企業(yè)培訓(xùn)師模擬題（含參考答案）

企業(yè)培訓(xùn)師模擬題（含參考答案）一、單選題（共60題，每題1分，共60分）1.從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)稱之為（）。A、職業(yè)認(rèn)知B、職業(yè)品格C、職業(yè)態(tài)度D、職業(yè)素質(zhì)正確答案：B2.規(guī)定了評(píng)估什么、不評(píng)估什么，是對(duì)評(píng)估內(nèi)容的具體化，直接影響培訓(xùn)工作的價(jià)值取向，具有定向作用。這是培訓(xùn)評(píng)估方案()內(nèi)容。A、量表和評(píng)判依據(jù)B、評(píng)估權(quán)重集C、評(píng)估目的D、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)集正確答案：B3.按照判斷通則的參考系統(tǒng)構(gòu)成內(nèi)容以下哪一方面是指競(jìng)爭(zhēng)者的條件。()。A、標(biāo)準(zhǔn)B、理想C、對(duì)手D、條件正確答案：C4.又稱為“理論論證”的策劃方案論證方法是()。A、歸納論證B、演繹論證C、類比論證D、因果論證正確答案：B5.不屬于職業(yè)勝任的要素（）A、業(yè)余興趣愛好B、動(dòng)機(jī)水平C、技術(shù)能力D、知識(shí)水平正確答案：A6.“過程”是指通過利用資源和()將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)。A、技術(shù)B、渠道C、服務(wù)D、管理正確答案：D7.提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定或商業(yè)慣例向消費(fèi)者出具_(dá)____。A、商品、服務(wù)標(biāo)價(jià)目錄B、購貨平整或服務(wù)單據(jù)C、購貨、服務(wù)單據(jù)D、產(chǎn)品質(zhì)量保證書或服務(wù)質(zhì)量保證書正確答案：D8.一般成年人可以在()分鐘的聆聽中保持理解力，但卻只能記住其中20分鐘的內(nèi)容。A、30B、90C、120D、60正確答案：B9.培訓(xùn)質(zhì)量管理的基本要求不包括（）。A、協(xié)調(diào)配合性強(qiáng)B、實(shí)用性、系統(tǒng)性強(qiáng)C、靈活性強(qiáng)D、組織性強(qiáng)正確答案：A10.在營(yíng)業(yè)員職業(yè)語言藝術(shù)中，接待語強(qiáng)調(diào)_____的表達(dá)技巧。A、協(xié)調(diào)性B、示意性C、正確性D、靈活性正確答案：D11.主動(dòng)學(xué)習(xí)主要有八個(gè)策略不包括（）。A、敦促學(xué)員發(fā)問B、演講C、讓學(xué)員相互學(xué)習(xí)D、鼓勵(lì)生動(dòng)與聚焦的討論正確答案：B12.售貨藝術(shù)要講究的第一個(gè)內(nèi)容是_____A、接待藝術(shù)B、形象藝術(shù)C、氣質(zhì)藝術(shù)D、語言藝術(shù)正確答案：A13.培訓(xùn)計(jì)劃按內(nèi)容劃分不包括（）。A、培訓(xùn)的范圍和組織B、培訓(xùn)的目的目標(biāo)C、培訓(xùn)的時(shí)間地點(diǎn)D、培訓(xùn)的實(shí)施方案正確答案：D14.營(yíng)銷策劃的總體定態(tài)中，“目標(biāo)”指的是()。A、最大價(jià)值實(shí)現(xiàn)B、價(jià)值轉(zhuǎn)移C、產(chǎn)品價(jià)值D、競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品正確答案：A15.《善用你的左右腦》是（）的著作。A、吉姆·克林斯B、邁克·波特C、托尼·巴贊（TonyBuzan）D、梅里爾正確答案：C16.職業(yè)培訓(xùn)教材的內(nèi)容更加突出職業(yè)活動(dòng)和崗位工作的技能目標(biāo)要求，強(qiáng)調(diào)理論知識(shí)為（）服務(wù)。A、素質(zhì)教育B、人的發(fā)展C、專業(yè)建設(shè)D、技能培養(yǎng)正確答案：D17.（）不屬于現(xiàn)代人力資源管理的三大基石。A、定編定崗定員定額B、員工的技能開發(fā)C、員工的績(jī)效管理D、員工的引進(jìn)和培養(yǎng)正確答案：D18.（）假設(shè)，是史克思等在20世紀(jì)60年代末、70年代初提出來的。A、社會(huì)人B、復(fù)雜人C、經(jīng)紀(jì)人D、經(jīng)濟(jì)人正確答案：B19.下列不屬于現(xiàn)階段的特殊就業(yè)群體是（）A、殘疾人群體B、城市郊區(qū)占地農(nóng)轉(zhuǎn)非群體C、大中專畢業(yè)生D、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人正確答案：C20.職業(yè)培訓(xùn)為勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)的即時(shí)性特點(diǎn)使培訓(xùn)與教育有著明顯的區(qū)別，教育主要以學(xué)科傳承知識(shí)為本位，培訓(xùn)則主要以（）。A、傳授知識(shí)和職業(yè)態(tài)度為中心B、傳授工作經(jīng)驗(yàn)為中心C、傳授工作規(guī)范為中心D、傳授工作技能為中心正確答案：D21.在資料分析過程中，下列哪項(xiàng)不能由推斷性分析得出：()。A、總體的平均年齡B、總體中各單位之間在年齡上的差異程度C、總體中年齡和收入的相關(guān)程度D、樣本中各單位之間在年齡上的差異程度正確答案：D22.()即實(shí)施者完成《商業(yè)計(jì)劃書》中所規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)后，對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，起草實(shí)施工作《總結(jié)報(bào)告》，并等待決策者前來組織驗(yàn)收。A、“業(yè)績(jī)總結(jié)”B、“交付策劃成果”C、“知識(shí)增值”D、“績(jī)效驗(yàn)收”正確答案：A23.根據(jù)本企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際需要，憑借自己的經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)意并經(jīng)過一定的調(diào)查研究自行設(shè)計(jì)基礎(chǔ)臺(tái)帳，并在實(shí)踐中不斷地加以完善的方法是（）A、創(chuàng)新法B、獨(dú)創(chuàng)法C、改造法D、拿來法正確答案：B24.在公司制企業(yè)中，（）對(duì)企業(yè)擁有最終控制權(quán)。A、董事長(zhǎng)B、總經(jīng)理C、董事會(huì)D、所有者正確答案：D25.（）是學(xué)員培訓(xùn)課程的核心部分。A、課程內(nèi)容B、課程框架C、課程體系D、課程目標(biāo)正確答案：A26.多媒體教學(xué)課件設(shè)計(jì)是運(yùn)用系統(tǒng)方法分析教學(xué)問題和教學(xué)目標(biāo)，建立解決問題的策略方案的過程，它以（）為目的，以學(xué)習(xí)理論、教育理論和傳播學(xué)為理論基礎(chǔ)。A、展示知識(shí)的體系B、突出技能展示C、學(xué)員激勵(lì)D、優(yōu)化教學(xué)效果正確答案：D27.馬斯洛需求層理論一般分為五個(gè)層次，出于最高層的是哪個(gè)理論（）。A、社交需求B、自我實(shí)現(xiàn)C、尊重需求D、自我意識(shí)正確答案：B28.調(diào)查報(bào)告有不同類型，其中()可以看成是某種類型的專題告，但其學(xué)術(shù)性較強(qiáng)，需要進(jìn)行更深入的分析研究。A、技術(shù)報(bào)告B、專題報(bào)告C、研究報(bào)告D、綜合報(bào)告正確答案：C29.為培訓(xùn)人員或培訓(xùn)參與者提供培訓(xùn)評(píng)估結(jié)果，從而使培訓(xùn)項(xiàng)目相關(guān)參與者明確自己的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)所在，揚(yáng)長(zhǎng)避短，從需要遵守的程序、職業(yè)道德、工作態(tài)度和技能等方面不斷改進(jìn)。這是培訓(xùn)評(píng)估（）作用。A、結(jié)果B、改進(jìn)C、決策D、推廣正確答案：B30.被測(cè)評(píng)者扮演某一領(lǐng)導(dǎo)者的角色，他將面臨各種信件，要求被測(cè)者采了措施或做出決定，這屬于哪一種情景性測(cè)驗(yàn)方法（）A、無領(lǐng)導(dǎo)小組討論B、文件筐測(cè)驗(yàn)C、案例分析D、模擬面談?wù)_答案：B31.培訓(xùn)計(jì)劃是在培訓(xùn)需求分析的基礎(chǔ)上，從（）的全局出發(fā)，根據(jù)企業(yè)各種培訓(xùn)資源的配置情況，對(duì)計(jì)劃期內(nèi)的培訓(xùn)目標(biāo)、對(duì)象和內(nèi)容、培訓(xùn)的規(guī)模和時(shí)間、培訓(xùn)評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)、負(fù)責(zé)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)和人員、培訓(xùn)師的指派、培訓(xùn)費(fèi)用的預(yù)算等一系列各種所作出的統(tǒng)一安排。A、企業(yè)目標(biāo)B、企業(yè)政策C、企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)方針正確答案：C32.培訓(xùn)教學(xué)活動(dòng)的組織形式，主要有直接傳授式培訓(xùn)、參與式培訓(xùn)、（）培訓(xùn)。A、模擬式B、角色扮演式C、體驗(yàn)式D、講授式正確答案：C33.《中華人民共和國就業(yè)促進(jìn)法》于何時(shí)開始實(shí)施（）A、2007/8/30B、2006/1/1C、2009/1/1D、2008/1/1正確答案：D34.（）是指從業(yè)人員對(duì)所從事職業(yè)的看法、認(rèn)識(shí)及其在工作中的表現(xiàn)A、職業(yè)態(tài)度B、水平C、能力D、工作責(zé)任正確答案：A35.亞里士多德說，德性是由先做一個(gè)一個(gè)的簡(jiǎn)單行為而后形成的，這和技藝的獲得一樣。這句話說明了道德品質(zhì)形成的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。A、道德習(xí)慣的形成B、道德認(rèn)識(shí)的形成C、道德情感的形成D、道德意志的形成正確答案：A36.職業(yè)指導(dǎo)的教學(xué)訓(xùn)練被列入技校學(xué)生和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)學(xué)員的（）A、選修課程B、必修課程C、技能課程D、專業(yè)課程正確答案：B37.根據(jù)職業(yè)的定義以及它所具有的基本要求，可以概括出職業(yè)的三大特征，一是社會(huì)性特征：二是（）；三是技能性特征。A、普遍性特征B、任務(wù)性特征C、經(jīng)濟(jì)性特征D、知識(shí)性特征正確答案：C38.培訓(xùn)（）是為課程的實(shí)施制定的具體行動(dòng)方案。A、課程教學(xué)大綱B、課程實(shí)施計(jì)劃C、課程項(xiàng)目計(jì)劃D、課程教學(xué)計(jì)劃正確答案：A39.“目標(biāo)”有四個(gè)部分構(gòu)成：數(shù)量、()、質(zhì)量、成本。A、生命周期B、收益C、風(fēng)險(xiǎn)D、速度正確答案：D40.針對(duì)學(xué)員的特征進(jìn)行微課程內(nèi)容設(shè)計(jì)，注意事項(xiàng)不包括（）。A、提煉微課程的教學(xué)內(nèi)容B、降低制作成本C、分析員工學(xué)習(xí)風(fēng)格D、設(shè)定相應(yīng)的學(xué)習(xí)方式正確答案：B41.培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)輔助信息不包括（）。A、培訓(xùn)費(fèi)用信息B、培訓(xùn)教材信息C、組織目標(biāo)信息D、培訓(xùn)師資信息正確答案：C42.ISO10015標(biāo)準(zhǔn)不具有（）等特點(diǎn)。A、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的有效性B、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)結(jié)果的強(qiáng)制性C、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的規(guī)范性D、強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)過程的持續(xù)改進(jìn)正確答案：B43.關(guān)于培訓(xùn)教材與培訓(xùn)課程關(guān)系的表述，正確的是（）。A、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的文字表達(dá)B、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程的基礎(chǔ)C、培訓(xùn)教材是根據(jù)培訓(xùn)課程改編的D、培訓(xùn)教材是培訓(xùn)課程內(nèi)容和形式的具體化正確答案：D44.下列哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)上訪問的基本方法()。A、E-mail問卷B、交互式CATI系統(tǒng)C、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研系統(tǒng)D、ERP系統(tǒng)正確答案：D45.以能力為本位（BTEC）了職業(yè)教育實(shí)際上是英國愛德思國家學(xué)歷及職業(yè)資格考試委員會(huì)(EDExCEl)的職業(yè)教育項(xiàng)目，該項(xiàng)目由（）、課程體系、教學(xué)體系和評(píng)估體系組成A、知識(shí)體系B、任務(wù)體系C、證書體系D、目標(biāo)體系正確答案：C46.有一種說法，()是解決員工同心的主要工具。A、企業(yè)文化B、股份C、領(lǐng)袖的魅力D、報(bào)酬正確答案：B47.通俗地講，融資策劃主要著眼于()。A、企業(yè)現(xiàn)狀和狀態(tài)B、企業(yè)輸出C、企業(yè)“吃”入“營(yíng)養(yǎng)”D、企業(yè)“消化吸收”資源正確答案：C48.費(fèi)用估計(jì)需要考慮各種形式的費(fèi)用交換，如減少工作的延續(xù)時(shí)間應(yīng)該()。A、減少工作間接費(fèi)用B、減少工作直接費(fèi)用C、增加工作直接費(fèi)用D、增加工作間接費(fèi)用正確答案：C49.方案切實(shí)可行，技術(shù)經(jīng)濟(jì)合理屬于商務(wù)策劃的()特性。A、相對(duì)的新穎性B、一定的虛構(gòu)性C、相對(duì)的超前性D、可操作性正確答案：D50.培訓(xùn)課程的內(nèi)容是以()為主體。A、教師知識(shí)水平B、技能訓(xùn)練目標(biāo)C、文化知識(shí)D、理論知識(shí)正確答案：B51.在商務(wù)策劃領(lǐng)域，項(xiàng)目策劃的類型具體包括：產(chǎn)品項(xiàng)目、()、工程項(xiàng)目、活動(dòng)項(xiàng)目等。A、戰(zhàn)略項(xiàng)目B、生態(tài)項(xiàng)目C、服務(wù)項(xiàng)目D、領(lǐng)域項(xiàng)目正確答案：C52.在五千年的發(fā)展中，中華民族形成了偉大的民族精神。該民族精神的核心是（）。A、愛國主義B、集體主義C、人道主義D、尊老愛幼正確答案：A53.培訓(xùn)質(zhì)量管理報(bào)告的目標(biāo)設(shè)定中，寫作要點(diǎn)不包括()。A、目標(biāo)可以設(shè)定多個(gè)B、必須說明目標(biāo)值設(shè)定的水平和依據(jù)C、目標(biāo)要與課題名稱相對(duì)應(yīng)D、目標(biāo)要定量化正確答案：A54.“()”是指思維的品質(zhì)和思維方式，即運(yùn)用創(chuàng)意思維去解決問題的能力。A、創(chuàng)造B、邏輯C、思維D、思維力正確答案：D55.培訓(xùn)效果評(píng)估產(chǎn)生于上世紀(jì)()，經(jīng)過不同領(lǐng)域?qū)＜业奶剿鞯玫搅说陌l(fā)展。A、70年代B、60年代C、50年代D、80年代正確答案：C56.員工的基本特征不包括（）。A、自我性行為與自我性需要B、社會(huì)性行為與社會(huì)性需要C、生理性行為與生理性需要D、道德性行為與道德性需要正確答案：A57.下發(fā)《決策方案》時(shí)，還要配套起草一份()，為《決策方案》的貫徹實(shí)施打好開局。A、《動(dòng)員方案》B、《策劃報(bào)告》C、《策劃建議書》D、《策劃調(diào)查》正確答案：A58.勞動(dòng)爭(zhēng)議的處理方式應(yīng)該是（）A、協(xié)商、調(diào)解、仲裁、訴訟B、仲裁、訴訟C、調(diào)解、仲裁、訴訟D、仲裁正確答案：A59.（）是現(xiàn)代人力資源管理理論的基本前提和基礎(chǔ)。A、人力資源管理概念B、人力資源管理活動(dòng)C、人力資源管理目標(biāo)D、人力資源管理對(duì)象正確答案：B60.用戶測(cè)定隊(duì)員的合作質(zhì)量、隊(duì)員士氣高低、項(xiàng)目主和業(yè)主間合作程度的信息收集方法是()。A、原始數(shù)據(jù)記錄法B、口頭測(cè)定方法C、指標(biāo)法D、經(jīng)驗(yàn)法正確答案：B二、多選題（共17題，每題1分，共17分）1.關(guān)于人力資源特征的描述，不正解的有（）A、獨(dú)特性B、針對(duì)性C、能動(dòng)性D、變化性E、再生性正確答案：AB2.微課程教學(xué)過程包括（）。A、培訓(xùn)師評(píng)價(jià)B、培訓(xùn)學(xué)員自主學(xué)習(xí)C、培訓(xùn)師處理反饋信息D、討論分析、培訓(xùn)師指導(dǎo)答疑E、課程任務(wù)單的制定正確答案：ABCDE3.企業(yè)微課程的制作過程分為()階段。A、前期設(shè)計(jì)階段B、準(zhǔn)備階段C、推廣階段D、錄制階段E、后期制作階段正確答案：BDE4.在為開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目進(jìn)行信息材料的提煉與使用中，應(yīng)當(dāng)注意（）。A、必須科學(xué)加工B、在加工基礎(chǔ)上，形成一份經(jīng)驗(yàn)材料C、必須進(jìn)行反饋D、必須進(jìn)行評(píng)估E、必須實(shí)事求是正確答案：ABDE5.下列哪些屬于人力資源開發(fā)的工作程序（）。A、培訓(xùn)效果評(píng)估B、制定開發(fā)方案C、需求分析D、設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程方案E、開發(fā)培訓(xùn)過程正確答案：ABCDE6.企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)要把培訓(xùn)活動(dòng)與生產(chǎn)工作緊密結(jié)合，一般可通過（）等教學(xué)模式來體現(xiàn)，這也是經(jīng)過多年企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐總結(jié)出的特有的企業(yè)培訓(xùn)模式。A、校企合作制B、靈活教學(xué)制C、現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)制D、文納特卡制E、CBE教學(xué)制正確答案：ABC7.根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的優(yōu)勝劣汰規(guī)律，市場(chǎng)在評(píng)價(jià)和選擇資源時(shí)，自始自終貫徹（）。A、成本標(biāo)準(zhǔn)B、公平標(biāo)準(zhǔn)C、資源統(tǒng)一配置標(biāo)準(zhǔn)D、效用性標(biāo)準(zhǔn)E、自主性標(biāo)準(zhǔn)正確答案：AD8.屬于驗(yàn)收依據(jù)的是()。A、質(zhì)保書B、保修卡C、入庫單D、訂單正確答案：CD9.培訓(xùn)經(jīng)濟(jì)學(xué)中，培訓(xùn)成本包括（）。A、培訓(xùn)直接成本B、學(xué)費(fèi)收入C、培訓(xùn)收入D、培訓(xùn)間接成本E、培訓(xùn)效益正確答案：AD10.綜合的主要技能包括（）。A、整合B、使用C、創(chuàng)造D、組合E、翻譯正確答案：ACD11.（）屬于互動(dòng)式培訓(xùn)。A、會(huì)議B、模擬訓(xùn)練C、頭腦風(fēng)暴法D、案例研究E、角色扮演正確答案：ACD12.與客戶第一次交談的技巧中談到，我們應(yīng)避免（）。A、就某一問題談得太深入B、固執(zhí)已見C、善于提問D、泛泛空談?wù)_答案：ABD13.視頻案例的優(yōu)點(diǎn)包括（）等方面。A、真實(shí)生動(dòng)B、形式多樣C、效果突出D、跨時(shí)空性E、下載方便正確答案：ABCD14.培訓(xùn)師可以在課程開發(fā)與設(shè)計(jì)過程中，根據(jù)業(yè)務(wù)需求實(shí)際情況，有選擇地引入適合的課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模式。課程設(shè)計(jì)與開發(fā)模式有()。A、任務(wù)模型的開發(fā)模式B、系統(tǒng)化教學(xué)開發(fā)模式C、業(yè)務(wù)（問題|任務(wù)）的敏捷學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)模式D、情境教學(xué)的設(shè)計(jì)與開發(fā)模式E、組織最佳實(shí)踐的開發(fā)模式等正確答案：ABCDE15.倉庫不安全因素主要由（）因素造成的。A、自然災(zāi)害B、易燃易爆危險(xiǎn)品C、管理人員素質(zhì)不高D、管理人員認(rèn)識(shí)上的局限性正確答案：CD16.拓展培訓(xùn)是典型的戶外體驗(yàn)式培訓(xùn)，通常有四個(gè)重要環(huán)節(jié)（）A、建立團(tuán)隊(duì)與團(tuán)隊(duì)熱身B、培訓(xùn)評(píng)估C、個(gè)人項(xiàng)目D、回顧總結(jié)E、團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目正確答案：ACDE17.MOOC對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的影響，包括（）等方面。A、需要重新定位B、角色更為多樣C、待遇提高D、技能提升E、工作環(huán)境更好正確答案：ABDE三、判斷題（共25題，每題1分，共25分）1.傳播技巧是語言藝術(shù)，與公關(guān)人員其他方面的知識(shí)、能力、經(jīng)驗(yàn)并無太大關(guān)系。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B2.一項(xiàng)培訓(xùn)能否成功，起決定性作用的是培訓(xùn)課程是否有效。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B3.綠色營(yíng)銷其強(qiáng)調(diào)企業(yè)在營(yíng)銷中要保持地球的生態(tài)環(huán)境,防止污染,它是企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的有力武器。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A4.在收入水平一定的條件下，一個(gè)國家總?cè)丝跀?shù)量的多少，決定了市場(chǎng)容量的大小。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A5.人力資源開發(fā)是使人力資源保值、增值的一項(xiàng)工作。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A6.勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)認(rèn)為，如果一個(gè)人一周之前在從事著有償性的工作，這個(gè)人就是就業(yè)者。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A7.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)是用于識(shí)別產(chǎn)品及其質(zhì)量、數(shù)量、特性和使用方法所作的各種表示的通稱。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A8.組織目標(biāo)是影響培訓(xùn)總體計(jì)劃制定的客觀因素。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：A9.定時(shí)定量配送兼有定時(shí)、定量?jī)煞N方式的優(yōu)點(diǎn)，適合采用的對(duì)象多，是一種普遍的方式。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B10.以PPT形式制作的微課視頻，培訓(xùn)師一般會(huì)出現(xiàn)在視頻中。A、正確B、錯(cuò)誤正確答案：B11.配送中心是物流中心中數(shù)量比較多的一種。由配送中心配送是配送的主要方式。A