淺談如何做一名中層管理者

淺談如何做一名優(yōu)秀的中層管理者孫樂場中層管理者橋梁中堅力量紐帶戰(zhàn)斗員指揮員中流砥柱認知職責綜合素質(zhì)團隊建設(shè)綜合能力做一名優(yōu)秀的中層管理者24認知職責13綜合素質(zhì)團隊建設(shè)綜合能力

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目錄認知職責1

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∧中層管理者的認知職責2把握戰(zhàn)略思想工作部署6搞好培養(yǎng)親為與授權(quán)5績效管理體系中層管理者的認知職責3發(fā)揮榜樣作用正人先正己4注重溝通協(xié)調(diào)團結(jié)協(xié)作

1找準自身定位認知職責1.找準自身定位高層中層基層中層，即一個企業(yè)內(nèi)部居于中間層次的部分是領(lǐng)導各單位、各部門,按照企業(yè)領(lǐng)導的工作部署，創(chuàng)造性地開展工作的組織者和實施者。4中層管理者既是領(lǐng)導，又是員工。31企業(yè)發(fā)展壯大的棟梁，是企業(yè)管理團隊中的重要層次332除了具有管理職責，崗位職責外，肩負著與單位決策者和領(lǐng)導層之間上傳下達的作用。高層中層基層中層管理者組織者貫徹者協(xié)調(diào)者總體定位落實與執(zhí)行管理與服務(wù)聯(lián)系與溝通實際作用與任務(wù)1.找準自身定位2.正確理解把握企業(yè)決策者的戰(zhàn)略思想和工作部署，加強自身學習能力關(guān)

鍵中層作用一個企業(yè)的成功關(guān)鍵在于決策者正確的發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展定位1深入理解和全面領(lǐng)會2和企業(yè)決策者心神相通1在戰(zhàn)略推動和戰(zhàn)略實現(xiàn)過程中發(fā)揮事半功倍的作用2準確地將上級指示及有關(guān)精神傳達給下屬每位員工3才能創(chuàng)造性完成企業(yè)的工作部署和工作目標3發(fā)揮榜樣作用，正人先正己中層管理者是員工學習的榜樣中層管理者一定要嚴以律己,要求別人做到的,中層管理者自己首先要做到。以誠待人誠實守信襟懷坦白以德正人公正公平清

正以情感人關(guān)心人體貼人以

人

為

本以才服人組織決策駕馭協(xié)調(diào)表達4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作1、中層管理者必須善于和其他部門的負責人溝通協(xié)調(diào)中層干部之間1、表達出自己的誠意，多聽取下屬的意見和建議部門內(nèi)部2、積極主動地率領(lǐng)本部門員工配合好、服務(wù)好其他部門3、涉及部門間利益沖突時，以大局為重、以企業(yè)利益為重4、遇到部門間不能協(xié)商解決的問題時，及時提請上級領(lǐng)導2、要講究方式，善于運用語言表達的藝術(shù)3、要直接表明自己的觀點，提出自己的看法4、要換位思考，重視下屬表達的意見，通過深入溝通達成共識團結(jié)團結(jié)的體現(xiàn)能輕松共事能協(xié)調(diào)工作能溝通感情能融洽生活能關(guān)心理解能支持配合4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作而是不同意見的情況下達到基本統(tǒng)一，在不同利益的情況下達到基本平衡，在不同個性的狀態(tài)下達到基本相互包容。真正的團結(jié)不是無原則的附和一個公司猶如一臺龐大的機器中層干部就是傳動帶中層干部之間團結(jié)，機器才能正常運轉(zhuǎn)中層干部的團結(jié)，關(guān)系著公司的發(fā)展，關(guān)系著公司的大局4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作團結(jié)不同個性相互包容不同意見基本統(tǒng)一不同利益基本平衡1、不同意見的基本統(tǒng)一各人的年齡、經(jīng)歷、性格、專業(yè)受教育的背景，成長的環(huán)境等不同，則對事物的看法也各有差異兩種方法一是敞開思想，讓各種不同意見充分表達出來，集中多數(shù)人的觀點達到基本統(tǒng)一；二是以目標為重，以大局為重，由領(lǐng)導拍板，不浪費時間做無辜的爭論。1意見相左4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作

要引導大家出以公心，就事論事AddYourText不計較勝負，只做理性論證不是因人論事，搞情緒化爭論在以大局為重的前提下，在目標一致的條件下，求得不同意見的基本統(tǒng)一，達到團結(jié)合作的目的1、不同利益的基本平衡利益一般分為公司利益、

部門利益、個人利益。利益權(quán)衡本部門及其下屬爭取一些利益，創(chuàng)造一些條件和環(huán)境是完全應(yīng)該和可以理解的；不考慮個人利益是不現(xiàn)實的，也是不可能長久的1利益平衡4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作BenefitBenefit個人利益必須服從部門利益,服從公司利益中層干部一定要有這個意識，也一定要堅持這個原則。這一點做到了，也就做到了不同利益的基本平衡。4注重溝通協(xié)調(diào),團結(jié)協(xié)作不同個性的相互包容個性，是區(qū)別每個社會成員不同點的標志。在這個包容度日見擴大的社會里，人海茫茫，無奇不有，在人才輩出的同時也泥沙俱下。人與人之間一定要相容，人類的最大的特點就是能共處。包容性越強，社會就越穩(wěn)定，越和諧，這就是不同個性的基本相容，可以說，基本相容是團結(jié)的基礎(chǔ)。5建立以業(yè)績考評為主體的績效管理體系3、將業(yè)績考評結(jié)果與業(yè)績獎金掛鉤5、根據(jù)各崗位員工的特點設(shè)計該崗位晉升、培訓、職業(yè)發(fā)展方案1、針對本部門各崗位特點設(shè)計業(yè)績考核指標4、加強工作能力與工作態(tài)度的評價2、績考核指標體系能夠充分反映員工日常業(yè)績表現(xiàn)6進本部門人力資源管理工作的科學化、公正化和民主化6搞好培養(yǎng)，親為與授權(quán)二者兼?zhèn)?/p>

中層管理者有著獨當一面的工作要做,都有一部分人員要管。尺有所短，寸有所長，中層管理者要有豁達大度的心胸，將自己的工作分授出去。確利用部屬的力量,讓他們得到鍛煉，發(fā)揮積極性，使團隊成熟起來。只有下屬成長了，中層管理者自己才會有更大的發(fā)展空間。

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∧按照企業(yè)的發(fā)展需要提高自己的綜合素質(zhì)2綜合素質(zhì)不斷提高政策理論水平不斷更新觀念不斷更新專業(yè)知識不斷掌握新的專業(yè)工作技能。

企業(yè)在發(fā)展,對中層管理者的知識結(jié)構(gòu)和綜合素質(zhì)會不斷提出新的要求作為中層管理者，必須不斷學習保證自己始終能夠滿足企業(yè)工作需要，才能保證自己的工作結(jié)果、工作成績在企業(yè)中層管理者中名列前茅。目標——要有野心行動——要有恒心待人——要有誠心困難——要有信心工作——要有細心員工——要有愛心麻煩——要有耐心好事——要有疑心批評——要有寬心自己——要有實心一個優(yōu)秀的管理者所應(yīng)具備的素質(zhì)1目標——要有野心慘了，我還沒有準備好呢理想目標變成夢想后消失了一些人還沒完全入門看到的陰暗面多一些人人都有目標可經(jīng)歷了一、兩年的職場生涯后1目標——要有野心自信有野心自強他沒比我強多少，能當經(jīng)理，我也行！想當經(jīng)理，就必須在所在單位里出類拔萃！從現(xiàn)在做起！2行動——要有恒心記住，你不比別人智商高多少，要想成為優(yōu)秀的管理者，就必須比別人晚睡早起，多吃苦，多流汗！有了恒心，事業(yè)可能會成功少了恒心，只有半途而廢！3待人——要有誠心待人——要有誠心虛情假意、忽悠對付是交不上真正朋友的做一個成功的管理者，待人處事必須要誠心誠意，以誠相待；這是做人的基礎(chǔ)，成就事業(yè)的希望。4困難——要有信心信心兩個單色，一個圖案前進路上不會一帆風順的，一定會遇到各種各樣的困難的。深淺交錯優(yōu)秀的管理者，無論是在遇到天災(zāi)人禍，還是在大風大浪中，都會堅定最終的勝利是屬于我們的必勝的信心，決不向困難妥協(xié)、低頭；困難像彈簧，你強它就弱，你弱它就強；戰(zhàn)勝困難，往往是在堅持一下的努力之中，是成功者心態(tài)的正是寫照。5工作——要有細心細心千頭萬緒、雜亂無章、千變?nèi)f化的細節(jié)決定成敗6員工——要有愛心愛心對待自己的員工，而且要獻出一片愛心。員工是憑自己的技能、體力求生存和發(fā)展的，非常不容易；處在管理者位置的你，在工作中要堅持換位思考，執(zhí)行政策要堅持法、理、情并重；你敬員工一尺，員工會敬你一丈，愛心灑向員工，是會得到應(yīng)有的回報的！7麻煩——要有耐心麻煩工作中，不但會遇到困難，而且還會遇到各種各樣的麻煩；遇到困難要有信心；遇到麻煩，就要有耐心了；要敢于面對麻煩，該是你的麻煩，你也躲不了；不出事時怕出事，出了事后不怕事；善于應(yīng)對麻煩，耐心解決麻煩，是一個優(yōu)秀管理者的基本功了。8好事——要有疑心疑心當你遇到?jīng)]經(jīng)過努力就得到的好事時，沒做什么就得到某些贊揚，遇到一些人的吹捧時，你可要注意了，天下事不會掉下餡餅的。一定要有疑心，多問幾個為什么；害人之心不可有，防人之心不可無；糖衣炮彈能害死人?。?。9批評——要有寬心寬心對待批評，不但要虛心接受，本著有則改之，無則加勉的態(tài)度。對待一些不完全符和實際的批評，和自己意見相左、但言過其實的言論，只要不是惡意攻擊，就應(yīng)宰相肚里能撐船，坦然處之；不記仇，度量大且能容人，是優(yōu)秀管理者的一個成功的標志。10自己——要有實心實心能否成為一名優(yōu)秀的管理者，關(guān)鍵不在別人，而是在自己。一是要有自信，沒有自信，優(yōu)柔寡斷，該斷不斷，怎能得到別人的信任；二是要有實心。成為優(yōu)秀的管理者不是比別人強，而應(yīng)是比自己的昨天更強；實心實意、每時每刻的超越自我，才會實現(xiàn)自己的野心目標，才會不斷取得進步！綜合能力中層管理者必備綜合能力3

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∧公司要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，達到更高的業(yè)績，關(guān)鍵的因素是要擁有一批具有創(chuàng)新才能的中層管理者和專業(yè)人才?？梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用。公司在不同的發(fā)展階段，中層管理者所需要的能力不盡相同，但有一些能力是每一位中層管理者所必須的。關(guān)注細節(jié)主動性

傾聽影響力激勵控制情緒中層管理者必備綜合能力1主動性主動性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力，善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機會，提前預計到事情發(fā)生的可能性，并有計劃地采取行動提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機遇。1主動性不能積極主動地前進，不敢為人先，集體的成績就會受到限制。如果中層管理者不能對企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動作用，就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的標準之一就是要看其個人主動發(fā)起的行動數(shù)量。在這一點上，中層管理者與沖浪運動員頗為相似。2關(guān)注細節(jié)如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”，做好每一個細節(jié)的務(wù)實精神，就達不到“舉重若輕”的境界.如果管理者認為宏圖大略才是當務(wù)之急，那么此想法將會誘使他相信所有的細節(jié)不值得關(guān)注。但與此同時，也將有一大堆“小事”帶來一連串麻煩，導致他的重大機會被破壞，直至化成泡影。。3影

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力主要依靠權(quán)力更多是靠其內(nèi)在的影響力傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導現(xiàn)代觀點的領(lǐng)導一個成功的領(lǐng)導者不是指身居何等高位，而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導和影響別人來完成組織目標的人。并且使組織群體取得了良好績效。3影

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力在領(lǐng)導崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊伍取得良好的成績有充分的影響力的中層領(lǐng)導者過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導者,是不可能在分隊中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導效能的。一個影響力很弱的領(lǐng)導者4激勵的能力激勵就要把員工的“要我去做”變成“我要去做”讓員工充分的發(fā)揮自己的才能努力去工作使員工體會到自己工作的成就感激勵的方式并不會使你的管理權(quán)力被消弱。相反的，你會更加容易的安排工作，并能使他們更加愿意服從你的管理。5控制情緒的能力領(lǐng)導者情緒很糟很少有下屬敢匯報工作，因為擔心他的壞情緒會影響到對工作和自己的評價一個高層管理者情緒的好壞可以影響到整個公司的氣氛可能會影響到公司的的整個效率從這點意義上講，當你成為一個管理者的時候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會影響到你的下屬及其他部門的員工；而你的職務(wù)越高，這種影響力越大。5控制情緒的能力當管理者在批評一個員工時，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對他的不滿。為了避免在批評員工時情緒失控，最好在自己心平氣和的時候再找他談話。有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進行批評，這種批評方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。這種生氣與情緒失控不同，它是有意的，情緒處于可控狀態(tài)。6傾聽的能力耐心傾聽好處一好處二你會了解更多的事情一位因感到自己待遇不公而憤憤不平的員工找你評理，你只需認真地聽他傾訴，當他傾訴完時，心情就會平靜許多，甚至不需你作出什么決定來解決此事。讓別人感覺你很謙虛6傾聽的能力每個人都認為自己的聲音是最重要的、最動聽的，并且每個人都有迫不及待表達自己的愿望。在這種情況下，友善的傾聽者自然成為最受歡迎的人。如果管理者能夠成為下屬的傾聽者，他就能滿足每一位下屬的需要。團隊建設(shè)

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∧∧41建立清晰的目的和目標讓每一位成員的才能與角色匹配團隊要培養(yǎng)相互信任的精神同時評價團隊績效和個人績效234團隊建設(shè)5提供團隊建設(shè)的培訓，提供必要的外部支持核心提升團隊競爭力發(fā)揮成員潛能決定團隊風格團隊領(lǐng)導是團隊建設(shè)的核心1建立清晰的目的和目標1、目標清晰2、目標可完成3、制定行為準則1、成員對團隊目標負有責任2、成員知道團隊期望3、成員知道如何去做團隊目標領(lǐng)導推動高效團隊1、理解目標2、把握核心目標3、鼓勵個人目標升華為團隊目標2讓每一位成員的才能與角色相匹配團隊成員：甲團隊成員：乙團隊成員：丙團隊成員：丁1、個人偏好與團隊角色掛鉤2、工作能力與工作職責匹配3、團隊成員善于合作…PPT模板下載：/moban/

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