企業(yè)辦公室崗位工作年底總結8篇

企業(yè)辦公室崗位工作年底總結8篇辦公室年終工作總結1不知不覺20xx年就要過去，嶄新的一年慢慢的向我們走來，回首這一年，辦公室在公司領導的直接指揮下，在兄弟部門的幫助和支持下，全體員工團結一致，努力工作，較好地完成了各方面的工作，特別是在上傳下達、為領導提供決策依據(jù)、修改和改進公司制度等方面做了大量、細致的具體工作，并取得了一定的成績，基本上做到了“團結高效、熱情周到”。現(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下：辦公室工作事務繁雜，每天都需要處理大量的工作，靠一個人一只腦袋很難全部解決。因此，對辦公室人員分工進行了明確，要求大家在職責范圍內大膽負責，主動工作，這樣既調動了大家的積極性，也提高了工作效率，保證了辦公室工作的正常有序開展。一、牢固樹立服務意識1、認真做好綜合辦公室的文件整理工作20xx年1月至11月，按照公司要求擬定和修改了各項綜合性文件、報告；整理了對內發(fā)文和外部收文，認真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。2、協(xié)助公司領導，完善公司制度根據(jù)公司運行工作實際，協(xié)助公司領導相繼完善了《公司績效工資制度》、《公司考勤制度》、《衛(wèi)生管理制度》等。3、完成公司各項會議、接待工作等后勤工作對在公司召開的會議，會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知等各項準備工作，保證會議按時召開。會后完成記錄報總經理室。4、為部門做好服務工作，改善工作環(huán)境。如為各部門辦公室更換桌椅，空調等。二、抓好公司的相關資質管理工作1、用了近半年時間，完善了公司的更名工作。通過更名，使得公司在對外的名譽度及承接業(yè)務方面都有了很大的提高；2、用了近三個月的時間，準備和完善相關基礎資料，使我公司順利通過了IS0—9001質量管理體系的認證。這將更加促進我公司的質量管理工作系統(tǒng)化，規(guī)范化。3、在公司資質方面，完成了本年度的企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證書的年檢；完成了全公司相關人員的'繼續(xù)教育工作。公司勘察資質的延續(xù)換證工作正在上報之中。三、積極參與投標工作隨著房地產業(yè)的調整，公司的業(yè)務也受到一些影響，為了使公司員工的收入不受大的影響，辦公室積極參與了公司的投標工作。比如湖北民院運動場、食堂，六角亭辦事處的葉挺路安置房，宣恩縣西門溝安置房、州煙草公司煙草場站建設等工程都是通過投標工作而獲取的。四、狠抓規(guī)范化管理，努力提高工作效率辦公室工作具有紛繁復雜，缺少連貫性、隨機性大的特點；再加上辦公室人員少，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務是難以辦到的。在具體工作中，圍繞辦文、辦會、辦事，以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、議題、會議秩序等項工作做到了科學而又精簡的結構安排；對起草的工作報告做到了高效、優(yōu)質、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。五、加強組織紀律性，做到步調一致如何將辦公室高效的運轉起來，在一定程度上取決于是否有嚴格的紀律，這就要求辦公室每一個同志都必須有強烈的責任感。為此，主任首先從自己做起，處處以身作則，要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。我們還利用召開辦公室人員會議、個別談心等形式進行幫教，不斷加強思想政治工作，努力提高大家政治思想素質和業(yè)務素質，使每個人都具有強烈的事業(yè)心和公而忘私的責任感，以無私奉獻的精神做好領導交辦的每一件事，做每一件事都像為自己家里辦事那樣認真。六、搞好團結是辦公室開展一切工作的保證辦公室是公司一個對外窗口，每一個人的一舉一動，一言一行往往會影響到公司的形象。特別是我們承擔的任務都比較繁雜瑣碎，在許多事情上不僅需要個人具有獨擋一面開展工作的能力，更多的時候要靠集體的力量、集體的智慧共同協(xié)作，去完成某一樣事情。因此，搞好團結，充分調動大家的積極性是我們著重抓的第三個內容。到目前為止，辦公室在團結問題上，一直做的比較好，大家不管是在工作上，還是在生活中都能互相信任，互相理解，互相幫助，共同去完成公司交辦的每一項任務。當然，在平時的工作中，有時也免不了有一些嗑磕碰碰，我們主要是在如何引導上下功夫，求大同，存小異。發(fā)生矛盾并不可怕，關鍵是如何正確對待。辦公室目前已形成一種好的風氣，就是在工作中或在互相配合時有什么事情覺得不妥，或者有想法、有意見，大家都能開誠布公，坐下來談一談，互相溝通，減少誤會。但是我們在團結問題上，也不是在搞一團和氣，該堅持的，就堅持，該批評的，就批評，決不手軟。同時，我們反復告誡大家：不利于團結的話不說，不利于工作的話不說，不利于辦公室的話不說，不利于公司發(fā)展的話不說。一年來，我們辦公室雖然取得了一些成績，但距離公司上級要求、和兄弟部門的工作相比，在全面發(fā)展上，在爭先創(chuàng)優(yōu)上，都還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新的一年，新形勢賦予了辦公室新的重任，辦公室愿與公司兄弟部門一起奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為辦公室的建設和公司的發(fā)展增磚添瓦。謝謝大家！辦公室年終工作總結2根據(jù)集團公司辦公室《關于開展新形勢下如何做好辦公室工作專項調研的函》通知精神，現(xiàn)在就XXX公司近年來辦公室工作情況匯報如下：一、辦公室基本情況XXX公司辦公室是一個綜合管理部門，現(xiàn)有專職工作人員4人，其中主任1人，副主任1人，檔案管理員兼辦事員1人，文員1人。辦公室人員中4人是中共黨員，年齡結構30歲以下2人，40歲至47歲2人。辦公室主要負責公司日常工作辦理，承擔參謀、管理、協(xié)調、服務四項基本職能，保證公司各項工作協(xié)調運轉和總經理室各項部署、決策的貫徹落實。現(xiàn)辦公室的工作職責和主要任務包括：辦文、辦事、辦會三大任務，檔案管理，基層公司通聯(lián)及指導服務，對外聯(lián)絡及接待、辦公設備用品采購管理，企業(yè)文化建設，行業(yè)宣傳報道，黨建、工會日常事務和企業(yè)綜合治理部分事務(含經營證照辦理及年審、普法、計生、離退休人員管理、車輛管理等等)。二、主要經驗多年來，XXX公司辦公室在總經理室的直接領導下，緊緊圍繞公司中心工作，緊扣集團公司重大決策和重大部署，努力做好領導的參謀助手，開拓創(chuàng)新搞好服務，盡職盡責抓好工作落實，為推動公司各項工作的順利開展作出了積極的貢獻，較好地履行了辦公室職能。經過多年的工作經驗積累，總結出有以下幾個特點：(一)領導重視、組織保障得力一直來，XXX公司領導班子對辦公室工作非常重視，安排一名副總經理分管辦公室工作。在人員配備、經費投入、設施配置等方面重點傾斜，一直挑選德才兼?zhèn)涞牡昧Ω刹堪才旁谵k公室，各類現(xiàn)代化辦公設備設施基本配備齊全，近兩年還設法騰出一間辦公室作為專門的檔案室，進一步改善了辦公條件。此外，對辦公室人才梯隊注重培養(yǎng)建設，如近兩年先后從公司員工中選拔綜合素質較高的、具有大學學歷的'青年員工來充實辦公室力量。(二)注重制度建設，實施規(guī)范管理辦公室注重制度建設，制訂了《玉林市新華書店規(guī)章制度》并印發(fā)成冊，職工人手一本。制度涵蓋了章程、工作學習、文秘、人事勞資、財經制度、生活紀律、安全管理、廉政管理、服務規(guī)范、獎懲等各個方面，并做到與時俱進，跟隨國家政策變化而相應修訂完善各項規(guī)章制度，做到以制度管事、管人。此外，公司總經理室每年與各部門負責人簽訂《部門崗位責任書》，辦公室對照本部門全年的工作目標任務來開展工作，一方面做好人員分工安排，落實責任，強調各司其職、各負其責，獨立完成各自分管工作，充分發(fā)揮個人的主觀能動性和敬業(yè)奉獻精神;另一方面對辦公室的整體工作任務，按分工合作進行科學安排，強調團結協(xié)作，互相配合，共同完成，充分發(fā)揮辦公室團隊精神，確保各項工作圓滿完成。加入集團公司后，對辦公室工作提出了更高的要求。辦公室嚴格按照《集團公司規(guī)章制度》中的各項規(guī)定，進一步建立和完善辦公室工作制度，規(guī)范各種工作流程，推動辦公室工作逐步實現(xiàn)制度化和規(guī)范化管理。(三)增強服務意識和協(xié)調能力，提高辦事效能辦公室工作既繁雜又繁重，在推動公司工作起著服務領導、服務基層、溝通上下、協(xié)調左右的橋梁和樞紐作用。這要求辦公室人員除了具備較高的綜合素質之外，還要切實增強服務和協(xié)調的意識和能力。不單要服務好領導，做好秘書和參謀，還要服務好基層，服務好職工群眾，做好各部門的協(xié)調工作。為此，辦公室制訂了辦公室人員掛點聯(lián)系部門制度。每個辦公室人員都分別聯(lián)系一至二個部門，要求經常深入聯(lián)系的部門開展調研，及時了解基層情況和關注員工思想動態(tài)，聯(lián)系感情，加強溝通，做好協(xié)調，為更好地貫徹落實領導的決策意圖，提高辦事效能，為全體員工做好服務打下堅實基礎。三、存在的主要問題(一)工作創(chuàng)新性和主動性不足，參謀作用發(fā)揮不明顯辦公室工作具有繁雜、瑣碎、量大、文字材料多、機動性強、預見性弱的特點。辦公室人員常年疲于應付各種瑣事、材料和協(xié)調上，消耗了大量精力和時間，沒能靜下心來研究如何更好地提高工作質量，工作的創(chuàng)新性和主動性不足，一些工作還要等領導吩咐或安排，參謀作用發(fā)揮不夠明顯。(二)辦公室人員的綜合素質還有待進一步提高現(xiàn)有辦公室人員中，科班出身的人力資源管理人才沒有，文秘專業(yè)人才較少，受過辦公室工作系統(tǒng)培訓的更少，文字功底好的人較缺乏，專業(yè)能力有待提高。辦公室干部有時在處理一些重要事務時，還存有政治敏感性不夠強，待人處世尚欠成熟老練的缺點，距離領導的期望還有一定距離。當今時代的發(fā)展，對辦公室人員的綜合素質提出了更高的要求，不單要求其具備較高思想政治素質和理論水平，良好的文秘理論功底，熟練掌握電腦辦公軟件和其它辦公技能，而且更要求其對辦公室工作充滿激情，有強烈事業(yè)心和責任感，有較強的組織協(xié)調能力和抗壓能力，具備獨立完成工作能力，吃苦耐勞，有開拓創(chuàng)新精神。對照上述要求，辦公室人員的整體素質還有待進一步提高。四、意見及建議集團公司組建后，隨著集團化管理的不斷推進，對各市、縣公司辦公室工作都提出了更高的要求，也帶來了更大的壓力和挑戰(zhàn)，需要辦公室提高人才隊伍素質，轉變傳統(tǒng)工作思維，掌握現(xiàn)代化辦公系統(tǒng)。建議如下：一是強化培訓，提高隊伍素質。由集團公司對各級子公司辦公室人員加強培訓，特別是文秘文書及檔案管理、人力資源、企業(yè)文化建設、接待禮儀等方面的專業(yè)培訓，組織開展形式多樣的培訓活動和對外交流，開拓員工視野和知識面，提升業(yè)務技能和綜合素質，以便跟上集團改革發(fā)展大局的需要。二是重視辦公室干部的培養(yǎng)使用，關心辦公室人員的成長，完善辦公室人員職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，充分調動辦公室人員的工作積極性和主觀能動性。三是各公司現(xiàn)已經過整合，集團公司統(tǒng)一領導，但辦公信息模式和管理均陳舊，如何提高工作效率，及建立更為方便快捷安全的網(wǎng)絡公文傳輸渠道，仍有待研究改進。四是集團股份公司整合各級子公司后，需各市縣相關人員參與的大小會議增多，而參會人員分布在全省各地市，傳統(tǒng)的現(xiàn)場會議存在著一些弊端，隨著信息化社會的發(fā)展，如何能高效率工作與節(jié)約費用，建立現(xiàn)代化的會議模式，仍有待改進。辦公室年終工作總結3辦公室是集行政職能、企業(yè)管理、法律事務、信息化管理、后勤管理的綜合性部門，在公司領導的帶領下，在各部門的密切配合下，圍繞公司xx年的方針目標,在“安、穩(wěn)、長、滿、優(yōu)”生產管理模式下，以“質量成本效益年、安全環(huán)保管理提升年”為主基調，較好地扮演了督辦者、參謀者、服務者、協(xié)調者等角色。一、簡述本年度的主要工作(一)董事會工作良性運轉公司治理是企業(yè)決策正確、科學的保障。一是探索公司治理機制，制定了《合同授權管理辦法》;二是協(xié)調股東、董事會、監(jiān)事會、經理層關系，使之履職盡責、有效制衡、協(xié)調運轉;三是組織召開了xx屆一次董事會和xx年度股東會，通過了《總經理工作報告》、《xx年財務決算和xx年財務預算的議案》、《董事會工作報告》、《監(jiān)事會工作報告》。(二)行政管理，履行助手職能在董事長、總經理的指導下，完成了向陳xx省長、蒙啟良和王江平副省長的匯報材料;編寫了“百千萬工程”匯報材料，并發(fā)送給發(fā)改委、經信委、省內多家媒體;組織編寫了半年工作總結及向集團職能部門調研需要的各項匯報材料。嚴格公司各類發(fā)文管理，按時審閱發(fā)布每期《安全生產調度會紀要》。嚴格按照公司規(guī)定管理公司印章，有效控制印章使用風險。營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證的管理和使用由專人負責，做到了用途不清、權責不明不出門的管理。收取上級部門各項公文，及時傳達到相關單位，跟蹤執(zhí)行情況，有效發(fā)揮了公司內外的橋梁紐帶作用。合理有效地安排會議室，做好會前準備及會后總結，使各項會議能夠有序、高效召開。(三)基礎管理，助推有序經營加強內部控制。從制度上進一步規(guī)范經營活動、投資活動、籌資活動，組織制訂了《外協(xié)單位管理辦法》、《零星工程管理辦法》、《發(fā)票管理辦法》等制度，《銷售管理制度》在完善中。加強基礎管理考核。促進經營績效提升。升級完善了《基礎管理考評實施細則》，組織宣貫外協(xié)單位學習。每月召開一次基礎管理考評會，并發(fā)布通報。持續(xù)推進“6s管理”。規(guī)范了來賓停車位和車輛定置管理，及時查處通報違規(guī)停放，車輛停放更加有序。(四)量化考核，強化結果導向今年采取“3+x”的指標模式，將產量、消耗、利潤指標與部門關鍵職責和年度主要工作相結合，與各二級單位簽定目標任務分解責任書，每月召開一次目標量化考核會議，形成目標量化考核專題請示，并以此作為薪酬發(fā)放的依據(jù)。將“員工正能量”凝聚到公司目標上來，使員工與公司發(fā)展息息相關，促使企業(yè)與員工形成利益共同體，為完成xx年生產經營任務作出了積極地貢獻。(五)數(shù)據(jù)管理，服務領導決策企業(yè)管理是數(shù)據(jù)管理。我們運用“大數(shù)據(jù)”理念，把企業(yè)運營的海量數(shù)據(jù)通過高速的采集、整理、分析、挖掘，從大容量的多樣數(shù)據(jù)中經濟地提取價值。建立了數(shù)據(jù)報表體系，每月向市統(tǒng)計局、工信局、集團企劃部報送各類統(tǒng)計報表，并為各項匯報材料提供數(shù)據(jù)、圖表及分析，用數(shù)據(jù)體現(xiàn)公司最真實的現(xiàn)狀。每日跟蹤《物料投入產出對比表》，形成“到崗就算算”的工作模式。每周一將上周投入產出表發(fā)送給公司領導;每月更新《可控費用發(fā)生情況表》，幫助領導及時把握生產經營狀態(tài)。升級產量、供應、銷售、物流等內部報表，設計企業(yè)運營數(shù)據(jù)報告、財務管理、銷售統(tǒng)計分析、匯票管理工具，提升數(shù)據(jù)整理、分析、挖掘能力。數(shù)據(jù)質量是企業(yè)實現(xiàn)卓越經營的一個重要保障。組織建立數(shù)據(jù)報告體系的培訓，為形成真實、準確、完整的數(shù)據(jù)報告服務。(六)信息管理，護航生產運營erp運行管理納入基礎管理考核，各模塊運行良好;oa協(xié)同故障堅持24小時解決問題。(補充信息化內容)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是企業(yè)管理提升安全技防能力的內在需要，更是企業(yè)實現(xiàn)信息化和工業(yè)化戰(zhàn)略共生耦合的載體。將視頻設備完好率列入量化考核，并作為部門效能監(jiān)察項目。視頻維保費用比xx年下降了xx元;視頻設備維護分abc等級管理;視頻完好率從85%升至98.04%，預計11月底視頻完好率100%。成功實現(xiàn)了pc終端授權監(jiān)控，也實現(xiàn)了從“看不見”到“看得見”的轉變，從“看得見”到“看得清”的升華。(七)法律事務，規(guī)避潛在風險嚴格履行合同評審職責，將風險消弭于萌芽狀態(tài)。跟蹤并反饋合同執(zhí)行情況，為合同的'續(xù)簽及改簽等提供建議，提前規(guī)避可能出現(xiàn)的法律風險。負責牽頭甕馬高速施工高度危險作業(yè)至高壓線路斷電導致的侵權糾紛起訴及起訴前調解工作，合理維護公司的利益。為推進合同管理的科學化、制度化、規(guī)范化建設，傳遞先進的合同管理理念，組織召開了兩次合同管理例會，邀請外聘法律顧問對合同履行中存在的情況進行點評交流和案例分析，將“合同風險”列入“風控體系”重要內容。(八)后勤保障，措施得力后勤工作樹立“保障有力、服務到位”的后勤工作理念，強化保障和服務兩項任務，牢記安全和衛(wèi)生兩個重點。加強員工食堂管控(1)每季度做一次食堂問卷調查，收集匯總員工意見，協(xié)調食堂不斷改進膳食結構、變換花樣、豐富菜品，滿足員工不同層次的就餐需求。(2)強化食堂主要食材質量控制，公司主導采購大米、油品，切實解決最關心最直接最現(xiàn)實的熱點、焦點問題。(3)充份發(fā)揮攝像頭的作用，食堂操作間視頻監(jiān)控后廚衛(wèi)生，取食物處視頻推進光盤行動。(4)改善食堂衛(wèi)生環(huán)境，清洗抽油煙機、粉刷食堂內墻、清洗窗簾等。員工住宿辦公室統(tǒng)籌管理水、電費收繳，租賃合同簽訂和租賃費收繳，房產維護等日常工作，為廣大員工提供了一個相對穩(wěn)定的生活環(huán)境。員工公寓已安排入住員工266人，租賃給盈德公司20間;陽光花園11套，22#樓7套公房租賃給內部員工。二、存在問題亟待提升(一)團隊缺少“一專多能”的復合型人才，需推進導師制，加強人才培養(yǎng)。(二)員工“吃住行”三件事亟待加強，如員工食堂菜品質量、員工宿舍配套設施質量、交通車和公務車衛(wèi)生等。(三)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘不夠。應將企業(yè)運營(產供銷、人財物等模塊)的大量數(shù)據(jù)，適時采集、分析、挖掘、提取價值，最終形成真實、準確、完整的數(shù)據(jù)報告，洞見數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價值，從而提升企業(yè)管理水平。三、下一步工作打算(一)企業(yè)管理方面。一是加強公司治理和內部控制，完善規(guī)章制度，強化合規(guī)管理、風險管理、流程管理、缺陷管理等;二是提升精益生產、設備管理、財務管理、人力資源管理、團隊建設等領域的管理水平;三是組織升級完善操作手冊、檢修規(guī)程;四是用好基礎管理考核工具，促進企業(yè)形成良好的精神風貌，提升企業(yè)凝聚力;五是進一步加強目標量化分解考核，依據(jù)“集團考核指標”相應調整“公司共性考核指標”;六為發(fā)揮銷售人員潛能，將市場開發(fā)部打造為公司的“創(chuàng)利中心”，需重新設計、簽訂考核責任書;七是助推公司加強數(shù)據(jù)收集、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)變現(xiàn)、數(shù)據(jù)報告管理工作，推進數(shù)據(jù)報告體系建設;八是協(xié)同完成十年頂層設計的煤化工發(fā)展規(guī)劃;九是籌劃引進戰(zhàn)略投資，積極推進“混改”工作。(二)法律事務方面。一是加強合同履約管理，建立大宗原料、備品備件供應商淘汰管理機制;二是認真貫徹《企業(yè)信息公示暫行條例》，用好企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)，定期報送年度報告并公示;三是規(guī)范和加強網(wǎng)絡輿情管理，為營造健康發(fā)展環(huán)境，維護企業(yè)形象，教育引導員工不得在網(wǎng)絡媒體發(fā)布企業(yè)營銷以外的商業(yè)信息。(三)信息化管理方面。一是加速推進公司信息化建設，進一步深挖dcs、ems、erp等系統(tǒng)功能，助推兩化融合;二是申報兩化融合試點示范項目，爭取政府資金支持;三是加快視頻監(jiān)控系統(tǒng)的第二期整合，提升安防、技防水平。(四)車輛管理方面。進一步加強車輛檔案、保險、維護保養(yǎng)、消耗控制、違章等管理工作，進一步提升駕駛員安全意識和服務意識。(五)后勤管理方面。一是加強食堂安全和衛(wèi)生管理，塑造食堂承包人員的危機意識，構建“一年一簽”的承包合同機制;提升食堂工作人員的服務意識。辦公室年終工作總結4在辦公室工作的這一年，我盡責的去做好工作，完成領導布置的任務，同時也是積極的聯(lián)系同事去做好事情，自己也是明白在這個部門，更是要去細心做好，一年下來沒有出什么差錯也是得到肯定，在此也是個人辦公室的一個工作來總結下。辦公室的工作比較的多，而且有時候也是有些雜，同時臨時的事情也是很多會堆積起來可以說是非常的考驗我們的能力，而這個承上啟下的.部門，要去做好工作也是需要我們有一定的能力，而在工作上，我也是盡責的來做到位，去配合同事來積極做好，無論是領導的一些任務或者同事們要求的一些事情，我都是會做好，同時也是每天會去做好工作的計劃，清楚一天有哪些重要的事情要去做，同時也是要有預留的時間去處理一些臨時分配的工作，可以說雖然事情很多，但我也是有條不紊的來完成了，一年下來沒有耽擱了工作同時也是得到了大家的肯定，對于我來說，其實我也不算個新人了，來到辦公室也是有了一段日子，但還是會感覺到有很多是還要繼續(xù)去學習的方面，我也是會繼續(xù)的來努力，相信自己可以做好辦公室工作，同時也是去提升。除了做好工作，平時也是會經常的反思自己的工作，我也是明白自己工作上是還有可以去優(yōu)化的方面，畢竟自己和優(yōu)秀的同事相比，無論是經驗還是能力方面都是有一些的差距不過自己也是不去氣餒，會盡責做好，同事們也是很友好的溝通，去交流一些經驗，自己不懂的方面同事們也是幫了我很多，讓我來收獲了很多，一年下來也是看了一些書籍，同時參加培訓去讓自己多一些交流的機會，同事們的幫忙讓我也是感觸到在辦公室大家都是很團結的而自己也是多去配合，去積極的來做好一些集體的工作。過去的一年，有成長，當然也是有一些成績，但我也是知道這并不是值得很去夸耀的，反而是要更虛心的多學一些，去讓自己有更多的能力鍛煉才能是把工作給做的更為到位。一年工作過去了，我也是對于來年工作有自己的一個計劃，同時也是要多去學，多給自己成長的機會，在辦公室里面也是和同事們相處好，去做好本職工作，只有如此自己以后才更好的把職場的路去走好，去讓自己有更多的提升和收獲。辦公室年終工作總結5XX年本人在分公司的領導下，在做好黨辦，團購，辦公室基礎工作的同時，充分利用和發(fā)揮好了自己的綜合，協(xié)調，對外交往的優(yōu)勢，積極尋找新的發(fā)展點，努力實現(xiàn)自己多元化發(fā)展的目標。同時，積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行和一般圖書發(fā)行工作任務，認真做好落實精神文明建設和黨建工作，切實配合加強內部管理，推動了公司的健康穩(wěn)步發(fā)展，促進了福清新華書店科學發(fā)展的辦法措施。XX年9月我獲得了中國新華書店協(xié)會XX年度優(yōu)秀通訊員;我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業(yè)獻一計”的二等獎，為較好地完成了集團公司制定的各項工作任務做出了自己應有的努力。一、積極組織做好落實精神文明建設和黨建的具體工作今年以來，我在分公司領導下，積極協(xié)助通過深入開展“形象建設年”活動為契機，繼續(xù)開展精神文明單位創(chuàng)建和黨建的具體工作。促進了開展“創(chuàng)五好、評星級”黨支部活動，在德，能，勤，績等方面做出了努力。我堅持以推動工作的實踐效果，檢驗自己創(chuàng)新的成效，在許多方面取得進一步的新的發(fā)展。在5月18日市直機關黨委來分公司檢查黨建工作，獲得好評，而且在6月3日福清市委文明辦來分公司開展文明單位檢查考核XX-XX年度申報工作檢查中也受到表揚;同時在全省文明行業(yè)評比中獲得了高分。二、具體辦理開展“形象建設年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動根據(jù)省集團公司XX年工作會議的部署，和閩新集黨[XX]6號文件“關于印發(fā)《福建新華發(fā)行集團開展“形象建設年”活動實施方案》的通知精神要求，在分公司領導下，我具體組織實施了“形象建設年”活動。以“外樹形象，內強素質”為核心，以推行新華書店形象管理為平臺。以“為讀者找好書,為好書找讀者”為服務宗旨;以“機關服務基層，門市服務讀者”為重點，以“規(guī)范職業(yè)儀表、規(guī)范接待行為、規(guī)范門市秩序、規(guī)范工作秩序、規(guī)范文明用語”為主要內容，規(guī)范員工行為形象活動，樹立自身良好新華人形象。在2月5日下午組織召開了全體員工“形象建設年”活動動員大會，提出了“形象年”活動目標要求。2月8日成立了分公司“形象建設年”活動領導小組和辦公室。同時，制定了分公司“形象建設年”活動實施方案和時間項目表。安排了每個月“形象建設年”活動的具體任務。根據(jù)集團分公司的部署，福清分公司活動分三個階段，第一階段：動員部署(1-2月份)研究制定“形象建設年”活動方案，成立活動組織機構(于2月5日成立)，4月20日公司在相繼開展“三揚三振”、“樹三心”學習大討論活動基礎上，組織開展了“我與形象建設年”征文活動，5月25日分公司上報開展“我與形象建設年”征文演講比賽活動文章，并且獲獎。5月25日起分公司又開展了“讀一本好書，寫一篇心得體會”活動。6月份全面開展了“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。總之，在分公司領導下，我通過組織一系列的學習，讀書，討論和訓練，使福清分公司“形象建設年”和“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動搞得有聲有色，通過動員報告，學習文件，收看錄象，進一步規(guī)范了職業(yè)儀表、規(guī)范了接待行為和服務程序。在分公司領導下，我在4月17日參加了分公司組織舉行了教材人員軍訓活動。統(tǒng)一的迷彩服，統(tǒng)一的口令，統(tǒng)一的行動，使大家受到了一次很好的教育。我在活動中編發(fā)了五期簡報，同時，我經常查找存在問題，進行落實，使“形象建設年”的各項工作正在有條不紊的進行。4月16日當我得知建陽分公司嚴萍同志身患重病需要我的援助時，在第一時間就捐款;4月20日為玉樹地震災區(qū)人民捐獻，奉獻上我的一份愛心。7月我們又為閩北發(fā)生特大水災，特別是在8月20日舟曲又發(fā)生了特大泥石流災難，我都和福清分公司員工一起再一次伸出了我們的雙手，獻出了我們的愛心。我通過深入開展“形象建設年”活動，還積極完成好一般圖書發(fā)行工作任務。特別是在4月21日上海世博會圖書在福清熱賣期間，我還和義務科的同志積極專門與交通銀行，旅游局以及各個旅行社，等部門聯(lián)系代銷?！陡Ｇ鍍S鄉(xiāng)報》專門宣傳，完成了集團下達的任務。在分公司領導下，我還積極和義務科的同志組織開展形式多樣的圖書團購工作，并建立長效的客戶資源群。我還具體完成了市政協(xié)，市組織部，國稅務局，等單位圖書團購工作。我堅持隨時宣傳，發(fā)動關系，走出去，送書上門方針，不厭其煩地抓營銷服務，擴大了“新華書店”這一品牌影響力，共同完成了團購工作任務。四、積極協(xié)助完成好教材教輔征訂發(fā)行工作任務今年以來，福清市的教材和教輔讀物的發(fā)行工作，面臨著新的困難與壓力，競爭更加激烈。面對困難和壓力，在分公司領導下，我積極協(xié)助完成好新的運行模式下的義務教育階段中小學校教材教輔的征訂發(fā)行工作。今年4月和9月我和教材科的同志一起積極參與了“工作隊”，深入重點學校，提前介入進行溝通，確保XX年秋季教輔用書任務的完成。按照“教材發(fā)行守土有責，教輔發(fā)行寸土必爭”的工作方針。密切跟蹤，認真匯總，補缺補漏。緊密依靠當?shù)攸h政領導，密切與教育部門、物價部門的'聯(lián)系與溝通，贏得領導和各相關單位的大力支持。我還積極協(xié)助完成讀書活動發(fā)行任務13192冊，并協(xié)助與市教育局完成好征文比賽工作等。五，我還積極探討地方社會和經濟發(fā)展問題，完成了市委宣傳部下達的工作任務。配合建市20年活動先后寫了《福清平潭一家親----平潭實驗區(qū)擴大到福清》，《中國獨一無二的“福清模式”和“福清精神”-------------福清市20年經濟社會發(fā)展模式探討》，《福建要系統(tǒng)研究海西創(chuàng)新理論體系》，《福清市完全可以升格為地級市》，《福清建設飛機場的十大理由和初步設想》，《打造福清能源城市的目標與設想-----為打造“低碳減排，綠色生活”的低碳社會作出應有的貢獻》，《日元匯率持續(xù)走高對福清出口是有利的》等文章在《福州黨?！贰陡＝ā飞习l(fā)表。10月《海峽都市報》舉行的“讓我們的城市更美好”網(wǎng)民提案中，提出了160多條建議，寫的《公安視頻信息與數(shù)字城管系統(tǒng)共享》，《加快福州應急避難場所地規(guī)劃和建設》的建議還獲得了〈海峽都市報〉征集網(wǎng)民提案獲得一等獎和三等獎。我的《新華書店現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展系列金點子》獲得了福州市總工會“我為企業(yè)獻一計”二等獎總之，XX年以來，我本人在分公司領導下，圍繞開展黨內“創(chuàng)先爭優(yōu)”和“形象建設年”活動為總的要求我重點，在各項工作中更是以高標準高質量要求自己，取得了較好的成績。我既看到了取得的成績，又清醒地看到了，自己與上級和領導的要求與兄弟單位比還有許多不足之處。XX年我決心在分公司領導下，一定繼續(xù)扎扎實實地工作，為福清分公司的發(fā)展做出應有的貢獻。辦公室年終工作總結620xx年是全體員工乘勢而上，再攀高峰，喜獲豐收的一年，在市交通局和各級主管部門的大力支持下學校穩(wěn)步發(fā)展。一年來的工作可以概括為：培訓質量在穩(wěn)步增長，形象在迅速提升，定位在日漸清晰，管理在不斷強化，硬件在明顯改善，人氣在有效聚集。這一年全體員工堅持“質量第一、服務第一，信譽第一”的宗旨，發(fā)揚“同心多奉獻，合力創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，大力開展優(yōu)質服務，扎實做好各項工作，實現(xiàn)了20xx年的總體目標。全年培訓合格率達；學員反映問題處理率1；全年從未出現(xiàn)重大事故。這一切贏得了廣大學員和社會各界的好評，同時促進了我校的工作向服務質量標準化、服務管理規(guī)范化、服務經營一體化的方向發(fā)展。20xx年我校被評為全省先進駕校，此外教練員謝貴伍同志在全市所有教練員中脫穎而出，被評為全省先進個人?；仡櫼荒陙恚覀冎饕隽艘韵聨醉椆ぷ鳎?、優(yōu)化隊伍建設，加強內部管理學校每月對工作人員進行業(yè)務培訓、考核，尤其是教練員，考核結果體現(xiàn)在工資效益中，高素質的隊伍保證了學校的'各項工作高效、有序地進行。2、合理制定培訓計劃，增強自身實力學校統(tǒng)一制定培訓計劃，按學員不同進度對各車進行分別考核，嚴把教學的規(guī)范性、統(tǒng)一性。杜絕一個教練一個樣的“師傅帶徒弟”模式。3、開展學員調查，提高服務水平對學員進行回訪調查，確保了學員的利益，杜絕了吃、拿、卡、要現(xiàn)象的發(fā)生，這些措施有力地保證了學校的聲譽。4、提高企業(yè)形象，深化優(yōu)質服務本年度硬化、綠化鋪油5m2，水泥硬化9m2，植樹20xx多株，新購模擬機5臺，透明汽車、實驗用拆裝整車、電腦1臺；招賢納士，聘請若干工作人員；在硬、軟件兩方面提高企業(yè)形象，從而使服務水平進一步提高。5、整合人力資源，突顯人性化管理在嚴格的管理下我們的員工努力工作，年終再次評選出五名先進個人給予獎勵，同時在管理方面制定更人性化的制度，使我們的企業(yè)上下擰成一股勁，統(tǒng)一認識，團結協(xié)作，讓企業(yè)充滿騰飛的活力。20xx年是xx駕校發(fā)展的關鍵一年，也是實現(xiàn)跨越發(fā)展的決定性一年。所有安順人的思想都是一致的；讓我們的企業(yè)更加輝煌，任重而道遠。所以我們要堅持“一切為了使學員滿意”的最高標準，把各自的各項工作做為首要任務，為維護xx信譽做出更大貢獻。辦公室年終工作總結7一、工作回顧：在20xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協(xié)調、調度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協(xié)調、拾遺補缺的作用。集團公司在20xx年實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，集團辦公室已經成為整個集團最繁忙的部門之一。加上總經理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以積極、正確的處理好各方面的關系，協(xié)調好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一直認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發(fā)的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量考慮仔細，并預計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數(shù)。在這里需要感謝各部門的負責同志，在20xx年里對我工作的支持和配合。我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區(qū)主任。作為分管領導，除了幫助他們解決、協(xié)調景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運行，這些都是我責無旁貸的工作責任。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的.這一段時間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。二、所做的工作：回顧過去的20xx年，我主要做了以下幾各方面：1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一起公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關于這項工作，細節(jié)方面我就不再詳述。2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一直多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，并會同工會成功的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的集會活動。4、完成了臥龍山莊對外承包工作。5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一直常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常用車加強了控制，在一定程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務室的設立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。在20xx年里，集團發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星