旅游公司團(tuán)隊旅游手冊

旅游公司團(tuán)隊旅游手冊TOC\o"1-2"\h\u11657第1章：出行準(zhǔn)備 2128681.1出行前須知 2156421.2行李打包指南 396511.3旅游保險簡介 351311.4健康與安全提示 317997第2章：團(tuán)隊組成與溝通 357832.1團(tuán)隊成員介紹 350502.1.1領(lǐng)隊 4104242.1.2導(dǎo)游 43132.1.3隊員 4151622.2溝通協(xié)作技巧 4258222.2.1傾聽 4149552.2.2表達(dá) 4302172.2.3協(xié)調(diào) 4131382.2.4溝通渠道 4318062.3團(tuán)隊角色分配 4275372.3.1領(lǐng)隊 466592.3.2導(dǎo)游 4187812.3.3隊長 4152192.3.4隊員 551682.4團(tuán)隊建設(shè)活動 5119432.4.1破冰活動 572082.4.2團(tuán)隊討論 5235872.4.3團(tuán)隊競賽 513212.4.4晚會活動 52022第3章行程安排 572243.1行程概覽 520033.2每日行程安排 542823.3主要景點介紹 76553.4自由活動時間 730825第4章交通指南 787014.1機(jī)場接送服務(wù) 7318144.2境內(nèi)交通方式 7161384.3交通安全提示 7158294.4緊急情況處理 830819第5章：住宿安排 8162175.1住宿標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施 8297685.2酒店入住與退房流程 8120235.3酒店安全常識 9198745.4酒店周邊推薦 913287第6章：餐飲指南 9284106.1團(tuán)隊用餐安排 956496.2當(dāng)?shù)靥厣朗惩扑] 9291946.3餐飲衛(wèi)生與安全 971246.4食品過敏與特殊需求 104353第7章：購物攻略 1058347.1當(dāng)?shù)刭徫飯鏊扑] 10242377.1.1特色商業(yè)街 1081217.1.2大型購物中心 10258947.1.3特色市集 10171807.2購物技巧與注意事項 1017187.2.1了解當(dāng)?shù)叵M水平 10109827.2.2熟悉貨幣兌換 1069247.2.3學(xué)會砍價 11305737.2.4注意商品質(zhì)量 11212457.3旅游紀(jì)念品選擇 11185957.3.1地方特色商品 11326107.3.2保質(zhì)期較長的商品 11168927.3.3體積小、重量輕的商品 11317047.4維權(quán)與退換貨指南 11263007.4.1保存購物憑證 11175017.4.2了解退換貨政策 11229117.4.3合理維權(quán) 1113619第8章：文化活動 1185088.1傳統(tǒng)節(jié)日介紹 11118788.2文化體驗活動 12263798.3民間藝術(shù)欣賞 12248038.4互動交流環(huán)節(jié) 1231608第9章：緊急應(yīng)對與求助 12309929.1緊急情況處理流程 12100359.2求助電話與聯(lián)系方式 12151599.3突發(fā)疾病與意外傷害處理 13108319.4天氣預(yù)報與自然災(zāi)害防范 132124第10章：旅行結(jié)束與反饋 13984410.1旅行總結(jié)與回顧 131377610.2團(tuán)隊成員評價與反饋 132142510.3旅游紀(jì)念品贈送 141481610.4期待再次同行 14第1章：出行準(zhǔn)備1.1出行前須知在準(zhǔn)備參加團(tuán)隊旅游前，請您務(wù)必了解以下事項：（1）核實出行時間、地點及行程安排，保證與您的個人時間安排相符。（2）仔細(xì)閱讀并了解旅游合同、行程單等相關(guān)文件，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)。（3）提前了解目的地天氣、民俗、宗教信仰等，做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。（4）保證您的個人證件（如身份證、護(hù)照等）齊全、有效。（5）出行前與家人、朋友保持聯(lián)系，告知他們您的行程安排及聯(lián)系方式。1.2行李打包指南為使您的旅行更加輕松愉快，以下行李打包建議供您參考：（1）根據(jù)行程天數(shù)及目的地氣候，合理選擇衣物，攜帶舒適的鞋襪。（2）攜帶必需的洗漱用品，如牙膏、牙刷、毛巾等。（3）根據(jù)個人需求，攜帶常用藥品，并注意藥品的有效期。（4）攜帶重要證件（如身份證、護(hù)照、簽證等）的原件及復(fù)印件。（5）貴重物品請妥善保管，不建議攜帶大量現(xiàn)金。1.3旅游保險簡介旅游保險是降低旅行風(fēng)險的有效手段，以下為旅游保險簡介：（1）旅游保險包括意外傷害保險、醫(yī)療保險、行李保險等，可根據(jù)您的需求選擇合適的保險產(chǎn)品。（2）購買旅游保險時，請仔細(xì)閱讀保險條款，了解保險責(zé)任、保險金額、免賠額等。（3）在購買旅游保險后，務(wù)必保存好保險單，以便在發(fā)生保險時及時報案。1.4健康與安全提示為保證您的旅行安全，以下健康與安全提示請您務(wù)必注意：（1）出行前進(jìn)行身體檢查，保證身體狀況良好。（2）根據(jù)個人健康狀況，攜帶必要的藥品。（3）遵守旅游團(tuán)隊規(guī)定，服從導(dǎo)游安排，不擅自行動。（4）注意飲食衛(wèi)生，預(yù)防食物中毒。（5）在景點游覽時，注意人身安全，遵守景區(qū)規(guī)定。第2章：團(tuán)隊組成與溝通2.1團(tuán)隊成員介紹一個高效的團(tuán)隊是由擁有多樣化技能和經(jīng)驗的成員組成的。以下是團(tuán)隊成員的簡要介紹：2.1.1領(lǐng)隊領(lǐng)隊是團(tuán)隊的核心，負(fù)責(zé)整個旅游活動的組織、協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)隊具備豐富的旅游經(jīng)驗，熟悉目的地情況，能夠應(yīng)對各種突發(fā)狀況。2.1.2導(dǎo)游導(dǎo)游負(fù)責(zé)為團(tuán)隊提供專業(yè)的講解服務(wù)，包括景點介紹、歷史文化、民俗風(fēng)情等。導(dǎo)游需具備良好的語言表達(dá)能力和溝通技巧。2.1.3隊員隊員是團(tuán)隊的基礎(chǔ)，他們來自不同的行業(yè)和背景，擁有各自的特長。隊員之間要相互尊重、支持，共同為團(tuán)隊的目標(biāo)努力。2.2溝通協(xié)作技巧為了保證團(tuán)隊旅游活動的順利進(jìn)行，團(tuán)隊成員需要掌握以下溝通協(xié)作技巧：2.2.1傾聽傾聽是溝通的基礎(chǔ)，團(tuán)隊成員要尊重他人，認(rèn)真傾聽他人的意見和建議。2.2.2表達(dá)清晰、準(zhǔn)確地表達(dá)自己的觀點和需求，有助于減少誤解和矛盾。2.2.3協(xié)調(diào)團(tuán)隊成員要具備協(xié)調(diào)能力，能夠平衡各方利益，達(dá)到團(tuán)隊目標(biāo)的共識。2.2.4溝通渠道充分利用線上線下溝通渠道，如群、電話、面對面等，保持團(tuán)隊內(nèi)部信息暢通。2.3團(tuán)隊角色分配為了提高團(tuán)隊效率，實現(xiàn)團(tuán)隊目標(biāo)，需要對團(tuán)隊成員進(jìn)行角色分配：2.3.1領(lǐng)隊負(fù)責(zé)制定旅游計劃、組織活動、處理緊急事務(wù)等。2.3.2導(dǎo)游負(fù)責(zé)景點講解、行程安排、解答隊員疑問等。2.3.3隊長協(xié)助領(lǐng)隊管理團(tuán)隊，負(fù)責(zé)隊員的紀(jì)律和團(tuán)結(jié)。2.3.4隊員積極參與團(tuán)隊活動，發(fā)揮各自特長，為團(tuán)隊的成功貢獻(xiàn)力量。2.4團(tuán)隊建設(shè)活動團(tuán)隊建設(shè)活動旨在增進(jìn)團(tuán)隊成員之間的了解和信任，提高團(tuán)隊凝聚力。以下是一些建議的團(tuán)隊建設(shè)活動：2.4.1破冰活動通過輕松有趣的游戲和互動，讓團(tuán)隊成員盡快熟悉彼此。2.4.2團(tuán)隊討論針對旅游活動中的問題，組織團(tuán)隊討論，鼓勵成員發(fā)表觀點，共同尋找解決方案。2.4.3團(tuán)隊競賽組織團(tuán)隊之間的競賽，激發(fā)團(tuán)隊成員的積極性和團(tuán)隊精神。2.4.4晚會活動舉辦晚會活動，讓團(tuán)隊成員在輕松愉快的氛圍中，展示才藝，增進(jìn)友誼。第3章行程安排3.1行程概覽本次團(tuán)隊旅游行程豐富多彩，覆蓋了我國多個著名旅游景點。在旅途中，您將領(lǐng)略到自然風(fēng)光、歷史文化和現(xiàn)代都市的魅力。行程為期七天，具體安排如下：第一天：出發(fā)地集合，乘坐飛機(jī)/火車前往目的地；第二天至第六天：游覽各大景點，體驗當(dāng)?shù)靥厣坏谄咛欤悍祷爻霭l(fā)地。3.2每日行程安排第一天：出發(fā)地目的地早上：指定時間在出發(fā)地集合；下午：乘坐飛機(jī)/火車前往目的地；晚上：抵達(dá)目的地，入住酒店，休息。第二天：景點一早上：酒店早餐，前往景點一；上午：游覽景點一，領(lǐng)略自然風(fēng)光；中午：品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；下午：繼續(xù)游覽景點一，深入了解當(dāng)?shù)匚幕?；晚上：返回酒店，自由活動。第三天：景點二早上：酒店早餐，前往景點二；上午：游覽景點二，感受歷史文化；中午：品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；下午：繼續(xù)游覽景點二，欣賞藝術(shù)瑰寶；晚上：返回酒店，自由活動。第四天：景點三早上：酒店早餐，前往景點三；上午：游覽景點三，體驗民俗風(fēng)情；中午：品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；下午：繼續(xù)游覽景點三，感受大自然的神奇；晚上：返回酒店，自由活動。第五天：景點四早上：酒店早餐，前往景點四；上午：游覽景點四，摸索現(xiàn)代都市的魅力；中午：品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；下午：繼續(xù)游覽景點四，享受購物樂趣；晚上：返回酒店，自由活動。第六天：景點五早上：酒店早餐，前往景點五；上午：游覽景點五，親近大自然；中午：品嘗當(dāng)?shù)靥厣朗?；下午：繼續(xù)游覽景點五，感受休閑時光；晚上：返回酒店，自由活動。第七天：目的地出發(fā)地早上：酒店早餐，整理行李；上午：乘坐飛機(jī)/火車返回出發(fā)地；下午：抵達(dá)出發(fā)地，結(jié)束愉快的旅程。3.3主要景點介紹（此處根據(jù)實際行程，詳細(xì)介紹五個景點的名稱、地理位置、特色、歷史背景等信息）3.4自由活動時間本次行程安排了豐富的自由活動時間，讓您可以根據(jù)個人興趣和需求，自主安排行程。在自由活動期間，您可以深入了解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情，品嘗美食，購物休閑，感受旅行的樂趣。第4章交通指南4.1機(jī)場接送服務(wù)為了保證您的旅程順利開始和結(jié)束，我們旅游公司提供專業(yè)的機(jī)場接送服務(wù)。在您抵達(dá)目的地機(jī)場時，我們的工作人員會舉牌迎接您，并協(xié)助您前往預(yù)定的酒店。同樣，在旅程結(jié)束時，我們會安排專車將您送至機(jī)場，保證您按時搭乘返程航班。4.2境內(nèi)交通方式在團(tuán)隊旅游過程中，我們根據(jù)行程安排以下境內(nèi)交通方式：（1）空調(diào)旅游大巴：大部分時間內(nèi)，我們將乘坐舒適的空調(diào)旅游大巴，為您提供寬敞的乘坐空間和安全的行車環(huán)境。（2）火車/動車/高鐵：根據(jù)行程需要，部分路程可能采用火車、動車或高鐵作為交通工具，以便更快捷地抵達(dá)目的地。（3）游船/游艇：在涉及水上游覽的行程中，我們將為您安排游船或游艇，讓您在欣賞美景的同時享受舒適的乘坐體驗。4.3交通安全提示為保證您在旅途中的安全，以下是一些重要的交通安全提示：（1）遵守交通規(guī)則，聽從導(dǎo)游和司機(jī)的指揮。（2）乘坐交通工具時，請系好安全帶，勿隨意走動。（3）上下車時請注意安全，避免擁擠。（4）在行程中，請隨時關(guān)注導(dǎo)游的行前講解，了解行程中的交通安全注意事項。（5）遇到惡劣天氣，請配合導(dǎo)游和司機(jī)的安排，保證安全。4.4緊急情況處理如在旅途中遇到緊急情況，請立即采取以下措施：（1）保持冷靜，及時與導(dǎo)游聯(lián)系。（2）如遇到交通，請及時撥打報警電話，并告知導(dǎo)游和司機(jī)。（3）如遇到突發(fā)疾病或其他緊急情況，請及時告知導(dǎo)游，以便盡快就醫(yī)。（4）在緊急情況下，請遵循導(dǎo)游的安排和指揮，保證自身和他人的安全。第5章：住宿安排5.1住宿標(biāo)準(zhǔn)與設(shè)施為了保證團(tuán)友們在外出旅游期間的舒適與便利，我們精選了一系列符合標(biāo)準(zhǔn)的住宿設(shè)施。住宿標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）星級酒店：所有酒店均按照國家旅游局星級酒店評定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行篩選，保證服務(wù)質(zhì)量及設(shè)施完善。（2）地理位置：酒店位于市區(qū)繁華地段或景區(qū)附近，便于游覽景點及購物。（3）設(shè)施與服務(wù)：酒店設(shè)有舒適的客房、餐飲、會議室、健身房、游泳池等設(shè)施，并提供24小時前臺服務(wù)。（4）房型選擇：根據(jù)團(tuán)友需求，提供標(biāo)準(zhǔn)間、大床房、套房等房型選擇。5.2酒店入住與退房流程（1）入住流程：a.抵達(dá)酒店后，請跟隨導(dǎo)游前往前臺辦理入住手續(xù)。b.出示有效證件（身份證、護(hù)照等），填寫入住登記表。c.領(lǐng)取房卡，了解酒店設(shè)施及服務(wù)。d.按照房間號入住，如有問題，請及時與前臺聯(lián)系。（2）退房流程：a.辦理退房手續(xù)時間為酒店規(guī)定的時間，請?zhí)崆白龊脺?zhǔn)備。b.將房卡交至前臺，確認(rèn)無誤后辦理退房。c.如有消費，請在前臺結(jié)賬。d.離開酒店，如有需要，可聯(lián)系前臺安排行李寄存。5.3酒店安全常識為保證團(tuán)友在酒店期間的安心入住，請注意以下安全常識：（1）遵守酒店的各項規(guī)章制度，切勿在酒店內(nèi)吸煙、喧嘩。（2）妥善保管個人財物，貴重物品可存放在房間保險箱內(nèi)。（3）離開房間時，請關(guān)閉門窗，拔掉電器插頭。（4）如遇緊急情況，請及時撥打酒店前臺電話或緊急求助電話。5.4酒店周邊推薦以下為酒店周邊的推薦景點、美食及購物場所，供團(tuán)友參考：（1）景點：X景區(qū)、X公園、X博物館等。（2）美食：當(dāng)?shù)靥厣朗?、知名餐廳、小吃街等。（3）購物：大型購物中心、特色商業(yè)街、特產(chǎn)店等。請團(tuán)友根據(jù)個人興趣和時間安排，選擇合適的活動。如有需要，導(dǎo)游可提供相關(guān)建議和幫助。第6章：餐飲指南6.1團(tuán)隊用餐安排為保證旅途中的用餐順利進(jìn)行，我們已提前為團(tuán)隊安排了豐富多樣的餐食。在行程中，早餐通常在酒店內(nèi)享用，提供中式和西式兩種選擇，滿足不同團(tuán)員的口味需求。午餐和晚餐將安排在具有當(dāng)?shù)靥厣牟蛷d，讓大家在品嘗美食的同時感受當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情。如遇特殊情況需調(diào)整用餐時間或地點，請及時與領(lǐng)隊溝通。6.2當(dāng)?shù)靥厣朗惩扑]本次旅行地將為您呈現(xiàn)豐富多樣的美食文化。以下是一些不容錯過的當(dāng)?shù)靥厣朗常耗衬车胤教厣穗龋翰捎卯?dāng)?shù)匦迈r食材，獨具風(fēng)味，是游客品嘗當(dāng)?shù)孛朗车氖走x。某某特色小吃：具有悠久的歷史，口味獨特，是您旅途中的美好回憶。某某地方糕點：傳承百年的糕點制作工藝，味道甜美，適合作為伴手禮。6.3餐飲衛(wèi)生與安全我們高度重視團(tuán)員的餐飲衛(wèi)生與安全，因此在選擇餐廳時，會優(yōu)先考慮具備衛(wèi)生許可證、食品安全等級評價較高的餐廳。同時提醒大家在用餐過程中注意以下事項：遵守餐廳的用餐秩序，排隊等候，文明用餐。注意食物搭配，避免過量食用生冷、油膩等食物，以防腸胃不適。避免在街頭攤點購買食物，以保證食品安全。6.4食品過敏與特殊需求若您對某些食物過敏或存在特殊需求，請在報名時告知我們，以便我們提前為您做好相應(yīng)安排。在用餐過程中，請務(wù)必與餐廳工作人員確認(rèn)食物成分，避免食用可能導(dǎo)致過敏的食物。如您有特殊需求，如素食、清真等，我們也會盡量為您安排合適的餐食。但在部分偏遠(yuǎn)地區(qū)，可能存在一定的限制，敬請諒解。第7章：購物攻略7.1當(dāng)?shù)刭徫飯鏊扑]在本章節(jié)，我們將向您推薦幾個當(dāng)?shù)氐馁徫飯鏊@些地方不僅有豐富的商品種類，還能讓您體驗到濃郁的地方特色。7.1.1特色商業(yè)街每個地方都有其獨具特色的商業(yè)街，這里聚集了眾多當(dāng)?shù)刂放坪吞厣〉辍Ｄ梢栽谶@里購買到各種服飾、工藝品、當(dāng)?shù)靥禺a(chǎn)等。7.1.2大型購物中心當(dāng)?shù)氐拇笮唾徫镏行膿碛胸S富的商品種類，包括國際知名品牌、國內(nèi)優(yōu)質(zhì)品牌以及各類生活用品。在這里，您可以滿足一站式購物的需求。7.1.3特色市集逛特色市集是體驗當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情的絕佳方式。在這里，您可以購買到各種地道的手工藝品、民間藝術(shù)品以及特色美食。7.2購物技巧與注意事項為了使您的購物之旅更加愉快，以下為您提供一些購物技巧和注意事項。7.2.1了解當(dāng)?shù)叵M水平在購物前，先了解當(dāng)?shù)氐南M水平，以便在討價還價時更有底氣。7.2.2熟悉貨幣兌換了解當(dāng)?shù)刎泿排c人民幣的兌換比例，避免在購物時出現(xiàn)不必要的麻煩。7.2.3學(xué)會砍價在適當(dāng)?shù)那闆r下，不妨嘗試砍價，以獲得更優(yōu)惠的價格。但要注意，砍價要適度，尊重商家的勞動成果。7.2.4注意商品質(zhì)量在購買商品時，務(wù)必檢查商品質(zhì)量，避免購買到假冒偽劣產(chǎn)品。7.3旅游紀(jì)念品選擇旅游紀(jì)念品是旅行中不可或缺的一部分，以下為您提供一些關(guān)于旅游紀(jì)念品選擇的建議。7.3.1地方特色商品購買具有地方特色的商品，如當(dāng)?shù)氐氖止に嚻贰⒚耖g藝術(shù)品等，既能留作紀(jì)念，也能作為禮物送給親朋好友。7.3.2保質(zhì)期較長的商品選擇保質(zhì)期較長的商品，如特色食品、護(hù)膚品等，以便攜帶和贈送。7.3.3體積小、重量輕的商品考慮到攜帶方便，建議選擇體積小、重量輕的商品。7.4維權(quán)與退換貨指南在購物過程中，若遇到商品質(zhì)量問題或權(quán)益受損，以下為您提供一些維權(quán)與退換貨的指南。7.4.1保存購物憑證購物時，務(wù)必保存好購物憑證，如發(fā)票、收據(jù)等，以便在發(fā)生問題時提供依據(jù)。7.4.2了解退換貨政策在購物前，了解商家的退換貨政策，以免在需要退換貨時產(chǎn)生糾紛。7.4.3合理維權(quán)在遇到問題時，要合理維權(quán)，與商家溝通，尋求解決方案。若溝通無果，可向當(dāng)?shù)叵M者協(xié)會或工商部門投訴。第8章：文化活動8.1傳統(tǒng)節(jié)日介紹在這一章節(jié)中，我們將帶領(lǐng)您深入了解我國豐富多彩的傳統(tǒng)節(jié)日。從春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)到中秋節(jié)等，這些節(jié)日不僅蘊(yùn)含了深厚的文化內(nèi)涵，還體現(xiàn)了中華民族的智慧與情感。在此，我們將為您詳細(xì)介紹這些節(jié)日的起源、習(xí)俗以及慶祝方式。8.2文化體驗活動為了讓您更加深入地體驗我國文化，我們精心策劃了一系列文化體驗活動。這些活動包括：傳統(tǒng)手工藝制作、地方戲曲欣賞、茶藝表演與體驗、中華美食制作等。通過這些活動，您將有機(jī)會親自動手，感受我國傳統(tǒng)文化的魅力。8.3民間藝術(shù)欣賞民間藝術(shù)是我國傳統(tǒng)文化的重要組成部分，具有極高的藝術(shù)價值和歷史價值。在本章節(jié)，我們將為您呈現(xiàn)豐富多彩的民間藝術(shù)，如剪紙、泥塑、木雕、刺繡等。同時我們還安排了專業(yè)藝術(shù)家現(xiàn)場展示，讓您近距離感受民間藝術(shù)的獨特魅力。8.4互動交流環(huán)節(jié)旅游不僅是觀賞風(fēng)景，更是體驗文化、結(jié)交朋友的美好時光。在這一環(huán)節(jié)，我們?yōu)槟峁┝伺c當(dāng)?shù)鼐用窕拥臋C(jī)會。您可以與他們一起參與節(jié)日慶典、交流民間藝術(shù)心得，甚至可以學(xué)習(xí)當(dāng)?shù)氐恼Z言和歌曲。通過這些互動交流，您將更加深刻地了解當(dāng)?shù)氐奈幕?，增進(jìn)與各地朋友的友誼。第9章：緊急應(yīng)對與求助9.1緊急情況處理流程在旅游過程中，如遇緊急情況，請遵循以下處理流程：（1）保持冷靜，切勿慌張。（2）立即向隨團(tuán)領(lǐng)隊報告情況，并遵循領(lǐng)隊指示采取相應(yīng)措施。（3）如遇重大緊急情況，及時撥打求助電話，并向當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門求助。（4）遵守我國及旅游目的地國家的法律法規(guī)，積極配合有關(guān)部門進(jìn)行救援和調(diào)查。（5）在保證人身安全的前提下，盡量保護(hù)財產(chǎn)安全。9.2求助電話與聯(lián)系方式以下是旅游過程中可能需要用到的求助電話和聯(lián)系方式：（1）我國駐外使領(lǐng)館聯(lián)系方式：請查閱隨團(tuán)手冊或官方網(wǎng)站獲取。（2）當(dāng)?shù)鼐o急求助電話：如110、120、119等，根據(jù)旅游目的地國家不同而有所差異。（3）保險公司緊急聯(lián)系方式：請查閱保險單據(jù)或咨詢隨團(tuán)領(lǐng)隊。（4）隨團(tuán)領(lǐng)隊聯(lián)系方式：請在出行前務(wù)必保存領(lǐng)隊手機(jī)號碼。（5）旅游公司客服電話：請查閱隨團(tuán)手冊或官方網(wǎng)站。9.3突發(fā)疾病與意外傷害處理（1）突發(fā)疾病