酒店預(yù)訂代理合同

酒店預(yù)訂代理合同第一篇范文：合同或協(xié)議編號：__________甲方（酒店）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________乙方（預(yù)訂代理）：__________地址：__________法定代表人：__________聯(lián)系方式：__________鑒于甲方擁有并經(jīng)營一家酒店，乙方為一家專業(yè)預(yù)訂代理機構(gòu)，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，就甲方酒店預(yù)訂代理事宜達成如下協(xié)議：一、合作范圍1.乙方作為甲方的預(yù)訂代理，負責(zé)為甲方酒店進行客房預(yù)訂服務(wù)。2.乙方應(yīng)按照甲方提供的酒店客房信息，準(zhǔn)確地向客戶推薦和預(yù)訂酒店客房。3.乙方應(yīng)確保預(yù)訂信息的真實性和準(zhǔn)確性，避免因預(yù)訂信息錯誤導(dǎo)致的客戶投訴或損失。二、預(yù)訂流程1.客戶向乙方提出預(yù)訂需求，乙方應(yīng)盡快向甲方確認預(yù)訂情況。2.甲方應(yīng)積極配合乙方，及時提供酒店客房的可用情況，確保預(yù)訂的順利進行。3.乙方應(yīng)將預(yù)訂確認信息及時告知客戶，并收取相應(yīng)的預(yù)訂費用。三、費用與結(jié)算1.甲方應(yīng)向乙方支付預(yù)訂代理費用，具體費用標(biāo)準(zhǔn)由雙方協(xié)商確定。2.乙方應(yīng)在預(yù)訂成功后，按照約定的時間向甲方支付預(yù)訂費用。3.雙方應(yīng)按照約定的結(jié)算周期進行費用結(jié)算，甲方應(yīng)及時向乙方支付預(yù)訂代理費用。四、保密與權(quán)益保護1.雙方應(yīng)對合作過程中涉及的商業(yè)秘密和客戶信息進行保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方透露。2.甲方應(yīng)確保其酒店客房信息真實可靠，不得提供虛假信息誤導(dǎo)客戶。3.乙方應(yīng)確保其預(yù)訂代理服務(wù)的合法性和合規(guī)性，不得進行任何違法活動。五、違約責(zé)任1.甲方未能按照約定提供酒店客房信息，導(dǎo)致預(yù)訂無法進行，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.乙方未能按照約定進行預(yù)訂代理服務(wù)，導(dǎo)致客戶投訴或損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.雙方應(yīng)遵守本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議，另一方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。六、合同期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為__________年，除非雙方協(xié)商一致，否則本協(xié)議自動續(xù)簽。七、爭議解決1.雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。2.如協(xié)商無果，雙方同意將爭議提交至甲方所在地人民法院解決。八、附件1.酒店客房信息清單2.預(yù)訂代理費用標(biāo)準(zhǔn)甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、特殊應(yīng)用場景一：大型會議或活動預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定大型會議或活動的預(yù)訂流程、客房數(shù)量、會議設(shè)施要求等。2.可能遇到的問題及解決辦法：大型會議或活動預(yù)訂過程中，可能會出現(xiàn)客房數(shù)量不足、會議設(shè)施不滿足要求等問題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認會議需求，甲方應(yīng)確保提供足夠的客房和會議設(shè)施，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，協(xié)調(diào)解決問題。二、特殊應(yīng)用場景二：長住客戶預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定長住客戶的預(yù)訂流程、優(yōu)惠政策和退訂規(guī)定。2.可能遇到的問題及解決辦法：長住客戶預(yù)訂過程中，可能會出現(xiàn)退訂、延期等問題。解決辦法：雙方應(yīng)明確約定退訂政策和延期條件，乙方應(yīng)提前與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性。三、特殊應(yīng)用場景三：國際客戶預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定國際客戶的預(yù)訂流程、匯率結(jié)算和簽證辦理等事項。2.可能遇到的問題及解決辦法：國際客戶預(yù)訂過程中，可能會出現(xiàn)匯率波動、簽證辦理延遲等問題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認匯率結(jié)算方式，甲方應(yīng)提供必要的簽證辦理協(xié)助，乙方應(yīng)及時與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性。四、特殊應(yīng)用場景四：特殊日期預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定特殊日期（如節(jié)假日、大型活動期間）的預(yù)訂流程、客房價格調(diào)整和退訂規(guī)定。2.可能遇到的問題及解決辦法：特殊日期預(yù)訂過程中，可能會出現(xiàn)客房緊張、價格波動等問題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認特殊日期的預(yù)訂需求，甲方應(yīng)合理調(diào)整客房價格，乙方應(yīng)及時與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性。五、特殊應(yīng)用場景五：團隊預(yù)訂1.需要注意的條款：在合同中應(yīng)明確約定團隊預(yù)訂的流程、團隊人數(shù)、房間分配和團隊活動安排等。2.可能遇到的問題及解決辦法：團隊預(yù)訂過程中，可能會出現(xiàn)房間分配不合理、團隊活動安排不周等問題。解決辦法：雙方應(yīng)提前溝通確認團隊預(yù)訂需求，甲方應(yīng)合理分配房間，乙方應(yīng)及時與客戶溝通，確保預(yù)訂信息的準(zhǔn)確性和及時性。1.酒店客房信息清單：包括酒店名稱、地址、客房類型、價格、設(shè)施等詳細信息。2.預(yù)訂代理費用標(biāo)準(zhǔn)：包括預(yù)訂代理費用的計算方式和支付方式等。3.客戶信息保護協(xié)議：明確約定雙方對客戶信息的保密義務(wù)和責(zé)任。4.退訂政策：明確約定退訂條件、退訂流程和退訂費用等。5.爭議解決條款：明確約定爭議解決的方式和地點等。多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明：一、甲方為主導(dǎo)時的附件條款及說明1.預(yù)訂確認時限：甲方應(yīng)在接到乙方預(yù)訂請求后24小時內(nèi)確認預(yù)訂，否則視為甲方無法提供相應(yīng)客房，乙方有權(quán)取消預(yù)訂并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.客房質(zhì)量保證：甲方承諾提供的客房應(yīng)符合其宣傳標(biāo)準(zhǔn)，如有任何不符合之處，乙方有權(quán)要求甲方提供等價或更高標(biāo)準(zhǔn)的客房，或要求甲方退還相應(yīng)費用。3.甲方違約責(zé)任：如甲方未能按照合同約定提供客房或提供不符合標(biāo)準(zhǔn)的客房，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂費用的20%。二、乙方為主導(dǎo)時的附件條款及說明1.預(yù)訂取消時限：乙方應(yīng)在預(yù)訂確認后48小時內(nèi)支付預(yù)訂費用，否則甲方有權(quán)取消預(yù)訂并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。2.預(yù)訂變更：乙方如需變更預(yù)訂，應(yīng)提前至少72小時通知甲方，否則甲方有權(quán)拒絕變更或收取相應(yīng)費用。3.乙方違約責(zé)任：如乙方未能按照合同約定支付預(yù)訂費用或違反預(yù)訂變更規(guī)定，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金金額為預(yù)訂費用的20%。三、第三方中介時的附件條款及說明1.中介費用：中介方應(yīng)按照合同約定收取中介費用，中介費用為預(yù)訂費用的10%，由甲方和乙方共同承擔(dān)。2.