自考自考《工作分析》1歷年真題匯集（附答案）

1310-江蘇省-工作分析

一、單選題（共25題，共25分）

1、被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”的是（）（1分）

A:人員素質(zhì)測(cè)評(píng)

B:工作分析

C:人員招聘

D:薪酬管理

2、主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為0（1分）

A:職務(wù)

B:職責(zé)

C:職業(yè)

D:職組

3、在工作描述的基本內(nèi)容中，用簡(jiǎn)練的語言概括工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和所要達(dá)到的

工作目標(biāo)稱為（）（1分）

A:工作關(guān)系

B:工作概要

C:工作職責(zé)

D:工作權(quán)限

4、工作分析的基本出發(fā)點(diǎn)是（）（1分）

A:組織結(jié)構(gòu)

B:業(yè)務(wù)流程

C:組織環(huán)境

D:崗位

5、工作分析決不是一勞永逸的事，而應(yīng)是基礎(chǔ)性、常規(guī)性的工作.這是指工作分析原則中的

（）（1分）

A：科學(xué)原則

B:系統(tǒng)原則

C:動(dòng)態(tài)原則

D:經(jīng)濟(jì)原則

6、通過對(duì)現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具,直接提煉有用的工作分析信息的一種方法

是（）（1分）

A:問卷調(diào)查法

B:工作日志法

C:觀察法

D:資料分析法

7、工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為（）（1分）

A:通用技能

B:適應(yīng)性技能

C:特定技能

D:一般技能

8、組織文化的核心是（）（1分）

A:價(jià)值觀

B:組織制度

C:文化環(huán)境

D:組織精神

9、構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素是（）（1分）

A:活動(dòng)

B:活動(dòng)間的邏輯關(guān)系

C:活動(dòng)的承擔(dān)者

D:活動(dòng)的執(zhí)行方式

10、根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法

稱為0（1分）

A:設(shè)備定編定員法

B:比例定編定員法

C:職責(zé)分工定編定員法

D:工作崗位定編定員法

11、進(jìn)行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)是（）（1分）

A:明確工作分析的目的

B:確定工作分析的內(nèi)容

C:確定整體工作安排

D:制定試點(diǎn)工作計(jì)劃

12、工作分析的結(jié)果最終表現(xiàn)為0（1分）

A:工作描述

B:工作規(guī)范

C:工作說明書

D:工作設(shè)計(jì)

13、工作標(biāo)識(shí)中最重要的項(xiàng)目是0（1分）

A:工作名稱

B:工作身份

C:工作編號(hào)

D:工作地點(diǎn)

14、根據(jù)該職位的工作目標(biāo)和工作職責(zé)，組織賦予該職位的權(quán)限范圍、層級(jí)與控制力度稱為

（）（1分）

A:工作職責(zé)

B:工作權(quán)限

C:工作環(huán)境

D:工作關(guān)系

15、人的心理在遺傳基礎(chǔ)上,經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實(shí)際發(fā)展水平和潛力稱為

（）（1分）

A:身體素質(zhì)

B:知識(shí)素養(yǎng)

C:道德水平

D:心理素質(zhì)

16、區(qū)分某一崗位與其他崗位的首要因素是（）（1分）

A:崗位職責(zé)

B:崗位名稱

C:崗位編號(hào)

D:工作地點(diǎn)

17、使用時(shí)間較早同時(shí)也是操作最簡(jiǎn)單、非定量的崗位分析方法是0（1分）

A:排序法

B:分類法

C:要素計(jì)點(diǎn)法

D:因素分析法

18、整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）（1分）

A:準(zhǔn)備階段

B:專家組培訓(xùn)階段

C:評(píng)價(jià)階段

D:總結(jié)階段

19、在工作設(shè)計(jì)的發(fā)展過程中，工作專業(yè)化時(shí)期產(chǎn)生于（）（1分）

A:19世紀(jì)初到20世紀(jì)40年代

B:20世紀(jì)40年代到60年代

C:20世紀(jì)60年代至IJ80年代

D:20世紀(jì)80年代至今

20、通過使設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào),從而減少個(gè)人的生理壓力和緊張感，提

高員工的舒適度的工作設(shè)計(jì)方法是（）（1分）

A:機(jī)械型工作設(shè)計(jì)法

B:生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法

C:知覺運(yùn)動(dòng)型工作設(shè)計(jì)法

D:激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

21、旨在提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性，同時(shí)賦予員工更多的職責(zé)、決策權(quán)和控制權(quán)的

工作設(shè)計(jì)方法稱為0（1分）

A:工作輪換

B:工作團(tuán)隊(duì)

C:工作擴(kuò)大化

D:工作豐富化

22、適合于注重研究與開發(fā)、靈活型組織的組織結(jié)構(gòu)是（）（1分）

A:直線型結(jié)構(gòu)

B:扁平式結(jié)構(gòu)

C:錐形結(jié)構(gòu)

D:職能型結(jié)構(gòu)

23、使用相同的研究技術(shù)充分測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性稱為（）（1

分）

A:匹配度

B:信度

C:效度

D:重合度

24、工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作分析工作的目的和主客體的特點(diǎn)保持一致.在工作分析

效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)制定的原則中，這一原則被稱為（）（1分）

A:高效度原則

B:實(shí)事求是原則

C:可接受原則

D:目標(biāo)一致性原則

25、將研究客體置于一種人為控制的情境中,通過測(cè)試或了解研究客體在特定情境中的有關(guān)

情況,為效果評(píng)估提供所需的信息資料的資料收集方法稱為0（1分）

A:實(shí)驗(yàn)法

B:觀察法

C:調(diào)查法

D:歷史資料研究法

二、多選題（共5題，共5分）

26、工作分析的主體主要有（）（1分）

A:工作分析小組

B:工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)

C:工作任職者

D:工作崗位

E:工作分析的各種指標(biāo)

27、在選擇工作分析的方法時(shí),企業(yè)需要考慮的主要因素有（）（1分）

A:工作分析的目的

B:待分析的工作樣本數(shù)量

C:工作性質(zhì)

D:分析對(duì)象

E:成本

28、崗位評(píng)價(jià)的基本指標(biāo)有（）（1分）

A:責(zé)任指標(biāo)

B:崗位性質(zhì)指標(biāo)

C:知識(shí)技能指標(biāo)

D:崗位重要性指標(biāo)

E:工作環(huán)境指標(biāo)

29、工作特征模型所包含的核心維度包括（）（1分）

A:技能單一性

B:任務(wù)完整性

C:任務(wù)重要性

D:自主性

E:反饋性

30、工作分析效果評(píng)估的主體包括（）（1分）

A:上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)

B:咨詢專家

C:高層管理人員

D:人力資源管理部門

E:任職者

三、填空題（共5題，共5分）

31、工作分析流程可以分為四個(gè)階段:工作分析的準(zhǔn)備階段、工作分析的調(diào)查階段、工作分

析的分析描述階段、工作分析的階段.（1分）

32、微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境,具體分為自然環(huán)境和兩個(gè)方面.（1分）

33、在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目稱為（1分）

34、工作描述的編寫依據(jù)是（1分）

35、工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和的設(shè)計(jì)三個(gè)方面.（1分）

四、文字題（共12題，共65分）

36、名詞解釋:工作要素（3分）

37、名詞解釋:工作日志法（3分）

38、名詞解釋：崗位設(shè)置（3分）

39、名詞解釋:工作說明書（3分）

40、名詞解釋:工作分析效果評(píng)估（3分）

41、簡(jiǎn)述工作分析的發(fā)展趨勢(shì).（6分）

42、簡(jiǎn)述資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn).（6分）

43、簡(jiǎn)述崗位調(diào)查的主要內(nèi)容.（6分）

44、簡(jiǎn)述崗位評(píng)價(jià)的主要特點(diǎn).（6分）

45、簡(jiǎn)述工作設(shè)計(jì)中常見的錯(cuò)誤（6分）

46、論述工作分析的目的.（10分）

47、論述工作說明書在人力資源管理中的具體應(yīng)用.（10分）

1310-江蘇省-工作分析

總分:100.0

一、單選題（共25題，共25分）

1、【考點(diǎn)】工作分析的戰(zhàn)略化

答案:B

解析:工作分析被譽(yù)為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”

2、【考點(diǎn)】工作分析的相關(guān)術(shù)語

答案:A

解析:職務(wù)是指主要職責(zé)在重要性與數(shù)量上相當(dāng)?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱.

3、【考點(diǎn)】工作概要

答案:B

解析:工作概要又稱工作目的,是指用簡(jiǎn)練的語言概括工作的總體性質(zhì)、中心任務(wù)和所要達(dá)

到的工作目標(biāo).

4、【考點(diǎn)】工作分析的特征

答案:D

解析:工作分析是以崗位為基本出發(fā)點(diǎn)的.

5、【考點(diǎn)】工作分析的原則

答案:C

解析:動(dòng)態(tài)原則:工作分析決不是一勞永逸的事,而應(yīng)是基礎(chǔ)性,常規(guī)性的工作.工作分析的結(jié)

果也不是一成不變的,要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)加以調(diào)整.

6、【考點(diǎn)】資料分析法的操作步驟

答案:D

解析:資料分析法是一種普遍通用的方法,它是通過對(duì)現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具,

直接提煉有用的工作分析信息的一種方法.

7、【考點(diǎn)】職能工作分析法的框架

答案:B

解析:工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為適應(yīng)性能力.

8、【考點(diǎn)】?jī)?nèi)部環(huán)境

答案:A

解析:價(jià)值觀是組織文化的核心.

9、【考點(diǎn)】業(yè)務(wù)流程分析

答案:A

解析:活動(dòng)是構(gòu)成業(yè)務(wù)流程的最基本要素.

10、【考點(diǎn)】組織的定編定員

答案:D

解析:工作崗位定編定員法是，根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因

素來確定定編定員的方法.

11、【考點(diǎn)】工作標(biāo)識(shí)

答案:B

解析:工作分析內(nèi)容的確定是進(jìn)行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)，也是工作分析人員進(jìn)行

工作分析的依據(jù),只有明確了工作分析的內(nèi)容后,工作分析人員才能有所側(cè)重地收集相關(guān)的

信息并分析形成工作分析文件.

12、【考點(diǎn)】工作說明書

答案:C

解析:工作分析的結(jié)果最終表現(xiàn)為工作說明書.

13、【考點(diǎn)】工作標(biāo)識(shí)

答案:A

解析:工作名稱是工作識(shí)別項(xiàng)目中最重要的項(xiàng)目，它用幾個(gè)詞來對(duì)工作進(jìn)行定義，這個(gè)定義要

指出工作的大致領(lǐng)域和工作性質(zhì)，以期把一項(xiàng)工作與其他工作區(qū)分開來.

14、【考點(diǎn)】工作權(quán)限

答案：B

解析:工作權(quán)限是指根據(jù)該職位的工作目標(biāo)和工作職責(zé),組織貝武予該職位的權(quán)限范圍、層級(jí)

與控制力度.

15、【考點(diǎn)】心理素質(zhì)要求

答案:D

解析：“心理素質(zhì)”是指人的心理在遺傳基礎(chǔ)上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實(shí)際

發(fā)展水平和潛力,主要包括能力要求和個(gè)性特質(zhì)要求.

16、【考點(diǎn)】崗位評(píng)價(jià)的概念

答案:B

解析：崗位名稱，是區(qū)分某一崗位與其他崗位的首要因素，在某種程度上可以將其視為一種身

份的象征.

17、【考點(diǎn)】排序法

答案:A

解析:排序法是使用較早同時(shí)也是操作最簡(jiǎn)單、非定量的崗位分析方法.

18、【考點(diǎn)】評(píng)價(jià)階段

答案:C

解析:評(píng)價(jià)階段是整個(gè)崗位評(píng)價(jià)工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，最終的評(píng)價(jià)結(jié)果有效與否基本取決于評(píng)估

人員是否在評(píng)價(jià)階段遵循正確的評(píng)估程序與基本的評(píng)估原則.

19、【考點(diǎn)】工作設(shè)計(jì)的發(fā)展

答案:A

解析:工作專業(yè)化時(shí)期從19世紀(jì)初:到20世紀(jì)40年代,這一時(shí)期的重點(diǎn)是提高工作專業(yè)化

程度.

20、【考點(diǎn)】生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法

答案:B

解析:生物學(xué)型工作設(shè)計(jì)法關(guān)注的是個(gè)體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面.通過使

設(shè)施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調(diào)，從而減少個(gè)人的生理壓力和緊張感,提高員工的舒

適度.

21、【考點(diǎn)】激勵(lì)型工作設(shè)計(jì)法

答案:D

解析:工作豐富化是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務(wù)的同一性,同時(shí)賦予員工更多的職責(zé)、決策

權(quán)和控制權(quán)的工作設(shè)計(jì)方法.

22、【考點(diǎn)】新組織的工作設(shè)計(jì)

答案:B

解析:扁平式結(jié)構(gòu)適合于注重研究與開發(fā)、靈活型的組織.這種結(jié)構(gòu)的組織層次較少,管理幅

度較大,有利于縮短上下級(jí)距離.

23、【考點(diǎn)】信度與效度

答案:B

解析:信度是指使用相同研究技術(shù)充分測(cè)量同一研究對(duì)象時(shí)，得到相同研究結(jié)果的可能性.

24、【考點(diǎn)】目標(biāo)一致性原則

答案:D

解析：目標(biāo)一致性原則:工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)與工作分析工作的目的和主客體的特點(diǎn)保

持一致.這是我們?cè)诖_定工作分析效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)遵循的最重要的原則之一.

25、【考點(diǎn)】收集工作分析效果評(píng)估信息

答案:A

解析:實(shí)驗(yàn)法是將研究客體置于一種人為控制的情境中，通過測(cè)試或了解研究客體在特定情

境中的有關(guān)情況,為效果評(píng)估提供所需的信息資料.

二、多選題（共5題，共5分）

26、【主考點(diǎn)】工作分析小組

【副考點(diǎn)1）工作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)

【副考點(diǎn)2］工作任職者

答案:ABC

解析:工作分析的主體分為三個(gè)層次:工作分析小組（由人力資源管理部門和專家組成）、工

作分析對(duì)象的直接領(lǐng)導(dǎo)和工作任職者.

27、【考點(diǎn)】工作分析方法的選擇

答案:ABCDE

解析:一般來說,在選擇工作分析方法時(shí),企業(yè)需要考慮以下五個(gè)因素：

(1)工作分析的目的；

(2)成本;

(3)工作性質(zhì)；

(4)待分析的工作樣本數(shù)量；

(5)分析對(duì)象.

28、【考點(diǎn)】崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的確定

答案:ABCE

解析：崗位評(píng)價(jià)一般包括四項(xiàng)基本指標(biāo),即責(zé)任指標(biāo)、崗位性質(zhì)指標(biāo)、知識(shí)技能指標(biāo)與工作

環(huán)境指標(biāo).

29、【考點(diǎn)】工作特征模型理論

答案:BCDE

解析:工作特征模型包含五個(gè)核心維度，即：技能多樣性、任務(wù)完整性、任務(wù)重要性、自主

性、反饋性.

30、【主考點(diǎn)】任職者

【副考點(diǎn)1］同級(jí)和下級(jí)

【副考點(diǎn)2】咨詢專家

答案:ABCDE

解析:工作分析效果評(píng)估的主體包括任職者、上級(jí)、同級(jí)和下級(jí)、咨詢專家、高層管理人

員、人力資源管理部門.

三、填空題(共5題，共5分)

31、【考點(diǎn)】工作分析的實(shí)施步驟

答案:運(yùn)用

解析:P32,工作分析流程可以分為四個(gè)階段:工作分析的準(zhǔn)備階段、工作分析的調(diào)查階段、

工作分析的分析描述階段、工作分析的(運(yùn)用)階段.

32、【考點(diǎn)】微觀工作環(huán)境

答案:安全環(huán)境

解析:微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境,具體分為自然環(huán)境和(安全環(huán)境)兩個(gè)方面.

33、【考點(diǎn)】組織與組織架構(gòu)

答案:管理幅度

解析:管理幅度又稱管理寬度,是指在一個(gè)組織結(jié)構(gòu)中,管理人員所能直接管理或控制的部屬

數(shù)目.

34、【考點(diǎn)】工作描述的編寫依據(jù)

答案:工作分析的成果

解析:工作描述的編寫依據(jù)是工作分析的成果.

35、【主考點(diǎn)】工作內(nèi)容

【副考點(diǎn)1］工作職責(zé)

【副考點(diǎn)2】工作關(guān)系

答案:工作關(guān)系

解析:工作設(shè)計(jì)的主要內(nèi)容包括工作內(nèi)容、工作職責(zé)和工作關(guān)系的設(shè)計(jì)三個(gè)方面.

四、文字題（共12題，共65分）

36、【考點(diǎn)】工作分析的相關(guān)術(shù)語

答案:工作要素是指工作活動(dòng)中不能夠再繼續(xù)分解的最小動(dòng)作單位，是形成職責(zé)的信息來源

和分析基礎(chǔ),并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中.

37、【考點(diǎn)】工作日志法的操作流程

答案:工作日志法是為了了解實(shí)際工作的內(nèi)容、責(zé)任、權(quán)利、人際關(guān)系及工作負(fù)荷，而要求

每個(gè)員工都要將自己所從事的每一項(xiàng)活動(dòng)按照時(shí)間順序以日志的形式進(jìn)行記錄，以實(shí)現(xiàn)工作

分析目的的一種工作分析方法.

38、【考點(diǎn)】崗位分類

答案:崗位設(shè)置是指根據(jù)組織戰(zhàn)略目標(biāo)及崗位任職人員需要,配合組織架構(gòu)和業(yè)務(wù)流程的設(shè)

計(jì),按照一定的原則將組織內(nèi)性質(zhì)相同的工作任務(wù)進(jìn)行分類,合并設(shè)為一個(gè)崗位,最后通過確

定組織總的崗位數(shù)量來進(jìn)行定員定編的動(dòng)態(tài)過程.

39、【考點(diǎn)】工作說明書

答案:工作說明書是對(duì)工作描述、工作規(guī)范等工作分析的結(jié)果加以整合而形成的具有企業(yè)法

規(guī)效果的正式文本.

40、【考點(diǎn)】工作分析效果評(píng)估的概念

答案:工作分析效果評(píng)估指企業(yè)對(duì)工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理水平提高和人員素質(zhì)提升

等方面帶來的效益、成果的一種價(jià)值判斷,是對(duì)工作分析整體實(shí)施過程的效果進(jìn)行的綜合性

評(píng)估.

41、【主考點(diǎn)】工作分析的戰(zhàn)略化

【副考點(diǎn)1］工作分析信息來源的擴(kuò)大化

【副考點(diǎn)2】工作分析技術(shù)的信息化

答案:工作分析的發(fā)展趨勢(shì)：

1.工作分析的戰(zhàn)略化

2.工作分析信息來源的擴(kuò)大化

3.工作分析技術(shù)的信息化

4.對(duì)客戶進(jìn)行工作分析

5.角色說明書取代崗位說明書

42、【考點(diǎn)】資料分析法的優(yōu)缺點(diǎn)

答案:①資料分析法的優(yōu)點(diǎn)

成本較低；

工作效率高；

能為進(jìn)一步工作分析提供基礎(chǔ)資料和信息.

②資料分析法的缺點(diǎn)

缺乏靈活性；

一般收集到的信息不夠全面,尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)，往往無法收集到有效、及

時(shí)的信息.

43、【考點(diǎn)】崗位調(diào)查的內(nèi)容

答案:崗位調(diào)查的內(nèi)容主要包括崗位的設(shè)置目的、崗位在業(yè)務(wù)流程中的地位和作用、崗位職

責(zé)和權(quán)限、崗位與其他部門或崗位的關(guān)系、崗位主持人的資格條件等.

44、【考點(diǎn)】崗位評(píng)價(jià)的特點(diǎn)

答案：崗位評(píng)價(jià)主要有如下一些特點(diǎn)：

(1)對(duì)崗不對(duì)人.

(2)崗位評(píng)價(jià)不是衡量各崗位的絕對(duì)價(jià)值,而是衡量各