培訓(xùn)講義：基于生涯規(guī)劃的培訓(xùn)管理體系

基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)體系1.第一節(jié)：如何認識企業(yè)的培訓(xùn)1企業(yè)競爭的層次2.2、企業(yè)教育化經(jīng)營與員工學(xué)習(xí)化生存3、企業(yè)核心競爭力的特征3.—競爭的三度空間示意圖競爭壟斷區(qū)競爭寬松區(qū)競爭密集區(qū)個人競爭卓越的人物理想的境界優(yōu)秀的人才高品質(zhì)生活普通的人員艱辛地生存4.勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容:1、建立勝任素質(zhì)模型：2、建立測評系統(tǒng)：3、建立應(yīng)用體系：5.

——一切競爭歸根到底都是人力資源的競爭附：素質(zhì)冰山模型：

知識、技能社會角色自我形象品質(zhì)動機素質(zhì)的層級：知識；技能；社會角色；自我形象；品質(zhì)；動機：

6.1、您遇到的最困難的5個問題？2、您在開展企業(yè)培訓(xùn)有效性好的做法或想法？〔至少想出2個〕課堂交流：7.第二節(jié)培訓(xùn)管理體系的構(gòu)成1、確定培訓(xùn)需求；2、設(shè)計和籌劃培訓(xùn)；3、提供培訓(xùn)；4、評價培訓(xùn)結(jié)果；5、培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進8.績效反饋（現(xiàn)狀)業(yè)務(wù)期望(目標(biāo))需求分析培訓(xùn)設(shè)計開發(fā)實施評估9.競爭優(yōu)勝人力資源創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力一、培訓(xùn)需求分析與方案制定1、有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)2、培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域3、培訓(xùn)需求分析根本關(guān)注點4、培訓(xùn)需求分析的流程5、培訓(xùn)需求調(diào)查方法簡介10.戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司發(fā)展困難興趣學(xué)員參加公司會議與高層經(jīng)理直接面談研究會議紀要和通訊問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤直接面談問卷調(diào)查績效考評業(yè)績問題工作主管培訓(xùn)調(diào)查層次模型11.6、培訓(xùn)需求分析的依據(jù)7、制訂培訓(xùn)方案常犯的錯誤12.二、培訓(xùn)方案制定1、背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析2、需求調(diào)查結(jié)果及關(guān)鍵問題分析3、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定4、培訓(xùn)總體思路5、培訓(xùn)實施的方案與安排6、預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費13.三、培訓(xùn)提供的管理培訓(xùn)實施主要包括以下內(nèi)容：課程體系設(shè)計與管理內(nèi)部講師隊伍的建設(shè)與管理外部培訓(xùn)資源的建設(shè)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理培訓(xùn)經(jīng)費管理培訓(xùn)信息體系建設(shè)14.1、培訓(xùn)課程體系設(shè)計核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場營銷系列財務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級經(jīng)理者培訓(xùn)初級經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能根本技能崗位技能15.2、培訓(xùn)課程設(shè)計、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊、學(xué)員手冊、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫。培訓(xùn)素材庫建立依所用類別，對培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進行整理入庫。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。16.3、講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項目流程培訓(xùn)機構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機構(gòu)名單機構(gòu)資質(zhì)審評機構(gòu)能力評價談判簽訂合作協(xié)議入庫確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫確定資格標(biāo)準TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認證入庫17.四、培訓(xùn)組織實施與過程監(jiān)控培訓(xùn)實施的內(nèi)容：1、課程安排方案表；2、課程通知；3、e-learning〔例如〕；4、培訓(xùn)開班前的審核；5、培訓(xùn)中、后的過程監(jiān)督；6、培訓(xùn)的日常記錄與管理；18.五、培訓(xùn)有效性分析1、培訓(xùn)評估的原因2、培訓(xùn)評估的內(nèi)容1〕培訓(xùn)需求分析階段2〕培訓(xùn)開發(fā)階段3〕培訓(xùn)實施階段4〕培訓(xùn)效果的追蹤階段3、評價培訓(xùn)過程的監(jiān)視與改進4、形成培訓(xùn)有效性評價報告19.建立有效評估的步驟第一步培訓(xùn)需求分析第二步確定培訓(xùn)目標(biāo)第三步選擇評估方法第四步設(shè)計培訓(xùn)評估方案第五步實施培訓(xùn)評估第六步形成培訓(xùn)評估報告第七步溝通培訓(xùn)工程結(jié)果20.第三節(jié)建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)一、為什么要建立培訓(xùn)管理體系呢？1〕培訓(xùn)標(biāo)準體系的特點：——強調(diào)培訓(xùn)的過程與標(biāo)準性；——強調(diào)培訓(xùn)的過程與有效性；——強調(diào)培訓(xùn)的過程與持續(xù)改進；——具有廣泛的適用性。21.2〕實施培訓(xùn)標(biāo)準體系的作用：

——識別現(xiàn)有人員當(dāng)前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距，以使與組織戰(zhàn)略、目標(biāo)相適應(yīng)；——通過培訓(xùn)彌補人員現(xiàn)有能力差距，從而降低本錢；——培訓(xùn)可以培養(yǎng)能力到達崗位要求的人員，以實現(xiàn)組織的目標(biāo)，從而提高顧客對組織的忠誠度。22.二、建立培訓(xùn)管理體系的步驟：1〕對培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進行管理體系的培訓(xùn)，讓他們了解和熟悉培訓(xùn)內(nèi)體系是什么？如何控制和標(biāo)準培訓(xùn)？怎樣做才能到達標(biāo)準所追求的目標(biāo)。2〕按培訓(xùn)體系要求對本組織的培訓(xùn)體系建立進行調(diào)研籌劃；3〕編制培訓(xùn)管理體系的標(biāo)準過程文件；4〕培訓(xùn)體系試運行一段時間后，要對培訓(xùn)管理體系組織人員進行評審