地方公務(wù)員浙江申論17

浙江申論17申論二、資料1.以下是有關(guān)公民在旅游中不文明行為的網(wǎng)上調(diào)查：表2.去年，浙江省進(jìn)行了有關(guān)社會(huì)不文明行為的調(diào)查和討論。根據(jù)調(diào)查，人們發(fā)現(xiàn)多數(shù)人最深惡痛絕的不文明行為主要集中在交通出行、旅游觀光、環(huán)境衛(wèi)生和公共設(shè)施這四個(gè)方面。在交通出行方面，變道不打燈、客運(yùn)車隨處停、不按交通規(guī)則行車三種不文明行為排在前三位，這些行為極易引發(fā)交通安全事故；在旅游觀光方面，不遵守規(guī)定想拍(照)就拍(照)、不排隊(duì)亂加塞、亂刻亂畫成為在旅游中屢見不鮮的不文明行為；在環(huán)境衛(wèi)生方面，隨地大小便、亂丟生活垃圾、寵物主人不清便等不文明行為成為難以根治的頑疾；在公共設(shè)施方面，偷盜井蓋、故意損壞公共設(shè)施、在公共設(shè)施上亂涂鴉等不文明行為讓一些管理部門頭痛不已。除了這些不文明現(xiàn)象之外，人們反映強(qiáng)烈的還有許多，比如在公共場(chǎng)所大聲喧嘩、隨意損壞綠化、在公共場(chǎng)所吸煙、吃自助餐時(shí)一哄而上、浪費(fèi)等等。3.為貫徹中央文明委關(guān)于提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)的要求，浙江省文明辦會(huì)同省旅游局、建設(shè)廳等七部門就深入宣傳和踐行《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》，提倡公民文明旅游進(jìn)行了研究部署。第一招：高度重視。全省旅游行業(yè)要高度重視，把提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)，作為促進(jìn)我省旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)來抓，列入年度工作計(jì)劃，切實(shí)做到有部署、有督促、有總結(jié)。第二招：全方位、大力度地宣傳出境游文明行為。加強(qiáng)對(duì)《中國(guó)公民出境旅游行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游行為公約》的宣傳，把它普及到旅行社、星級(jí)飯店、旅游景區(qū)和各旅游企業(yè)，普及到旅行社組織的出國(guó)(境)旅游團(tuán)隊(duì)、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)，指導(dǎo)游客文明旅游。第三招：加大旅行社、導(dǎo)游的引導(dǎo)力度。在導(dǎo)游和出境游領(lǐng)隊(duì)培訓(xùn)教育工作中增加提高文明旅游素質(zhì)內(nèi)容，教育每個(gè)導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)成為踐行《中國(guó)公民出國(guó)(境)旅游文明行為指南》和《中國(guó)公民國(guó)內(nèi)旅游文明行為公約》的主體力量。同時(shí)，要在出國(guó)(境)旅游行前會(huì)上重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)旅游行為規(guī)范，組團(tuán)社領(lǐng)隊(duì)在境外發(fā)現(xiàn)游客的不文明行為時(shí)，應(yīng)及時(shí)提醒。第四招：營(yíng)造文明旅游大氛圍。將通過媒體報(bào)道，通過社會(huì)各界努力，通過組織開展文明風(fēng)景點(diǎn)、文明旅游形象大使、文明導(dǎo)游、文明旅行社、文明游客、文明崗位、文明旅游接待服務(wù)單位等主題實(shí)踐活動(dòng)，讓老百姓在關(guān)注和參與的過程中，提升文明旅游的素質(zhì)，從而營(yíng)造一個(gè)全社會(huì)文明旅游的大環(huán)境。4.不收門票的西湖公園為人們游樂休閑提供了環(huán)境幽雅的好去處。記者在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，這個(gè)景色宜人的人文公園時(shí)常也出現(xiàn)一些不和諧的畫面。在通往開化寺的綠蔭下，一對(duì)年輕情侶坐在一張石凳上，喝完飲料后就將飲料瓶及零食包裝紙隨手扔在石凳上離去，而離他們僅幾米處就有垃圾箱。在“西湖美”字碑旁的花叢中有個(gè)“請(qǐng)勿踏入”的牌子，但記者發(fā)現(xiàn)幾個(gè)外地來的游客踏人草地照相，花叢被踩出了一條泥路。在真趣園內(nèi)，一個(gè)年輕人仰面“霸占”著整條長(zhǎng)椅呼呼大睡，極不雅觀。此外，讓人不可思議的是，在鑒湖慕魚景點(diǎn)旁的一棵檸檬桉大樹，光滑的樹皮上已被人用黑筆寫了“××到此一游”幾行字樣，樹身上還被刻上了不少字，另外幾棵也被人涂鴉、刻字。一位經(jīng)常在此鍛煉的老人說，如此傷害綠樹，破壞風(fēng)景，真是一種極不文明、極不道德的行為。據(jù)西湖公園管理處商書記介紹，公園免費(fèi)開放后，個(gè)別游客存在踐踏草地、亂扔垃圾、攀折花木等不文明行為，使公園“受傷”不輕。為此，該公園管理處目前已派人在景區(qū)全天候巡查，引導(dǎo)游客自覺珍惜一草一木。5.從2006年8月25日起，游客隨團(tuán)出游前，除了常規(guī)的行前說明會(huì)外，還將統(tǒng)一接受公民旅游文明禮儀教育。這是記者從北京市旅游局舉行的“北京旅游行業(yè)開展提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)活動(dòng)”新聞發(fā)布會(huì)上獲悉的?！耙话阈星罢f明會(huì)，尤其是出境游，我們都很重視向游客說明目的地的風(fēng)俗習(xí)慣和注意事項(xiàng)。這次活動(dòng)開展啟，我們將更具體、更詳細(xì)地給游客講解文明禮儀方面的注意事項(xiàng)，比如不要隨地吐痰，不要大聲喧嘩等?！眹?guó)旅總社的副總裁劉桂香說。6.隨著出境游的不斷升溫，部分國(guó)內(nèi)游客在境外的不文明舉止也引起輿論關(guān)注。一些媒體把大聲喧嘩、隨地吐痰、亂扔雜物、排隊(duì)加塞、亂刻亂畫、衣冠不整等歸納為國(guó)內(nèi)游客的“通病”。有的境外旅行社和賓館甚至因此拒絕接待國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)，這實(shí)在是令人難堪的現(xiàn)象。彭先生是浙江海內(nèi)外商務(wù)旅游有限公司出境旅游中心的領(lǐng)隊(duì)，主要帶團(tuán)去東南亞國(guó)家。說起出境游客的不文明行為，彭先生深有感觸。組織游客出境之前，彭先生都要給游客們開一個(gè)詳細(xì)的注意事項(xiàng)說明會(huì)，在他看來，領(lǐng)隊(duì)的工作做得細(xì)不細(xì)，客人在境外的表現(xiàn)反差會(huì)非常大。然而像隨地吐痰、大聲喧嘩等行為，游客卻是習(xí)慣成自然，改也改不過來。彭先生告訴記者，許多注意事項(xiàng)，在整個(gè)行程中領(lǐng)隊(duì)和導(dǎo)游都要反復(fù)提醒，但是總有游客對(duì)此不以為然。彭先生說，俗話說“入鄉(xiāng)隨俗”，出境游時(shí)，一些起碼的禮儀、禮節(jié)和當(dāng)?shù)氐牧?xí)慣還是要遵守和尊重的。往往是在一些細(xì)枝末節(jié)的小事上，容易出現(xiàn)不文明的行為，比如衣冠不整、乘車不排隊(duì)、不分場(chǎng)合大聲喧嘩、自助餐廳爭(zhēng)搶食物、刻意顯露財(cái)富等行為，不僅給中國(guó)人的國(guó)際形象造成不良影響，也不利于自身的安全。最讓旅行社感到為難的是遇到突發(fā)性事件，如飛機(jī)晚點(diǎn)、接團(tuán)不準(zhǔn)時(shí)、服務(wù)不當(dāng)?shù)?，游客往往采取粗言咒罵、鬧事等過激行為來發(fā)泄心中的不滿。彭先生認(rèn)為，出境游時(shí)表現(xiàn)出的不文明行為，很大程度上與生活習(xí)慣、地方風(fēng)俗有關(guān)，更受到教育程度的影響。許多導(dǎo)游都提到這樣一個(gè)觀點(diǎn)：出去旅游其實(shí)也是展示游客自身形象的一個(gè)過程。沒來過中國(guó)的外國(guó)人，往往從中國(guó)游客身上直觀地看中國(guó)。7.到國(guó)外旅游，飛機(jī)是主要的交通工具。在巴西常?？吹街袊?guó)游客由于航班延誤或調(diào)整而與航空公司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。一位經(jīng)常在當(dāng)?shù)亟哟袊?guó)旅游團(tuán)的導(dǎo)游沈小姐告訴記者，有一次，一個(gè)旅游團(tuán)從里約熱內(nèi)盧經(jīng)美國(guó)紐約回國(guó)，飛機(jī)晚點(diǎn)了5個(gè)小時(shí)，中國(guó)旅游團(tuán)的游客們圍住了航空公司的登記臺(tái)，盡管航空公司已作了解釋，并安排了食宿，但他們?nèi)圆灰啦火?，高聲指?zé)，非要立即動(dòng)身登機(jī)。這些做法造成了不好的影響。反觀巴西人，他們乘坐飛機(jī)帶著一顆平常心，對(duì)飛機(jī)誤點(diǎn)甚至取消都抱有寬容心。有一次，記者乘坐圣保羅到巴西利亞的航班，已登機(jī)一個(gè)小時(shí)了，但飛機(jī)還沒有動(dòng)靜，機(jī)長(zhǎng)親自廣播說因通訊線路出現(xiàn)故障，飛機(jī)暫不起飛。乘客們都安靜地在座位上耐心等待?？罩行〗銊t為乘客送來水和報(bào)紙等。最后飛機(jī)整整晚點(diǎn)了兩個(gè)半小時(shí)，但沒有聽到或看到乘客有什么不文明的言論或舉動(dòng)。8.為配合中央文明辦和國(guó)家旅游局發(fā)起的《提升公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃》，《旅游周刊》近日與新浪網(wǎng)聯(lián)合發(fā)起有關(guān)旅游不文明行為調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，在旅店住宿時(shí)，79.72%的被調(diào)查者最厭煩公共場(chǎng)合旁若無(wú)人地大聲說話，76.7%的人認(rèn)為自助餐時(shí)的浪費(fèi)現(xiàn)象是不文明行為，94.74%的人認(rèn)為在景點(diǎn)內(nèi)隨手扔垃圾，92.66%的人認(rèn)為隨地吐痰，81.32%的人認(rèn)為不分場(chǎng)合抽煙是最常見的不文明現(xiàn)象。在旅游途中，86.76%的被調(diào)查者認(rèn)為上車爭(zhēng)搶位子、不顧他人感受大聲喧嘩或打電話是不文明行為。在北京上學(xué)的彭成是大連人，他認(rèn)為，一些不文明行為的產(chǎn)生不完全是因?yàn)橛慰蛡€(gè)人素質(zhì)不高造成的，也與一些景點(diǎn)缺少人性化管理有關(guān)。例如一些景點(diǎn)服務(wù)設(shè)施不齊全，要么就是走了很遠(yuǎn)也看不見一個(gè)衛(wèi)生間和垃圾桶，要么就是衛(wèi)生問建在犄角旮旯里不容易找到，有時(shí)候想文明也難。在北京某旅行社擔(dān)任兼職導(dǎo)游的沙如拉說，很難指望一些游客在短時(shí)間內(nèi)改掉一些多年的陋習(xí)。游客素質(zhì)的提高，有待于導(dǎo)游和管理者的有效引導(dǎo)。在一些風(fēng)俗獨(dú)特的地方，游客的確不知道如何入鄉(xiāng)隨俗，這就需要有提前的講解和介紹，導(dǎo)游可以提示一下。景點(diǎn)的管理者應(yīng)該發(fā)放類似的小冊(cè)子，提醒游客要注意細(xì)節(jié)。沙女士覺得，有時(shí)候不文明的不僅是游客，景點(diǎn)的工作人員也需要進(jìn)行正規(guī)的職業(yè)規(guī)范。北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院旅游管理專業(yè)的學(xué)生鄒澤說，一些游客的不文明行為，有些是因?yàn)樽砸巡涣私猱?dāng)?shù)厍闆r所導(dǎo)致的。游客們其實(shí)很愿意“入鄉(xiāng)隨俗”，但一些人不知道當(dāng)?shù)氐摹八住笔窃鯓拥?，所以有必要在事先宣傳或被告知，講好了的話還會(huì)吸引更多的游客，成為賣點(diǎn)。在中國(guó)天鵝國(guó)際旅行社專帶外國(guó)團(tuán)的導(dǎo)游李云亮告訴記者，外國(guó)游客有時(shí)也會(huì)有些小動(dòng)作，例如他們?cè)谂篱L(zhǎng)城的時(shí)候會(huì)脫了衣服和鞋子，“這樣走起來方便”。李先生說，這樣畢竟有些不雅。但是只要提醒他們把鞋子穿上，他們就會(huì)很配合地穿上鞋子，沒有什么不愉快，因?yàn)樗麄冎懒恕盀槭裁床豢梢悦摿诵优篱L(zhǎng)城”。9.公民旅游文明素質(zhì)直接影響到國(guó)家形象，這是許多國(guó)家政府已經(jīng)形成的廣泛共識(shí)。一些國(guó)家從自身實(shí)際出發(fā)，采取種種措施引導(dǎo)規(guī)范公民旅游行為，治理有損國(guó)格的行為。其中，美國(guó)和韓國(guó)的做法比較有代表性和借鑒意義。據(jù)美國(guó)一個(gè)組織在130個(gè)國(guó)家和地區(qū)的調(diào)查結(jié)果顯示，“美國(guó)人對(duì)其他國(guó)家的人民缺乏尊重，只在乎自己；美國(guó)人不尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗”。不久前，該組織編撰了一本《世界公民手冊(cè)》，呼吁美國(guó)公司以此培訓(xùn)其派駐海外的員工，盡快修補(bǔ)美國(guó)人的“丑陋形象”。該手冊(cè)為走出國(guó)門的美國(guó)人提供了16個(gè)秘訣，包括學(xué)一點(diǎn)外語(yǔ)；多看地圖，避免犯丟臉的錯(cuò)誤；不高談闊論財(cái)富、權(quán)利、地位和美國(guó)人的自豪感；吃飯慢一點(diǎn)；說話聲音小一點(diǎn)；去某些場(chǎng)合穿著正式一點(diǎn)；不使用俚語(yǔ)；少討論宗教和政治等。該組織還與美國(guó)國(guó)務(wù)院有關(guān)部門進(jìn)行了多次討論，把手冊(cè)發(fā)放到每個(gè)持有護(hù)照的美國(guó)人手中，并把手冊(cè)的電子版連接到美國(guó)國(guó)務(wù)院的網(wǎng)站。去年，該組織已向20萬(wàn)名準(zhǔn)備出國(guó)學(xué)習(xí)的大學(xué)生發(fā)放了手冊(cè)。10.從2006年8月14日起，前往白云山游覽的市民和游客，如有取用山泉水、亂丟煙頭、亂折花草或在景觀建筑或在樹木上胡亂涂鴉等12類行為，將可能受到白云山執(zhí)法人員的現(xiàn)場(chǎng)處罰，處罰金額最高為50元。這是記者從白云山綜合執(zhí)法周啟動(dòng)儀式上獲得的消息。2006年8月14日起，白云山管理局將針對(duì)新的白云山保護(hù)條例所規(guī)定的相關(guān)禁止性條款，在全山開展為期l周的綜合執(zhí)法行動(dòng)。去年4月1日，新的《白云山保護(hù)條例》正式開始施行。白云山管理局黨委書記張?jiān)姥赘嬖V記者，新條例施行以來，白云山管理局已經(jīng)會(huì)同政府有關(guān)部門，對(duì)侵犯白云山的各種違法行為開展了堅(jiān)決有效的治理，共查處“兩違”案件16宗，處理違法建筑6620平方米，關(guān)閉地下黑水廠3個(gè)，收到了良好的效果。游客上山偷取山泉水以及攀枝折花等不文明行為明顯下降。針對(duì)那些不注重自身行為的普通游客，在前一階段，白云山工作人員在執(zhí)行處罰條款時(shí)，都是以勸說、教育和警告等方式為主。因此，部分游客不遵守條例規(guī)定，不聽工作人員勸阻，在風(fēng)景區(qū)內(nèi)取用地表水、攀枝摘花、隨意丟棄廢棄物、在指定地點(diǎn)外吸煙等違反條例規(guī)定的現(xiàn)象仍未杜絕，對(duì)風(fēng)景區(qū)的資源保護(hù)造成了一定破壞和威脅。為此，白云山管理局決定集中1周時(shí)間，在全山開展以執(zhí)行《條例》相關(guān)禁止性條款為主要內(nèi)容的綜合執(zhí)法行動(dòng)。這也是新《條例》施行以來首次集中執(zhí)法行動(dòng)11.為深入貫徹落實(shí)承德市《關(guān)于開展社會(huì)公德環(huán)境五項(xiàng)整治行動(dòng)的實(shí)施方案》，建立旅游新環(huán)境、規(guī)范旅游新秩序，樹立承德旅游新形象，承德市開展了“文明游園”活動(dòng)。此次活動(dòng)的目的是做到景區(qū)環(huán)境文明、游客游園文明、導(dǎo)游員服務(wù)文明，做到有序游園，減少或消除損毀花草、亂扔雜物、亂刻亂畫、聚眾滋事現(xiàn)象，杜絕赤背游園、迷信、乞討現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)游客游覽滿意和園區(qū)維護(hù)雙贏。為保障此次活動(dòng)順利進(jìn)行，承德市采取的措施包括：加強(qiáng)培訓(xùn)，舉辦全市旅游景區(qū)專題培訓(xùn)班，深入開展旅游景區(qū)爭(zhēng)創(chuàng)“文明窗口”活動(dòng)和質(zhì)量等級(jí)評(píng)定工作；廣泛宣傳，充分發(fā)揮輿論宣傳作用，通過促銷會(huì)、推介會(huì)、展示會(huì)等形式，做好文明游園的宣傳工作，并充分利用廣播、宣傳欄、條幅、標(biāo)語(yǔ)等形式進(jìn)行宣傳，以喚起公眾保護(hù)環(huán)境、愛護(hù)公共設(shè)施的意識(shí)；督導(dǎo)檢查，旅游局執(zhí)法檢查科全面負(fù)責(zé)文明游園的督導(dǎo)檢查工作，對(duì)違反規(guī)定的行為按照責(zé)任分工進(jìn)行處理；加強(qiáng)輿論和社會(huì)監(jiān)督，在去年的“誠(chéng)信旅游年”活動(dòng)中，各景區(qū)、旅行社、導(dǎo)游員都已經(jīng)做出文明誠(chéng)信旅游服務(wù)承諾，公眾和媒體將對(duì)發(fā)生在景區(qū)和旅游場(chǎng)所的不文明行為實(shí)施監(jiān)督。12.網(wǎng)友獨(dú)行da俠：在法國(guó)巴黎的杜樂麗公園內(nèi)，我目睹過一群中國(guó)男性青年游客，攀上一青銅裸體女人雕像照相。隨著“咔嚓”聲響，一幅中國(guó)男人茫然做揮舞狀的丑態(tài)，就這樣被定格在滿公園各國(guó)游客鄙夷的眼神中!網(wǎng)友林雪：香港迪士尼樂園開幕當(dāng)天，來自內(nèi)地的部分游客“不拘小節(jié)”，讓許多港人大跌眼鏡：有小孩在角落撒尿的；有隨意抽煙扔煙頭、扔飲料瓶的；有坐在椅子上脫鞋納涼的。斑斑“劣跡”刺痛了所有國(guó)人的心?？吹竭@樣的報(bào)道，讓人蒙羞之余感到痛心!網(wǎng)友賺客新傳：我出過幾次國(guó)了，希臘、土耳其、法國(guó)、德國(guó)。部分國(guó)人確實(shí)不文明，大聲喧嘩，不遵守紀(jì)律。有時(shí)候確實(shí)感到部分國(guó)人挺丟人的。網(wǎng)友武士：總感覺我們好像還沒有解決溫飽問題，每次出去旅游，都要帶一大堆吃的。好像沒有看到哪個(gè)外國(guó)游客在長(zhǎng)城或是故宮，邊欣賞風(fēng)景邊吃大餅和蘋果的。所以聽說在旅游界，我們的旅游團(tuán)常被稱為“大餅團(tuán)”、“老帽兒團(tuán)”——因?yàn)槊總€(gè)團(tuán)隊(duì)都戴著同樣顏色的帽子。網(wǎng)友天宇：上周在喀納斯旅游時(shí)，看著那些站在“請(qǐng)勿進(jìn)入花草”牌子后面照相的人，聽到一句話——只有長(zhǎng)得寒磣的人，才需要用花草映襯一下，自以為可以把自己變得美起來。網(wǎng)友一直如此：很多人會(huì)覺得，來這旅游我是給錢了的，我愛怎么畫就怎么畫，愛怎么爬就怎么爬，典型的魯迅筆下的“閑人”嘴臉。在景點(diǎn)里，有幾個(gè)人先把不文明的行為表現(xiàn)出來的話，就會(huì)有很多人跟著做，這種現(xiàn)象很普遍。堅(jiān)守自己的道德底線很重要。網(wǎng)友中原崛起：文明大國(guó)，禮儀之邦，不能毀在我們這一代人某些人的行為上。網(wǎng)友臺(tái)前陸詩(shī)秦：要真正地把“文明”二字付諸到行動(dòng)上，才無(wú)愧文明古國(guó)、禮儀之邦的稱謂。三、申論要求第1題、請(qǐng)用200字左右的篇幅，概括出給定材料所反映的主要問題。(20分)______我的答案：我的答案：參考答案：改革開放以來，我國(guó)旅游業(yè)迅速發(fā)展，但是，就整體而言，公民的旅游文明素質(zhì)和道德水平與高速發(fā)展的旅游業(yè)還不適應(yīng)，與中國(guó)的國(guó)際地位很不相稱。一些公民在旅游活動(dòng)中表現(xiàn)出來的“不修邊幅、不講衛(wèi)生、不懂禮儀、不守秩序、不遵法規(guī)、不愛護(hù)環(huán)境和公共設(shè)施、喧嘩吵鬧”等不文明行為，嚴(yán)重?fù)p害了中國(guó)的國(guó)際形象，引起了海內(nèi)外輿論的廣泛關(guān)注和批評(píng)，廣大群眾反應(yīng)強(qiáng)烈。為此，國(guó)家開始實(shí)施提升中國(guó)公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)計(jì)劃，以提高廣大公民的旅游文明素質(zhì)。答案解析：第2題、針對(duì)給定材料所反映的問題，下面列出了解決的A～E五項(xiàng)措施，其中不正確的是哪幾項(xiàng)?請(qǐng)寫出這幾項(xiàng)的序號(hào)，并分別說明為什么不正確，字?jǐn)?shù)一在250字以內(nèi)。(30分)______A.征集制定旅游行為規(guī)范。運(yùn)用報(bào)紙、廣播、電視等大眾傳媒和網(wǎng)站，大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)行動(dòng)的重要意義、工作重點(diǎn)和主要措施，營(yíng)造濃厚輿論氛圍。B.加強(qiáng)旅游行為規(guī)范宣傳教育。組織海關(guān)、口岸、機(jī)場(chǎng)車站、港口碼頭、酒店、旅行社、旅游景區(qū)等單位，結(jié)合實(shí)際制作多種形式的宣傳品，刊播、張貼和免費(fèi)贈(zèng)送游客。C.借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)。政府定期組織一批國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)從業(yè)人員到國(guó)外學(xué)習(xí)旅游業(yè)的管理方法以及相關(guān)的禮儀規(guī)范，并將此運(yùn)用到對(duì)出境游人員的正規(guī)培訓(xùn)當(dāng)中。D.建立提升公民旅游文明素質(zhì)的長(zhǎng)效機(jī)制。建立健全包括出境行前培訓(xùn)、行中督促、行后總結(jié)等在內(nèi)的一系列制度。我的答案：參考答案：C答案解析：C項(xiàng)錯(cuò)誤?！敖梃b國(guó)外經(jīng)驗(yàn)”的提法是正確的，但是“政府定期組織一批國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)從業(yè)人員到國(guó)外學(xué)習(xí)旅游業(yè)的管理方法以及相關(guān)的禮儀規(guī)范”的做法缺乏可行性，因?yàn)檫@些活動(dòng)的組織者不應(yīng)該是政府，政府只能提出建議和號(hào)召。同時(shí)，在文明禮儀方面只能時(shí)出境游人員進(jìn)行提示和教育，而無(wú)法做到正規(guī)化培訓(xùn)。E項(xiàng)錯(cuò)誤。提高公民的道德素質(zhì)，關(guān)鍵還是要靠宣傳和教育，而不是事后處罰。而且實(shí)踐證明，在許多情況下，光靠懲罰是無(wú)法制止不文明行為的。所以處罰并不是提高公民旅游文明素質(zhì)的根本方法。第3題、就給定材料所反映的內(nèi)容，用不超過1000字的篇幅，自擬標(biāo)題，自選角度進(jìn)行論述。要求中心明確、內(nèi)容充實(shí)、論述深刻、有說服力。(50分)______我的答案：我的答案：參考答案：禮儀之邦需要文明旅游在公共場(chǎng)所不能隨地吐痰大小便，這個(gè)道理連上幼兒園的小朋友都知道，可在我國(guó)公民旅游者身上還是經(jīng)常存在。在一些旅游勝地、名勝古跡以及公園里，我們經(jīng)?？梢钥吹揭恍┤穗S地吐痰、亂扔垃圾、亂寫亂畫、衣冠不整……。這些行為看起來不經(jīng)意，但卻反映了我國(guó)公民的整體道德素質(zhì)的缺乏，特別是在境外出游時(shí)，公民的這種不文明行為，不僅會(huì)影響自身的形象，而且也會(huì)影響我國(guó)“禮儀之邦”的形象。為此