互聯(lián)網(wǎng)寫字樓物業(yè)管理案例

互聯(lián)網(wǎng)寫字樓物業(yè)管理案例合同目錄第一章總則1.1合同主體1.2合同目的1.3合同范圍1.4合同效力1.5合同解釋第二章物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)2.4物業(yè)服務(wù)人員配置第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用3.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用3.3物業(yè)費(fèi)用支付方式3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第四章物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)定4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任4.3業(yè)主義務(wù)4.4物業(yè)維修基金管理第五章消防安全管理5.1消防安全責(zé)任5.2消防安全設(shè)施5.3消防安全培訓(xùn)與演練5.4消防安全巡查與檢查第六章環(huán)境保護(hù)與節(jié)能6.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任6.2節(jié)能措施6.3環(huán)保與節(jié)能設(shè)施6.4環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督與檢查第七章合同期限與續(xù)約7.1合同期限7.2續(xù)約條件7.3合同終止與解除7.4合同到期后續(xù)事務(wù)處理第八章違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任認(rèn)定8.3違約賠償方式8.4違約糾紛解決第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式9.2協(xié)商解決9.3調(diào)解解決9.4仲裁或訴訟解決第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓10.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓10.3轉(zhuǎn)讓條件10.4轉(zhuǎn)讓程序第十一章附則11.1合同附件11.2合同修訂11.3合同生效11.4合同解除第十二章特殊情況處理12.1特殊情況定義12.2特殊情況處理程序12.3特殊情況處理結(jié)果12.4特殊情況記錄與歸檔第十三章物業(yè)管理報(bào)告13.1物業(yè)管理年度報(bào)告13.2物業(yè)管理季度報(bào)告13.3重大事件報(bào)告13.4報(bào)告送達(dá)與查閱第十四章其他約定14.1補(bǔ)充條款14.2專項(xiàng)協(xié)議14.3地區(qū)性規(guī)定14.4法律適用與爭(zhēng)議解決合同編號(hào):_________第一章總則1.1合同主體甲方:_________乙方:_________1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在互聯(lián)網(wǎng)寫字樓物業(yè)管理案例中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保物業(yè)的高效、安全、環(huán)保運(yùn)行，提升物業(yè)價(jià)值。1.3合同范圍本合同適用于互聯(lián)網(wǎng)寫字樓物業(yè)管理案例的各個(gè)方面，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、消防安全、環(huán)境保護(hù)、費(fèi)用支付等。1.4合同效力本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年，除非一方提前終止本合同。1.5合同解釋本合同的解釋權(quán)歸甲乙雙方共同所有，如對(duì)本合同的解釋發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院進(jìn)行解釋。第二章物業(yè)管理內(nèi)容2.1物業(yè)管理范圍物業(yè)管理范圍包括互聯(lián)網(wǎng)寫字樓的所有物業(yè)設(shè)施和設(shè)備，包括但不限于樓內(nèi)公共區(qū)域、辦公區(qū)域、停車場(chǎng)等。2.2物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容包括物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)、環(huán)境衛(wèi)生管理、安全保障、綠化管理等。2.3物業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)物業(yè)管理應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等。2.4物業(yè)服務(wù)人員配置物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠滿足物業(yè)管理的需要，包括但不限于物業(yè)經(jīng)理、維修人員、保安人員等。第三章物業(yè)管理費(fèi)用3.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括物業(yè)管理費(fèi)、公共維修基金等，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式詳見附件。3.2物業(yè)維護(hù)費(fèi)用物業(yè)維護(hù)費(fèi)用包括但不限于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)費(fèi)用、環(huán)境衛(wèi)生管理費(fèi)用、安全保障費(fèi)用等。3.3物業(yè)費(fèi)用支付方式物業(yè)費(fèi)用應(yīng)按月支付，支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等。3.4費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)費(fèi)用根據(jù)市場(chǎng)情況和物業(yè)運(yùn)行情況，可以進(jìn)行調(diào)整，具體調(diào)整方式和標(biāo)準(zhǔn)由甲乙雙方協(xié)商確定。第四章物業(yè)使用與維護(hù)4.1物業(yè)使用規(guī)定乙方應(yīng)按照物業(yè)管理規(guī)定使用物業(yè)，不得擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)，不得損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備。4.2物業(yè)維護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)負(fù)責(zé)自身使用的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，確保其正常運(yùn)行。4.3業(yè)主義務(wù)乙方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定，配合物業(yè)管理工作。4.4物業(yè)維修基金管理物業(yè)維修基金用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)，具體管理方式由甲乙雙方協(xié)商確定。第五章消防安全管理5.1消防安全責(zé)任乙方應(yīng)遵守消防安全規(guī)定，負(fù)責(zé)自身使用的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的消防安全。5.2消防安全設(shè)施物業(yè)應(yīng)配備完善的消防安全設(shè)施，包括但不限于滅火器、消防栓、火災(zāi)報(bào)警系統(tǒng)等。5.3消防安全培訓(xùn)與演練乙方應(yīng)定期組織消防安全培訓(xùn)和演練，提高員工的消防安全意識(shí)。5.4消防安全巡查與檢查物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行消防安全巡查和檢查，確保消防安全設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第六章環(huán)境保護(hù)與節(jié)能6.1環(huán)境保護(hù)責(zé)任乙方應(yīng)遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，負(fù)責(zé)自身使用的物業(yè)設(shè)施設(shè)備的環(huán)境保護(hù)。6.2節(jié)能措施乙方應(yīng)采取節(jié)能措施，提高能源利用效率。6.3環(huán)保與節(jié)能設(shè)施物業(yè)應(yīng)配備完善的環(huán)保與節(jié)能設(shè)施，包括但不限于節(jié)能燈具、節(jié)能設(shè)備等。6.4環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督與檢查物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)定期進(jìn)行環(huán)保與節(jié)能監(jiān)督與檢查，確保環(huán)保與節(jié)能設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行。第八章違約責(zé)任8.1違約行為包括但不限于未按約定支付物業(yè)費(fèi)用、擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)、損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備等。8.2違約責(zé)任認(rèn)定違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3違約賠償方式違約方應(yīng)按照甲乙雙方的約定承擔(dān)違約賠償責(zé)任。8.4違約糾紛解決如發(fā)生違約糾紛，應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成時(shí)，可提交仲裁機(jī)構(gòu)或法院解決。第九章爭(zhēng)議解決9.1爭(zhēng)議解決方式包括但不限于協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟。9.2協(xié)商解決甲乙雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。9.3調(diào)解解決如協(xié)商不成，可向相關(guān)調(diào)解機(jī)構(gòu)申請(qǐng)調(diào)解。9.4仲裁或訴訟解決如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向仲裁機(jī)構(gòu)或法院提起仲裁或訴訟。第十章權(quán)利與義務(wù)的轉(zhuǎn)讓10.1權(quán)利轉(zhuǎn)讓甲乙雙方同意，本合同項(xiàng)下的權(quán)利可以轉(zhuǎn)讓，但需通知對(duì)方并辦理相關(guān)手續(xù)。10.2義務(wù)轉(zhuǎn)讓甲乙雙方同意，本合同項(xiàng)下的義務(wù)可以轉(zhuǎn)讓，但需通知對(duì)方并辦理相關(guān)手續(xù)。10.3轉(zhuǎn)讓條件權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)符合國家法律法規(guī)和本合同的約定。10.4轉(zhuǎn)讓程序權(quán)利和義務(wù)的轉(zhuǎn)讓應(yīng)通過書面協(xié)議，并經(jīng)對(duì)方同意。第十一章附則11.1合同附件本合同附件包括物業(yè)管理制度、費(fèi)用明細(xì)表等。11.2合同修訂本合同如有變更，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修訂協(xié)議。11.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4合同解除本合同解除應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十二章特殊情況處理12.1特殊情況定義特殊情況指不可抗力等因素導(dǎo)致本合同無法履行或履行困難。12.2特殊情況處理程序甲乙雙方應(yīng)立即協(xié)商處理特殊情況。12.3特殊情況處理結(jié)果特殊情況的處理結(jié)果應(yīng)經(jīng)甲乙雙方協(xié)商確定。12.4特殊情況記錄與歸檔特殊情況應(yīng)予以記錄，并歸檔保存。第十三章物業(yè)管理報(bào)告13.1物業(yè)管理年度報(bào)告乙方應(yīng)每年向甲方提交一次物業(yè)管理年度報(bào)告。13.2物業(yè)管理季度報(bào)告乙方應(yīng)每季度向甲方提交一次物業(yè)管理季度報(bào)告。13.3重大事件報(bào)告發(fā)生重大事件時(shí)，乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告。13.4報(bào)告送達(dá)與查閱報(bào)告應(yīng)送達(dá)甲方，并允許甲方查閱相關(guān)資料。第十四章其他約定14.1補(bǔ)充條款本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充條款。14.2專項(xiàng)協(xié)議甲乙雙方可以就特定事項(xiàng)簽訂專項(xiàng)協(xié)議。14.3地區(qū)性規(guī)定本合同應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和地區(qū)性規(guī)定。14.4法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。合同編號(hào):_________甲方簽字:_________乙方簽字:_________簽訂日期:_________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說明附加條款一：甲方主導(dǎo)時(shí)的特殊約定1.1甲方指定管理團(tuán)隊(duì)甲方有權(quán)指定物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并要求乙方按照甲方要求進(jìn)行管理。乙方應(yīng)無條件接受甲方的指定，并按照甲方要求進(jìn)行物業(yè)管理。1.2甲方監(jiān)督權(quán)甲方有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)管理進(jìn)行監(jiān)督，包括但不限于對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、安全標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)等方面的監(jiān)督。乙方應(yīng)接受甲方的監(jiān)督，并按照甲方的要求進(jìn)行改進(jìn)。1.3甲方調(diào)整權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)物業(yè)運(yùn)行情況，對(duì)物業(yè)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用支付等進(jìn)行調(diào)整。乙方應(yīng)接受甲方的調(diào)整，并按照甲方的新要求進(jìn)行執(zhí)行。附加條款二：乙方主導(dǎo)時(shí)的特殊約定2.1乙方自主管理權(quán)乙方有權(quán)自主選擇物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，并按照合同約定進(jìn)行物業(yè)管理。甲方應(yīng)尊重乙方的自主管理權(quán)，不得干涉乙方的物業(yè)管理。2.2乙方提出建議權(quán)乙方有權(quán)對(duì)甲方的物業(yè)管理提出建議和改進(jìn)意見，甲方應(yīng)認(rèn)真考慮乙方的建議，并根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行改進(jìn)。2.3乙方解約權(quán)乙方在合同期限內(nèi)，如遇甲方嚴(yán)重違約行為，乙方有權(quán)提前終止合同，并按照合同約定辦理解約手續(xù)。附加條款三：第三方中介主導(dǎo)時(shí)的特殊約定3.1第三方中介的指定權(quán)當(dāng)合同由第三方中介主導(dǎo)時(shí)，甲方和乙方應(yīng)接受第三方中介的指定，并按照第三方中介的要求進(jìn)行合同的履行。3.2第三方中介的監(jiān)督權(quán)第三方中介有權(quán)對(duì)甲乙雙方的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，甲乙雙方應(yīng)接受第三方中介的監(jiān)督，并按照第三方中介的要求進(jìn)行改進(jìn)。3.3第三方中介的調(diào)整權(quán)第三方中介有權(quán)根據(jù)合同履行情況，對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。甲乙雙方應(yīng)接受第三方中介的調(diào)整，并按照第三方中介的新要求進(jìn)行執(zhí)行。附件及其他補(bǔ)充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理制度2.費(fèi)用明細(xì)表3.物業(yè)服務(wù)人員配置清單4.消防安全設(shè)施配置清單5.環(huán)保與節(jié)能設(shè)施配置清單6.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)7.安全標(biāo)準(zhǔn)8.環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)9.物業(yè)服務(wù)合同履行報(bào)告10.重大事件記錄表11.物業(yè)維修基金使用記錄12.合同解除協(xié)議13.補(bǔ)充條款14.專項(xiàng)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.未按約定支付物業(yè)費(fèi)用：甲方未按照合同約定時(shí)間、金額支付物業(yè)費(fèi)用。2.擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)：乙方未征得甲方同意，擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。3.損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備：乙方未合理使用物業(yè)設(shè)施設(shè)備，導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備損壞。4.消防安全責(zé)任未履行：乙方未遵守消防安全規(guī)定，導(dǎo)致消防安全事故發(fā)生。5.環(huán)境保護(hù)責(zé)任未履行：乙方未遵守環(huán)境保護(hù)規(guī)定，導(dǎo)致環(huán)境污染事故發(fā)生。6.節(jié)能措施未采取：乙方未采取節(jié)能措施，導(dǎo)致能源浪費(fèi)。7.物業(yè)服務(wù)人員配置不足：乙方未按照合同約定配置足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。8.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。9.安全標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到：乙方未確保物業(yè)安全達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。10.環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)未達(dá)到：乙方未確保物業(yè)環(huán)保達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。三、法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指違約方按照合同約定向守約方支付的賠償金。3.解除合同：指合同雙方或單方依法終止合同關(guān)系的行為。4.補(bǔ)充協(xié)議：指對(duì)原合同未盡事宜或特定事項(xiàng)進(jìn)行補(bǔ)充的協(xié)議。5.物業(yè)管理：指對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、安全、環(huán)保等活動(dòng)的總稱。6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指物業(yè)服務(wù)提供方為物業(yè)所有人和使用人提供物業(yè)服務(wù)所收取的費(fèi)用。7.物業(yè)維護(hù)費(fèi)用：指用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備維修、保養(yǎng)、更新等方面的費(fèi)用。8.合同解除協(xié)議：指雙方協(xié)商一致，依法終止合同關(guān)系的協(xié)議。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未按約定時(shí)間支付物業(yè)費(fèi)用。解決辦法：及時(shí)與甲方溝通，提醒甲方按時(shí)支付費(fèi)用，必要時(shí)可依法追討欠款。2.問題：乙方擅自改變物業(yè)使用性質(zhì)。解決辦法：立即要求乙方恢復(fù)物業(yè)原使用性質(zhì)，必要時(shí)可依法采取措施。3.問題：乙方損害物業(yè)設(shè)施設(shè)備。解決辦法：要求乙方賠償損失，必要時(shí)可依法追討賠償。4.問題：消防安全事故發(fā)生。解決辦法：立