銷售部崗位設(shè)計及職責

第第頁銷售部崗位設(shè)計及職責銷售部人才的崗位設(shè)計一、職位名稱：銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、銷售代表的崗位職責：1.負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。2.負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。3.訂立自身的銷售計劃，并按計劃探望客戶和開發(fā)新客戶。4.搜集與找尋客戶資料，建立客戶檔案。5.幫忙銷售部長訂立銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。6.訂立銷售費用的預算，掌控銷售本錢，提高銷售利潤。7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及訂立貨源調(diào)配計劃。9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。一、職位名稱：銷售內(nèi)勤二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門經(jīng)理負責三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）四、銷售內(nèi)勤的崗位職責：（一）、銷售內(nèi)勤工作劃分1.戶景格負責巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理及外采產(chǎn)品管理（包含助溶劑）。幫忙姜新強、張維慶、黃猛的業(yè)務內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負責運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）2.冀慎菊負責中石油及燕山石化產(chǎn)品及外采產(chǎn)品管理（包含橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。幫忙李超、高付濤、的業(yè)務內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負責運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）3.銷售內(nèi)勤負責各自相對應的片區(qū)經(jīng)理的運輸回單及核對、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。（二）、銷售內(nèi)勤工作職責1．訂立電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達的銷售計劃；2．負責公司業(yè)務電話接聽及信息記錄，向客戶正確報價，達成銷售。準確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確保款進貨出；3.搭配銷售人員自動向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務的相關(guān)信息，并供應相應的介紹資料；4.幫忙銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的登記、管理；負責組織進行合同評審工作，對評審中顯現(xiàn)的重點問題協(xié)調(diào)各部門解決；5.依照分類原則，負責《客戶檔案》的建立，依據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準確開據(jù)所需發(fā)票，及時布置郵寄，并落實購貨發(fā)票的及時到達。6.負責依據(jù)銷售訂單及估量銷售計劃，及時布置生產(chǎn)計劃、采購計劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；7．負責組織售后服務工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對顧客反饋看法和投訴信息及時按要求進行妥當處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；8．依據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準確辦理款項，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時發(fā)貨，樂觀進行貨物跟單，確保安全及時地到達客戶處；9負責公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運費的錄入、記賬、統(tǒng)計和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送到財務部門及銷售總經(jīng)理處。10負責每月月初與財務進行應收賬款的核對，保證財務與銷售數(shù)據(jù)相符。樂觀搭配銷售人員進行公司應收款的催收，依據(jù)客戶信譽情形，妥當處理催款事宜；及時負責與各倉庫進行入庫管理，定期進行貨物盤點工作。11負責各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費用的掌控，及時核對并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時補貨以保證客戶所需；12對銷售物流的各種票據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時進行分類、整理、歸檔。13樂觀幫忙公司領(lǐng)導做好營銷保障及公司日常管理工作，并樂觀與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。14做好上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。一、職位名稱：網(wǎng)絡(luò)銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、網(wǎng)絡(luò)銷售代表的崗位職責：1、負責公司網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)工作，通過阿里巴巴、百度等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺進行公司的產(chǎn)品宣傳、呈現(xiàn)及推廣工作。對百度上的留言進行回復或依據(jù)片區(qū)調(diào)配給業(yè)務員由業(yè)務員負責聯(lián)系。2.公司收費網(wǎng)站的維護及信息的發(fā)布收集，網(wǎng)絡(luò)銷售信息及資料的收集、整理。a及時將有利于提高公司形象和知名度的一些相關(guān)信息在公司自身的網(wǎng)站上發(fā)布，例如我公司的中標信息，客戶考察的照片、參加的展會宣傳圖片、公司的科研成績等方面。b、將各個網(wǎng)站上的留言信息及時收集和整理記錄，并告知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和部長。c、在公司現(xiàn)有收費網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，假如有更好的信息收集網(wǎng)站，則向該網(wǎng)站咨詢費用等信息，并將該信息上報領(lǐng)導。d、負責將公司相關(guān)人員從施工現(xiàn)場帶回的現(xiàn)場圖片及時有選擇的發(fā)布到公司網(wǎng)站上。3.雜志廣告每期及時更新新設(shè)備圖片和產(chǎn)品信息，并向雜志社供應他們所需的資料。4.每期雜志來到以后把與我們公司相關(guān)的設(shè)備方面或者改性瀝青技術(shù)等方面的文章掃描下來存檔以便以后查閱。5．負責會議的信息搜集及合同簽訂，會費辦理，會議所收集資料的建檔管理工作。一、職位名稱：外貿(mào)銷售員二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、外貿(mào)銷售員的崗位職責：1、由外貿(mào)業(yè)務員在阿里巴巴國際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品及時對產(chǎn)品信息進行更新及維護。2、對客戶的詢盤進行分析及回復，了解對方的公司并查詢對方所在的國家及時區(qū)，詢盤中顯現(xiàn)的問題及時請教銷售部同事及領(lǐng)導。對于客戶要求報價的詢盤，及時請示領(lǐng)導并制作合理的報價單發(fā)送給客戶，對于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤需求，進而發(fā)掘有價值的潛在客戶。3、使用MSN或阿里旺旺等閑談工具與那些不常常上貿(mào)易通的客戶進行溝通與溝通，發(fā)掘潛在客戶。4、對于要求寄送樣品的國外客戶，要謹慎考慮客戶的需求，如有心合，再向上級領(lǐng)導請示，確定所寄樣品的實在收費情況。對所寄樣品及時跟蹤，有計劃的聯(lián)系客戶，隨時收集客戶的反饋信息。5、收集阿里巴巴上買家的采購信息。并自動與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。6及時關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對網(wǎng)站進行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，加添網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進一步加添獲得訂單的機會。7、對于日常國外客戶的電話傳真予以接收和回復。8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時遇到的問題和解決方法，并學習有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識，為以后的業(yè)務開展打好基礎(chǔ)。9、由于時差的原因，必需時晚上加班與在線客戶進行溝通和溝通，以便盡早的開拓公司的國際市場。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對部長負責三、本崗人員：四、銷售副部長的崗位職責：1.參加訂立本部門的銷售戰(zhàn)略、實在銷售計劃和進行銷售猜測。2.組織與管理各自的銷售團隊，完本錢部門產(chǎn)品銷售目標。3.負責培訓、激勵、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達的任務指標。4.收集各種市場信息，并及時反饋給上級。5.參加訂立和改進銷售政策、制度，使其不絕適應市場的發(fā)展。6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。7.幫忙上級做好市場危機公關(guān)處理。8.妥當處理各自區(qū)域客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對總經(jīng)理負責三、本崗人員：四、銷售部長的崗位職責：1.參加訂立企業(yè)的銷售戰(zhàn)略、實在銷售計劃和進行銷售猜測。2.組織與管理銷售團隊，完成企業(yè)產(chǎn)品銷售目標。3.掌控銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達的任務指標。5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關(guān)部門。6.參加訂立和改進銷售政策、規(guī)范、制度，使其不絕適應市場的發(fā)展。7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。8.幫忙上級做好市場危機公關(guān)處理。9.幫忙訂立企業(yè)產(chǎn)品和企業(yè)品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行。10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪。篇2:銷售部崗位設(shè)計及職責銷售部人才的崗位設(shè)計一、職位名稱：銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、銷售代表的崗位職責：1.負責指定區(qū)域的市場開發(fā)、客戶維護和銷售管理等工作。2.負責所屬區(qū)域的產(chǎn)品宣傳、推廣和銷售，完成銷售的任務指標。3.訂立自身的銷售計劃，并按計劃探望客戶和開發(fā)新客戶。4.搜集與找尋客戶資料，建立客戶檔案。5.幫忙銷售部長訂立銷售策略、銷售計劃，以及量化銷售目標。6.訂立銷售費用的預算，掌控銷售本錢，提高銷售利潤。7.做好銷售合同的簽訂、履行與管理等相關(guān)工作，以及協(xié)調(diào)處理各類市場問題。8.匯總與協(xié)調(diào)貨源需求計劃，以及訂立貨源調(diào)配計劃。9.接待來訪客戶，以及綜合協(xié)調(diào)日常銷售事務。保持良好的心態(tài)和規(guī)范的行為，提升企業(yè)及其產(chǎn)品的美譽度和客戶滿意度。一、職位名稱：銷售內(nèi)勤二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門經(jīng)理負責三、本崗人員：戶景格（道改）、冀慎菊（常規(guī)、中石油）四、銷售內(nèi)勤的崗位職責：（一）、銷售內(nèi)勤工作劃分1.戶景格負責巴陵石化、茂名石化SBS產(chǎn)品管理及外采產(chǎn)品管理（包含助溶劑）。幫忙姜新強、張維慶、黃猛的業(yè)務內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負責運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）2.冀慎菊負責中石油及燕山石化產(chǎn)品及外采產(chǎn)品管理（包含橡膠粉）、常規(guī)客戶的銷售。幫忙李超、高付濤、的業(yè)務內(nèi)容（簽訂合同管理、訂單管理、開具發(fā)貨委托書、負責運輸、開發(fā)票、落實貨款、并通知相關(guān)人員追蹤貨款和發(fā)票是否到達。）3.銷售內(nèi)勤負責各自相對應的片區(qū)經(jīng)理的運輸回單及核對、設(shè)備合同、加工合同的管理跟蹤。并通知相關(guān)片區(qū)經(jīng)理。（二）、銷售內(nèi)勤工作職責1．訂立電話銷售計劃，掌握電話銷售技巧，電話訪問客戶，維護好與客戶間的良好關(guān)系。完成公司下達的銷售計劃；2．負責公司業(yè)務電話接聽及信息記錄，向客戶正確報價，達成銷售。準確開好出庫單，并做好信息傳遞工作確?？钸M貨出；3.搭配銷售人員自動向客戶介紹本公司產(chǎn)品及服務的相關(guān)信息，并供應相應的介紹資料；4.幫忙銷售合同或訂單的簽訂和處理工作，做好合同臺帳的登記、管理；負責組織進行合同評審工作，對評審中顯現(xiàn)的重點問題協(xié)調(diào)各部門解決；5.依照分類原則，負責《客戶檔案》的建立，依據(jù)《客戶檔案》和銷售交易情況，準確開據(jù)所需發(fā)票，及時布置郵寄，并落實購貨發(fā)票的及時到達。6.負責依據(jù)銷售訂單及估量銷售計劃，及時布置生產(chǎn)計劃、采購計劃并傳遞銷售訂單到生產(chǎn)部；7．負責組織售后服務工作，做好顧客滿意度調(diào)查工作，對顧客反饋看法和投訴信息及時按要求進行妥當處理，并反饋給顧客以使顧客滿意；8．依據(jù)倉庫庫存及銷售情況，準確辦理款項，開據(jù)發(fā)貨單，本著經(jīng)濟、安全、高效的原則，聯(lián)系物流及時發(fā)貨，樂觀進行貨物跟單，確保安全及時地到達客戶處；9負責公司銷售數(shù)據(jù)及銷售運費的錄入、記賬、統(tǒng)計和匯總工作，并按月將相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)報送到財務部門及銷售總經(jīng)理處。10負責每月月初與財務進行應收賬款的核對，保證財務與銷售數(shù)據(jù)相符。樂觀搭配銷售人員進行公司應收款的催收，依據(jù)客戶信譽情形，妥當處理催款事宜；及時負責與各倉庫進行入庫管理，定期進行貨物盤點工作。11負責各中轉(zhuǎn)庫發(fā)貨及相關(guān)費用的掌控，及時核對并掌握中轉(zhuǎn)庫庫存情況，及時補貨以保證客戶所需；12對銷售物流的各種票據(jù)記錄（如發(fā)貨單、合同臺賬、運單等），按要求及時進行分類、整理、歸檔。13樂觀幫忙公司領(lǐng)導做好營銷保障及公司日常管理工作，并樂觀與相關(guān)部門協(xié)調(diào)、溝通。14做好上級領(lǐng)導臨時交辦的其它工作。一、職位名稱：網(wǎng)絡(luò)銷售代表二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、網(wǎng)絡(luò)銷售代表的崗位職責：1、負責公司網(wǎng)絡(luò)銷售的相關(guān)工作，通過阿里巴巴、百度等相關(guān)網(wǎng)絡(luò)平臺進行公司的產(chǎn)品宣傳、呈現(xiàn)及推廣工作。對百度上的留言進行回復或依據(jù)片區(qū)調(diào)配給業(yè)務員由業(yè)務員負責聯(lián)系。2.公司收費網(wǎng)站的維護及信息的發(fā)布收集，網(wǎng)絡(luò)銷售信息及資料的收集、整理。a及時將有利于提高公司形象和知名度的一些相關(guān)信息在公司自身的網(wǎng)站上發(fā)布，例如我公司的中標信息，客戶考察的照片、參加的展會宣傳圖片、公司的科研成績等方面。b、將各個網(wǎng)站上的留言信息及時收集和整理記錄，并告知相關(guān)區(qū)域的經(jīng)理和部長。c、在公司現(xiàn)有收費網(wǎng)站的基礎(chǔ)上，假如有更好的信息收集網(wǎng)站，則向該網(wǎng)站咨詢費用等信息，并將該信息上報領(lǐng)導。d、負責將公司相關(guān)人員從施工現(xiàn)場帶回的現(xiàn)場圖片及時有選擇的發(fā)布到公司網(wǎng)站上。3.雜志廣告每期及時更新新設(shè)備圖片和產(chǎn)品信息，并向雜志社供應他們所需的資料。4.每期雜志來到以后把與我們公司相關(guān)的設(shè)備方面或者改性瀝青技術(shù)等方面的文章掃描下來存檔以便以后查閱。5．負責會議的信息搜集及合同簽訂，會費辦理，會議所收集資料的建檔管理工作。一、職位名稱：外貿(mào)銷售員二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對本部門部長負責三、本崗人員：四、外貿(mào)銷售員的崗位職責：1、由外貿(mào)業(yè)務員在阿里巴巴國際站上盡可能多的發(fā)布公司產(chǎn)品及時對產(chǎn)品信息進行更新及維護。2、對客戶的詢盤進行分析及回復，了解對方的公司并查詢對方所在的國家及時區(qū)，詢盤中顯現(xiàn)的問題及時請教銷售部同事及領(lǐng)導。對于客戶要求報價的詢盤，及時請示領(lǐng)導并制作合理的報價單發(fā)送給客戶，對于客戶所需要的產(chǎn)品及設(shè)備資料，翻譯成英語發(fā)送給客戶，盡可能滿足客戶的詢盤需求，進而發(fā)掘有價值的潛在客戶。3、使用MSN或阿里旺旺等閑談工具與那些不常常上貿(mào)易通的客戶進行溝通與溝通，發(fā)掘潛在客戶。4、對于要求寄送樣品的國外客戶，要謹慎考慮客戶的需求，如有心合，再向上級領(lǐng)導請示，確定所寄樣品的實在收費情況。對所寄樣品及時跟蹤，有計劃的聯(lián)系客戶，隨時收集客戶的反饋信息。5、收集阿里巴巴上買家的采購信息。并自動與其聯(lián)系。并跟蹤記錄和反饋。6及時關(guān)注阿里巴巴上數(shù)據(jù)管家的反饋信息對網(wǎng)站進行整理及修改，完善已發(fā)布產(chǎn)品的信息，櫥窗產(chǎn)品的排序，加添網(wǎng)站的活躍度，以及產(chǎn)品的曝光率和反饋率，進一步加添獲得訂單的機會。7、對于日常國外客戶的電話傳真予以接收和回復。8、在福步外貿(mào)論壇上關(guān)注了解同行做外貿(mào)時遇到的問題和解決方法，并學習有關(guān)貨代或船公司以及付款方式等方面的外貿(mào)知識，為以后的業(yè)務開展打好基礎(chǔ)。9、由于時差的原因，必需時晚上加班與在線客戶進行溝通和溝通，以便盡早的開拓公司的國際市場。一、職位名稱：銷售副部長二、工作關(guān)系：直屬所在部門，對部長負責三、本崗人員：四、銷售副部長的崗位職責：1.參加訂立本部門的銷售戰(zhàn)略、實在銷售計劃和進行銷售猜測。2.組織與管理各自的銷售團隊，完本錢部門產(chǎn)品銷售目標。3.負責培訓、激勵、考核下屬員工，以及幫忙下屬員工完成下達的任務指標。4.收集各種市場信息，并及時反饋給上級。5.參加訂立和改進銷售政策、制度，使其不絕適應市場的發(fā)展。6.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關(guān)系，如與經(jīng)銷商的關(guān)系、與代理商的關(guān)系。7.