智慧旅游大腦建設(shè)規(guī)劃方案

智慧旅游大腦建設(shè)規(guī)劃方案目錄TOC\o"1-6"\h\z\u第1章 前言 261.1、 智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀 261.1.1、 智慧旅游驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí) 261.1.2、 改革試點(diǎn)建設(shè)蓬勃發(fā)展 271.1.3、 智慧旅游運(yùn)行的機(jī)遇與挑戰(zhàn) 271.2、 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì) 281.2.1、 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)一、全面物聯(lián) 281.2.2、 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)二、強(qiáng)大云計(jì)算 281.2.3、 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)三、實(shí)時(shí)移動(dòng)通信 281.2.4、 智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)四、實(shí)用人工智能 291.3、 指導(dǎo)思想 291.4、 建設(shè)原則 301.4.1、 堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主體相結(jié)合 301.4.2、 堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動(dòng)相結(jié)合 301.4.3、 堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與循序漸進(jìn)相結(jié)合 301.5、 建設(shè)思路 301.5.1、 總體部署，分步實(shí)施 311.5.2、 統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障共享 311.5.3、 整合資源，集約發(fā)展 311.5.4、 突出重點(diǎn)，先急后緩 311.5.5、 實(shí)用可靠，適度先進(jìn) 321.5.6、 創(chuàng)新機(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作 32第2章 智慧旅游項(xiàng)目整體規(guī)劃 332.1、 一個(gè)中樞 342.2、 兩個(gè)中心 352.2.1、 可視化大數(shù)據(jù)中心 352.2.2、 指揮調(diào)度中心 372.3、 三個(gè)門(mén)戶 382.4、 四個(gè)體系 382.4.1、 智慧管理體系 382.4.2、 智慧營(yíng)銷(xiāo)體系 392.4.3、 智慧服務(wù)體系 402.4.4、 智慧保護(hù)體系 41第3章 智慧旅游項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì) 423.1、 一個(gè)中樞：全域智慧旅游管理平臺(tái) 423.1.1、 平臺(tái)架構(gòu) 443.1.2、 旅游數(shù)據(jù)中心 453.1.3、 旅游數(shù)據(jù)接入 463.1.4、 旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)控中心 463.1.5、 建設(shè)內(nèi)容 4、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù) 4、 產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù) 4、 地理信息數(shù)據(jù)庫(kù) 4、 GIS綜合展示 4、 基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù) 493.1.6、 全域智慧旅游平臺(tái)遵循原則 4、 面向游客需求提供全程服務(wù) 4、 全局統(tǒng)籌安排分步落地實(shí)施 50、 繼承建設(shè)成果避免重復(fù)建設(shè) 503.1.7、 平臺(tái)建設(shè)主要任務(wù) 50、 解決游客出游前、中、后問(wèn)題 50、 解決旅游服務(wù)企業(yè)問(wèn)題 5、 提供政府監(jiān)管及決策功能 523.1.8、 全域智慧旅游云服務(wù)中心 523.2、 兩個(gè)中心之可視化大數(shù)據(jù)中心 533.2.1、 智慧旅游大數(shù)據(jù)概念 533.2.2、 智慧旅游大數(shù)據(jù)功能 543.2.3、 大數(shù)據(jù)應(yīng)用 563.2.4、 一個(gè)中心六個(gè)應(yīng)用 593.3、 兩個(gè)中心之指揮調(diào)度中心 593.3.1、 智能分析決策 613.3.2、 組網(wǎng)拓?fù)鋱D 623.3.3、 音頻指揮調(diào)度功能 633.3.4、 視頻指揮調(diào)度功能 643.3.5、 基于地圖的指揮調(diào)度 653.3.6、 短信收發(fā)功能 673.3.7、 單兵指揮系統(tǒng) 673.4、 三個(gè)門(mén)戶 683.4.1、 網(wǎng)站虛擬平臺(tái) 693.4.2、 可視化的分享服務(wù) 70第4章 基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè) 724.1、 機(jī)房建設(shè) 724.1.1、 機(jī)房設(shè)計(jì)依據(jù) 724.1.2、 設(shè)計(jì)原則 7、 可靠性 7、 實(shí)用性和先進(jìn)性 7、 靈活性和可擴(kuò)展性 7、 標(biāo)準(zhǔn)化 7、 經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù) 7、 可管理性 7、 環(huán)保型 754.1.3、 機(jī)房裝修 7、 承重 7、 防火 7、 防水 7、 防塵 7、 抗干擾 7、 防靜電 7、 保溫、隔熱 7、 消聲、減震 7、 吊頂工程 70、 墻體工程 71、 門(mén)窗 72、 地面工程 73、 機(jī)房等電位處理 74、 機(jī)房裝修主要材料清單 794.1.4、 機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)備要求 80、 UPS 80、 電池 8、 機(jī)房配電柜 8、 空調(diào)系統(tǒng) 824.1.5、 動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 8、 電力監(jiān)控系統(tǒng) 8、 環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng) 864.1.6、 KVM系統(tǒng) 874.1.7、 消防配套 894.1.8、 機(jī)房主要配套設(shè)備清單 904.2、 指揮中心建設(shè) 914.2.1、 系統(tǒng)概述 914.2.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 934.2.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 9、 大屏幕系統(tǒng)功能 9、 顯示單元內(nèi)置信號(hào)處理器 9、 系統(tǒng)顯示模式 954.2.4、 系統(tǒng)配置 9、 大屏配置 9、 安裝位置 9、 設(shè)備介紹 984.3、 無(wú)線WIFI系統(tǒng) 984.3.1、 系統(tǒng)概述 9、 項(xiàng)目現(xiàn)狀 9、 建設(shè)目標(biāo) 984.3.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 994.3.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 100、 無(wú)線組網(wǎng)方式設(shè)計(jì) 100、 實(shí)施設(shè)計(jì) 100第5章 智慧管理體系 1025.1、 景區(qū)旅游數(shù)據(jù)中心 1025.1.1、 系統(tǒng)概述 1025.1.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1035.1.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 10、 信息采集匯總 1041、 功能結(jié)構(gòu) 1042、 功能設(shè)計(jì) 10、 信息存儲(chǔ)備份 1071、 概述 1072、 功能結(jié)構(gòu) 1073、 功能設(shè)計(jì) 10、 信息交換共享 1091、 概述 1092、 功能結(jié)構(gòu) 1103、 功能設(shè)計(jì) 1、 信息統(tǒng)計(jì)分析 1111、 概述 1112、 功能結(jié)構(gòu) 1123、 功能設(shè)計(jì) 1、 信息管理控制 1131、 概述 1132、 功能結(jié)構(gòu) 1143、 功能設(shè)計(jì) 1、 信息檢索排序 1151、 概述 1152、 功能結(jié)構(gòu) 1、 功能設(shè)計(jì) 1、 建成效果 1185.2、 景區(qū)綜合管理平臺(tái) 1185.2.1、 系統(tǒng)概述 1185.2.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1205.2.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 1、 信息數(shù)據(jù)庫(kù) 1、 數(shù)據(jù)管理系統(tǒng) 1、 地理信息管理系統(tǒng) 1、 應(yīng)用支撐系統(tǒng) 1、 景區(qū)運(yùn)行監(jiān)管系統(tǒng) 1、 應(yīng)急指揮系統(tǒng) 1255.2.4、 建成效果 1285.3、 景區(qū)大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng) 1295.3.1、 系統(tǒng)概述 1295.3.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1295.3.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 130、 游客流量分析 130、 景區(qū)舒適度分析 13、 景點(diǎn)預(yù)測(cè) 13、 旅游資源優(yōu)勢(shì)分析 13、 旅游目的地分析 13、 游客消費(fèi)行為分析 13、 輿情分析 13、 旅游資源統(tǒng)計(jì) 13、 動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)展示 130、 建成效果 1395.4、 酒店管理系統(tǒng) 1465.4.1、 系統(tǒng)概述 1465.4.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1475.4.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 14、 前臺(tái)管理系統(tǒng) 14、 客房預(yù)訂 14、 入住登記 14、 賓客換房 14、 追加登記 150、 登記信息修改 150、 房?jī)r(jià)修改 150、 消費(fèi)管理系統(tǒng) 15、 點(diǎn)單 150、 外賣(mài) 151、 退單 152、 查單 1535.4.4、 收銀管理系統(tǒng) 15、 退房結(jié)賬 15、 取消結(jié)賬 15、 合并結(jié)賬 15、 分拆賬戶 15、 定金管理 15、 交班 1575.4.5、 客房服務(wù)系統(tǒng) 15、 房態(tài)管理 15、 員工留言 15、 設(shè)施利用統(tǒng)計(jì) 15、 客史資料查詢 1595.5、 建成效果 1605.6、 電子票務(wù)系統(tǒng) 1605.6.1、 線上+線下一體化票務(wù)管理系統(tǒng) 1615.6.2、 電子票務(wù)系統(tǒng)功能 1635.6.3、 電子門(mén)票用途 1655.6.4、 前端售票 1675.6.5、 檢票流程 1685.6.6、 游客出入園統(tǒng)計(jì) 1695.6.7、 報(bào)表查詢統(tǒng)計(jì)平臺(tái) 170、 銷(xiāo)售點(diǎn)充值結(jié)算管理 170、 銷(xiāo)售點(diǎn)結(jié)賬報(bào)表 17、 消費(fèi)點(diǎn)結(jié)算管理 1725.6.8、 1.14.4游客來(lái)源、業(yè)務(wù)銷(xiāo)售統(tǒng)計(jì) 1735.6.9、 1.14.5導(dǎo)出報(bào)表統(tǒng)計(jì)，可導(dǎo)出word、Excel等格式，進(jìn)行二次編輯 1735.6.10、 主要售票設(shè)備 1745.7、 一卡通管理系統(tǒng) 1745.7.1、 需求分析 17、 針對(duì)游客 17、 針對(duì)旅游企業(yè) 1765.7.2、 設(shè)計(jì)原則 1765.7.3、 建設(shè)目標(biāo) 1765.7.4、 系統(tǒng)功能 17、 面對(duì)消費(fèi)者 17、 面對(duì)管理者 1785.8、 景區(qū)協(xié)同OA辦公系統(tǒng) 1785.8.1、 系統(tǒng)概述 1805.8.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1805.8.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 18、 公文處理 18、 檔案信息化管理 18、 會(huì)議日程管理功能 18、 重要事項(xiàng)督辦功能 18、 移動(dòng)辦公功能 18、 日常事務(wù)管理功能 18、 CA認(rèn)證功能 18、 系統(tǒng)管理 1875.8.4、 建成效果 1885.9、 景區(qū)投訴管理系統(tǒng) 1895.9.1、 系統(tǒng)概述 1895.9.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1895.9.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 190、 在線投訴 190、 電話投訴 190、 信息存儲(chǔ) 19、 結(jié)果錄入 19、 數(shù)據(jù)庫(kù)查詢 191智慧城市是利用先進(jìn)的信息技術(shù)和數(shù)據(jù)分析手段，對(duì)城市進(jìn)行全方位、多角度地信息化、智能化改造，以提高城市管理、服務(wù)和生活質(zhì)量的現(xiàn)代化城市。其中，智慧城市的基礎(chǔ)是由各種傳感器和設(shè)備組成的物聯(lián)網(wǎng)，以及其所產(chǎn)生的大數(shù)據(jù)。具體來(lái)說(shuō)，智慧城市的基礎(chǔ)建設(shè)包括以下幾個(gè)方面：1.物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施：構(gòu)建智慧城市需要廣泛應(yīng)用傳感器、控制設(shè)備、計(jì)算設(shè)備等智能設(shè)備，它們通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)相互連接，形成一個(gè)龐大的物聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施，為后續(xù)數(shù)據(jù)采集、處理、分析提供基礎(chǔ)。2.數(shù)據(jù)采集和處理技術(shù)：為了發(fā)揮物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用，必須采集大量的數(shù)據(jù)并進(jìn)行實(shí)時(shí)處理。這需要基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和分析等技術(shù)，構(gòu)建可靠、高效、安全的數(shù)據(jù)采集和處理系統(tǒng)。3.城市信息化基礎(chǔ)設(shè)施：包括城市信息資源的數(shù)字化、標(biāo)準(zhǔn)化和共享，同時(shí)還需要建立城市信息化平臺(tái)和服務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)政務(wù)信息公開(kāi)、數(shù)字城管、電子商務(wù)等城市信息化應(yīng)用。4.智能交通系統(tǒng)：通過(guò)采用先進(jìn)的交通控制和管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)城市交通擁堵和安全問(wèn)題的有效解決，提高城市交通運(yùn)輸效率和質(zhì)量。5.城市公共服務(wù)系統(tǒng)：包括城市公共安全服務(wù)、教育、醫(yī)療、環(huán)保等公共服務(wù)系統(tǒng)的信息化建設(shè)，以便更好地服務(wù)城市居民和提高公共服務(wù)質(zhì)量。這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)是智慧城市的基礎(chǔ)，為后續(xù)的應(yīng)用提供了技術(shù)保障。同時(shí)，這些基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也需要政府、企業(yè)和社會(huì)各方的積極參與和協(xié)作，才能真正實(shí)現(xiàn)智慧城市的目標(biāo)。、 數(shù)據(jù)導(dǎo)出 1915.9.4、 建成效果 1925.10、 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 1925.10.1、 系統(tǒng)概述 19、 景區(qū)現(xiàn)狀 19、 景區(qū)需求 1935.10.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 1945.10.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 19、 系統(tǒng)管理應(yīng)用流程設(shè)計(jì) 1971、 車(chē)輛出場(chǎng)流程 1972、 車(chē)輛出場(chǎng)流程 19、 系統(tǒng)功能設(shè)計(jì) 1981、 視頻監(jiān)控前端功能設(shè)計(jì) 1982、 視頻監(jiān)控后端功能設(shè)計(jì) 1993、 存儲(chǔ)容量規(guī)劃設(shè)計(jì) 2024、 報(bào)警防盜功能 2045.10.4、 系統(tǒng)配置 20、 點(diǎn)位分布 2041、 基本原則 2042、 視頻監(jiān)控點(diǎn)位分布表 20、 設(shè)備基本參數(shù) 2071、 前端設(shè)備 2072、 后端設(shè)備 2085.11、 停車(chē)場(chǎng)管理系統(tǒng) 2105.11.1、 系統(tǒng)架構(gòu) 2115.11.2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2、 停車(chē)場(chǎng)出入口系統(tǒng) 2、 停車(chē)場(chǎng)管理軟件功能 2135.11.3、 系統(tǒng)配置 2、 點(diǎn)位分布 2、 設(shè)備介紹 2145.12、 視頻會(huì)議系統(tǒng) 2155.12.1、 系統(tǒng)概述 2155.12.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2165.12.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2165.12.4、 系統(tǒng)配置 2、 點(diǎn)位設(shè)計(jì) 2、 設(shè)備清單 2、 終端選型 2185.13、 景區(qū)車(chē)船調(diào)度系統(tǒng) 2195.13.1、 系統(tǒng)概述 2195.13.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2205.13.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理 2、 組織信息 2、 線路信息 2、 人員信息 2、 車(chē)船信息 2、 車(chē)載智能終端信息及配置 2、 標(biāo)準(zhǔn)信息管理 2、 北斗車(chē)載終端設(shè)備 2231、 定位功能 2232、 數(shù)據(jù)采集 2233、 斷線重連功能 2244、 遠(yuǎn)程更新功能 2245、 調(diào)度支持功能 2246、 車(chē)船指揮調(diào)度 2247、 安全信息提示功能 2258、 運(yùn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控 2259、 跟蹤控制功能 22610、 軌跡回放功能 22611、 查詢功能 22612、 視頻、語(yǔ)音通話功能 2275.13.4、 系統(tǒng)配置 2275.13.5、 建成效果 2275.14、 電子巡更管理系統(tǒng) 2275.14.1、 系統(tǒng)概述 2275.14.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2285.14.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 22、 巡檢員管理 2281、 分級(jí)管理 2292、 分權(quán)管理 2293、 身份管理 2294、 巡檢路線管理 2295、 巡檢時(shí)間管理 2296、 巡檢點(diǎn)位管理 2297、 巡檢點(diǎn)位信息查詢 2308、 巡檢點(diǎn)位信息更新 2309、 巡檢點(diǎn)位信息標(biāo)識(shí) 23010、 巡檢線路管理 23011、 刪除點(diǎn)位路線 23012、 增加點(diǎn)位路線 230、 巡檢任務(wù)管理 2311、 設(shè)定任務(wù) 2312、 編輯任務(wù) 2313、 視頻、語(yǔ)音通話功能 2314、 巡檢地圖展示管理 23、 巡檢事件管理 23、 巡檢統(tǒng)計(jì)分析 2325.14.4、 系統(tǒng)配置 2325.14.5、 建成效果 2335.15、 森林防火系統(tǒng) 2335.15.1、 系統(tǒng)概述 2335.15.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2355.15.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 23、 前端系統(tǒng) 23、 傳輸系統(tǒng) 23、 控制系統(tǒng) 23、 顯示端 2365.15.4、 系統(tǒng)配置 23、 安裝點(diǎn)位設(shè)計(jì) 23、 設(shè)備介紹 2375.16、 環(huán)境監(jiān)測(cè)系統(tǒng) 2405.16.1、 系統(tǒng)概述 2405.16.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2405.16.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2415.16.4、 系統(tǒng)配置 24、 點(diǎn)位設(shè)計(jì) 24、 設(shè)備清單 24、 主要產(chǎn)品介紹 242第6章 智慧服務(wù)體系 2466.1、 景區(qū)官網(wǎng)建設(shè) 2466.1.1、 景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站 24、 系統(tǒng)概述 24、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2461、 前端欄目 2462、 首頁(yè) 2463、 印象 2484、 玩轉(zhuǎn) 2485、 攻略 2486、 資訊 2487、 預(yù)訂 2488、 幫助 2499、 英文版 24910、 后臺(tái)管理 25011、 基礎(chǔ)數(shù)據(jù)維護(hù) 25012、 信息發(fā)布 25013、 訪客統(tǒng)計(jì) 25014、 系統(tǒng)管理 25、 建成效果 2526.1.2、 門(mén)戶網(wǎng)站手機(jī)版 25、 系統(tǒng)概述 25、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 2531、 旅游資訊 2532、 線上預(yù)訂 2533、 游玩攻略 2534、 景點(diǎn)導(dǎo)航 2535、 周邊設(shè)施查詢 2546、 個(gè)人中心 2547、 投訴服務(wù) 2548、 分享推薦 25、 建成效果 2556.2、 景區(qū)公眾號(hào) 2556.2.1、 系統(tǒng)概述 2556.2.2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 25、 前端功能 2561、 信息查詢 2562、 產(chǎn)品預(yù)訂 2563、 我的訂單 2564、 優(yōu)惠信息 2575、 我的收藏 25、 后臺(tái)功能 2571、 消息推送 2572、 信息發(fā)布 2573、 訂單管理 2584、 結(jié)算管理 2585、 用戶管理 2586.2.3、 建成效果 2596.3、 景區(qū)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng) 2596.3.1、 系統(tǒng)概述 2596.3.2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 260、 手機(jī)導(dǎo)游導(dǎo)覽系統(tǒng) 260、 觸發(fā)系統(tǒng) 260、 自助導(dǎo)游終端 2616.3.3、 建成效果 2616.4、 智能信息發(fā)布系統(tǒng) 2626.4.1、 系統(tǒng)概述 2626.4.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2636.4.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 26、 信息發(fā)布管理 26、 終端管理 26、 系統(tǒng)配置 2646.4.4、 建成效果 2656.5、 戶外LED大屏顯示系統(tǒng) 2656.5.1、 系統(tǒng)概述 2656.5.2、 系統(tǒng)結(jié)構(gòu) 2656.5.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 26、 信息展示 26、 信息發(fā)布 2676.5.4、 系統(tǒng)配置 2676.5.5、 建成效果 2676.6、 智能廣播及緊急求助系統(tǒng) 2686.6.1、 系統(tǒng)概述 2686.6.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2686.6.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 270、 系統(tǒng)需求 270、 設(shè)計(jì)分析 27、 系統(tǒng)功能 2721、 廣播功能 2722、 緊急求助對(duì)講系統(tǒng)功能 2746.6.4、 系統(tǒng)配置 27、 點(diǎn)位分布 2751、 公共廣播點(diǎn)位分布 2752、 緊急求助對(duì)講系統(tǒng)點(diǎn)位分布 2763、 景區(qū)管理中心系統(tǒng)主控設(shè)備 2774、 景點(diǎn)管理處設(shè)備以及前端設(shè)備 2775、 公共區(qū)域揚(yáng)聲器設(shè)備 2786、 廣播線路 2791、 控制主機(jī) 2792、 話筒 2803、 IP網(wǎng)絡(luò)有源音箱 2824、 IP網(wǎng)絡(luò)適配器 2835、 緊急求助終端 2856、 終端音柱（IP網(wǎng)絡(luò)防水有源音柱） 2876.7、 智能售檢票與電子門(mén)禁系統(tǒng) 2886.7.1、 系統(tǒng)概述 2886.7.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 2896.7.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 28、 門(mén)票平臺(tái) 28、 門(mén)票設(shè)置 28、 渠道商管理 290、 檢票管理 290、 系統(tǒng)功能 290、 綜合報(bào)表 29、 領(lǐng)導(dǎo)查詢管理 2916.7.4、 硬件 29、 門(mén)票介質(zhì) 2921、 現(xiàn)場(chǎng)打印紙質(zhì)門(mén)票 2922、 手機(jī)彩信二維碼門(mén)票 2923、 二代身份證門(mén)票 2934、 年卡/貴賓門(mén)票 2935、 門(mén)票出入庫(kù) 2936、 售票/取票/查詢一體化窗口設(shè)計(jì) 2947、 售票操作 2948、 取票設(shè)計(jì) 2959、 檢票設(shè)計(jì) 2966.7.5、 系統(tǒng)配置 2976.7.6、 建成效果 2996.8、 智能觸摸查詢系統(tǒng) 2996.8.1、 系統(tǒng)概述 2996.8.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 3006.8.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3006.8.4、 系統(tǒng)配置 3006.8.5、 建成效果 3026.9、 互動(dòng)旅游體驗(yàn) 3026.9.1、 景區(qū)360°全景 30、 系統(tǒng)概述 30、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3031、 地圖標(biāo)簽 3032、 地圖標(biāo)注 3033、 實(shí)景漫游 3034、 旅游網(wǎng)站嵌入連接 3035、 景區(qū)直接宣傳展示 3036、 WEB端應(yīng)用 30、 建成效果 3046.9.2、 720°全景互動(dòng) 30、 系統(tǒng)概述 30、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3051、 地圖標(biāo)簽 3052、 全景地圖標(biāo)注 3053、 背景音樂(lè) 3054、 互動(dòng)評(píng)論 3055、 實(shí)景漫游 3056、 景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站應(yīng)用 30、 建成效果 3066.10、 新媒體平臺(tái) 3076.10.1、 系統(tǒng)概述 3076.10.2、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 30、 景區(qū)官方微博 30、 百度直達(dá)號(hào) 30、 支付寶服務(wù)窗 308第7章 智慧營(yíng)銷(xiāo)體系 3087.1、 景區(qū)電子商務(wù)網(wǎng)站 3087.1.1、 系統(tǒng)概述 3087.1.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 3097.1.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3、 景區(qū)網(wǎng)絡(luò)訂票 3、 酒店預(yù)訂管理 3、 餐飲預(yù)訂管理 3、 旅游特產(chǎn)購(gòu)物 3、 電子票務(wù)管理 3、 旅游產(chǎn)品管理 3、 訂單管理 3、 配送管理 3、 旅游會(huì)員營(yíng)銷(xiāo) 30、 轉(zhuǎn)賬支付 31、 訂單評(píng)價(jià) 32、 結(jié)算管理 3137.1.4、 建成效果 3147.2、 旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)系統(tǒng) 3147.2.1、 系統(tǒng)概述 3147.2.2、 系統(tǒng)架構(gòu) 3157.2.3、 系統(tǒng)設(shè)計(jì) 3、 訂單管理 3、 產(chǎn)品管理 3、 活動(dòng)推送 3、 目的地管理 3、 用戶管理 3、 結(jié)算中心 3、 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 3、 客戶管理 3、 系統(tǒng)管理 30、 開(kāi)放接口 3197.2.4、 建成效果 321第8章 智慧保護(hù)體系 3218.1、 規(guī)劃管理信息系統(tǒng) 3218.1.1、 建設(shè)目的 3218.1.2、 系統(tǒng)功能 3、 項(xiàng)目報(bào)建審批 3、 證書(shū)審核簽發(fā) 3、 項(xiàng)目批后管理 3、 空間分析 3、 資料查詢檢索 3、 業(yè)務(wù)督辦管理 3、 輔助決策依據(jù) 3、 技術(shù)路線 3241、 對(duì)管理流程變化的自適應(yīng)。 3242、 對(duì)業(yè)務(wù)內(nèi)容變化的自適應(yīng)。 3243、 對(duì)不同格式GIS數(shù)據(jù)的支持。 3248.2、 視頻監(jiān)控系統(tǒng) 3258.2.1、 建設(shè)目的 3258.2.2、 系統(tǒng)構(gòu)成 32、 前端攝像系統(tǒng) 32、 數(shù)據(jù)傳輸系統(tǒng) 33、 控制系統(tǒng) 33、 顯示系統(tǒng) 33、 電視墻 33、 大屏幕 3348.3、 應(yīng)急智能廣播系統(tǒng) 3348.3.1、 建設(shè)目的 3348.3.2、 系統(tǒng)構(gòu)成 3358.3.3、 前端系統(tǒng) 3358.3.4、 數(shù)據(jù)傳輸 3358.3.5、 接收部分 3358.3.6、 系統(tǒng)功能 3368.3.7、 信息展示系統(tǒng) 3368.3.8、 數(shù)字虛擬景區(qū)和虛擬旅游 337第9章 數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā) 3389.1、 概述 3389.2、 設(shè)計(jì)原則 3399.3、 對(duì)接形式 3409.4、 對(duì)接流程 3409.5、 接口規(guī)范 3419.5.1、 基本要求 3419.5.2、 接口通訊方式 3429.5.3、 接口安全設(shè)計(jì) 3439.5.4、 傳輸控制設(shè)計(jì) 3439.5.5、 接口類型分類 3449.6、 接口技術(shù) 3459.6.1、 WebService 34、 技術(shù)描述 34、 技術(shù)特點(diǎn) 3469.6.2、 消息中間件 34、 技術(shù)描述 34、 技術(shù)特點(diǎn) 3479.6.3、 過(guò)程調(diào)用和共享數(shù)據(jù)表 34、 技術(shù)描述 34、 技術(shù)特點(diǎn) 3489.6.4、 文件 34、 技術(shù)描述 34、 技術(shù)特點(diǎn) 3499.7、 系統(tǒng)接入管理 3499.7.1、 功能概述 3499.7.2、 功能設(shè)計(jì) 3509.7.3、 通用用戶驗(yàn)證接口 351第10章 人才培養(yǎng)體系 3511.1人才培養(yǎng)機(jī)制建議 3521.1.1總則 35目的 35原則 35人才培養(yǎng)目標(biāo) 35人才培養(yǎng)組織體系 35主要內(nèi)容 3521.1.2信息化人才培養(yǎng)體系的構(gòu)成 35“雛鷹計(jì)劃” 35“飛鷹計(jì)劃” 35“精鷹”計(jì)劃 35“雄鷹”計(jì)劃 3531.1.3信息化人才的甄選 35目的 35甄選條件 35甄選程序 3541.1.4信息化人才的培養(yǎng)模式 35復(fù)合型經(jīng)營(yíng)管理人才培養(yǎng)模式 35業(yè)務(wù)/管理型專才培養(yǎng)模式 3541.1.5信息化人才的培養(yǎng)方法 35“雛鷹計(jì)劃” 35“飛鷹計(jì)劃” 35“精鷹計(jì)劃” 35“雄鷹計(jì)劃” 3581.1.6信息化管理人才的淘汰與晉升 35目的 35淘汰 35晉升 3601.2廠商培訓(xùn)方案建議 3601.2.1課程概要 3601.2.2課程目的 3611.2.3教學(xué)方式 3611.2.4先決條件 3611.2.5教材內(nèi)容建議 3611.2.6分級(jí)培訓(xùn)體系 3651.2.7培訓(xùn)方式 36現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn) 36異地培訓(xùn) 36網(wǎng)絡(luò)、視頻培訓(xùn) 3672項(xiàng)目保障體系 3672.1構(gòu)建智慧旅游組織保障體系 3672.1.1成立智慧旅游建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 3672.1.2組建專家咨詢小組 3682.1.3設(shè)立景區(qū)旅游信息中心 3682.1.4成立智慧旅游電子商務(wù)公司 3692.2健全智慧旅游政策保障體系 3692.2.1建立健全智慧旅游管理機(jī)制 3692.2.2出臺(tái)智慧旅游建設(shè)扶持政策 3692.2.3建立智慧旅游建設(shè)考核指標(biāo)體系 3692.3構(gòu)筑智慧旅游安全保障體系 3702.4實(shí)施智慧旅游人才保障體系 3702.5創(chuàng)新智慧旅游投融資體制 3712.6構(gòu)建智慧旅游市場(chǎng)化運(yùn)作機(jī)制 371第11章 風(fēng)險(xiǎn)效益 37211.1、 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)管理 37211.1.1、 風(fēng)險(xiǎn)分析 3722.6.1管理類風(fēng)險(xiǎn) 3732.6.2技術(shù)類風(fēng)險(xiǎn) 3732.6.3安全類風(fēng)險(xiǎn) 3732.6.4運(yùn)維類風(fēng)險(xiǎn) 3732.7風(fēng)險(xiǎn)管理 37311.1.2、 建立項(xiàng)目管理組織體系 37411.1.3、 組建專業(yè)技術(shù)力量 37411.1.4、 加大安全管理 37411.1.5、 提高運(yùn)維管理質(zhì)量 374第12章 效益分析 375第13章 社會(huì)效益 37513.1、 經(jīng)濟(jì)效益 37813.2、 產(chǎn)業(yè)促進(jìn) 37913.2.1、 對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的智慧化改造和提升 37913.2.2、 促進(jìn)新型文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的高效發(fā)展 38013.2.3、 帶動(dòng)電子商務(wù)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的發(fā)展 380第14章 進(jìn)度管理 38114.1、 項(xiàng)目建設(shè)期 38114.2、 實(shí)施安排計(jì)劃 38114.3、 項(xiàng)目驗(yàn)收計(jì)劃 38314.3.1、 驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn) 38314.3.2、 驗(yàn)收流程 38414.3.3、 驗(yàn)收內(nèi)容 385第15章 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng) 38515.1、 概述 38515.2、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總體設(shè)計(jì) 38515.3、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)總體目標(biāo) 38615.3.1、 統(tǒng)一旅游產(chǎn)品形象包裝，利用技術(shù)手段實(shí)現(xiàn)流程再造 38615.3.2、 整合旅游產(chǎn)品分銷(xiāo)渠道，利用系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)科學(xué)自主管理 38615.3.3、 有效掌握游客消費(fèi)信息，利用數(shù)據(jù)挖掘?qū)崿F(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo) 38715.4、 項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)內(nèi)容 38815.4.1、 日常運(yùn)營(yíng)維護(hù) 38815.4.2、 信息采編 38815.4.3、 宣傳推廣計(jì)劃 38915.5、 媒體報(bào)道推廣 39015.6、 活動(dòng)策劃 39115.7、 提升營(yíng)銷(xiāo)水平 391前言智慧旅游是一個(gè)全新的命題．它是一種以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、下一代通信網(wǎng)絡(luò)、高性能信息處理、智能數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)在旅游體驗(yàn)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、行政管理等方面的應(yīng)用，使旅游物理資源和信息資源得到高度系統(tǒng)化整合和深度開(kāi)發(fā)激活，并服務(wù)于公眾、企業(yè)、政府等的面向未來(lái)的全新的旅游形態(tài)。它以融合的通信與信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以游客互動(dòng)體驗(yàn)為中心，以一體化的行業(yè)信息管理為保障．以激勵(lì)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)升級(jí)為特色。智慧旅游，就是利用移動(dòng)云計(jì)算、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)，借助便攜的終端上網(wǎng)設(shè)備，主動(dòng)感知旅游相關(guān)信息，并及時(shí)安排和調(diào)整旅游計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是游客與網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)互動(dòng)，讓游程安排進(jìn)入觸摸時(shí)代。智慧旅游利用信息化的技術(shù)，把一些旅游資源進(jìn)行整合，然后為廣大游客量身定做，提供適需對(duì)路的旅游產(chǎn)品。智慧旅游的發(fā)展現(xiàn)狀近年來(lái)，“智慧旅游”建設(shè)逐漸成為熱點(diǎn)，其核心是以電子信息技術(shù)改進(jìn)原有的旅游產(chǎn)業(yè)，從而提高工作效率、產(chǎn)品品質(zhì)和游客滿意率。智慧旅游驅(qū)動(dòng)行業(yè)升級(jí)在我國(guó)經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的宏觀背景下，旅游業(yè)作為穩(wěn)增長(zhǎng)、調(diào)結(jié)構(gòu)、惠民生及生態(tài)文明建設(shè)的重要支撐，已成為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新增長(zhǎng)點(diǎn)，而隨著大數(shù)據(jù)及移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來(lái)，我國(guó)旅游業(yè)進(jìn)入轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵階段。改革試點(diǎn)建設(shè)蓬勃發(fā)展國(guó)家旅游局印發(fā)《意見(jiàn)》對(duì)我國(guó)智慧旅游的發(fā)展提出指導(dǎo)方向，但在具體的操作層面并未給出明確方案，因此，有條件的各個(gè)省市地區(qū)紛紛開(kāi)展旅游綜合改革摸索試點(diǎn)，地方多點(diǎn)開(kāi)花，資本多方試水，依托得天獨(dú)厚的旅游資源，輔以現(xiàn)代化的智慧旅游云系統(tǒng)，科學(xué)謀劃，促進(jìn)其地區(qū)在旅游業(yè)的發(fā)展跨越。智慧旅游運(yùn)行的機(jī)遇與挑戰(zhàn)現(xiàn)代化、信息化、國(guó)際化的發(fā)展為為傳統(tǒng)旅游業(yè)運(yùn)行帶來(lái)機(jī)遇，新型旅游業(yè)通過(guò)信息化改變其經(jīng)營(yíng)管理模式，通過(guò)現(xiàn)代化革新旅游服務(wù)理念，通過(guò)國(guó)際化擴(kuò)寬旅游發(fā)展渠道與規(guī)模，在今年全國(guó)旅游工作會(huì)議《報(bào)告》中提出建設(shè)國(guó)家智慧旅游公共服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)大數(shù)據(jù)的集成，可以預(yù)見(jiàn)，智慧旅游已由地方擴(kuò)展到了全國(guó)網(wǎng)絡(luò)大范圍。但是，全社會(huì)的信息化建設(shè)還處于起步階段，旅游業(yè)的信息化的超然突進(jìn)，也使得部分盲目跟風(fēng)的地區(qū)出現(xiàn)資源濫用、經(jīng)濟(jì)損失的情況。并且，筆者認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)的智慧旅游出現(xiàn)了的廣告噱頭高于實(shí)際功能的現(xiàn)象，而相對(duì)于旅游行業(yè)信息化的飛速發(fā)展，旅游行政管理確是處在了“刀耕火種”的原始階段。智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)2015-2020年中國(guó)智慧旅游產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分析及投資前景研究預(yù)測(cè)報(bào)告表明，許多城市都在開(kāi)展智慧城市建設(shè)。國(guó)家旅游局對(duì)“智慧旅游城市”試點(diǎn)工作進(jìn)行了部署，確定了包括北京市、武漢市、成都市、南京市、福州市、大連市、廈門(mén)市、蘇州市、黃山市、溫州市、煙臺(tái)市、洛陽(yáng)市、無(wú)錫市、常州市、南通市、揚(yáng)州市、鎮(zhèn)江市、武夷山市18個(gè)國(guó)家智慧旅游試點(diǎn)城市。智慧旅游發(fā)展的最終目的是以消耗最低成本來(lái)實(shí)現(xiàn)資源共享、利益共贏、環(huán)境共建、社會(huì)共發(fā)展的正趨勢(shì)。智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)一、全面物聯(lián)智慧旅游的智能化體現(xiàn)在通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)使物與物之間進(jìn)行信息溝通和交換，進(jìn)而在智能終端上進(jìn)行智能識(shí)別、定位、監(jiān)督和跟蹤等操作，全面物聯(lián)是智慧旅游發(fā)展的必要前提。智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)二、強(qiáng)大云計(jì)算云計(jì)算作為一種網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用模式，其主要目的是解決、處理物聯(lián)網(wǎng)信息交換中帶來(lái)的巨大數(shù)據(jù)和信息，智慧旅游的發(fā)展與建設(shè)需要云計(jì)算作為平臺(tái)與應(yīng)用的依托。智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)三、實(shí)時(shí)移動(dòng)通信移動(dòng)通信是物聯(lián)網(wǎng)的一種連接方式，它確保了移動(dòng)智能終端在智慧旅游中的各種應(yīng)用，為提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)游客體驗(yàn)效果提供了重要保障。智慧旅游發(fā)展趨勢(shì)四、實(shí)用人工智能利用計(jì)算機(jī)模擬人進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、處理、預(yù)測(cè);人工智能作為智慧旅游的核心科技，它將極大地應(yīng)用于人流量、突發(fā)事件預(yù)測(cè)、游客滿意度評(píng)價(jià)等方面。業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，游客對(duì)高品質(zhì)旅游產(chǎn)品的需求不斷擴(kuò)大，迫切需要市場(chǎng)提供多元化、人性化的選擇，而“智慧旅游”正是未來(lái)旅游行業(yè)加快“互聯(lián)網(wǎng)+”、發(fā)展“未來(lái)旅游”的重要方式。指導(dǎo)思想深入貫徹實(shí)施《中華人民共和國(guó)旅游法》和《國(guó)務(wù)院關(guān)于促進(jìn)旅游業(yè)改革發(fā)展的若干意見(jiàn)》（國(guó)發(fā)〔2014〕31號(hào)），以滿足旅游者現(xiàn)代信息需求為基礎(chǔ)，以提高旅游便利化水平和產(chǎn)業(yè)運(yùn)行效率為目標(biāo)，以實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)、管理、營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)智能化為主要途徑，加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，完善技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整合信息資源，建立健全市場(chǎng)化發(fā)展機(jī)制，鼓勵(lì)引導(dǎo)模式業(yè)態(tài)創(chuàng)新，有序推進(jìn)智慧旅游持續(xù)健康發(fā)展，不斷提升我國(guó)旅游信息化發(fā)展水平。建設(shè)原則堅(jiān)持政府引導(dǎo)與市場(chǎng)主體相結(jié)合政府著力加強(qiáng)規(guī)劃指導(dǎo)和政策引導(dǎo)，推進(jìn)智慧旅游公共服務(wù)體系建設(shè)；企業(yè)在政府規(guī)劃、政策和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)下，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，開(kāi)發(fā)適應(yīng)游客需求的產(chǎn)品和服務(wù)。防止政府大包大攬和不必要的行政干預(yù)。堅(jiān)持統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與上下聯(lián)動(dòng)相結(jié)合著眼于中國(guó)旅游業(yè)發(fā)展的整體和長(zhǎng)遠(yuǎn)需要，著力加強(qiáng)信息互聯(lián)互通，有效規(guī)避信息孤島化、碎片化。在確保信息資源可共享的基礎(chǔ)上，各地可結(jié)合實(shí)際需求，先行先試，創(chuàng)新智慧旅游服務(wù)管理手段。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向與循序漸進(jìn)相結(jié)合要突出為民、便民、惠民的基本導(dǎo)向，防止重建設(shè)、輕實(shí)效，使游客充分享受智慧旅游發(fā)展的成果。要充分認(rèn)識(shí)智慧旅游建設(shè)的系統(tǒng)性和復(fù)雜性，通過(guò)成熟的技術(shù)手段，從最迫切最緊要問(wèn)題入手，做深做透，循序漸進(jìn)。建設(shè)思路智慧景區(qū)實(shí)現(xiàn)信息集成化，產(chǎn)品體驗(yàn)化，營(yíng)銷(xiāo)精準(zhǔn)化，管理智能化，打造服務(wù)人性化，從而打造智慧景區(qū)新標(biāo)桿，需要有支撐平臺(tái)和面向技術(shù)服務(wù)、技術(shù)管理、技術(shù)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)管理等四類應(yīng)用的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)行宏觀環(huán)境的背景分析，景區(qū)的現(xiàn)狀分析和需求分析，配合景區(qū)前期建設(shè)要求打造建設(shè)目標(biāo)，持續(xù)建設(shè)，最終實(shí)施保障，是智慧景區(qū)前期規(guī)劃的整體思路。智慧景區(qū)建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，景區(qū)應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)，既要因地制宜，又要兼顧大局，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范建設(shè)?？傮w部署，分步實(shí)施景區(qū)要按照總體部署，做好智慧景區(qū)建設(shè)總體方案編制工作，根據(jù)自身實(shí)際情況制定近期和遠(yuǎn)期建設(shè)目標(biāo)，分階段逐步實(shí)施，確保智慧景區(qū)建設(shè)取得成效。統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，保障共享智慧景區(qū)重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，要按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施規(guī)范建設(shè)，確保實(shí)現(xiàn)行業(yè)管理的信息共享。整合資源，集約發(fā)展智慧景區(qū)涉及到全行業(yè)資源的整合，需要統(tǒng)一協(xié)調(diào)和組織建設(shè)，打造行業(yè)品牌，形成管理合力，實(shí)現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。突出重點(diǎn)，先急后緩景區(qū)要根據(jù)自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的智慧景區(qū)建設(shè)總體方案。按照突出重點(diǎn)、先急后緩的原則，優(yōu)先建設(shè)景區(qū)資源保護(hù)和經(jīng)營(yíng)管理需求迫切、投資小見(jiàn)效快的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目。實(shí)用可靠，適度先進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)要注重實(shí)效，在技術(shù)選型方面要注意選擇技術(shù)成熟度好，實(shí)用可靠并適度先進(jìn)的技術(shù)。避免盲目引用不成熟的新技術(shù)，造成建設(shè)資金浪費(fèi)。創(chuàng)新機(jī)制，市場(chǎng)運(yùn)作智慧景區(qū)建設(shè)要注重產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制的創(chuàng)新，借鑒國(guó)際先進(jìn)理念，引入市場(chǎng)運(yùn)作機(jī)制，促進(jìn)資源保護(hù)與旅游服務(wù)產(chǎn)業(yè)的良性互動(dòng)和協(xié)調(diào)發(fā)展。智慧旅游項(xiàng)目整體規(guī)劃智慧旅游整體解決方案的整體架構(gòu)可概括為“一個(gè)中樞、兩個(gè)中心、三個(gè)門(mén)戶、四個(gè)體系”。一個(gè)中樞：智慧旅游管理中樞，整合指揮中心和總監(jiān)控室職能，獨(dú)立建制、同臺(tái)運(yùn)行，建設(shè)智慧指揮平臺(tái)和智慧決策平臺(tái)，強(qiáng)化信息服務(wù)、資源管理、動(dòng)態(tài)研判、要害防控、應(yīng)急處置、執(zhí)法督查職能，打造旅游管理中樞，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候值守、實(shí)戰(zhàn)化運(yùn)作；兩個(gè)中心：可視化大數(shù)據(jù)中心、指揮調(diào)度中心；三個(gè)門(mén)戶：官網(wǎng)互動(dòng)門(mén)戶、微博互動(dòng)門(mén)戶、互動(dòng)門(mén)戶；四個(gè)體系：管理體系、營(yíng)銷(xiāo)體系、服務(wù)體系、保護(hù)體系。一個(gè)中樞基于先進(jìn)理念的可視化管理系統(tǒng)，以地圖式管理可一覽景區(qū)所有運(yùn)營(yíng)情況，集監(jiān)測(cè)、控制、維護(hù)、管理功能于一體，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急指揮調(diào)度、大數(shù)據(jù)分析決策。平臺(tái)將景區(qū)現(xiàn)有的信息化應(yīng)用及控制系統(tǒng)進(jìn)行系統(tǒng)集成和功能對(duì)接，基于可視化的景區(qū)電子地圖對(duì)景區(qū)內(nèi)部大小設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行控制和管理，并與電子地圖地理坐標(biāo)進(jìn)行相互關(guān)聯(lián)，可實(shí)現(xiàn)各智慧旅游系統(tǒng)間關(guān)聯(lián)互動(dòng)，及數(shù)據(jù)搜集、匯總、分析，進(jìn)而消除目前許多智慧景區(qū)建設(shè)中存在的系統(tǒng)信息孤島問(wèn)題，達(dá)到綜合管理和集中控制的目的。主要功能：1、智慧景區(qū)后臺(tái)管理系統(tǒng)；2、解決多系統(tǒng)單點(diǎn)登入功能；3、解決智慧景區(qū)建設(shè)信息孤島問(wèn)題；4、為指揮調(diào)度管理提供數(shù)據(jù)依據(jù)；5、匯聚智慧景區(qū)中各子系統(tǒng)數(shù)據(jù)；6、實(shí)時(shí)生成智慧景區(qū)管理數(shù)據(jù)分析報(bào)表；7、決策分析（含余票查詢、銷(xiāo)售同比分析、票類銷(xiāo)售分析、站點(diǎn)銷(xiāo)售對(duì)比分析、客戶類別分析、銷(xiāo)售分析、票類SWOT分析等）；8、報(bào)表數(shù)據(jù)（含銷(xiāo)售報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表等）；9、領(lǐng)導(dǎo)綜合查詢（可查系統(tǒng)的管理報(bào)表）；10、數(shù)據(jù)分析（含庫(kù)存分析、客戶分析、報(bào)表分析等）；11、圖形分析報(bào)表（柱狀圖、餅狀圖、波形圖等）；12、系統(tǒng)管理（含用戶管理、菜單管理、角色管理、日志管理等）。兩個(gè)中心兩個(gè)中心即可視化大數(shù)據(jù)中心和指揮調(diào)度中心。可視化大數(shù)據(jù)中心集合景區(qū)的大數(shù)據(jù)采集和深度挖掘，分析區(qū)域內(nèi)各景區(qū)景點(diǎn)分布情況、景區(qū)客流量、熱力圖分布、景區(qū)環(huán)境質(zhì)量、游客消費(fèi)行為特征等；還通過(guò)數(shù)據(jù)平臺(tái)，了解涉旅企業(yè)現(xiàn)狀，預(yù)測(cè)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展走勢(shì)，將有價(jià)值的信息傳遞給政府或相關(guān)企業(yè)組織提供強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析，為決策者帶來(lái)更明智、更精準(zhǔn)的決策，支持客流、歷史數(shù)據(jù)、多景點(diǎn)老旅客等增長(zhǎng)量、平均停留時(shí)長(zhǎng)、旅客光臨次數(shù)、多景點(diǎn)數(shù)據(jù)對(duì)比等等多維數(shù)據(jù)對(duì)比分析，提高景區(qū)的管理能力，支持定制化數(shù)據(jù)分析展現(xiàn)。通過(guò)大數(shù)據(jù)，進(jìn)行360度掌握客流動(dòng)態(tài)和景區(qū)游客線下行為軌跡，了解景點(diǎn)間關(guān)聯(lián)度，輔助景區(qū)調(diào)整與組合決策。深度了解游客基本特征與線上行為偏好，挖掘個(gè)性化服務(wù)，提升游客消費(fèi)體驗(yàn)。指揮調(diào)度中心指揮調(diào)度中心采用功能集成、網(wǎng)絡(luò)集成、軟件界面集成等多種集成技術(shù)，以云數(shù)據(jù)中心為基礎(chǔ)，以地理信息系統(tǒng)、數(shù)據(jù)挖掘分析系統(tǒng)、信息展示系統(tǒng)為手段，應(yīng)匯集各種實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，在基于GIS全息可視化的統(tǒng)一界面下實(shí)現(xiàn)對(duì)這些應(yīng)用系統(tǒng)的信息獲取、操作控制、整合分析、集中展現(xiàn)、信息發(fā)布等功能。三個(gè)門(mén)戶三個(gè)門(mén)戶：官網(wǎng)互動(dòng)門(mén)戶、互動(dòng)門(mén)戶、微博互動(dòng)門(mén)戶。景區(qū)門(mén)戶是景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化的首期建設(shè)內(nèi)容，是智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，景區(qū)門(mén)戶利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)幫助景區(qū)擴(kuò)展客源，樹(shù)立景區(qū)品牌形象，通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，幫助景區(qū)完成粗放型經(jīng)營(yíng)模式向精細(xì)化運(yùn)作轉(zhuǎn)換，建立現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，提高景區(qū)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。四個(gè)體系四個(gè)體系即智慧管理體系、智慧營(yíng)銷(xiāo)體系、智慧服務(wù)體系、智慧保護(hù)體系和智慧體驗(yàn)體系。智慧管理體系智慧管理平臺(tái)主要用戶是平臺(tái)管理機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)管理、用戶管理、景區(qū)管理、分銷(xiāo)商管理、旅行社管理、訂單管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、營(yíng)銷(xiāo)分析、接口管理等功能。智慧營(yíng)銷(xiāo)體系營(yíng)銷(xiāo)綜合管理平臺(tái)包含線下電子營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，線上分銷(xiāo)平臺(tái)、電子商務(wù)平臺(tái)、服務(wù)平臺(tái)、會(huì)員管理系統(tǒng)、進(jìn)銷(xiāo)存系統(tǒng)等，通過(guò)線上業(yè)務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行產(chǎn)品預(yù)訂，數(shù)據(jù)同步匯總至數(shù)據(jù)中心，線下系統(tǒng)進(jìn)行取票、驗(yàn)證，實(shí)現(xiàn)了線上、線下一體化的功能。平臺(tái)可實(shí)現(xiàn)線上線下多渠道自助購(gòu)買(mǎi)門(mén)票，自助檢票通道憑電子、證照或生物識(shí)別方式對(duì)游客進(jìn)行驗(yàn)檢放行，系統(tǒng)實(shí)時(shí)匯總各項(xiàng)數(shù)據(jù)向上對(duì)接綜合管理平臺(tái)。平臺(tái)運(yùn)用計(jì)算機(jī)通信技術(shù)、通信控制技術(shù)、先進(jìn)的電子碼設(shè)別技術(shù)、與先進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)管理理念相結(jié)合，具有形象現(xiàn)代化，管理一體化，信息實(shí)時(shí)性，防偽可靠性，核算嚴(yán)密性的特點(diǎn)。實(shí)現(xiàn)對(duì)收費(fèi)類的票證（如景區(qū)門(mén)票、軌道交通車(chē)票、車(chē)船票）進(jìn)行電子制票、售票、檢票、統(tǒng)計(jì)和匯總管理等各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)管理，充分體現(xiàn)了應(yīng)用方式的現(xiàn)代化、人性化。營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)支持身份證、IC卡、二維碼、指紋、掌靜脈驗(yàn)證，以及人臉與身份證識(shí)別雙重比對(duì)驗(yàn)證，為游客營(yíng)造更便捷的購(gòu)票和檢票流程，同時(shí)解決客流統(tǒng)計(jì)和二次入園等問(wèn)題。后臺(tái)系統(tǒng)同時(shí)對(duì)門(mén)票、優(yōu)惠措施、會(huì)員卡、游客客源地、旅行社、導(dǎo)游等信息進(jìn)行統(tǒng)一匯集和調(diào)配管理，并實(shí)時(shí)生成報(bào)表，為景區(qū)客流管理和多元化營(yíng)銷(xiāo)提供依據(jù)。智慧服務(wù)體系將本地的旅游景區(qū)、周邊酒店、餐飲、特色旅游商品、交通租賃、導(dǎo)游導(dǎo)覽等服務(wù)進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)化整合，以平臺(tái)化的方式提供給自由行和旅行社的游客，通過(guò)打造目的地的旅游商圈平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)自由行、自駕游的旅游生活服務(wù)平臺(tái)，打造旅行的本地化“美團(tuán)式”服務(wù)。全域旅游平臺(tái)公司將通過(guò)“資源+平臺(tái)+運(yùn)營(yíng)”戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)企業(yè)規(guī)范化、管理標(biāo)準(zhǔn)化、信息網(wǎng)絡(luò)化的建設(shè)，發(fā)揮和加強(qiáng)自身的開(kāi)發(fā)、營(yíng)銷(xiāo)、品牌、管理和人才優(yōu)勢(shì)，逐步整合產(chǎn)業(yè)鏈，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)的多元化擴(kuò)張和跨區(qū)域化經(jīng)營(yíng)，將公司打造成為本區(qū)域內(nèi)落地旅游平臺(tái)的上市企業(yè)。同時(shí)向國(guó)內(nèi)其他景區(qū)和旅游目的地企業(yè)輸出旅游景區(qū)管理模式，酒店、交通管理模式。智慧保護(hù)體系風(fēng)景名勝資源是中華民族珍貴的自然與文化遺產(chǎn)，是不可再生的國(guó)家資源。國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)核心景區(qū)作為風(fēng)景名勝資源最集中的區(qū)域，是衡量風(fēng)景名勝區(qū)自然景觀、歷史文化、生態(tài)環(huán)境品質(zhì)和價(jià)值高低的重要條件，是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)利用的基礎(chǔ)，是特別需要加強(qiáng)保護(hù)的區(qū)域。各省、自治區(qū)建設(shè)行政主管部門(mén)、直轄市園林行政主管部門(mén)和各國(guó)家重點(diǎn)風(fēng)景名勝區(qū)管理機(jī)構(gòu)在全面加強(qiáng)對(duì)風(fēng)景名勝區(qū)的保護(hù)和管理的同時(shí)，應(yīng)當(dāng)把對(duì)核心景區(qū)的保護(hù)工作擺到十分重要的位置，突出抓好。智慧旅游項(xiàng)目詳細(xì)設(shè)計(jì)一個(gè)中樞：全域智慧旅游管理平臺(tái)全域旅游解決方案旨在構(gòu)建1348工程，包含一中心、三面向（游客、企業(yè)、政府）、四平臺(tái)、八大特性，為職能管理部門(mén)、景區(qū)、旅游企業(yè)建設(shè)“多位一體”的智慧旅游營(yíng)銷(xiāo)管理體系；為游客建設(shè)“以人為本”的智慧旅游服務(wù)體系。平臺(tái)架構(gòu)在國(guó)家大力發(fā)展全域旅游的宏觀政策指導(dǎo)下，旅游產(chǎn)業(yè)正由單一業(yè)態(tài)向多業(yè)態(tài)轉(zhuǎn)型。新的產(chǎn)業(yè)環(huán)境下，“一個(gè)業(yè)態(tài)一套系統(tǒng)”的傳統(tǒng)信息化建設(shè)模式已逐漸顯露出臃腫和疲態(tài)，全域智慧旅游管理平臺(tái)對(duì)精細(xì)化和集約化提出了更高要求。“全域智慧旅游管理平臺(tái)”是基于SAAS應(yīng)用，以租賃方式提供標(biāo)準(zhǔn)化的軟件系統(tǒng)和終端設(shè)備服務(wù)替代定制化的項(xiàng)目建設(shè)方案，為旅游運(yùn)營(yíng)方免除大量項(xiàng)目投入和重復(fù)建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)多業(yè)態(tài)運(yùn)營(yíng)管理業(yè)務(wù)全打通。全域智慧旅游管理平臺(tái)主要以景區(qū)管轄內(nèi)的經(jīng)營(yíng)資源、物業(yè)資源、景觀資源等三大管理要素，基于景區(qū)內(nèi)部管理和協(xié)調(diào)指導(dǎo)工作的需要，涵蓋了景區(qū)商戶、商鋪經(jīng)營(yíng)、物業(yè)管理、設(shè)施維護(hù)、環(huán)境保護(hù)、后勤保障、停車(chē)場(chǎng)管理、財(cái)務(wù)費(fèi)用管理等各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)全面、準(zhǔn)確、實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)共享機(jī)制，為景區(qū)營(yíng)造一個(gè)高效運(yùn)轉(zhuǎn)、增創(chuàng)盈收、科學(xué)決策的資源經(jīng)營(yíng)和服務(wù)管理體系。旅游數(shù)據(jù)中心支持跨部門(mén)、地域、層級(jí)旅游信息共享。滿足旅游信息縱向、橫向、景區(qū)、旅游企業(yè)之間的數(shù)據(jù)交換和共享。為旅游產(chǎn)業(yè)的運(yùn)行監(jiān)測(cè)、公共服務(wù)和旅游營(yíng)銷(xiāo)等提供數(shù)據(jù)服務(wù)。旅游數(shù)據(jù)接入采集旅游景區(qū)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)、從業(yè)人員、旅游廁所、旅游咨詢服務(wù)點(diǎn)等旅游資源基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；與省局、涉旅橫向部門(mén)、景區(qū)等數(shù)據(jù)交換接入。旅游產(chǎn)業(yè)監(jiān)控中心全方位動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)旅游產(chǎn)業(yè)數(shù)據(jù)，提供基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)以及基于大數(shù)據(jù)的信息發(fā)布服務(wù)建設(shè)內(nèi)容基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)包括景區(qū)景點(diǎn)、飯店、旅行社、旅游企業(yè)等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。細(xì)分為：資源信息庫(kù)、企業(yè)數(shù)據(jù)庫(kù)、旅游從業(yè)人員數(shù)據(jù)庫(kù)、景區(qū)內(nèi)部及周邊服務(wù)設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)、安全救援設(shè)施數(shù)據(jù)庫(kù)等，這些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)作為各業(yè)務(wù)系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)庫(kù)，方便各系統(tǒng)共享，滿足旅游局及各級(jí)旅游主管部門(mén)、景區(qū)、旅游企業(yè)開(kāi)發(fā)利用的基本需要。產(chǎn)業(yè)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)行監(jiān)測(cè)過(guò)程中產(chǎn)生的監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)（包括視頻監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)、門(mén)票實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、住宿數(shù)據(jù)、客源地監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、旅游電子商務(wù)監(jiān)測(cè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)涉旅行為監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)等），以及各級(jí)旅游主管部門(mén)和旅游企業(yè)上報(bào)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。地理信息數(shù)據(jù)庫(kù)基于測(cè)繪與地理信息局的基礎(chǔ)地圖，建立景區(qū)景點(diǎn)、賓館飯店、旅游交通、旅游服務(wù)設(shè)施等的涉旅企業(yè)的地理位置信息庫(kù)。GIS綜合展示景區(qū)車(chē)流量動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)、景區(qū)游客量監(jiān)測(cè)、自駕游監(jiān)測(cè)、賓館住宿監(jiān)測(cè)。基于大數(shù)據(jù)分析的旅游產(chǎn)業(yè)信息服務(wù)客源地綜合分析、旅游電子商務(wù)監(jiān)測(cè)、互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)、宜游指數(shù)分析。全域智慧旅游平臺(tái)遵循原則面向游客需求提供全程服務(wù)平臺(tái)建設(shè)以游客需求為導(dǎo)向，充分利用面向大眾的多種現(xiàn)代信息化手段，打造最便捷、最開(kāi)放、最實(shí)惠的應(yīng)用平臺(tái)及工具，滿足游客在欒川旅游的全程需求。全局統(tǒng)籌安排分步落地實(shí)施統(tǒng)籌安排與分步實(shí)施相結(jié)合；既要從全局出發(fā)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、規(guī)范管理，又要突出重點(diǎn)，分階段推進(jìn)實(shí)施計(jì)劃，促進(jìn)欒川縣鄉(xiāng)村游智慧旅游建設(shè)深入持續(xù)開(kāi)展。繼承建設(shè)成果避免重復(fù)建設(shè)充分重視智慧旅游綜合服務(wù)平臺(tái)服務(wù)的規(guī)劃工作，同時(shí)對(duì)已有建設(shè)成果進(jìn)行有效繼承，有效整合進(jìn)來(lái)。堅(jiān)持規(guī)劃、繼承發(fā)展，避免出現(xiàn)偏離規(guī)劃方向或重復(fù)建設(shè)的情況。平臺(tái)建設(shè)主要任務(wù)解決游客出游前、中、后問(wèn)題面向游客主要從游客出游前、出游中、出游后：一站式服務(wù)、旅游資訊、搜索、閱讀、攻略、購(gòu)票、支付、檢票、導(dǎo)航、導(dǎo)游、導(dǎo)覽、導(dǎo)購(gòu)、游玩、互動(dòng)。解決旅游服務(wù)企業(yè)問(wèn)題宣傳、推廣、營(yíng)銷(xiāo)、渠道管理、活動(dòng)組織、管理決策、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、成本節(jié)約、營(yíng)業(yè)增收。面向OTA/旅行社/分銷(xiāo)商：線下對(duì)接、票務(wù)資源共享、游客資源引入、業(yè)務(wù)信息互惠、營(yíng)銷(xiāo)、結(jié)算。提供政府監(jiān)管及決策功能面向職能部門(mén)/旅游局：科學(xué)的政府應(yīng)用服務(wù)，包括資源整合平臺(tái)、旅游宣傳渠道、監(jiān)管數(shù)據(jù)支撐、智慧城市建設(shè)輔助旅游熱線呼叫中心定位于政府對(duì)外服務(wù)的多媒體門(mén)戶，是整合各種旅游資源、支持多種接入方式、全面服務(wù)于公眾、開(kāi)拓政府公益事業(yè)的信息服務(wù)平臺(tái)。主要服務(wù)內(nèi)容包括：咨詢、宣傳推廣、旅游投訴、旅游緊急救援和政策發(fā)布等。依托電子商務(wù)平臺(tái)，強(qiáng)化本地信息系統(tǒng)化通過(guò)信息技術(shù)對(duì)接，促使本地營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化借助信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，推進(jìn)目的地旅游信息化全域智慧旅游云服務(wù)中心全域旅游云服務(wù)中心通過(guò)資源整合、系統(tǒng)集成將旅游大數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)可視化展示，龐大的數(shù)據(jù)分析為全域旅游產(chǎn)品原型監(jiān)控、旅游安全應(yīng)急指揮、旅游運(yùn)營(yíng)人員、車(chē)輛調(diào)度提供可行性決策依據(jù)。兩個(gè)中心之可視化大數(shù)據(jù)中心智慧旅游大數(shù)據(jù)概念大數(shù)據(jù)概念是指旅游業(yè)的從業(yè)者及消費(fèi)者所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)，包括景區(qū)、酒店、旅行社、導(dǎo)游、游客、旅游企業(yè)等所產(chǎn)生的管理或業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，旅游行業(yè)基礎(chǔ)資源信息庫(kù)，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)、旅游宏觀經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)、旅游氣象環(huán)保數(shù)據(jù)、交通數(shù)據(jù)、網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)等，其中游客的數(shù)據(jù)最為重要，并且應(yīng)用價(jià)值最大。智慧旅游大數(shù)據(jù)功能可針對(duì)全域旅游景區(qū)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，包含基于地域、年齡、性別、交通工具、購(gòu)票方式、消費(fèi)行為等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，還可對(duì)景區(qū)進(jìn)行實(shí)時(shí)流量統(tǒng)計(jì)、游客總量統(tǒng)計(jì)、預(yù)計(jì)流量走勢(shì)、流量來(lái)源排名、景區(qū)密集分布圖等。利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，管理者可通過(guò)智能手機(jī)或電腦終端隨時(shí)隨地查詢整個(gè)景區(qū)運(yùn)營(yíng)各類數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)分析、人事情況、財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)，方便管理者實(shí)時(shí)了解掌握景區(qū)信息，實(shí)現(xiàn)信息的標(biāo)準(zhǔn)化、動(dòng)態(tài)化管理，為領(lǐng)導(dǎo)的行政決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)?？梢暬皡^(qū)展示系統(tǒng)通過(guò)對(duì)景區(qū)大數(shù)據(jù)的分析，以豐富的、直觀的可視化圖表的方式實(shí)時(shí)的投放到景區(qū)指揮中心的LED大屏和景區(qū)公共LED大屏，管理者可以隨時(shí)監(jiān)控景區(qū)的運(yùn)營(yíng)狀態(tài)，游客亦可掌控旅游實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)。大數(shù)據(jù)采集大數(shù)據(jù)存儲(chǔ)/管理/處理大數(shù)據(jù)分析與挖掘大數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)和應(yīng)用大數(shù)據(jù)應(yīng)用為指揮旅游提供數(shù)據(jù)分析服務(wù)，通過(guò)來(lái)自景區(qū)數(shù)據(jù)分析，旅業(yè)數(shù)據(jù)分析、營(yíng)銷(xiāo)指數(shù)、銷(xiāo)售分析、游客畫(huà)像、輿情分析等各類旅游業(yè)態(tài)數(shù)據(jù)，呈現(xiàn)各類旅游業(yè)態(tài)的數(shù)據(jù)報(bào)表，為監(jiān)管和管理部門(mén)提供決策的依據(jù)。一個(gè)中心六個(gè)應(yīng)用兩個(gè)中心之指揮調(diào)度中心監(jiān)控指揮調(diào)度中心集數(shù)據(jù)可視化中心、視頻監(jiān)控中心、應(yīng)急指揮中心、游客服務(wù)中心于一體，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的數(shù)字化管理。智慧旅游監(jiān)控指揮中心控制臺(tái)：基于6種數(shù)據(jù)維度，3種展現(xiàn)方式，8種數(shù)據(jù)模型實(shí)現(xiàn)景區(qū)運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可視化展示分析。為貫徹落實(shí)黨中央和國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)突發(fā)公共安全事件應(yīng)急體系和能力建設(shè)的有關(guān)精神，提高社會(huì)應(yīng)急的響應(yīng)速度和決策指揮能力，有效預(yù)防、及時(shí)控制和消除突發(fā)公共安全事件的危害，保障公眾生命與財(cái)產(chǎn)安全，維護(hù)正常的社會(huì)秩序，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展有關(guān)活動(dòng)，不僅各執(zhí)法部門(mén)需要指揮調(diào)度系統(tǒng)來(lái)方便應(yīng)急突發(fā)安全事件，在人口密集的旅游景區(qū)亦同樣需要建設(shè)指揮調(diào)度系統(tǒng)。建立景區(qū)指揮調(diào)度系統(tǒng)，可有效保障旅客生命財(cái)產(chǎn)安全，亦可保障諸如森林等景區(qū)資源的安全，景區(qū)指揮調(diào)度系統(tǒng)可以全面的提供如:現(xiàn)場(chǎng)高清圖像、聲音、位置等具體信息，方便參與指揮的領(lǐng)導(dǎo)與專家在指揮中心進(jìn)行指揮，提供多種方式的通訊與信息服務(wù)，監(jiān)測(cè)并分析預(yù)測(cè)事件進(jìn)展，為決策提供依據(jù)和支持。從各種各樣的景區(qū)安全事件到頻頻爆發(fā)的森林火災(zāi)事件，建立景區(qū)指揮調(diào)度系統(tǒng)已成為全國(guó)范圍內(nèi)一項(xiàng)非常必要的工作。北京藍(lán)泰吉推出的BlueTel景區(qū)指揮調(diào)度系統(tǒng)集成語(yǔ)音、視頻、數(shù)據(jù)調(diào)度功能，實(shí)現(xiàn)跨單位、跨部門(mén)之間的統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)，快速反應(yīng)、統(tǒng)一應(yīng)急、有效應(yīng)對(duì)突發(fā)性景區(qū)安全事件。不僅能夠滿足實(shí)現(xiàn)“平時(shí)”景區(qū)管理工作（實(shí)現(xiàn)指揮中心對(duì)下屬單位的語(yǔ)音、視頻、指令等通信調(diào)度），同樣可滿足“戰(zhàn)時(shí)”景區(qū)應(yīng)急救援工作的需要。智能分析決策數(shù)據(jù)分析決策系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)整個(gè)景區(qū)車(chē)流、客流、票務(wù)等各類數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析，為景區(qū)管理人員提供決策依據(jù)。組網(wǎng)拓?fù)鋱D音頻指揮調(diào)度功能調(diào)度對(duì)象為系統(tǒng)內(nèi)所有支持全雙工語(yǔ)音通話的終端，例如，普通電話、IP話機(jī)、IP網(wǎng)絡(luò)有線對(duì)講終端、多媒體話機(jī)、單兵終端等。調(diào)度員可通過(guò)調(diào)度軟件圖標(biāo)的狀態(tài)監(jiān)控到每個(gè)調(diào)度終端的狀態(tài)，已經(jīng)根據(jù)組織結(jié)構(gòu)快速找到需要查找的終端，進(jìn)行點(diǎn)擊呼叫、群呼、強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽(tīng)、代接、錄音、夜服等操作。視頻指揮調(diào)度功能調(diào)度對(duì)象為系統(tǒng)內(nèi)所有的視頻終端，例如，TH200單兵終端、BC100車(chē)載終端車(chē)載終端、通過(guò)BMG6000接入的監(jiān)控視頻，多媒體話機(jī)等。指揮員可通過(guò)在左側(cè)的終端列表中點(diǎn)擊視頻終端，使該終端將畫(huà)面?zhèn)骰刂笓]中心，在左側(cè)分屏顯示（最大支持25方顯示）。如上圖所示，但終端傳回圖像后，指揮員可對(duì)圖像進(jìn)行“斷開(kāi)”、“錄像”、“多方轉(zhuǎn)發(fā)”、“旋轉(zhuǎn)”、“顯示調(diào)整”等操作。同時(shí)，也可將調(diào)度過(guò)程在大屏上投影展示?；诘貓D的指揮調(diào)度指揮員可通過(guò)地圖對(duì)固定或移動(dòng)終端進(jìn)行定位，并描繪出移動(dòng)終端運(yùn)動(dòng)的軌跡。同時(shí)指揮員可根據(jù)不同圖標(biāo)判斷終端的狀態(tài)，點(diǎn)擊圖標(biāo)后，指揮員可對(duì)終端進(jìn)行點(diǎn)擊通話，視頻回傳，軌跡顯示等操作。

短信收發(fā)功能調(diào)度員可通過(guò)調(diào)度軟件收發(fā)文字指令。單兵指揮系統(tǒng)按照現(xiàn)場(chǎng)抓捕單兵實(shí)際作戰(zhàn)的要求，設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的一套基于移動(dòng)設(shè)備終端的警用辦公系統(tǒng)。系統(tǒng)以“貼近實(shí)戰(zhàn)，服務(wù)實(shí)戰(zhàn)，指揮實(shí)戰(zhàn)”為設(shè)計(jì)思想，綜合建設(shè)了基于電子地圖平臺(tái)、高分辨率航拍影像數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以現(xiàn)場(chǎng)多媒體數(shù)據(jù)采集、實(shí)時(shí)位置定位、作戰(zhàn)軌跡跟蹤為應(yīng)用，以調(diào)度指令接收、動(dòng)態(tài)路徑導(dǎo)航為輔助的一體化單兵作戰(zhàn)移動(dòng)應(yīng)用平臺(tái)。運(yùn)用單兵移動(dòng)多媒體采集模式，還原抓捕第一現(xiàn)場(chǎng)；建立警力信息圖上跟蹤機(jī)制，實(shí)現(xiàn)基于“一張圖”的調(diào)度指揮；三個(gè)門(mén)戶景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站是景區(qū)實(shí)現(xiàn)智慧化的首期建設(shè)內(nèi)容，是智慧景區(qū)建設(shè)的重要組成部分，景區(qū)門(mén)戶網(wǎng)站深度融入智慧景區(qū)建設(shè)六大環(huán)節(jié)，利用互聯(lián)網(wǎng)信息化平臺(tái)幫助景區(qū)擴(kuò)展客源，樹(shù)立景區(qū)品牌形象，通過(guò)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)，幫助景區(qū)完成粗放型經(jīng)營(yíng)模式向精細(xì)化運(yùn)作轉(zhuǎn)換，建立現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式，提高景區(qū)管理水平和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。系統(tǒng)總體目標(biāo)是利用云計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、空間數(shù)據(jù)庫(kù)、實(shí)景三維GIS、3D、信息技術(shù)，集成遙感影像、地形數(shù)據(jù)、地名數(shù)據(jù)、景觀數(shù)據(jù)、旅游及其相關(guān)信息，為旅游景區(qū)搭建一個(gè)展示景區(qū)自然風(fēng)貌、歷史文化景觀的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，為游客提供一個(gè)直觀、動(dòng)感、交互性強(qiáng)、信息內(nèi)容豐富的旅游綜合服務(wù)平臺(tái)，最終實(shí)現(xiàn)展示景區(qū)風(fēng)貌、推介旅游產(chǎn)品、提供政府服務(wù)、助力窖企對(duì)接的目標(biāo)，從而提升景區(qū)的品牌形象。網(wǎng)站虛擬平臺(tái)以三維公共服務(wù)平臺(tái)為基礎(chǔ)，建立虛擬旅游平臺(tái)，用戶可以通過(guò)虛擬用戶的身份進(jìn)入虛擬旅游景區(qū)，構(gòu)建三維立體旅游環(huán)境，高仿真的景區(qū)場(chǎng)景，完全的沉浸式交互功能，配以多種嵌入式多媒體和輔助的旅游服務(wù)，如：風(fēng)俗民俗，歷史文化的講解和單獨(dú)場(chǎng)景展示，在線訂票，旅游線路設(shè)計(jì)，旅游消費(fèi)指南等全方位服務(wù)，將讓用戶可以足不出戶便可以以近于真實(shí)的狀態(tài)，去身臨其境股體驗(yàn)網(wǎng)絡(luò)上的虛擬旅游資源?？梢暬姆窒矸?wù)基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)機(jī)房建設(shè)機(jī)房設(shè)計(jì)依據(jù)機(jī)房建設(shè)參照下列但不限于下列標(biāo)準(zhǔn)，如有更新版本，按照新版本執(zhí)行。（1）《電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50174-2008）；（2）《電子計(jì)算機(jī)場(chǎng)地通用規(guī)范計(jì)算站場(chǎng)地技術(shù)條件》（GB/T2887-2011）；（3）《計(jì)算站場(chǎng)地安全要求》（GB/T9361-2011）；（4）《電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范》(GB50462-2008)；（5）《建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50016-2006）；（6）《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》(GB50222-952001年修訂版)；（7）《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50045-2005）；（8）《消防聯(lián)動(dòng)控制設(shè)備通用技術(shù)條件》（GB16806-2006）；（9）《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50116-2008）；（10）《火災(zāi)自動(dòng)報(bào)警系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50166-2007）；（11）《氣體滅火系統(tǒng)施工及驗(yàn)收規(guī)范》（GB50263-2007）；（12）《民用建筑電氣設(shè)計(jì)規(guī)范》（JGJ16-2008）；（13）《供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50052-2009）；（14）《低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50054-2011）；（15）《建筑物防雷設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50057-2010）；（16）《通信機(jī)房靜電防護(hù)通則》(YD/T754-1995)；（17）《采暖通風(fēng)與空氣調(diào)節(jié)設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50019-2003）；（18）《通風(fēng)與空調(diào)工程施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》（GB50243-2002）；（19）《智能建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB/T50314-2006）；（20）《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》（GB50348-2004）；（21）《綜合布線系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（GB50311-2007）；（22）《通信局（站）防雷與接地工程設(shè)計(jì)規(guī)范》（YD5098-2005）；（23）《大樓通信綜合布線系統(tǒng)》(YD/T926.1-2009)；（24）《防盜報(bào)警控制器通用技術(shù)條件》（GB12663-2001）；（25）《電磁輻射防護(hù)規(guī)定》（GB8702-1988）；（26）《環(huán)境電磁波衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》（GB9175-1988）；（27）《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50034-2013）；（28）《公共建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》（GB50189-2005）。設(shè)計(jì)原則機(jī)房整體工程實(shí)施水平應(yīng)滿足GB50174-2008、GB/T2887-2011的要求。機(jī)房設(shè)計(jì)要求綜合考慮樓體承重、建筑物裝飾學(xué)、電工學(xué)、環(huán)境保護(hù)、安全防范技術(shù)、暖通凈化技術(shù)、計(jì)算機(jī)專業(yè)、弱電控制專業(yè)、消防專業(yè)、電磁輻射等綜合學(xué)科因素，本著滿足美觀實(shí)用、經(jīng)濟(jì)合理和易于管理的設(shè)計(jì)原則，能夠滿足未來(lái)五到十年左右的信息化發(fā)展的需要，能夠滿足網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)系統(tǒng)等安全可靠運(yùn)行的環(huán)境，滿足國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和安全保密的要求，做到技術(shù)先進(jìn)，經(jīng)濟(jì)合理，安全可靠。可靠性機(jī)房工程的設(shè)計(jì)必須滿足計(jì)算機(jī)設(shè)備運(yùn)行的安全可靠性。一方面要設(shè)立完整可靠的配電系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)；防雷、防電磁、防靜電需要達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)要求。實(shí)用性和先進(jìn)性機(jī)房的建設(shè)，首先應(yīng)滿足機(jī)房的功能要求，本機(jī)房工程建設(shè)中采用了當(dāng)前最為先進(jìn)成熟的技術(shù)和設(shè)備，技能滿足當(dāng)前的需求，又能兼顧未來(lái)的業(yè)務(wù)需求。靈活性和可擴(kuò)展性機(jī)房工程設(shè)計(jì)必須具有良好的靈活性與可擴(kuò)展性。物理空間上具有一定的擴(kuò)容空間，設(shè)備選型上要留有余量并且擴(kuò)容方便。標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)房系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，應(yīng)符合國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)家頒布的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。包括各種建筑、機(jī)房設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，電力電氣保障標(biāo)準(zhǔn)以及計(jì)算機(jī)局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持統(tǒng)一規(guī)范的原則，從而為未來(lái)的業(yè)務(wù)發(fā)展，設(shè)備增容奠定基礎(chǔ)。經(jīng)濟(jì)性/投資保護(hù)在充分考慮了機(jī)房的安全可靠性、可擴(kuò)展性的基礎(chǔ)上，采用具有較高的性價(jià)比的建筑材料及設(shè)備，使資金的產(chǎn)出投入比達(dá)到最大值。在施工的管理方面充分考慮了減少投資措施，在保證機(jī)房的先進(jìn)性、功能性的前提下，盡量減少工程投資?？晒芾硇越⒁惶兹妗⑼晟频臋C(jī)房管理和監(jiān)控系統(tǒng)。同時(shí)在物理空間的分隔上也要充分考慮人員流動(dòng)的合理性、可管理性。環(huán)保型采用的材料均是綠色環(huán)保材料，滿足機(jī)房的環(huán)保要求。機(jī)房裝修本項(xiàng)目裝修范圍包括數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)備區(qū)、指揮中心。機(jī)房裝飾裝修既要與現(xiàn)代化計(jì)算機(jī)、信息設(shè)備相匹配，又要通過(guò)精良的設(shè)計(jì)構(gòu)思，真正體現(xiàn)安全、適用、現(xiàn)代的整體形象。在機(jī)房總體裝飾設(shè)計(jì)中，應(yīng)遵循簡(jiǎn)潔、明快、大方的宗旨，強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，標(biāo)準(zhǔn)性、實(shí)用性，注重綠色環(huán)保設(shè)計(jì)，注意色彩搭配和組合。室內(nèi)色調(diào)淡雅柔和，有效地調(diào)節(jié)人的情緒，起到健康和裝飾的雙重功效。數(shù)據(jù)中心裝飾裝修滿足數(shù)據(jù)中心機(jī)房承重、防火、防水、防塵、防靜電、隔熱、保溫、屏蔽等要求。承重設(shè)備區(qū)、空調(diào)區(qū)承重能力應(yīng)為6KN/㎡以上，電源區(qū)承重能力應(yīng)為16KN/㎡以上。如機(jī)房承重能力未達(dá)上述要求，則需要做加固處理。防火機(jī)房裝修材質(zhì)上必須嚴(yán)格要求，室內(nèi)裝修設(shè)計(jì)選用材料的燃燒性能應(yīng)符合現(xiàn)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)《建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范》（GB50222）的有關(guān)規(guī)定。機(jī)房?jī)?nèi)線纜采用阻燃線纜，并且套阻燃線管進(jìn)行敷設(shè)。防水在機(jī)房可能進(jìn)水的地方及空調(diào)下方做400mm擋水壩，并設(shè)置漏水監(jiān)測(cè)，具備排水措施。防塵機(jī)房室內(nèi)裝修，選用氣密性好、不起塵、易清潔、符合環(huán)保要求、在溫度和濕度變化作用下變形小、具有表面靜電耗散性能的材料，不得使用強(qiáng)吸濕性材料及未經(jīng)表面改性處理的高分子絕緣材料作為面層。機(jī)房的上下左右六面墻都需要刷防塵防潮漆。對(duì)于管道飾面選用不起塵材料，并刷防塵漆。同時(shí)，進(jìn)入機(jī)房需穿戴鞋套，以減少機(jī)房塵埃污染，使機(jī)房區(qū)域和其他部位有效地分割成兩個(gè)不同的指標(biāo)空間?？垢蓴_科學(xué)的進(jìn)行區(qū)域分割，將強(qiáng)電、弱電嚴(yán)格區(qū)分，合理建設(shè)機(jī)房接地系統(tǒng)；燈具宜選用亮度高、無(wú)眩光、照度均勻、噪聲低、高檔柵式日光燈組。防靜電設(shè)備區(qū)、電源區(qū)的地板或地面有靜電泄放措施和接地構(gòu)造，防靜電地板或地面的表面電阻或體積電阻為2.5×l04～1.0×109Ω。且具有防火、環(huán)保、耐污耐磨性能。保溫、隔熱門(mén)窗、墻壁、地(樓)面的構(gòu)造和施工縫隙，均采取密閉措施。對(duì)于新風(fēng)管道、管道孔需要做好保溫處理，管道孔密封。消聲、減震機(jī)房空調(diào)和通風(fēng)設(shè)備工作都產(chǎn)生噪聲和震動(dòng)。在安裝時(shí)加裝減震彈簧片和橡皮墊。合理設(shè)計(jì)風(fēng)機(jī)風(fēng)口板數(shù)量以控制風(fēng)速（通風(fēng)空調(diào)專業(yè)內(nèi)容），減少主機(jī)房區(qū)噪聲的作用。吊頂工程設(shè)計(jì)采用國(guó)產(chǎn)優(yōu)質(zhì)金屬微孔天花，白色啞光，內(nèi)貼吸音紙。頂棚內(nèi)有大量的管線以及照明燈具等其它設(shè)備。為了美化機(jī)房環(huán)境，同時(shí)也為了吸音及節(jié)約空調(diào)能耗，一般在原頂棚下加一層吊頂。吊頂材料應(yīng)滿足吸音、防火、防塵、防潮要求及有效地防止電磁波干擾。國(guó)內(nèi)多采用鋁合金及輕鋼作龍骨，安裝吸音鋁合金板。為使鋁合金微孔板吊頂在完成后達(dá)到平整、不變形的效果，在施工中應(yīng)杜絕使用鍍鋅鐵絲作為受力吊桿。規(guī)范做法：是在鋁合金微孔天花主龍骨通過(guò)6或8鋼筋直接固定在鋼筋混凝土樓板上。鋁合金微孔天花有6或8鋼筋作為受力吊桿，其整體剛度及平整度就可以得到基本保證。鋪放式天花便于天面頂部空間設(shè)備檢修、維護(hù)，燈具的維護(hù)和更換更加便利。帶吸音紙的微孔即可以防塵，又可以在全部硬質(zhì)表面的機(jī)房環(huán)境中起到一定的吸音作用。墻體工程墻面設(shè)計(jì)可根據(jù)實(shí)際情況選擇不易吸塵、起塵及防火、防潮的材料為宜。目前大多采用鋁塑板、彩鋼板、防火壁紙及防火板等。本設(shè)計(jì)內(nèi)墻面飾面為輕鋼龍骨鋁塑板造型。鋁塑板飾面墻一般采用內(nèi)襯輕鋼龍骨硅酸鈣（或石膏板、硅鈣板等非易燃板材）作為基底。即可起到保溫隔熱的作用，又可為表面粘貼鋁塑板的平整度打下良好的基礎(chǔ)。具有：重量輕、耐侯性佳、耐沖擊性、不破碎、易加工和安裝、平整性好、高精密度、無(wú)共震諧音、隔音性、隔熱性、易保養(yǎng)和清潔、烤漆均勻細(xì)膩、耐腐蝕、耐粉化、防火性能佳、抗衰變等特點(diǎn)。門(mén)窗封堵原有窗口，并將原有大門(mén)改造成乙級(jí)防火門(mén)。地面工程為了鋪設(shè)電源線及信號(hào)線方便，地面采用全鋼抗靜電的活動(dòng)地板，其系統(tǒng)電阻應(yīng)在1×105歐姆至1×108歐姆之間。目前活動(dòng)地板有鋁合金、鋼、鋁-木、鋼-木，尺寸為600×600mm，厚度有35mm?；顒?dòng)地板還專門(mén)配有帶走線口的異形地板。放置活動(dòng)地板的地面要平整、光滑，水泥地面或水磨石地面均可。機(jī)房?jī)?nèi)切忌鋪地毯，一是容易積灰，二是容易產(chǎn)生靜電。機(jī)房等電位處理機(jī)房所在大樓原有防雷接地系統(tǒng)保護(hù)了機(jī)房免受直擊雷的危害，但仍然是有遭受雷電危害的潛在危險(xiǎn)。計(jì)算機(jī)房作為一個(gè)重要的網(wǎng)絡(luò)中心、集中了大量的微電子設(shè)備，而這些設(shè)備內(nèi)部結(jié)構(gòu)的高度集成化造成設(shè)備耐過(guò)電壓、過(guò)電流的水平下降，對(duì)雷電浪涌的承受能力下降。由于本方案所采用的天花、墻面隔板、地板、均是金屬材料，并組裝在一個(gè)具有電氣閉環(huán)特性的鋼制龍骨構(gòu)架上。使機(jī)房六個(gè)平面的聯(lián)接成一個(gè)完整的金屬屏蔽網(wǎng)。地面接地網(wǎng)、活動(dòng)地板的鋼質(zhì)支架用編織軟銅線相互連接，再與接地匯集排聯(lián)成一體，由此形成一個(gè)等電位的法拉第籠，使機(jī)房?jī)?nèi)的設(shè)備免受雷擊的侵害。機(jī)房裝修主要材料清單序號(hào)機(jī)房位置材料名稱單位數(shù)量備注1菩提島靜電地板套1/2鋁合金微孔板套1/3輕鋼龍骨鋁塑板套1/4石膏板套1/5月坨島靜電地板套1/6鋁合金微孔板套1/7輕鋼龍骨鋁塑板套1/8石膏板套1/機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)備要求UPS（1）采用三進(jìn)三出純?cè)诰€雙變換式技術(shù)，支持380/400/415V,50/60Hz電網(wǎng)體系，提供優(yōu)質(zhì)的供電質(zhì)量與負(fù)載保護(hù)。（2）整流器采用IGBT，具有PFC功能，輸入功率因數(shù)高達(dá)0.99，輸入諧波電流小于3%，整機(jī)效率大于95%，綠色環(huán)保，高效節(jié)能。（3）輸出功率因數(shù)0.9，頻率范圍40～70HZ。（4）采用3寸大屏幕觸摸屏顯示方式。（5）滿足下述過(guò)載能力：110%負(fù)載,1小時(shí)候轉(zhuǎn)旁路輸出，125%負(fù)載,5分鐘后轉(zhuǎn)旁路輸出，150%負(fù)載,1分鐘后轉(zhuǎn)旁路輸出。（6）UPS主機(jī)支持無(wú)負(fù)載老化測(cè)試功能，為用戶節(jié)省投入運(yùn)行前的老化測(cè)試投資成本。（7）電池節(jié)數(shù)可進(jìn)行32～44節(jié)設(shè)置，便于未來(lái)遭遇個(gè)別電池故障需要維護(hù)、更換時(shí),可靈活調(diào)節(jié)電池節(jié)數(shù)的需要。（8）電池組智能管理：具備均浮充手動(dòng)或自動(dòng)轉(zhuǎn)換功能及電池測(cè)試功能按鈕，具備均充/浮充電壓、電流設(shè)置功能，具備電池充電電壓溫度補(bǔ)償設(shè)置功能（9）監(jiān)控系統(tǒng)可以存儲(chǔ)1000條以上歷史記錄。電池（1）12V120AH，采用閥控式鉛酸蓄電池。（2）在溫度為25℃時(shí)，電池的浮充設(shè)計(jì)壽命不低于12年。（3）安全可靠的防爆排氣系統(tǒng)。可使蓄電池在非正常使用時(shí)，消除由于壓力過(guò)大造成電池外殼鼓脹的現(xiàn)象。（4）每月自放電率低于2%。自放電損失：完全充電的蓄電池，在25±5℃的環(huán)境中，靜置90天后，其容量保持率應(yīng)在90％以上。（5）使用溫度范圍寬。蓄電池充電溫度范圍0～+40℃，放電溫度范圍-20～+55℃，貯存溫度范圍-15～+50℃。蓄電池采用獨(dú)特的合金配方和鉛膏配方，在低溫下仍有優(yōu)良的放電性能，在高溫下具有強(qiáng)耐腐蝕性能。（6）密封性能好。能保證蓄電池使用壽命期間的安全性及密封性，無(wú)污染、無(wú)腐蝕，蓄電池可臥放、立放使用。蓄電池的密封結(jié)構(gòu)，能將產(chǎn)生的氣體再化合成水，在使用的過(guò)程中無(wú)需補(bǔ)水，維護(hù)方便。機(jī)房配電柜（1）供電：三相五線制AC380V±10％，頻率50Hz±5％.輸入額定電流要求：400A,最大96路×4KW，可用于任何負(fù)載.要求設(shè)有總開(kāi)關(guān),過(guò)載與短路雙重保護(hù)高分?jǐn)嗫諝忾_(kāi)關(guān).要求采用三相獨(dú)立電壓，160A空開(kāi)三相A.B.C指示燈指示.功率輸出：12路X4KW。（2）外形尺寸:國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)9U。（3）接地要求：機(jī)箱背板帶有可靠的接地螺栓。（4）絕緣電阻：2MΩ/1000VDC?？照{(diào)系統(tǒng)（1）空調(diào)的電氣性能1)空調(diào)的的電氣性能應(yīng)符合IEC標(biāo)準(zhǔn)；2)輸入電壓允許波動(dòng)范圍：220/380V+10%-15%；3)頻率：50HZ-2HZ。（2）空調(diào)的適應(yīng)環(huán)境1）溫度：室內(nèi)-10℃+30℃，室外-5℃～45℃范圍內(nèi)應(yīng)保證正常制冷；2）濕度：≤95%RH。（3）空調(diào)的溫度、濕度控制性能1)空調(diào)應(yīng)能按要求自動(dòng)調(diào)節(jié)室內(nèi)溫、濕度，具有制冷、加熱、加濕、除濕等功能；2)溫度調(diào)節(jié)范圍：+17℃+28℃；3)溫度調(diào)節(jié)精度：2℃（制冷量<20KW）溫度變化率<5℃/小時(shí)，1℃（制冷量≥20KW）溫度變化率<5℃/小時(shí)；4)濕度調(diào)節(jié)范圍：40%60%RH；5)濕度調(diào)節(jié)精度：10%RH（制冷量<20KW），5%RH（制冷量≥20KW）；6)溫、濕度波動(dòng)超限應(yīng)能發(fā)出報(bào)警信號(hào)。（4）空調(diào)的機(jī)組性能1)空調(diào)有較大的送風(fēng)量，不低于3800m3/h；2)空調(diào)應(yīng)能應(yīng)解決機(jī)房的高顯熱量負(fù)荷，總冷量不低于12.8KW，顯冷量不低于11.5KW，顯熱比不低于0.9.請(qǐng)投標(biāo)人提供投標(biāo)機(jī)組總冷量、顯冷量、顯熱比數(shù)據(jù)；3)空調(diào)應(yīng)具有高效節(jié)能性，壓縮機(jī)具有較高的能效比COP≥3；4)空調(diào)系統(tǒng)應(yīng)具有高可靠性：運(yùn)行應(yīng)根據(jù)全年365天，每天24小時(shí)不間斷運(yùn)行設(shè)計(jì)；5)空調(diào)運(yùn)行的平均無(wú)故障時(shí)間MTBF≥10萬(wàn)小時(shí)；6)空調(diào)應(yīng)具備安裝靈活特點(diǎn)，可靠墻擺放于地面；7)空調(diào)應(yīng)具備來(lái)電自啟動(dòng)功能，當(dāng)斷電停機(jī)后恢復(fù)供電時(shí)，空調(diào)機(jī)能按照設(shè)定的時(shí)間間隔延時(shí)啟動(dòng)。滿足機(jī)房無(wú)人值守的要求；8)空調(diào)應(yīng)具有電子再熱器，加熱量不低于2KW；9)加濕器應(yīng)采用等焓加濕方式的濕膜加濕器，加濕量不低于2kg/h；10)空調(diào)膨脹閥應(yīng)采用電子膨脹閥，有利于精準(zhǔn)控制，更加高效節(jié)能；11)空調(diào)換熱器應(yīng)采用藍(lán)色親水膜鋁箔低壓損翅片和內(nèi)螺紋銅管完美結(jié)合的高效銅管換熱器；12)空調(diào)的噪音室內(nèi)機(jī)組：距機(jī)組2米處自由空間聲壓級(jí)58dB(A)，室外機(jī)組：距機(jī)組2米處自由空間聲壓級(jí)60dB(A)；13)空調(diào)的空氣潔凈度：應(yīng)采用可抽拉清洗的過(guò)濾網(wǎng)，方便維護(hù)；15)空調(diào)機(jī)應(yīng)具有電機(jī)堵轉(zhuǎn)保護(hù)功能，當(dāng)電機(jī)發(fā)生堵轉(zhuǎn)時(shí)空調(diào)機(jī)能自動(dòng)保護(hù)停機(jī)，以避免電氣發(fā)生火災(zāi)；16)空調(diào)的控制系統(tǒng)：應(yīng)具有先進(jìn)的微處理控制器和顯示屏，空調(diào)設(shè)備的控制系統(tǒng)具有全中文顯示板；能按照設(shè)定的溫度要求進(jìn)行自動(dòng)調(diào)節(jié)，顯示工作狀態(tài)；具有故障智能檢測(cè)、診斷功能。微處理器可以儲(chǔ)存一周七天，每天兩次控制變換的程序?？照{(diào)機(jī)應(yīng)具備可設(shè)置雙機(jī)互為備份、互相切換、輪流啟動(dòng)的功能機(jī)組應(yīng)具有過(guò)壓、欠壓等報(bào)警及故、障診斷，告警記錄功能，自動(dòng)保護(hù)，自動(dòng)恢復(fù)，自動(dòng)重啟動(dòng)等功能。（5）空調(diào)的監(jiān)控性能1)空調(diào)應(yīng)具有方便的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控及遠(yuǎn)程監(jiān)控能力;2)系統(tǒng)應(yīng)具有三遙性能遙測(cè)項(xiàng)目：送風(fēng)溫度、回風(fēng)溫度、送風(fēng)濕度、回風(fēng)濕度、顯示機(jī)組工作狀態(tài)等。遙信項(xiàng)目：開(kāi)/關(guān)機(jī)，電壓、電流過(guò)高/低，回風(fēng)溫度過(guò)高/低，回風(fēng)濕度過(guò)高/低，風(fēng)機(jī)正常/故障，壓縮機(jī)正常/故障等。遙控項(xiàng)目：空調(diào)開(kāi)/關(guān)機(jī)。3)系統(tǒng)應(yīng)具備通信接口具備RS232和RS485(或RS422)接口，且應(yīng)具有良好的電氣隔離(信號(hào)端子對(duì)地承受直流電壓500V、1分鐘不擊穿或閃爍)。動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)一套動(dòng)力環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)對(duì)動(dòng)力設(shè)備、空調(diào)設(shè)備、機(jī)房環(huán)境的監(jiān)控，并實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程告警功能。建設(shè)內(nèi)容包括：精密空調(diào)監(jiān)控系統(tǒng)、漏水檢測(cè)系統(tǒng)、配電柜監(jiān)控系統(tǒng)、UPS監(jiān)控系統(tǒng)、電池監(jiān)控系統(tǒng)、溫濕度監(jiān)控系統(tǒng)，網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程告警系統(tǒng)。電力監(jiān)控系統(tǒng)1）本工程主要對(duì)機(jī)房、UPS配電及電力電池室及機(jī)房環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，具體監(jiān)控對(duì)象及內(nèi)容如下：各級(jí)配電柜、UPS輸出柜、列頭柜、配電屏、UPS主機(jī)、電池等。2）監(jiān)控內(nèi)容:a.供配電監(jiān)測(cè):監(jiān)測(cè)市電輸入三相電源的相電壓、線電壓、電流、頻率、功率因數(shù)、有功功率、無(wú)功功率、電度等參數(shù)。監(jiān)測(cè)方式：采用智能電量監(jiān)測(cè)儀（各設(shè)備廠家配套提供）對(duì)機(jī)房市電進(jìn)線的供電參數(shù)實(shí)行監(jiān)測(cè)。b.UPS系統(tǒng)、高壓直流系統(tǒng)監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)UPS內(nèi)的整流器、逆變器、電池、旁路、負(fù)載等各部件的運(yùn)行狀態(tài)以及UPS的各種電壓、電流、頻率、功率等運(yùn)行參數(shù)。c.電池監(jiān)測(cè)：監(jiān)測(cè)每組的電壓、電流、溫度（每組設(shè)置4個(gè)溫度傳感器）、故障。d.列頭柜監(jiān)測(cè)：實(shí)現(xiàn)各級(jí)出線回路的機(jī)柜電流監(jiān)測(cè),通過(guò)設(shè)備提供的RS485（或SNMP）智能接口及通訊協(xié)議,采用總線方式接入。環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)本工程主要對(duì)UPS配電房、機(jī)房環(huán)境進(jìn)行監(jiān)控，具體監(jiān)控對(duì)象及內(nèi)容如下：1）精密空調(diào)監(jiān)測(cè):實(shí)時(shí)監(jiān)視精密空調(diào)壓縮機(jī)、風(fēng)機(jī)、水泵、加熱器、加濕器、去濕器、濾網(wǎng)、回風(fēng)溫度和濕度等的運(yùn)行狀態(tài)與參數(shù)