抄表核算收費員-初級工試題含參考答案

抄表核算收費員-初級工試題含參考答案一、單選題（共45題，每題1分，共45分）1.屬于用戶專用，且不在公用變電所內的供電設施，由（）運行維護管理。A、變電維護B、營業(yè)管理部門C、用戶D、線路工區(qū)正確答案：C2.客戶申請暫時停止用電并拆表的，選擇使用（）流程。A、移表B、暫拆C、更名或過戶D、銷戶正確答案：B3.申請新裝用電、臨時用電、增加用電容量，變更用電和終止用電，均應到當?shù)兀ǎ┺k理手續(xù)。A、變電所B、電力管理部門C、街道辦事處D、供電企業(yè)正確答案：D4.表示磁場大小和方向的量是（）。A、磁通B、磁力線C、磁感應強度D、電磁力正確答案：C5.低壓三相電能表配置50/5的電流互感器，其電能表的倍率為（）。A、10倍B、100倍C、5倍D、50倍正確答案：A6.電費違約金是對不按規(guī)定期限而逾期交付電費的用戶所增付利息的部分（）。A、補償B、開支C、營業(yè)外收入D、資金正確答案：A7.當客戶申請用電時，只知道生產(chǎn)意向時，應采?。ǎ┯嬎阌秒娯摵?。A、負荷密度測算法B、需用系數(shù)法C、估算法D、年電量法正確答案：D8.供電企業(yè)應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶（）。A、計核電價B、計算電量C、計約抄表D、計收電費正確答案：D9.采取胸外心臟擠壓法搶救觸電者時，每分鐘（）次。A、90B、80C、110D、100正確答案：D10.減少用電容量的期限，應根據(jù)用戶所提出的申請確定，但最短期限不得少于（）。A、1年B、6個月C、9個月D、3個月正確答案：B11.受電設備容量為400kV·A高壓供電的某市人民醫(yī)院。正式用電，未裝負荷調整電壓裝置，其調整的功率因數(shù)標準值應是（）。A、0.9B、B0.85C、0.8D、0正確答案：B12.新營銷系統(tǒng)中沒有（）這個功能。A、容量退補B、電量退補C、應收回退D、電費退補正確答案：C13.檢定時，判斷電能表的相對誤差是否超過允許值，一律以（）的結果為準。A、調前誤差B、調后誤差C、化整后D、平均誤差正確答案：C14.經(jīng)檢定合格的電能表、互感器應頒發(fā)（）。A、檢定結果通知書B、校準證書C、檢測證書D、檢定證書正確答案：D15.污水處理廠、污水泵站、垃圾無害化處理廠（場）、垃圾中轉站的生產(chǎn)用電（不分容量大?。﹫?zhí)行（）。A、居民生活電價B、大工業(yè)電價C、非居民照明電價D、商業(yè)電價正確答案：B16.某一居民用戶有小型家用烤箱，應執(zhí)行()電價。A、非居民B、普通工業(yè)C、居民D、非工業(yè)正確答案：C17.受電設備容量為800kVA、高壓供電的某市人民醫(yī)院，其調整電費的功率因數(shù)標準值應是（）。A、0.9B、0.85C、0.8D、0.95正確答案：B18.三相對稱負載的功率,其中是（）之間的相位角。A、相電壓與相電流B、線電壓與相電流C、相電壓與線電流D、線電壓與線電流正確答案：C19.有下列（）情形之一的，不經(jīng)批準即可中止供電，但事后應報告本單位負責。A、欠費經(jīng)通知催交仍不交者B、緊急避險C、私自向外轉供電力者D、對危害供用電安全，擾亂供用電秩序，拒絕檢查者正確答案：B20.《電力供應與使用條例》第二十七條規(guī)定：供電企業(yè)應當按照國家核準的電價和用電計量裝置的記錄，向用戶計收（）。A、電費B、電量C、電價D、電能正確答案：A21.電費管理的重要任務是按照商品（）的原則從用戶處收回電費A、價值B、價格C、貨幣化D、等價交換正確答案：D22.某用戶擅自使用在供電企業(yè)辦理暫停手續(xù)的高壓電動機，并將作為貿(mào)易結算的計量TA一相短接，該戶的行為屬（）行為。A、違章B、竊電C、既有違章又有竊電D、違約行為正確答案：C23.營銷系統(tǒng)中（）是指對已完成電費發(fā)行有差錯的用戶，沖銷算費結果重算電費，并根據(jù)正確的賬單對客戶進行補收或退費的過程。A、電費退補B、容量退補C、電量退補D、沖正退補正確答案：D24.由于導體本身的（）發(fā)生變化而產(chǎn)生的電電磁感應現(xiàn)象叫自感現(xiàn)象。A、電量B、電阻C、電流D、磁場正確答案：C25.由于客戶原因無法抄表到位，應參照該戶（）用電量記錄本月電能表指示數(shù)，次月應抄表到位。（出自《南方電網(wǎng)公司電費抄表工作管理標準》）A、前半年B、前三個月C、上月D、前兩個月正確答案：A26.《功率因數(shù)調整電費辦法》可起到改善（）、提高供電能力、節(jié)約電能的作用。A、生產(chǎn)成本B、電壓質量C、經(jīng)濟效益D、合理用電正確答案：B27.當電力系統(tǒng)無功容量嚴重不足時，會使系統(tǒng)（）。A、穩(wěn)定B、瓦解C、電壓質量下降D、電壓質量上升正確答案：B28.電費呆帳是指個別單位因經(jīng)營不善等多種原因造成企業(yè)破產(chǎn)，電費確實（）的帳款。A、可以自行消核B、無法收回C、減帳D、有些困難正確答案：B29.某機械廠10KV受電，有2臺400KVA變壓器，2016年12月15日暫停一臺半年,則12月份應按（）容量交納基本電費。(每月末最后一日抄表)A、400kVAB、600kVAC、800kVAD、200kVA正確答案：B30.我們把提供電流的裝置，例如電池之類統(tǒng)稱為（）。A、電動勢B、電能C、發(fā)電機D、電源正確答案：D31.電費違約金是逾期交付電費的用戶對供電企業(yè)所增付利息的部分（）。A、補償B、資金C、營業(yè)外收入D、開支正確答案：A32.合同是指平等主體的自然人、法人、其他組織之間設立、變更、終止（）關系的協(xié)議。A、民事權利B、經(jīng)濟權利義務C、民事權利義務D、民事義務正確答案：C33.零線的作用，在于使星形接線的不對稱負載的相電壓保持對稱，為了這個目的，低壓照明電路都采用（）供電。A、三相制B、三相三線制C、三相四線制D、單相制正確答案：C34.當電路為正序而負載為容性時，常用的無功電能表都會（）。A、轉快B、轉慢C、不轉D、反轉正確答案：D35.以下（）不屬于電能表檢定裝置系統(tǒng)誤差的主要來源。A、電壓互感器誤差及電流互感器誤差B、標準表與被檢表電壓端鈕間的電壓降引起的誤差C、標準表誤差D、被檢表誤差正確答案：D36.通常測量不確定度最多為（）有效數(shù)字。A、1位B、3位C、2位D、4位正確答案：C37.某大工業(yè)用戶2020年3月份新裝1000kVA變壓器和630kVA變壓器各1臺，后因資金不到位于同年11月向供電企業(yè)申請暫停1000kVA變壓器1臺，供電企業(yè)經(jīng)核查后同意并于11月10日對其1000kVA變壓器加封。抄表例日為10日，則該用戶12月份應按（）容量交納基本電費。A、1000kVAB、630kVAC、1130kVAD、1630kVA正確答案：B38.暫換是指因受電變壓器故障而無相同容量變壓器替代時，臨時更換（）變壓器。A、小容量B、相同容量C、任意容量D、大容量正確答案：D39.電費的計算與復核，是指對客戶的（）、電費進行計算、復核的過程。A、實收報表B、應收電費C、實收銷帳D、應收電量正確答案：D40.對售電量、售電收入、（）完成情況的分析稱營銷分析。A、經(jīng)濟B、電費管理C、售電平均單價D、基本電價分析正確答案：C41.以下不屬于強制檢定計量器具的是（）。A、線損考核用電能表；B、單位最高計量標準表。C、計費用互感器；D、接地電阻儀正確答案：A42.供電企業(yè)供電的額定頻率為交流（）。A、45HZB、50HZC、40HZD、60HZ正確答案：B43.裝有兩路及以上進線的用戶，其最大需量應（）計量，累加計收基本電費。A、按最高值B、相加C、按低值D、分別正確答案：D44.為保障用電安全，便于管理，用戶應將（）與非重要負荷、生產(chǎn)用電與生活區(qū)用電分開配電。A、重要負荷B、保安負荷C、備用負荷D、生產(chǎn)負荷正確答案：A45.電力系統(tǒng)中電能的產(chǎn)生、輸配電，幾乎全部采用交流（）制A、三相四線B、三相C、三相三線D、單相正確答案：B二、多選題（共26題，每題1分，共26分）1.電力電纜的敷設方式包括以下（）。A、電纜溝內敷設B、直埋敷設C、水底敷設D、地下隧道內敷設正確答案：ABCD2.抄表信息包括（）。A、電費臺賬B、戶名C、月平均用電量D、電費收據(jù)正確答案：BC3.下列哪些屬于變更用電：（）。A、減少合同約定的用電容量B、暫時停止全部或部分受電設備的用電C、臨時更換大容量變壓器D、遷移受電裝置用電地址正確答案：ABCD4.由于更名過戶業(yè)務涉及到客戶用電權力和經(jīng)濟責任關系的改變，因此在辦理更名或過戶業(yè)務，還應注意《供用電合同》的及時()。A、修訂B、續(xù)簽C、重簽D、歸類正確答案：AC5.用電檢查員應具備下列條件，不具備者不得聘任：()。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》）A、已取得相應等級《用電檢查證》B、掌握相應的供用電業(yè)務與技術C、作風正派、辦事公正、廉潔奉公、遵紀守法D、經(jīng)過法律知識、業(yè)務知識培訓，熟悉與供用電業(yè)務有關的法律、法規(guī)、方針、政策、技術標準以及供用電管理規(guī)章制度正確答案：ABCD6.變壓器按用途分為（）。A、電力變壓器B、單相變壓器C、三相變壓器D、特種變壓器正確答案：AD7.下列哪些是“95598”供電服務熱線服務事項（）。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范）A、供電投訴B、故障報修C、交納規(guī)費D、業(yè)務受理正確答案：ABD8.供用電合同內容包括以下內容：（）。A、供電電壓B、供電頻率C、設備選型D、產(chǎn)權分界點正確答案：ABD9.以下關于組成三相交流電源的三個交流電動勢敘述正確的是()。A、振幅相等B、頻率不同C、振幅不等D、頻率相同正確答案：AD10.《供電營業(yè)規(guī)則》第七十四條規(guī)定：用電計量裝置安裝原則（）。A、應裝在供電設施的產(chǎn)權分界處B、專線供電的高壓用戶，可在供電變壓器出口裝表計量C、公用線路供電的高壓用戶，可在用戶受電裝置的低壓側計量D、當用電計量裝置不安裝在產(chǎn)權分界處時，線路與變壓器損耗的有功與無功電量均須由產(chǎn)權所有者負擔正確答案：ABCD11.竊電行為有（）A、偽裝或者開啟法定的或者授權的計量鑒定機構加封的計量裝置封印用電B、繞越供電企業(yè)的計量裝置用電C、故意損壞供電企業(yè)計量裝置及故意使供電企業(yè)的計量裝置計量不準或失效D、在供電企業(yè)的供電設施上，擅自接線用電正確答案：ABCD12.如果觸電者傷勢嚴重、呼吸停止或心臟停止跳動，應竭力施行（）。A、按摩B、點穴C、人工呼吸D、胸外心臟擠壓正確答案：CD13.違約用電是指（）的行為。A、擾亂電力秩序B、危害電力安全C、危害供用電安全D、擾亂正常供用電秩序正確答案：CD14.電能計量要遵循的原則是（）。A、分層管理B、合法經(jīng)營C、經(jīng)濟合理D、就地就近正確答案：ACD15.電力企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對方造成損失的，應當依法（）電力企業(yè)違反本法第二十八條、第二十九條一款的規(guī)定，未保證供電質量或者（）中斷供電，給用戶造成損失的，應當依法承擔賠償責任。A、事先通知用戶B、未事先通知用戶C、承擔賠償責任D、不承擔賠償責任正確答案：BC16.DL/T448-2000《電能計量裝置技術管理規(guī)程》（）貿(mào)易結算用電能計量裝置中電壓互感器（），應不裝（）輔助接點和（）。A、35kV及以下B、二次回路C、隔離開關D、熔斷器正確答案：ABC17.負責銀電聯(lián)網(wǎng)的業(yè)務人員應及時對銀行返回的銀電聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)進行（）統(tǒng)計。A、實收B、未收C、收入D、電量正確答案：AB18.預付費表無法讀取IC卡的數(shù)據(jù)，可能的情況有()。A、預付費表讀寫器損壞B、IC卡損壞C、表、卡不對應D、預付費表未上電正確答案：ABCD19.電能計量裝置的綜合誤差包括（）A、頻率變化引起的附加誤差B、互感器的合成誤差C、電壓互感器二次回路電壓降引起的合成誤差D、電能表誤差正確答案：BCD20.下列選項中，屬于國家批準供電企業(yè)向電力客戶收取的代收費用有()。A、三峽基金B(yǎng)、電費違約金C、電費D、農(nóng)網(wǎng)還貸資金正確答案：AD21.關于計量檢定人員應具備的業(yè)務條件，下列說法中，正確的說法是（）。A、具有中專（高中）或相當中專（高中）以上文化程度B、具有初中及以上文化程度C、能熟練地掌握所從事的檢定項目的操作技能D、熟悉計量法律、法規(guī)正確答案：ACD22.電能計量裝置的綜合誤差實質上是（）的總和。A、電能表的誤差B、互感器的合成誤差C、電能表測量電能的線路附加誤差D、電壓互感器二次導線壓降引起的誤正確答案：ABD23.員工服務行為“十個不準”規(guī)定不準為客戶指定()。A、供貨單位B、設計單位C、施工單位D、驗收單位正確答案：ABC24.對于受電設備容量在315千伏安及以上的工業(yè)用戶，關于其電費組成，描述錯誤的是（）。A、電度電費+功率因數(shù)調整電費+基本電費B、電度電費+損耗電費+基本電費C、電度電費+基本電費D、電度電費+功率因數(shù)調整電費+損耗電費正確答案：BCD25.員工服務行為“十個不準”規(guī)定不準接受客戶組織的()。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》）A、宴請B、旅游C、紅包D、娛樂活動正確答案：ABCD26.《欠費客戶停（限）電通知單》，應注明以下內容（）。A、停限電的原因B、加蓋個人印章C、停限電的時間D、停限電的范圍正確答案：ACD三、判斷題（共32題，每題1分，共32分）1.收費員可將當天收到但不能及時存入銀行的電費款帶回家保管。()A、正確B、錯誤正確答案：B2.電流互感器是用小電流反映大電流值，直接供給儀表和繼電裝置。()A、正確B、錯誤正確答案：A3.對外營業(yè)的停車場用電，執(zhí)行商業(yè)電價。()A、正確B、錯誤正確答案：A4.員工服務行為“十個不準”規(guī)定不準收受客戶的禮品、禮金及有價證券。（出自《廣西電網(wǎng)公司供電營業(yè)職工文明服務行為規(guī)范》）()A、正確B、錯誤正確答案：A5.多功能或復費率電能表日計時誤差的化整間距為0.01s。()A、正確B、錯誤正確答案：A6.同一個供電點，但分屬不同街區(qū)的兩個客戶可以辦理并戶業(yè)務。()A、正確B、錯誤正確答案：B7.按最大需量計收基本電費的客戶，申請暫停用電必須是全部容量（含不通過受電變壓器的高壓電動機）的暫停。()A、正確B、錯誤正確答案：A8.電流互感器的額定電壓與電壓互感器的不同，它是指-次線圈對二次線圈和地的絕緣電壓。()A、正確B、錯誤正確答案：A9.因差錯造成的多收或少收電費，必須經(jīng)審批后即可進行退補。()A、正確B、錯誤正確答案：A10.公益廣告用電執(zhí)行商業(yè)電價。()A、正確B、錯誤正確答案：B11.《供電營業(yè)規(guī)則》：在破產(chǎn)用戶原址上用電的，按新裝用電辦理。()A、正確B、錯誤正確答案：A12.在我國，供電營業(yè)區(qū)可分為跨省營業(yè)區(qū)、省級營業(yè)區(qū)、地級營業(yè)區(qū)和縣級營業(yè)區(qū)等四類。()A、正確B、錯誤正確答案：A13.測量誤差的來源主要有：測量環(huán)境誤差、測量裝置誤差、測量方法誤差、測量人員誤差。()A、正確B、錯誤正確答案：A14.從保護人身安全的可靠性出發(fā)，一般觸電保護器動作時間不應大于0.1min。()A、正確B、錯誤正確答案：B15.在電費統(tǒng)計時，實收日報是按不同的收費員收取的電量電費進行統(tǒng)計的。()A、正確B、錯誤正確答案：A16.以變壓器容量計算基本電費的用戶，屬熱備用狀態(tài)的或未經(jīng)加封的變壓器，不論使用與否都計收基本電費。()A、正確B、錯誤正確答案：A17.私自遷移用電地址而用電者，按竊電處理。()A、正確B、錯誤正確答案：B18.受電容量在250kVA以上的工業(yè)用電，按大工業(yè)電價計費。()A、正確B、錯誤正確答案：B19.DL/T448-2000《電能計量裝置技術管理規(guī)程》規(guī)定一般對新裝或改裝、重接二次回路后的電能計量裝置都必須選進行停電接線檢查。()A、正確B、錯誤正確答案：A20.供用電設施的運行維護管理范圍，按產(chǎn)權歸屬確定。()A、正確B、錯誤正確答案：A21.計量檢定人員出具的計量檢定數(shù)據(jù)，用于量值傳遞、裁決計量糾