《奇瑞汽車體驗(yàn)營銷的策略探究》開題報(bào)告（有提綱）3100字

奇瑞汽車體驗(yàn)營銷的策略研究開題報(bào)告文獻(xiàn)綜述班級(jí)（學(xué)號(hào)）姓名摘要：中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展大大改善了人們的生活，無論是在消費(fèi)領(lǐng)域還是在工業(yè)領(lǐng)域，人們?cè)谫徺I產(chǎn)品時(shí)往往注重產(chǎn)品的功能。消費(fèi)者不僅要考慮產(chǎn)品的功能和用途，還有產(chǎn)品的情感需求。為了更好地為消費(fèi)者服務(wù)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，體驗(yàn)營銷的概念逐漸演變?yōu)槿藗兊囊曇??？茖W(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，汽車的快速更新和市場(chǎng)持續(xù)時(shí)間的縮短是大品牌汽車市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，汽車能否在市場(chǎng)導(dǎo)入階段迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，已成為各大汽車廠商亟待解決的問題。本文基于體驗(yàn)營銷結(jié)合汽車市場(chǎng)的現(xiàn)狀，以奇瑞汽車為例，分析了其體驗(yàn)營銷策略的應(yīng)用現(xiàn)狀和效益。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，指出奇瑞汽車在體驗(yàn)營銷策略上還存在一些缺陷，并針對(duì)這些問題尋找解決方案，探索出更有效的體驗(yàn)營銷策略。關(guān)鍵詞：營銷策略，體驗(yàn)營銷，奇瑞汽車1研究背景現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，供需關(guān)系嚴(yán)重失衡，嚴(yán)重的供過于求要求企業(yè)改變?cè)瓉砝麧櫟?、周轉(zhuǎn)快的戰(zhàn)略，更加注重品牌建設(shè)，提高產(chǎn)品附加值。體驗(yàn)營銷是我國市場(chǎng)化改革的體現(xiàn)，同時(shí)，經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速增長(zhǎng)，人民收入增加，改善生活，是發(fā)展體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的良好基礎(chǔ)。體驗(yàn)營銷在越來越多的商業(yè)領(lǐng)域得到應(yīng)用，這表明企業(yè)需要改變營銷觀念。結(jié)合傳統(tǒng)營銷方式，在產(chǎn)品服務(wù)和營銷支持上進(jìn)行偷怕，為客戶提供盡可能多的優(yōu)質(zhì)購買和消費(fèi)體驗(yàn)。在汽車行業(yè)中的體驗(yàn)營銷的效果最為明顯，為汽車的生產(chǎn)、分銷、服務(wù)等企業(yè)提供了充分的發(fā)展空間，使其有更多的機(jī)會(huì)向更多的消費(fèi)者提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)，能夠身臨其境的去感受車輛的配置。由于在汽車銷售行業(yè)，消費(fèi)者從接觸到某一特定汽車信息的那一刻起，就進(jìn)入了品牌的體驗(yàn)過程。這些高端消費(fèi)者不會(huì)回避高端品牌公司為客戶提供新的難忘體驗(yàn)，以滿足消費(fèi)者需求，實(shí)現(xiàn)價(jià)值轉(zhuǎn)型的過程。2文獻(xiàn)綜述本文以奇瑞汽車為例，結(jié)合體驗(yàn)營銷的概念和相關(guān)的理論，根據(jù)奇瑞汽車體驗(yàn)營銷的現(xiàn)狀，分析奇瑞汽車在進(jìn)行體驗(yàn)營銷的過程中存在著哪些問題，針對(duì)存在的問題進(jìn)行分析并且提出解決的策略。再次是介紹奇瑞汽車體驗(yàn)營銷的現(xiàn)狀進(jìn)行分析。同時(shí)對(duì)于現(xiàn)狀分析后，發(fā)現(xiàn)存在的問題并分析問題存在的原因，最后提出解決的策略2.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀王小龍（2019）以蔚來新能源汽車為例，從品牌知名度、商譽(yù)的累積、上下游供應(yīng)鏈的渠道能力等方面提出了促進(jìn)營銷的策略。孫曉婷（2020）闡述了隨著商業(yè)和信息技術(shù)的飛速發(fā)展，“體驗(yàn)式”營銷已經(jīng)真正開始。提出了控制體驗(yàn)營銷的性質(zhì)和性質(zhì)，滿足顧客的需求，可以挖掘更多的潛在顧客，在提高顧客忠誠度方面發(fā)揮不可替代的作用和價(jià)值。丁?。?020）確定了創(chuàng)造最佳消費(fèi)者體驗(yàn)的要素，以及與整體數(shù)字體驗(yàn)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略建議，這是在客戶和電子商務(wù)之間建立更可持續(xù)關(guān)系的一個(gè)方面。調(diào)查結(jié)果顯示，人們報(bào)道最多的整體數(shù)字體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)在于，提供了更高的滿意度，這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者和在線企業(yè)都至關(guān)重要?；ㄆ剑?020）發(fā)現(xiàn)了在線消費(fèi)者體驗(yàn)的其他優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)，這些優(yōu)勢(shì)和挑戰(zhàn)導(dǎo)致了在線企業(yè)戰(zhàn)略建議的概述，所有這些都在詳細(xì)討論中。分析了房地產(chǎn)公司項(xiàng)目在體驗(yàn)營銷的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，從語言、情感、聯(lián)想等方面進(jìn)行分析，總結(jié)了銷售中體驗(yàn)營銷的運(yùn)用。2.2國外研究現(xiàn)狀Zikien?Kristina等（2020）確定體驗(yàn)營銷維度對(duì)城市居民和游客忠誠度的重要性。分析了體驗(yàn)與城市營銷的概念、城市顧客及其對(duì)城市的重要性，區(qū)分了城市體驗(yàn)營銷的主要維度。在定量研究中，考察了體驗(yàn)營銷維度對(duì)考納斯市居民和游客忠誠度的影響。同時(shí)，運(yùn)用回歸分析的方法，建立了考納斯市居民和游客體驗(yàn)營銷維度評(píng)價(jià)與行為忠誠和態(tài)度忠誠的關(guān)系。FlorianHaumer等（2020）從品牌意識(shí)、聯(lián)想、感知、品牌忠誠度四個(gè)維度考察了AR體驗(yàn)營銷（AREM）對(duì)品牌資產(chǎn)的影響，以及對(duì)消費(fèi)者購買意愿的影響。UrdeaAnaMaria等（2021）創(chuàng)造最佳消費(fèi)者體驗(yàn)的要素，以及與整體數(shù)字體驗(yàn)相關(guān)的優(yōu)勢(shì)、挑戰(zhàn)和戰(zhàn)略建議，這是在客戶和電子商務(wù)之間建立更可持續(xù)關(guān)系的一個(gè)方面。人們報(bào)道最多的整體數(shù)字體驗(yàn)的優(yōu)勢(shì)在于，提供了更高的滿意度，這一點(diǎn)對(duì)消費(fèi)者和在線企業(yè)都至關(guān)重要。WidedBatat（2021）說明了體驗(yàn)營銷已經(jīng)成為跨多個(gè)行業(yè)的各類企業(yè)不可或缺的工具。提供了一個(gè)全方位的，實(shí)用的，當(dāng)代經(jīng)驗(yàn)案例研究的概念圖，一起提供了這個(gè)令人興奮的客戶體驗(yàn)方法的見解。通過36個(gè)國際案例研究，來自12個(gè)關(guān)鍵行業(yè)，從技術(shù)、消費(fèi)品和B2B到奢侈品、活動(dòng)和旅游行業(yè)。3技術(shù)路線1緒論1.1研究背景1.2研究意義1.3國內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.3.1國內(nèi)研究現(xiàn)狀1.3.2國外研究現(xiàn)狀1.4研究?jī)?nèi)容2理論綜述2.1體驗(yàn)營銷的理論2.1.1體驗(yàn)營銷的內(nèi)涵2.1.2體驗(yàn)營銷的特點(diǎn)2.1.3體驗(yàn)營銷的分類2.2體驗(yàn)營銷的策略與實(shí)施2.2.1體驗(yàn)營銷的主要策略分類2.2.2體驗(yàn)營銷的實(shí)施模式2.3影響體驗(yàn)營銷的環(huán)境分析2.3.1外部環(huán)境影響2.3.2企業(yè)內(nèi)部影響2.3.3體驗(yàn)營銷影響因素分析3奇瑞汽車體驗(yàn)營銷發(fā)展現(xiàn)狀3.1奇瑞汽車簡(jiǎn)介3.2奇瑞汽車發(fā)展現(xiàn)狀3.2.1現(xiàn)行渠道模式3.2.2熱銷帶動(dòng)新款推出3.2.3發(fā)展授權(quán)經(jīng)銷商3.2.4營銷組織結(jié)構(gòu)3.3奇瑞汽車體驗(yàn)營銷現(xiàn)狀3.3.1奇瑞汽車銷量情況3.3.2奇瑞汽車體驗(yàn)營銷的影響因素4奇瑞汽車體驗(yàn)營銷問題及原因4.1奇瑞汽車體驗(yàn)營銷存在的問題4.1.1渠道模式與管理有待提高4.1.2宣傳方面存在問題4.1.3體驗(yàn)營銷模式較為單一4.1.4體驗(yàn)營銷戰(zhàn)略定位缺失4.2奇瑞汽車體驗(yàn)營銷問題成因分析4.2.1對(duì)體驗(yàn)營銷理念與理論認(rèn)識(shí)不充分4.2.2對(duì)人員管理存在不到位情況4.2.3體驗(yàn)營銷存在主題缺失4.2.4忽視客戶體驗(yàn)全過程5奇瑞汽車體驗(yàn)營銷應(yīng)用策略優(yōu)化建議5.1管理層面改善策略5.1.1樹立體驗(yàn)式營銷的理念5.1.2構(gòu)建持續(xù)改善體驗(yàn)的管理機(jī)制5.2加強(qiáng)新媒體宣傳力量5.2.1通過報(bào)紙的宣傳，提升消費(fèi)群體的情感體驗(yàn)5.2.2通過電視媒體的推廣5.2.3充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體和手機(jī)媒體5.3創(chuàng)新體驗(yàn)營銷模式5.4找準(zhǔn)體驗(yàn)營銷的戰(zhàn)略定位6總結(jié)文獻(xiàn)研究法：通過查閱汽車體驗(yàn)營銷這方面的學(xué)術(shù)論文、期刊論文等一些權(quán)威性的相關(guān)文獻(xiàn)，然后分析整理汽車體驗(yàn)營銷策略方面的相關(guān)文獻(xiàn)，為做的應(yīng)用研究做好理論基礎(chǔ)，保證研究過程的科學(xué)性與合理性。4進(jìn)度安排2022年7月18日前完成外文文獻(xiàn)翻譯（不少于2.5萬個(gè)英文字符）2022年8月8日前完成開題報(bào)告（文獻(xiàn)綜述部分字?jǐn)?shù)不少于3000字）2022年9月12日前完成論文初稿；2022年9月26日前（申請(qǐng)學(xué)位）/10月17日（非申請(qǐng)學(xué)位）完成論文正文終稿（論文正文字?jǐn)?shù)不少于1萬字）2022年10月24日前提交全套論文資料電子版或紙質(zhì)版；5參考文獻(xiàn)[1]潘麗霞.H公司備件營銷策略研究[D].上海外國語大學(xué),2021.[2]郭權(quán).互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代FL墊片公司在華品牌營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學(xué),2021.[3]張靜.書香門地地板市場(chǎng)營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學(xué),2021.[4]王麗娜.以顧客價(jià)值為核心的WX酒店市場(chǎng)營銷策略優(yōu)化研究[D].上海外國語大學(xué),2021.[5]UrdeaAnaMaria,ConstantinCristinelPetri?or,PurcaruIoanaM?d?lina.ImplementingExperientialMarketi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