解釋，相關(guān)費(fèi)用將由受訓(xùn)者承擔(dān)。2.4單項專業(yè)培訓(xùn)的實施由行政部及相關(guān)責(zé)任部門共同負(fù)責(zé)，制定培訓(xùn)計劃并執(zhí)行。具體包括新員工入職培訓(xùn)、管理人員培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)等，所有培訓(xùn)檔案由行政部統(tǒng)一保管。2.5流程制度培訓(xùn)旨在強(qiáng)化制度執(zhí)行，提升團(tuán)隊執(zhí)行力，使員工適應(yīng)按流程辦事的工作模式，以鞏固團(tuán)隊建設(shè)基礎(chǔ)。2.6為充分利用外部資源，對于有針對性、實用性的外部培訓(xùn)課程，應(yīng)派員參加，并要求在公司內(nèi)部分享，以擴(kuò)大培訓(xùn)效益。2.720__年的培訓(xùn)工作將全面覆蓋，重點(diǎn)突出，注重實際培訓(xùn)的針對性，優(yōu)化流程，明確目標(biāo)，提升培訓(xùn)效果。三、培訓(xùn)的考核3.1培訓(xùn)考核由行政部統(tǒng)一執(zhí)行。3.2公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核包括年度和月度考核，主管及以上人員年度培訓(xùn)課時不得低于10課時，普通員工不得低于8課時，各部門內(nèi)部培訓(xùn)課時不得低于12課時。3.3公司級內(nèi)部培訓(xùn)考核由行政部門負(fù)責(zé)，部門級內(nèi)部培訓(xùn)由各部門自行制定并接受行政部的檢查。未達(dá)到計劃要求的，將對行政部門或部門進(jìn)行相應(yīng)扣罰。3.4員工如未達(dá)到公司級培訓(xùn)課時要求，將取消全年先進(jìn)評比資格及年度工資調(diào)整資格。2024年培訓(xùn)年度工作計劃模版（二）一、培訓(xùn)目標(biāo)本次培訓(xùn)旨在提升員工的服務(wù)意識、文化素養(yǎng)和管理能力，使他們熟練掌握酒店式服務(wù)的操作技巧，塑造一支以品牌為導(dǎo)向的專業(yè)團(tuán)隊，以實現(xiàn)企業(yè)的跨越式發(fā)展。二、培訓(xùn)原則遵循統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一內(nèi)容、統(tǒng)一評估、分散執(zhí)行的準(zhǔn)則進(jìn)行。三、培訓(xùn)方式1.入職培訓(xùn)：針對新入職的員工，提供定制化的培訓(xùn)，涵蓋物業(yè)基礎(chǔ)、服務(wù)禮儀、禮節(jié)以及管理與服務(wù)的策略。2.上崗培訓(xùn)：在各部門、各崗位開始工作前，進(jìn)行針對性的職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)及考核。3.在崗培訓(xùn)：對在職員工進(jìn)行系統(tǒng)化、規(guī)范化的持續(xù)培訓(xùn)，以提升其專業(yè)能力。培訓(xùn)方法包括集中教學(xué)、公開討論、案例分析以及學(xué)習(xí)心得的總結(jié)?？己朔绞桨谠?現(xiàn)場提問以檢驗員工對培訓(xùn)內(nèi)容的理解；筆試/在每個培訓(xùn)階段結(jié)束后進(jìn)行閉卷考試，以評估員工對培訓(xùn)內(nèi)容的掌握程度和培訓(xùn)效果；以及抽查/在工作中隨機(jī)檢查員工對培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用能力。四、培訓(xùn)內(nèi)容及時間安排1.公共課程培訓(xùn)讓員工了解企業(yè)的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀，熟悉企業(yè)的《員工守則》和各項管理制度，培養(yǎng)職業(yè)道德，掌握服務(wù)技能，強(qiáng)化服務(wù)意識，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊精神，實現(xiàn)企業(yè)理念。