2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（四篇）

第9頁共9頁2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度進行詳盡的核查與記錄，若溫濕度偏離預設范圍，需即刻采取調(diào)控手段以恢復正常。六、關于庫存保健食品的質(zhì)量監(jiān)控依據(jù)保健食品庫存的流轉動態(tài)，定期執(zhí)行質(zhì)量檢查程序。一旦發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，應立即在相應存放區(qū)域設置“暫停銷售”標識，并詳細填寫《質(zhì)量問題報告表》，隨即通知質(zhì)量管理部門進行復核與后續(xù)處理。七、保健食品銷售管理制度1.所有銷售人員必須通過衛(wèi)生知識及產(chǎn)品質(zhì)量知識的培訓考核，合格后方可上崗。2.嚴格按照《____食品衛(wèi)生法》及《保健食品管理辦法》的規(guī)范，準確介紹保健食品的保健功能、適宜人群、使用方法、推薦食用量、儲存條件及注意事項等，嚴禁夸大保健效果，不得宣稱療效或利用封建迷信進行誤導性宣傳。3.嚴禁銷售任何假冒偽劣、質(zhì)量不合格、過期或變質(zhì)的保健食品。4.在銷售過程中，若對保健食品質(zhì)量產(chǎn)生疑慮，應立即暫停銷售，并立即上報質(zhì)量管理部門進行調(diào)查處理。5.營業(yè)場所內(nèi)外的保健食品營銷宣傳材料（含燈箱廣告、各類宣傳資料）必須嚴格遵守國家法律法規(guī)；未獲得廣告批準文號的宣傳材料不得發(fā)布；廣告批文若超出有效期，需重新辦理審批手續(xù)。八、保健食品售后服務體系1.企業(yè)應設立專業(yè)的售后服務團隊，負責解答客戶關于保健食品功能、用法、用量、儲存方式、注意事項及質(zhì)量問題的咨詢與投訴。2.售后服務部門需建立詳細的售后服務檔案，記錄顧客反饋意見及處理結果，并定期匯總上報至企業(yè)相關部門。3.定期開展用戶回訪活動，積極優(yōu)化售后服務質(zhì)量，及時向質(zhì)量管理部門反饋客戶的質(zhì)量查詢或投訴信息，并落實相應的質(zhì)量改進措施。4.對于消費者投訴的質(zhì)量問題，應在接到信息后迅速響應并處理，重大問題需立即上報企業(yè)負責人，并視情況向主管部門報告。5.在營業(yè)場所顯著位置設置顧客意見簿、服務公約、____及行業(yè)主管部門投訴電話，以便消費者監(jiān)督。6.積極采納消費者提出的合理化建議，并向其表示感謝。7.制定并實施便民服務措施，如提供免費咨詢、送貨上門等服務，以提升顧客滿意度。九、企業(yè)負責人職責1.對企業(yè)保健食品的經(jīng)營管理承擔全面責任，確保企業(yè)嚴格遵守國家關于保健食品的法律、法規(guī)及行政規(guī)章。2.負責建立健全企業(yè)質(zhì)量管理體系，加強對業(yè)務人員的質(zhì)量教育，確保企業(yè)質(zhì)量管理方針和目標的貫徹落實。3.負責簽發(fā)保健食品質(zhì)量管理制度及其他相關質(zhì)量文件，處理重大質(zhì)量事故，并定期組織對質(zhì)量管理制度執(zhí)行情況的考核。4.負責對保健食品首營企業(yè)及首營品種的審批，并對企業(yè)購進的保健食品質(zhì)量具有最終裁決權。5.確保國家和上級主管部門關于保健食品的法律法規(guī)及政策在企業(yè)內(nèi)部得到有效執(zhí)行。6.負責選拔并任用符合要求的各類人員，定期組織質(zhì)量教育與培訓活動，并每年安排全體員工進行健康體檢。十、食品衛(wèi)生管理員職責1.深入學習并貫徹執(zhí)行國家有關保健食品的法律、法規(guī)及行政規(guī)章，嚴格遵守企業(yè)的質(zhì)量和衛(wèi)生管理制度，對保健食品的衛(wèi)生管理工作負直接責任。2.按時組織并完成營業(yè)場所及倉庫的清潔工作，保持環(huán)境整潔，確保各類設施、設備安全有效運行。3.負責安排并管理企業(yè)員工的健康檢查，建立并維護員工健康檔案，監(jiān)督員工保持良好的個人衛(wèi)生習慣。4.負責監(jiān)督營業(yè)場所及倉庫的溫濕度監(jiān)測與記錄工作，確保溫濕度處于規(guī)定范圍內(nèi)，以保障保健食品的質(zhì)量安全。5.確保保健食品的經(jīng)營條件及存放設施安全無害、無污染。一旦發(fā)現(xiàn)可能影響保健食品質(zhì)量的問題，應立即采取措施解決或向負責人報告。十一、購銷人員職責1.嚴格遵守國家有關保健食品的法律法規(guī)及政策要求，執(zhí)行企業(yè)各項質(zhì)量管理制度尤其是采購與銷售方面的規(guī)定。2.采購人員需根據(jù)企業(yè)需求計劃合理采購優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，嚴禁從資質(zhì)不全的企業(yè)進貨。3.對購進的保健食品需嚴格按照合同約定的質(zhì)量條款進行驗收檢查供貨單位的《衛(wèi)生許可證》、《工商執(zhí)照》及保健食品的《批準證書》、《檢驗合格證》等文件并逐件驗收產(chǎn)品。4.銷售人員需確保所售保健食品均在保質(zhì)期內(nèi)并定期檢查其外觀性狀及保質(zhì)期發(fā)現(xiàn)問題立即下架并上報質(zhì)量管理部門。5.營業(yè)員需關注自身健康狀況如患有消化道傳染病、活動性肺結核等可能影響食品衛(wèi)生的疾病時應立即停止工作并向主管負責人報告。6.營業(yè)員需熱情為顧客服務積極聽取顧客意見和建議不斷改進工作并及時向上級領導反饋相關信息。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（二）為確保工作環(huán)境的衛(wèi)生標準，所有員工在工作時必須穿著工作服和帽子，上崗前需先進行手部清潔和消毒。14、炊事員在工作期間不可佩戴戒指、手鐲，禁止涂抹指甲油。在操作過程中，不允許吸煙，不得隨地吐痰。15、直接入口的食品必須使用專門工具處理，禁止用手直接拿取。16、食堂需配備消毒柜，所有盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具需嚴格執(zhí)行嚴格的消毒制度，正在使用中的餐具需每日進行消毒。消毒流程應遵循先清洗、再清洗、后消毒的順序。17、炊事用具需區(qū)分生熟，生熟菜板應有明確的文字標識。冰箱內(nèi)儲存的食品需分開存放生熟，如有條件，應分別購置生食和熟食冰箱。冰箱應保持清潔，無血水、無異味，不得存放個人物品。18、遵循各級愛衛(wèi)會關于滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的規(guī)定，根據(jù)技術要求在食堂內(nèi)投放滅害藥物，噴灑消毒液，設置捕鼠板，確保工作環(huán)境中無蠅、無鼠、無蟑螂。衛(wèi)生管理規(guī)章制度的制定，直接反映了公司的形象和管理水平。因此，特此規(guī)定以下制度：1、公司保衛(wèi)科將以書面形式劃分室外衛(wèi)生區(qū)，并由各部門負責各自室內(nèi)的衛(wèi)生工作。公共區(qū)域如廁所、走廊、樓梯等，若位于一個部門內(nèi)部，由該部門負責清理，若位于多個部門之間，由保衛(wèi)科書面劃分清理責任。2、各部門負責的衛(wèi)生、綠化區(qū)域必須在早晨點名前完成高標準、徹底的清理。點名后，不得進行衛(wèi)生打掃、茶具清洗、花卉澆水等活動。3、負責清潔廁所和洗涮間的部門或車間，需在點名后30分鐘內(nèi)完成清掃。4、衛(wèi)生清理標準包括：地面無塵土、沙粒、紙屑等雜物，綠化區(qū)無雜草、落葉，窗戶玻璃清潔無污點，墻壁無蜘蛛網(wǎng)、無殘留物，室內(nèi)物品擺放整齊，無塵土，水池、便池無污垢、異味，設施完好無損。5、各類清潔工具如拖把、水桶等在使用后需定位存放。具體規(guī)定如下：辦公樓：拖把放在拖把架上，毛刷、水管、鐵筋掛在指定墻角，水桶放在下水道口，笤帚掛在門后墻角，大掃帚放在樓梯底部。各車間：拖把放在車間的拖把架上，廁所用的水管放在廁所墻角。6、在打掃廁所、洗涮間和室外衛(wèi)生時，應注意：清潔廁所、洗涮間墻壁時，使用半濕抹布，禁止直接用水沖洗，以防地面濕滑。對于頑固污漬，可使用毛刷擦洗。清理辦公樓內(nèi)廁所、洗涮間時，使用干凈的半濕拖把，確保不留下水漬。洗涮物品時，嚴禁雜物倒入水池，避免堵塞管道，洗涮完畢后，確保水池干燥，水龍頭關閉妥當。使用廁所后，務必沖洗干凈，關閉水龍頭，防止滴漏。保持洗涮間、廁所設施完好，如有損壞或堵塞，應及時報修。提倡使用衛(wèi)生紙，禁止使用可能堵塞廁所或影響健康的紙張。7、違反以上規(guī)定，將對違規(guī)者處以罰款50元的處罰。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（三）為確保工作環(huán)境的衛(wèi)生標準，所有員工在工作時必須穿著工作服和帽子，上崗前需先進行手部清潔和消毒。14、炊事員在工作期間不可佩戴戒指、手鐲，禁止涂抹指甲油。在操作過程中，不允許吸煙，不得隨地吐痰。15、直接入口的食品必須使用專門工具處理，禁止用手直接拿取。16、食堂需配備消毒柜，所有盆、碗、盤、碟、杯、筷等餐具需嚴格執(zhí)行嚴格的消毒制度，正在使用中的餐具需每日進行消毒。消毒流程應遵循先清洗、再清洗、后消毒的順序。17、炊事工具需區(qū)分生熟，生熟菜板應有明確的文字標識。冰箱內(nèi)儲存的食品需分開存放生熟，如有條件，應分別購置生食和熟食冰箱。冰箱應保持清潔，無血水、無異味，不得存放個人物品。18、遵循各級愛衛(wèi)會關于滅鼠、滅蠅、滅蟑螂的規(guī)定，根據(jù)技術要求在食堂內(nèi)投放滅害藥物，噴灑消毒液，設置捕鼠板，確保工作環(huán)境中無蠅、無鼠、無蟑螂。衛(wèi)生管理規(guī)章制度的制定，直接反映了公司的形象和管理水平。因此，特此規(guī)定以下制度：1、公司保衛(wèi)科將以書面形式劃分室外衛(wèi)生區(qū)，并由各部門負責各自室內(nèi)的衛(wèi)生工作。公共區(qū)域如廁所、走廊、樓梯等，若位于一個部門內(nèi)部，由該部門負責清理，若位于多個部門之間，由保衛(wèi)科書面劃分清理責任。2、各部門負責的衛(wèi)生和綠化區(qū)域必須在早晨點名前完成高標準的清理。點名后，不得進行衛(wèi)生打掃、茶具清洗、花卉澆水等活動。3、負責清潔廁所和洗涮間的部門或車間，需在點名后30分鐘內(nèi)完成清潔工作。4、衛(wèi)生清理標準包括但不限于：地面無塵土、沙粒、紙屑和污水；綠化區(qū)無雜草、雜物和落葉；窗戶玻璃清潔、無污點；墻壁無蜘蛛網(wǎng)、蟑螂、無殘痕和污染；室內(nèi)物品擺放整齊、無灰塵；水池、便池無污垢、尿銹、異味，水嘴、水閥無泄漏。5、清潔用具如拖把、水桶等在使用后需定位存放，具體規(guī)定如下：辦公樓內(nèi)拖把、毛刷、水管、鐵筋、笤帚、大掃帚等均有指定存放位置；各車間的清潔工具也有特定的存放地點。6、在打掃廁所、洗涮間和室外衛(wèi)生時，應注意保持干燥，避免水漬，防止設施損壞，及時清理雜物，確保設施正常運作，合理使用衛(wèi)生紙，并在發(fā)現(xiàn)管道堵塞或設施損壞時立即進行疏通或報修。7、違反上述規(guī)定者，將面臨每次罰款50元的處罰。2024年衛(wèi)生管理規(guī)章制度（四）衛(wèi)生管理制度為創(chuàng)建一個舒適、優(yōu)雅且整潔的工作環(huán)境，同時樹立公司的優(yōu)良形象，特制定本衛(wèi)生管理制度。一、衛(wèi)生管理涵蓋的區(qū)域包括各部門、工地辦公室的辦公室、會議室、微機室、衛(wèi)生間、花壇、綠地以及走廊、門窗等辦公場所及其設施的衛(wèi)生狀況。二、衛(wèi)生清理的標準規(guī)定如下：門窗無浮塵;地面無污物、污水和浮土;墻壁及附屬物、裝飾品無蜘蛛網(wǎng)和浮塵;照明設備、電風扇、空調(diào)無浮塵;書櫥、鏡子無浮塵、污跡，書籍資料排列整齊且無灰塵;辦公桌無浮塵，物品擺放有序，水具無茶銹、水垢;桌椅擺放端正，座套保持干凈整潔;微機、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土;衛(wèi)生間墻面、地面、便池清潔，無雜物且無異味;花壇、綠地內(nèi)無雜草和雜物。三、衛(wèi)生清理實行部門責任制，部門負責人作為責任人。各部門負責各自辦公室的日常保潔工作。公共衛(wèi)生區(qū)域的清理按照劃分的責任區(qū)進行：南辦公室走廊大門以東由東側辦公室負責，以西由財務部負責;院子以走廊大門和西辦公樓門洞中心為界，東南部及東南角花壇由辦公室負責，西南部由財務部負責，東北部及東北角花壇由城建資產(chǎn)部負責，北部及花壇由投資發(fā)展部和項目技術部負責。市場營銷部負責門前的三包工作。文苑小區(qū)工地辦公室的衛(wèi)生保潔分別由投資發(fā)展部和項目技術部負責。四、每周進行一次集中衛(wèi)生清理，每月由辦公室組織進行衛(wèi)生檢查和評分。五、各部門應以積極的態(tài)度對待衛(wèi)生清理和檢查工作，確保衛(wèi)生清理達到標準，避免因衛(wèi)生問題影響公司的整體評價。六、衛(wèi)生檢查的評分結果將被記錄并匯總，作為年終評優(yōu)評先工作的一部分。公司衛(wèi)生間管理制度為體現(xiàn)公司的管理水平和員工的文明素質(zhì)，創(chuàng)造干凈、衛(wèi)生的生活環(huán)境，特制定以下衛(wèi)生間管理制度：一、公司宿舍樓的衛(wèi)生間管理由專人負責，其他區(qū)域的衛(wèi)生間管理由相應單位的負責人負責。二、確保衛(wèi)生設施完好，標識清晰，上下水道暢通，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。設施損壞應及時報修。三、衛(wèi)生間需定時打掃，保持全天候清潔，確保通風良好。設施應無污垢，地面無積水、痰跡、異味、無蠅蛆和煙頭。違反規(guī)定將處以罰款。四、衛(wèi)生潔具應保持清潔，無水跡、浮塵、頭發(fā)、銹斑和異味，墻面四角保持干燥，無蛛網(wǎng)，地面無腳印、雜物。不符合標準將被罰款。五、使用衛(wèi)生間后應及時沖洗，手紙應放入簍內(nèi)，當天清理。禁止在便池內(nèi)丟棄報紙和雜物，以免造成管道堵塞。違者將被罰款。六、禁止在衛(wèi)生間墻壁上亂涂