《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)經(jīng)營管理》信息化建設(shè)與宣傳作業(yè)

老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫《老年服務(wù)與管理專業(yè)教學(xué)資源庫《養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（運(yùn)營）管理》習(xí)題《信息化建設(shè)與宣傳》習(xí)題一、填空題1、通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+”。2、互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老模式主要有“家居社區(qū)”養(yǎng)老模式和這兩種模式。3、智能化管理系統(tǒng)整個(gè)架構(gòu)分為“終端側(cè)”、“管道側(cè)”、和。4、養(yǎng)老服務(wù)宣傳的內(nèi)容主要由及機(jī)構(gòu)形象這兩個(gè)方面構(gòu)成。5、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)危機(jī)的內(nèi)涵比較廣泛，可以從內(nèi)在因素、、其他因素三方面說明機(jī)構(gòu)危機(jī)的種類。二、名詞解釋1、互聯(lián)網(wǎng)+2、智能化系統(tǒng)3、物聯(lián)網(wǎng)4、危機(jī)處理三、簡答題1、簡述互聯(lián)網(wǎng)+特征。2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能化管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有哪些？3、簡述養(yǎng)老網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)存在問題。4、簡述養(yǎng)老服務(wù)宣傳的原則。5、簡述養(yǎng)老服務(wù)宣傳的方法。6、簡述危機(jī)處理的原則。四、材料分析題1、某社區(qū)以“互聯(lián)網(wǎng)養(yǎng)老”模式為核心，打造“智慧養(yǎng)老”綜合服務(wù)平臺(tái)，打通居家養(yǎng)老服務(wù)“最后一公里”。依托智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)網(wǎng)和“智能化”求助服務(wù)平臺(tái)，養(yǎng)老服務(wù)需求與加盟企業(yè)組織、志愿者等實(shí)現(xiàn)了有效對(duì)接，老年人需要生活照料、康復(fù)護(hù)理、家政服務(wù)等居家服務(wù)時(shí)，可以“一個(gè)電話，服務(wù)上門”。此外，該社區(qū)還開設(shè)了智慧養(yǎng)老綜合服務(wù)網(wǎng)，利用云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)，建立全區(qū)老年人基本信息數(shù)據(jù)庫，全面掌握老年人的基本信息、身體狀況、家庭現(xiàn)狀和優(yōu)待證信息。請(qǐng)問，養(yǎng)老機(jī)構(gòu)該如何進(jìn)行智能化建設(shè)？可以從哪些方面節(jié)約人力成本？2、某養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自2015年安裝智能化管理系統(tǒng)后，通過智能感知設(shè)備、互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)等手段，最大限度地實(shí)現(xiàn)老人的位置信息、生理健康指標(biāo)、活動(dòng)量等各類傳感器和互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)據(jù)中心隨時(shí)隨地實(shí)時(shí)連接，讓監(jiān)護(hù)人(子女或家人)、服務(wù)機(jī)構(gòu)和志愿工作者等，能遠(yuǎn)程自動(dòng)實(shí)現(xiàn)對(duì)居家老人的安全看護(hù)、健康監(jiān)測(cè)、精神關(guān)愛和生活服務(wù)等。智能居家養(yǎng)老系統(tǒng)是以先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)科技為依托，提供遠(yuǎn)程健康監(jiān)測(cè)、健康評(píng)估、疾病風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估預(yù)警、遠(yuǎn)程醫(yī)療、緊急救援、生活照料、家政服務(wù)、精神關(guān)懷”等基本服務(wù)內(nèi)容。請(qǐng)問，智能化管理系統(tǒng)還可以從哪些管理層面解決問題？參考答案：一、填空題1、各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)2、互聯(lián)網(wǎng)智慧養(yǎng)老模式3、“云平臺(tái)側(cè)”、“接口側(cè)”4、產(chǎn)品和服務(wù)5、外在因素二、名詞解釋1、互聯(lián)網(wǎng)+通俗的說，“互聯(lián)網(wǎng)+”就是“互聯(lián)網(wǎng)+各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，但這并不是簡單的兩者相加，而是利用信息通信技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，讓互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)行業(yè)進(jìn)行深度融合，創(chuàng)造新的發(fā)展生態(tài)。它代表一種新的社會(huì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在社會(huì)資源配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)、社會(huì)各域之中，提升全社會(huì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。2、智能化系統(tǒng)智能化系統(tǒng)，指的是由現(xiàn)代通信與信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、行業(yè)技術(shù)、智能控制技術(shù)匯集而成的針對(duì)某一個(gè)方面的應(yīng)用的智能集合。3、物聯(lián)網(wǎng)顧名思義，物聯(lián)網(wǎng)就是物物相連的互聯(lián)網(wǎng)。這有兩層意思：其一，物聯(lián)網(wǎng)的核心和基礎(chǔ)仍然是互聯(lián)網(wǎng)，是在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的延伸和擴(kuò)展的網(wǎng)絡(luò)；其二，其用戶端延伸和擴(kuò)展到了任何物品與物品之間，進(jìn)行信息交換和通信，也就是物物相息。4、危機(jī)處理危機(jī)處理是公共關(guān)系活動(dòng)中日益引起重視的管理思想和生存策略。三、簡答題1、簡述互聯(lián)網(wǎng)+特征。要點(diǎn)：（1）跨界融合、（2）創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、（3）重塑結(jié)構(gòu)、（4）尊重人性、（5）開放生態(tài)。2、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)智能化管理系統(tǒng)應(yīng)具備的功能有哪些？要點(diǎn)：（1）滿足老年人的安全需求；（2）滿足老年人對(duì)信息的需求；（3）方便老年人的生活；（4）方便老年人的健康檢測(cè)；（5）方便家屬對(duì)老人的關(guān)心；（6）提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理效率；（7）降低養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理成本；（8）方便養(yǎng)老機(jī)構(gòu)和相關(guān)部門的聯(lián)系；（9）方便上級(jí)部門對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的管理。3、簡述養(yǎng)老網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)存在問題。要點(diǎn)：（1）隱私問題物聯(lián)網(wǎng)“智慧養(yǎng)老”項(xiàng)目，就是利用物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)，把老人的情況通過各類傳感器告知家人，其實(shí)也在一定程度上“收集”著老人的隱私。關(guān)于這個(gè)問題，有專家說：“這并不是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)之過，這是一個(gè)發(fā)展方向，也正是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)所擅長的領(lǐng)域?！蔽锫?lián)網(wǎng)技術(shù)著眼小處，解決的是“微環(huán)境”問題，它不管一個(gè)城市怎么樣，但它能精確地發(fā)現(xiàn)城市內(nèi)街道、小區(qū)和樓宇的細(xì)微改變，甚至個(gè)人的健康狀況，都能觀察得一清二楚。（2）技術(shù)問題這里指的物聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)瓶頸，主要表現(xiàn)為“缺乏物的成分感知”，也是智慧養(yǎng)老中目前比較難以解決的問題。現(xiàn)在“智慧養(yǎng)老”是通過傳感器傳輸?shù)?，只是一些簡單?shù)據(jù)，像血壓，血糖。處理這些數(shù)據(jù)，物聯(lián)網(wǎng)已是沒有壓力的，但是如果想要再進(jìn)一步甚至“未卜先知”，對(duì)老人的疾病起到預(yù)警作用，則很難完成，畢竟在科學(xué)上還沒有達(dá)到這個(gè)高度，因?yàn)檫@涉及到大量遺傳基因的比對(duì)和計(jì)算。4、簡述養(yǎng)老服務(wù)宣傳的原則。要點(diǎn)：（1）真實(shí)性、（2）針對(duì)性、（3）感召性、（4）簡明性。5、簡述養(yǎng)老服務(wù)宣傳的方法。要點(diǎn)：（1）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立和完善企業(yè)宣傳工作的機(jī)制（2）搭建宣傳平臺(tái)，構(gòu)筑多層次、網(wǎng)絡(luò)型的宣傳模式（3）形成人人關(guān)注宣傳