2012年2月28日國稅面試真題

年2月28日國稅面試真題論述題第1題、看圖說話，兩個(gè)圓，大小相同、相離，請你聯(lián)想。(圖略)______我的答案：我的答案：參考答案：圖畫中有兩個(gè)圓，大小相同而且相離，由此我聯(lián)想到了一輛車的兩個(gè)輪子，二者大小相等，而且相離。要想保證車的正常行駛，兩個(gè)車輪必須同時(shí)、同速轉(zhuǎn)動，才能夠保證自行車的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。兩個(gè)車輪必須相離才能夠保證在各自轉(zhuǎn)動的同時(shí)帶動自行車的前進(jìn)，一旦相交，車子將無法正常行駛。這幅圖所闡明的深遠(yuǎn)意義使我聯(lián)想到了工作中的團(tuán)隊(duì)合作。(提示：考生注意聯(lián)想的內(nèi)容要與工作相聯(lián)系。)(1)一項(xiàng)工作的順利開展離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。只有充分發(fā)揮每一個(gè)成員的才識與技能，才能使工作更加順利地開展。如果團(tuán)隊(duì)成員缺乏合作意識，則必然會影響到整體的工作效率，甚至可能會使全局工作偏離目標(biāo)，導(dǎo)致嚴(yán)重后果。(2)團(tuán)隊(duì)中人與人之間的和諧關(guān)系需要在默契的基礎(chǔ)上保持適度的距離。這個(gè)距離應(yīng)該適當(dāng)，即不能過近也不能過遠(yuǎn)。如果太近會產(chǎn)生不必要的摩擦，也很可能在工作中觸犯原則和底線；如果團(tuán)隊(duì)成員之間關(guān)系過于疏離，互相之間不了解、不交流．就不能達(dá)到互相協(xié)作的目的。只有團(tuán)隊(duì)成員保持適當(dāng)?shù)木嚯x，才能夠達(dá)到取長補(bǔ)短、協(xié)作配合的目的。這幅圖給我們的啟示就是在我們的具體工作中，以工作大局和團(tuán)隊(duì)共同利益為重，在與同事相處與合作時(shí)，需要保持適當(dāng)?shù)木嚯x并及時(shí)調(diào)節(jié)距離的彈性，做到不近不遠(yuǎn)，不親不疏，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢，共同圓滿完成工作。答案解析：這是一道看圖類試題，主要考查考生的看圖想象能力，以及能把該圖與實(shí)際工作結(jié)合起來的能力。這類試題看似有點(diǎn)難度，其實(shí)不然，依然是考查考生平時(shí)知識的積累，以及對問題的思考能力。遇到這類試題不要驚慌：(1)仔細(xì)審閱圖；(2)總結(jié)圖中所傳遞的信息；(3)把圖中所反映的內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)工作結(jié)合起來。第2題、你是學(xué)校學(xué)生會成員，讓你組織一次圖書館學(xué)生閱讀情況調(diào)查，關(guān)于網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀對大學(xué)生的影響。你將如何開展?______我的答案：我的答案：參考答案：作為一名學(xué)校學(xué)生會的成員，對圖書館學(xué)生的閱讀情況進(jìn)行調(diào)查，是一項(xiàng)非常有意義的事情。既能了解學(xué)生的閱讀習(xí)慣和方式，又能幫助學(xué)生提高閱讀水平。我將采取抽樣摸底、問卷調(diào)查、走訪、網(wǎng)絡(luò)調(diào)查等多種手段相結(jié)合的調(diào)查方法，以保證調(diào)查結(jié)果的真實(shí)性和有效性。調(diào)查內(nèi)容包括：網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀傾向性對比、閱讀類型、閱讀內(nèi)容、閱讀數(shù)量、閱讀時(shí)間等，并據(jù)此制成調(diào)查問卷以及采訪稿。我的調(diào)查步驟如下：(提示：考生注意明確調(diào)查內(nèi)容。)(1)我要成立調(diào)查小組，安排相關(guān)人員到圖書館就網(wǎng)絡(luò)閱讀與實(shí)體書閱讀的類型、數(shù)量、時(shí)間要求等方面進(jìn)行信息的抽樣調(diào)查和了解，對學(xué)生閱讀情況進(jìn)行摸底。(2)我會和調(diào)查小組成員對抽樣調(diào)查的摸底情況進(jìn)行整理，并且據(jù)此設(shè)計(jì)調(diào)查問卷，在圖書館學(xué)生較為密集的晚自習(xí)時(shí)段將問卷集中發(fā)放與回收。(3)在學(xué)校的論壇上發(fā)起網(wǎng)絡(luò)調(diào)查投票，爭取能夠收集更多學(xué)生對此問題的看法，獲得第一手材料。保證凋查數(shù)據(jù)和所獲信息的真實(shí)性和有效性，保證調(diào)查結(jié)果的指導(dǎo)意義和參考價(jià)值。調(diào)查結(jié)束之后應(yīng)對調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總、整理和分析，得出關(guān)于本校學(xué)生圖書館網(wǎng)絡(luò)閱讀和實(shí)體書閱讀情況的結(jié)論，并且據(jù)此給出意見和建議。答案解析：第3題、材料：你和小張是一個(gè)辦公室，工作內(nèi)容相同。副主任讓小張寫材料，大概需要3個(gè)小時(shí)才能完成。周五上午副主任來問小張下班之前能不能給他把材料寫好，但小張說有事情完成不了，你怎么辦?追問：副主任給你打電話，怎么辦?______我的答案：我的答案：參考答案：在工作中同事之間的密切配合是完成好工作的前提。如果我在工作過程中出現(xiàn)上述情況，我會采取恰當(dāng)?shù)淖龇?，協(xié)調(diào)好和領(lǐng)導(dǎo)以及同事之間的關(guān)系，確保工作順利完成。在工作中，如果出現(xiàn)上述情況，我和小張?jiān)谕粋€(gè)辦公室并且工作內(nèi)容相同，由于小張不能夠按時(shí)完成副主任安排的工作，我會采用適當(dāng)?shù)姆绞奖M自己所能協(xié)助小張完成任務(wù)。首先，副主任離開之后，我會詢問小張存在的困難以及是否需要幫助。如果小張?jiān)敢猓視诒韭毠ぷ魍瓿珊?，為小張分?dān)一部分自己力所能及的工作。在工作完成之后，請小張進(jìn)行全面把關(guān)與審核，充分尊重小張的意愿。在此次工作順利完成后，我會選取適當(dāng)?shù)膱龊吓c小張進(jìn)行一次真誠的交流。通過工作經(jīng)驗(yàn)與個(gè)人心得的分享，增進(jìn)我與小張之間的相互了解，促進(jìn)我們之間的感情交流，以便在以后的工作中默契配合。在以后的工作中，我首先要保質(zhì)保量地完成好領(lǐng)導(dǎo)交待給我的工作；同時(shí)要有一個(gè)積極向上的心態(tài)，當(dāng)同事在工作中出現(xiàn)困難的時(shí)候，我也應(yīng)該主動伸出援助之手，與同事互相配合，順利完成工作。追問：副主任給你打電話，怎么辦?如果副主任給我打電話，要求我?guī)椭埢蛘呓邮苄埖墓ぷ鳎視皶r(shí)和小張進(jìn)行溝通，在了解該項(xiàng)工作相關(guān)內(nèi)容后積極投入工作中，并爭取能得到小張的大力支持，盡自己的最大努力完成此項(xiàng)工作。并在此項(xiàng)工作完成之后及時(shí)交付給副主任請其批評指正，以確保工作按時(shí)完成。答案解析：這是一道人際關(guān)系處理類試題。首先要及時(shí)進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題；其次明確自己的職責(zé)既要配合小張完成工作，又要讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。第4題、你是國稅大廳辦事的工作人員，臨近下班，業(yè)務(wù)系統(tǒng)又壞了，還有十幾個(gè)人排隊(duì)，納稅人不滿，你怎么辦?______我的答案：我的答案：參考答案：作為國稅大廳辦事的工作人員，由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行故障導(dǎo)致納稅人不能及時(shí)辦理相關(guān)業(yè)務(wù)，雖然已經(jīng)臨近下班，我會穩(wěn)定情緒及時(shí)采取有效措施予以解決，迅速妥善穩(wěn)定局面，處理好現(xiàn)場出現(xiàn)的問題。(1)由于業(yè)務(wù)系統(tǒng)發(fā)生故障，暫時(shí)不能夠?yàn)榧{稅人辦理業(yè)務(wù)，我會首先向各位納稅人誠懇道歉，煩請大家稍等片刻，盡量爭取納稅人的理解。(2)我會及時(shí)通知系統(tǒng)維護(hù)人員趕到現(xiàn)場，盡快了解業(yè)務(wù)系統(tǒng)出現(xiàn)故障的具體原因，幫助我共同解決問題。如果在短時(shí)間內(nèi)能夠排除故障維修好，我應(yīng)立即處理并且?guī)椭{稅人繼續(xù)辦理業(yè)務(wù)；如果經(jīng)過系統(tǒng)維護(hù)人員的檢測發(fā)現(xiàn)需要長時(shí)間排查或者維修，我應(yīng)及時(shí)向納稅人告知相關(guān)信息并再次致歉，希望大家諒解，承諾在次日上班后優(yōu)先為在場納稅人辦理業(yè)務(wù)。此次事件提醒我，由于系統(tǒng)對工作的重要性，我要上班前提前檢查業(yè)務(wù)系統(tǒng)，盡量避免由于操作失誤造成業(yè)