自考自考《工作分析》1歷年真題匯集（附答案）

1310-江蘇省-工作分析

一、單選題（共25題，共25分）

1、被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”的是（）（1分）

A:人員素質測評

B:工作分析

C:人員招聘

D:薪酬管理

2、主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱稱為0（1分）

A:職務

B:職責

C:職業(yè)

D:職組

3、在工作描述的基本內容中，用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達到的

工作目標稱為（）（1分）

A:工作關系

B:工作概要

C:工作職責

D:工作權限

4、工作分析的基本出發(fā)點是（）（1分）

A:組織結構

B:業(yè)務流程

C:組織環(huán)境

D:崗位

5、工作分析決不是一勞永逸的事，而應是基礎性、常規(guī)性的工作.這是指工作分析原則中的

（）（1分）

A：科學原則

B:系統(tǒng)原則

C:動態(tài)原則

D:經(jīng)濟原則

6、通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具,直接提煉有用的工作分析信息的一種方法

是（）（1分）

A:問卷調查法

B:工作日志法

C:觀察法

D:資料分析法

7、工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為（）（1分）

A:通用技能

B:適應性技能

C:特定技能

D:一般技能

8、組織文化的核心是（）（1分）

A:價值觀

B:組織制度

C:文化環(huán)境

D:組織精神

9、構成業(yè)務流程的最基本要素是（）（1分）

A:活動

B:活動間的邏輯關系

C:活動的承擔者

D:活動的執(zhí)行方式

10、根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因素來確定定編定員的方法

稱為0（1分）

A:設備定編定員法

B:比例定編定員法

C:職責分工定編定員法

D:工作崗位定編定員法

11、進行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)是（）（1分）

A:明確工作分析的目的

B:確定工作分析的內容

C:確定整體工作安排

D:制定試點工作計劃

12、工作分析的結果最終表現(xiàn)為0（1分）

A:工作描述

B:工作規(guī)范

C:工作說明書

D:工作設計

13、工作標識中最重要的項目是0（1分）

A:工作名稱

B:工作身份

C:工作編號

D:工作地點

14、根據(jù)該職位的工作目標和工作職責，組織賦予該職位的權限范圍、層級與控制力度稱為

（）（1分）

A:工作職責

B:工作權限

C:工作環(huán)境

D:工作關系

15、人的心理在遺傳基礎上,經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實際發(fā)展水平和潛力稱為

（）（1分）

A:身體素質

B:知識素養(yǎng)

C:道德水平

D:心理素質

16、區(qū)分某一崗位與其他崗位的首要因素是（）（1分）

A:崗位職責

B:崗位名稱

C:崗位編號

D:工作地點

17、使用時間較早同時也是操作最簡單、非定量的崗位分析方法是0（1分）

A:排序法

B:分類法

C:要素計點法

D:因素分析法

18、整個崗位評價工作的關鍵環(huán)節(jié)是（）（1分）

A:準備階段

B:專家組培訓階段

C:評價階段

D:總結階段

19、在工作設計的發(fā)展過程中，工作專業(yè)化時期產(chǎn)生于（）（1分）

A:19世紀初到20世紀40年代

B:20世紀40年代到60年代

C:20世紀60年代至IJ80年代

D:20世紀80年代至今

20、通過使設施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調,從而減少個人的生理壓力和緊張感，提

高員工的舒適度的工作設計方法是（）（1分）

A:機械型工作設計法

B:生物學型工作設計法

C:知覺運動型工作設計法

D:激勵型工作設計法

21、旨在提高工作的挑戰(zhàn)性和任務的同一性，同時賦予員工更多的職責、決策權和控制權的

工作設計方法稱為0（1分）

A:工作輪換

B:工作團隊

C:工作擴大化

D:工作豐富化

22、適合于注重研究與開發(fā)、靈活型組織的組織結構是（）（1分）

A:直線型結構

B:扁平式結構

C:錐形結構

D:職能型結構

23、使用相同的研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性稱為（）（1

分）

A:匹配度

B:信度

C:效度

D:重合度

24、工作分析效果評估標準應與工作分析工作的目的和主客體的特點保持一致.在工作分析

效果評估標準制定的原則中，這一原則被稱為（）（1分）

A:高效度原則

B:實事求是原則

C:可接受原則

D:目標一致性原則

25、將研究客體置于一種人為控制的情境中,通過測試或了解研究客體在特定情境中的有關

情況,為效果評估提供所需的信息資料的資料收集方法稱為0（1分）

A:實驗法

B:觀察法

C:調查法

D:歷史資料研究法

二、多選題（共5題，共5分）

26、工作分析的主體主要有（）（1分）

A:工作分析小組

B:工作分析對象的直接領導

C:工作任職者

D:工作崗位

E:工作分析的各種指標

27、在選擇工作分析的方法時,企業(yè)需要考慮的主要因素有（）（1分）

A:工作分析的目的

B:待分析的工作樣本數(shù)量

C:工作性質

D:分析對象

E:成本

28、崗位評價的基本指標有（）（1分）

A:責任指標

B:崗位性質指標

C:知識技能指標

D:崗位重要性指標

E:工作環(huán)境指標

29、工作特征模型所包含的核心維度包括（）（1分）

A:技能單一性

B:任務完整性

C:任務重要性

D:自主性

E:反饋性

30、工作分析效果評估的主體包括（）（1分）

A:上級、同級和下級

B:咨詢專家

C:高層管理人員

D:人力資源管理部門

E:任職者

三、填空題（共5題，共5分）

31、工作分析流程可以分為四個階段:工作分析的準備階段、工作分析的調查階段、工作分

析的分析描述階段、工作分析的階段.（1分）

32、微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境,具體分為自然環(huán)境和兩個方面.（1分）

33、在一個組織結構中，管理人員所能直接管理或控制的部屬數(shù)目稱為（1分）

34、工作描述的編寫依據(jù)是（1分）

35、工作設計的主要內容包括工作內容、工作職責和的設計三個方面.（1分）

四、文字題（共12題，共65分）

36、名詞解釋:工作要素（3分）

37、名詞解釋:工作日志法（3分）

38、名詞解釋：崗位設置（3分）

39、名詞解釋:工作說明書（3分）

40、名詞解釋:工作分析效果評估（3分）

41、簡述工作分析的發(fā)展趨勢.（6分）

42、簡述資料分析法的優(yōu)缺點.（6分）

43、簡述崗位調查的主要內容.（6分）

44、簡述崗位評價的主要特點.（6分）

45、簡述工作設計中常見的錯誤（6分）

46、論述工作分析的目的.（10分）

47、論述工作說明書在人力資源管理中的具體應用.（10分）

1310-江蘇省-工作分析

總分:100.0

一、單選題（共25題，共25分）

1、【考點】工作分析的戰(zhàn)略化

答案:B

解析:工作分析被譽為“人力資源管理系統(tǒng)的基石”

2、【考點】工作分析的相關術語

答案:A

解析:職務是指主要職責在重要性與數(shù)量上相當?shù)囊唤M職位的集合或統(tǒng)稱.

3、【考點】工作概要

答案:B

解析:工作概要又稱工作目的,是指用簡練的語言概括工作的總體性質、中心任務和所要達

到的工作目標.

4、【考點】工作分析的特征

答案:D

解析:工作分析是以崗位為基本出發(fā)點的.

5、【考點】工作分析的原則

答案:C

解析:動態(tài)原則:工作分析決不是一勞永逸的事,而應是基礎性,常規(guī)性的工作.工作分析的結

果也不是一成不變的,要根據(jù)實際情況及時加以調整.

6、【考點】資料分析法的操作步驟

答案:D

解析:資料分析法是一種普遍通用的方法,它是通過對現(xiàn)有資料的收集，借助資料分析的工具,

直接提煉有用的工作分析信息的一種方法.

7、【考點】職能工作分析法的框架

答案:B

解析:工作者在工作所處的環(huán)境的影響下趨同或求變的能力稱為適應性能力.

8、【考點】內部環(huán)境

答案:A

解析:價值觀是組織文化的核心.

9、【考點】業(yè)務流程分析

答案:A

解析:活動是構成業(yè)務流程的最基本要素.

10、【考點】組織的定編定員

答案:D

解析:工作崗位定編定員法是，根據(jù)工作崗位的多少、各崗位的工作量大小、工作班次等因

素來確定定編定員的方法.

11、【考點】工作標識

答案:B

解析:工作分析內容的確定是進行工作分析最重要和最基本的環(huán)節(jié)，也是工作分析人員進行

工作分析的依據(jù),只有明確了工作分析的內容后,工作分析人員才能有所側重地收集相關的

信息并分析形成工作分析文件.

12、【考點】工作說明書

答案:C

解析:工作分析的結果最終表現(xiàn)為工作說明書.

13、【考點】工作標識

答案:A

解析:工作名稱是工作識別項目中最重要的項目，它用幾個詞來對工作進行定義，這個定義要

指出工作的大致領域和工作性質，以期把一項工作與其他工作區(qū)分開來.

14、【考點】工作權限

答案：B

解析:工作權限是指根據(jù)該職位的工作目標和工作職責,組織貝武予該職位的權限范圍、層級

與控制力度.

15、【考點】心理素質要求

答案:D

解析：“心理素質”是指人的心理在遺傳基礎上，經(jīng)過后天的環(huán)境熏陶和教育所具有的實際

發(fā)展水平和潛力,主要包括能力要求和個性特質要求.

16、【考點】崗位評價的概念

答案:B

解析：崗位名稱，是區(qū)分某一崗位與其他崗位的首要因素，在某種程度上可以將其視為一種身

份的象征.

17、【考點】排序法

答案:A

解析:排序法是使用較早同時也是操作最簡單、非定量的崗位分析方法.

18、【考點】評價階段

答案:C

解析:評價階段是整個崗位評價工作的關鍵環(huán)節(jié)，最終的評價結果有效與否基本取決于評估

人員是否在評價階段遵循正確的評估程序與基本的評估原則.

19、【考點】工作設計的發(fā)展

答案:A

解析:工作專業(yè)化時期從19世紀初:到20世紀40年代,這一時期的重點是提高工作專業(yè)化

程度.

20、【考點】生物學型工作設計法

答案:B

解析:生物學型工作設計法關注的是個體心理特征與物理工作環(huán)境之間的交互界面.通過使

設施、工具、環(huán)境等與人的工作相協(xié)調，從而減少個人的生理壓力和緊張感,提高員工的舒

適度.

21、【考點】激勵型工作設計法

答案:D

解析:工作豐富化是指提高工作的挑戰(zhàn)性和任務的同一性,同時賦予員工更多的職責、決策

權和控制權的工作設計方法.

22、【考點】新組織的工作設計

答案:B

解析:扁平式結構適合于注重研究與開發(fā)、靈活型的組織.這種結構的組織層次較少,管理幅

度較大,有利于縮短上下級距離.

23、【考點】信度與效度

答案:B

解析:信度是指使用相同研究技術充分測量同一研究對象時，得到相同研究結果的可能性.

24、【考點】目標一致性原則

答案:D

解析：目標一致性原則:工作分析效果評估標準應與工作分析工作的目的和主客體的特點保

持一致.這是我們在確定工作分析效果評估標準時應遵循的最重要的原則之一.

25、【考點】收集工作分析效果評估信息

答案:A

解析:實驗法是將研究客體置于一種人為控制的情境中，通過測試或了解研究客體在特定情

境中的有關情況,為效果評估提供所需的信息資料.

二、多選題（共5題，共5分）

26、【主考點】工作分析小組

【副考點1）工作分析對象的直接領導

【副考點2］工作任職者

答案:ABC

解析:工作分析的主體分為三個層次:工作分析小組（由人力資源管理部門和專家組成）、工

作分析對象的直接領導和工作任職者.

27、【考點】工作分析方法的選擇

答案:ABCDE

解析:一般來說,在選擇工作分析方法時,企業(yè)需要考慮以下五個因素：

(1)工作分析的目的；

(2)成本;

(3)工作性質；

(4)待分析的工作樣本數(shù)量；

(5)分析對象.

28、【考點】崗位評價指標的確定

答案:ABCE

解析：崗位評價一般包括四項基本指標,即責任指標、崗位性質指標、知識技能指標與工作

環(huán)境指標.

29、【考點】工作特征模型理論

答案:BCDE

解析:工作特征模型包含五個核心維度，即：技能多樣性、任務完整性、任務重要性、自主

性、反饋性.

30、【主考點】任職者

【副考點1］同級和下級

【副考點2】咨詢專家

答案:ABCDE

解析:工作分析效果評估的主體包括任職者、上級、同級和下級、咨詢專家、高層管理人

員、人力資源管理部門.

三、填空題(共5題，共5分)

31、【考點】工作分析的實施步驟

答案:運用

解析:P32,工作分析流程可以分為四個階段:工作分析的準備階段、工作分析的調查階段、

工作分析的分析描述階段、工作分析的(運用)階段.

32、【考點】微觀工作環(huán)境

答案:安全環(huán)境

解析:微觀工作環(huán)境主要是指工作的物理環(huán)境,具體分為自然環(huán)境和(安全環(huán)境)兩個方面.

33、【考點】組織與組織架構

答案:管理幅度

解析:管理幅度又稱管理寬度,是指在一個組織結構中,管理人員所能直接管理或控制的部屬

數(shù)目.

34、【考點】工作描述的編寫依據(jù)

答案:工作分析的成果

解析:工作描述的編寫依據(jù)是工作分析的成果.

35、【主考點】工作內容

【副考點1］工作職責

【副考點2】工作關系

答案:工作關系

解析:工作設計的主要內容包括工作內容、工作職責和工作關系的設計三個方面.

四、文字題（共12題，共65分）

36、【考點】工作分析的相關術語

答案:工作要素是指工作活動中不能夠再繼續(xù)分解的最小動作單位，是形成職責的信息來源

和分析基礎,并不直接體現(xiàn)于崗位說明書中.

37、【考點】工作日志法的操作流程

答案:工作日志法是為了了解實際工作的內容、責任、權利、人際關系及工作負荷，而要求

每個員工都要將自己所從事的每一項活動按照時間順序以日志的形式進行記錄，以實現(xiàn)工作

分析目的的一種工作分析方法.

38、【考點】崗位分類

答案:崗位設置是指根據(jù)組織戰(zhàn)略目標及崗位任職人員需要,配合組織架構和業(yè)務流程的設

計,按照一定的原則將組織內性質相同的工作任務進行分類,合并設為一個崗位,最后通過確

定組織總的崗位數(shù)量來進行定員定編的動態(tài)過程.

39、【考點】工作說明書

答案:工作說明書是對工作描述、工作規(guī)范等工作分析的結果加以整合而形成的具有企業(yè)法

規(guī)效果的正式文本.

40、【考點】工作分析效果評估的概念

答案:工作分析效果評估指企業(yè)對工作分析為企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展、管理水平提高和人員素質提升

等方面帶來的效益、成果的一種價值判斷,是對工作分析整體實施過程的效果進行的綜合性

評估.

41、【主考點】工作分析的戰(zhàn)略化

【副考點1］工作分析信息來源的擴大化

【副考點2】工作分析技術的信息化

答案:工作分析的發(fā)展趨勢：

1.工作分析的戰(zhàn)略化

2.工作分析信息來源的擴大化

3.工作分析技術的信息化

4.對客戶進行工作分析

5.角色說明書取代崗位說明書

42、【考點】資料分析法的優(yōu)缺點

答案:①資料分析法的優(yōu)點

成本較低；

工作效率高；

能為進一步工作分析提供基礎資料和信息.

②資料分析法的缺點

缺乏靈活性；

一般收集到的信息不夠全面,尤其是小型企業(yè)或管理落后的企業(yè)，往往無法收集到有效、及

時的信息.

43、【考點】崗位調查的內容

答案:崗位調查的內容主要包括崗位的設置目的、崗位在業(yè)務流程中的地位和作用、崗位職

責和權限、崗位與其他部門或崗位的關系、崗位主持人的資格條件等.

44、【考點】崗位評價的特點

答案：崗位評價主要有如下一些特點：

(1)對崗不對人.

(2)崗位評價不是衡量各崗位的絕對價值,而是衡量各