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管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 管理層級關系 “您好,我能為您做些什么?” 件 “對不起,請問您” 目準 覺 責 覺 察 說 制 解 理 離 仔細耐心適詳細客觀誠懇 制 解 理 告 錄 報 場 別 散 理 錄 現(xiàn) 知 找 交 錄 勸 大 員疏 工準確迅速認 規(guī)范 真誠及 查一下嗎?” 時 準 準審 查 錄 點 錄 報 查 理 記記記 報 查 理 報 場 理 后 認迅速 果斷及時 報 告 查記 認迅速迅詳 及及 備 錄工充分 字 報 查 理 查 錄 詳細迅速全及時及時詳細 備 查 改 充認 及及及及 報 有 輛 準確耐 查 阻工認 保 查 傷 告 理 嚴 者 “、對不起,賓館內(nèi)不準推銷,請不要入內(nèi)” 。 店 詳 “請您將車停在那個車位”。 ) ,
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