《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)管理》文化建設(shè)作業(yè)

老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫《老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（運(yùn)營(yíng)）管理》習(xí)題《文化建設(shè)》習(xí)題一、單選題1、文化養(yǎng)老是以老年人的（）基本得到保障為前提。A.吃住行B.物質(zhì)生活需求C.身心健康D.精神需求2、企業(yè)文化是一種綜合性的個(gè)體文化，是一種“硬管理”與()的有機(jī)統(tǒng)一。A.硬約束B.硬要求C.軟約束D.軟要求3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)應(yīng)自上而下的弘揚(yáng)善與德，將良心、愛心、()貫穿服務(wù)的全過程。A.孝心B.包容性C.細(xì)心D.責(zé)任心4、下列不屬于養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化主體內(nèi)容的是()A.生產(chǎn)文化B.服務(wù)文化C.運(yùn)營(yíng)文化D.生產(chǎn)文化二、多選題1、養(yǎng)老文化的核心即（）A.愛B.順C.孝D.誠(chéng)2、中國(guó)傳統(tǒng)孝道文化博大精深，主要包括（）。

A.誠(chéng)信文化B.孝文化C.尊老敬老文化D.家庭養(yǎng)老文化3、文化養(yǎng)老的服務(wù)體系應(yīng)從（）等幾個(gè)層面進(jìn)行構(gòu)建。

A.社會(huì)B.政府C.家庭D.個(gè)人

4、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化的特點(diǎn)分別是（）。

A.福利性B.服務(wù)性C.傳承性D.人文性三、名詞解釋1、文化2、文化養(yǎng)老3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)值觀4、文化禮儀5、文化網(wǎng)絡(luò)6、人文關(guān)懷四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述文化養(yǎng)老的內(nèi)涵。2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化的作用？3、簡(jiǎn)述人文關(guān)懷在養(yǎng)老服務(wù)中的運(yùn)用。4、簡(jiǎn)述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的基本程序。5、簡(jiǎn)述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的基本方法方式。參考答案：一、單選題1、B2、C3、D4、A二、多選題1、AC2、BCD3、ABCD4、ABCD三、名詞解釋1、文化文化是一種社會(huì)現(xiàn)象，它是人們長(zhǎng)期創(chuàng)造形成的產(chǎn)物，同時(shí)又是一種歷史現(xiàn)象，它是社會(huì)歷史的積淀物。2、文化養(yǎng)老“文化養(yǎng)老”是一種能體現(xiàn)傳統(tǒng)文化與當(dāng)代人文關(guān)懷的養(yǎng)老方式，它是以老年人的物質(zhì)生活需求基本得到保障為前提，以滿足精神需求為基礎(chǔ)，以溝通情感、交流思想、擁有健康身心為基本內(nèi)容，以張揚(yáng)個(gè)性、崇尚獨(dú)立、享受快樂、愉悅精神為目的的養(yǎng)老方式，具有廣泛性、群體性、互動(dòng)性、共享性等特點(diǎn)。3、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)價(jià)值觀養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀就是機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者和員工對(duì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和行為的評(píng)價(jià)，包括機(jī)構(gòu)存在的意義和目的、機(jī)構(gòu)各項(xiàng)制度、機(jī)構(gòu)中人員的行為等，是機(jī)構(gòu)文化的核心機(jī)構(gòu)價(jià)值觀，為機(jī)構(gòu)的生存和發(fā)展提供了方向和行動(dòng)指南，為員工形成共同的行為準(zhǔn)則奠定了基礎(chǔ)。4、文化禮儀文化禮儀是機(jī)構(gòu)行為日常已形成習(xí)慣的一系列文化活動(dòng)的總稱。它以生動(dòng)的、形象化的形式，向職工灌輸并強(qiáng)化本機(jī)構(gòu)的價(jià)值觀，達(dá)到潛移默化的效果。5、文化網(wǎng)絡(luò)文化網(wǎng)絡(luò)是指一個(gè)機(jī)構(gòu)用來傳播機(jī)構(gòu)文化信息的信息溝通系統(tǒng)，包括廣播、電視、報(bào)紙、各種會(huì)議以及其他非正式系統(tǒng)，具有傳播和解釋機(jī)構(gòu)文化的功能。6、人文關(guān)懷人文關(guān)懷是指尊重人的主體地位和個(gè)性差異，關(guān)心人豐富多樣的個(gè)體需求，激發(fā)人的主動(dòng)性積極性創(chuàng)造性，促進(jìn)人的自由全面發(fā)展。四、簡(jiǎn)答題1、簡(jiǎn)述文化養(yǎng)老的內(nèi)涵。要點(diǎn)：文化養(yǎng)老有其自身的內(nèi)涵和服務(wù)體系，主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：（1）文化養(yǎng)老的理論基礎(chǔ)系“物質(zhì)決定精神，同時(shí)精神對(duì)物質(zhì)具有反作用”，因此文化養(yǎng)老要十分注重老年人身心健康，盡可能地滿足老年人的精神需求，從而為社會(huì)和諧穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮積極的作用。（2）文化養(yǎng)老要求我們深刻理解精神對(duì)物質(zhì)的反作用，必須辯證地理解文化養(yǎng)老是在努力貫徹落實(shí)老年人“兩項(xiàng)待遇”的基礎(chǔ)上的升華。（3）文化養(yǎng)老除了要在情感和精神上給予老年人慰藉與關(guān)懷之外，還要尊重老年人的人格，即無論對(duì)老年人的行為還是內(nèi)心都要給予關(guān)愛和支持，使老年人的思想及情感有地方可以傾訴，使老年人的個(gè)性及愛好得以施展，從而使老年人的健康價(jià)值得以提升。2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化的作用？要點(diǎn)：（1）機(jī)構(gòu)文化具有推動(dòng)機(jī)構(gòu)發(fā)展的作用（2）機(jī)構(gòu)文化對(duì)機(jī)構(gòu)具有進(jìn)一步體現(xiàn)凝聚力的作用（3）機(jī)構(gòu)文化在機(jī)構(gòu)發(fā)展中具有指導(dǎo)性的作用3、簡(jiǎn)述人文關(guān)懷在養(yǎng)老服務(wù)中的運(yùn)用。要點(diǎn)：人文關(guān)懷在養(yǎng)老服務(wù)中的運(yùn)用要注重很多方面的因素，具體要求包括以下三層涵義：（1）尊重老年人。老年人不僅是物質(zhì)生活的主體，也是政治生活、精神生活乃至整個(gè)社會(huì)生活的主體，尊重老年人也是改善老年人的生活、提高老年人的生活品質(zhì)的主要因素。（2）關(guān)心老年人多方面、多層次的需要。不僅關(guān)心老年人物質(zhì)層面的需要，更關(guān)心老年人精神文化層面的需要；不僅創(chuàng)造條件滿足老年人的生存需要、享受需要，更著力于老年人的自我發(fā)展、自我完善需要的滿足。（3）促進(jìn)老年人的自由全面發(fā)展。人的全面發(fā)展應(yīng)當(dāng)是自由、積極、主動(dòng)的發(fā)展，而不是由外力強(qiáng)制的發(fā)展；是各方面素質(zhì)都得到較好的發(fā)展或達(dá)到一定水平的發(fā)展；是在承認(rèn)人的差異性、特殊性基礎(chǔ)上的全面發(fā)展，是與個(gè)性發(fā)展相輔相成的全面發(fā)展。4、簡(jiǎn)述養(yǎng)老機(jī)構(gòu)文化建設(shè)的基本程序。要