培訓(xùn)講義：基于生涯規(guī)劃的培訓(xùn)管理體系

基于職業(yè)生涯的培訓(xùn)開發(fā)體系1.第一節(jié)：如何認(rèn)識(shí)企業(yè)的培訓(xùn)1企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的層次2.2、企業(yè)教育化經(jīng)營(yíng)與員工學(xué)習(xí)化生存3、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征3.—競(jìng)爭(zhēng)的三度空間示意圖競(jìng)爭(zhēng)壟斷區(qū)競(jìng)爭(zhēng)寬松區(qū)競(jìng)爭(zhēng)密集區(qū)個(gè)人競(jìng)爭(zhēng)卓越的人物理想的境界優(yōu)秀的人才高品質(zhì)生活普通的人員艱辛地生存4.勝任素質(zhì)的培訓(xùn)體系包含的內(nèi)容:1、建立勝任素質(zhì)模型：2、建立測(cè)評(píng)系統(tǒng)：3、建立應(yīng)用體系：5.

——一切競(jìng)爭(zhēng)歸根到底都是人力資源的競(jìng)爭(zhēng)附：素質(zhì)冰山模型：

知識(shí)、技能社會(huì)角色自我形象品質(zhì)動(dòng)機(jī)素質(zhì)的層級(jí)：知識(shí)；技能；社會(huì)角色；自我形象；品質(zhì)；動(dòng)機(jī)：

6.1、您遇到的最困難的5個(gè)問題？2、您在開展企業(yè)培訓(xùn)有效性好的做法或想法？〔至少想出2個(gè)〕課堂交流：7.第二節(jié)培訓(xùn)管理體系的構(gòu)成1、確定培訓(xùn)需求；2、設(shè)計(jì)和籌劃培訓(xùn)；3、提供培訓(xùn)；4、評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)果；5、培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視和改進(jìn)8.績(jī)效反饋（現(xiàn)狀)業(yè)務(wù)期望(目標(biāo))需求分析培訓(xùn)設(shè)計(jì)開發(fā)實(shí)施評(píng)估9.競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勝人力資源創(chuàng)新能力學(xué)習(xí)能力一、培訓(xùn)需求分析與方案制定1、有效培訓(xùn)需求分析的主要任務(wù)2、培訓(xùn)需求調(diào)查領(lǐng)域3、培訓(xùn)需求分析根本關(guān)注點(diǎn)4、培訓(xùn)需求分析的流程5、培訓(xùn)需求調(diào)查方法簡(jiǎn)介10.戰(zhàn)略目標(biāo)文化公司發(fā)展困難興趣學(xué)員參加公司會(huì)議與高層經(jīng)理直接面談研究會(huì)議紀(jì)要和通訊問卷調(diào)查小組訪談工作跟蹤直接面談問卷調(diào)查績(jī)效考評(píng)業(yè)績(jī)問題工作主管培訓(xùn)調(diào)查層次模型11.6、培訓(xùn)需求分析的依據(jù)7、制訂培訓(xùn)方案常犯的錯(cuò)誤12.二、培訓(xùn)方案制定1、背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析2、需求調(diào)查結(jié)果及關(guān)鍵問題分析3、培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定4、培訓(xùn)總體思路5、培訓(xùn)實(shí)施的方案與安排6、預(yù)算培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)13.三、培訓(xùn)提供的管理培訓(xùn)實(shí)施主要包括以下內(nèi)容：課程體系設(shè)計(jì)與管理內(nèi)部講師隊(duì)伍的建設(shè)與管理外部培訓(xùn)資源的建設(shè)培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)與管理培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)管理培訓(xùn)信息體系建設(shè)14.1、培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)核心能力課程新員工入職培訓(xùn)銷售管理系列市場(chǎng)營(yíng)銷系列財(cái)務(wù)管理系列人力資源系列客戶服務(wù)系列行政管理系列技術(shù)開發(fā)系列生產(chǎn)作業(yè)管理物流管理系列中、高級(jí)經(jīng)理者培訓(xùn)初級(jí)經(jīng)理人培訓(xùn)決策者與領(lǐng)導(dǎo)者課程管理技能根本技能崗位技能15.2、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、開發(fā)與管理體系培訓(xùn)課程庫(kù)建立建立培訓(xùn)課程模板，并將每門課程完善為課程介紹、PPT文件、教師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、培訓(xùn)輔助資料（游戲、案例、道具等），依培訓(xùn)對(duì)象和課程類別建立培訓(xùn)課程庫(kù)。培訓(xùn)素材庫(kù)建立依所用類別，對(duì)培訓(xùn)用案例、管理游戲、故事、視頻資料等進(jìn)行整理入庫(kù)。培訓(xùn)課程開發(fā)依企業(yè)自身案例為素材，自主開發(fā)課程（如核心能力課程和新員工入職培訓(xùn)。16.3、講師篩選和內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目流程培訓(xùn)機(jī)構(gòu)篩選培訓(xùn)師選擇與課程采購(gòu)內(nèi)部培訓(xùn)師培養(yǎng)搜集機(jī)構(gòu)名單機(jī)構(gòu)資質(zhì)審評(píng)機(jī)構(gòu)能力評(píng)價(jià)談判簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確立主題審查課程大綱小組面談試講試聽簽訂合作協(xié)議入庫(kù)確定資格標(biāo)準(zhǔn)TTT培訓(xùn)旁聽學(xué)習(xí)參與講課試講認(rèn)證入庫(kù)17.四、培訓(xùn)組織實(shí)施與過(guò)程監(jiān)控培訓(xùn)實(shí)施的內(nèi)容：1、課程安排方案表；2、課程通知；3、e-learning〔例如〕；4、培訓(xùn)開班前的審核；5、培訓(xùn)中、后的過(guò)程監(jiān)督；6、培訓(xùn)的日常記錄與管理；18.五、培訓(xùn)有效性分析1、培訓(xùn)評(píng)估的原因2、培訓(xùn)評(píng)估的內(nèi)容1〕培訓(xùn)需求分析階段2〕培訓(xùn)開發(fā)階段3〕培訓(xùn)實(shí)施階段4〕培訓(xùn)效果的追蹤階段3、評(píng)價(jià)培訓(xùn)過(guò)程的監(jiān)視與改進(jìn)4、形成培訓(xùn)有效性評(píng)價(jià)報(bào)告19.建立有效評(píng)估的步驟第一步培訓(xùn)需求分析第二步確定培訓(xùn)目標(biāo)第三步選擇評(píng)估方法第四步設(shè)計(jì)培訓(xùn)評(píng)估方案第五步實(shí)施培訓(xùn)評(píng)估第六步形成培訓(xùn)評(píng)估報(bào)告第七步溝通培訓(xùn)工程結(jié)果20.第三節(jié)建立培訓(xùn)管理系統(tǒng)一、為什么要建立培訓(xùn)管理體系呢？1〕培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系的特點(diǎn)：——強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的過(guò)程與標(biāo)準(zhǔn)性；——強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的過(guò)程與有效性；——強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的過(guò)程與持續(xù)改進(jìn)；——具有廣泛的適用性。21.2〕實(shí)施培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)體系的作用：

——識(shí)別現(xiàn)有人員當(dāng)前的能力、現(xiàn)有能力與能力要求之間的差距，以使與組織戰(zhàn)略、目標(biāo)相適應(yīng)；——通過(guò)培訓(xùn)彌補(bǔ)人員現(xiàn)有能力差距，從而降低本錢；——培訓(xùn)可以培養(yǎng)能力到達(dá)崗位要求的人員，以實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)，從而提高顧客對(duì)組織的忠誠(chéng)度。22.二、建立培訓(xùn)管理體系的步驟：1〕對(duì)培訓(xùn)管理者和培訓(xùn)者進(jìn)行管理體系的培訓(xùn)，讓他們了解和熟悉培訓(xùn)內(nèi)體系是什么？如何控制和標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)？怎樣做才能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)所追求的目標(biāo)。2〕按培訓(xùn)體系要求對(duì)本組織的培訓(xùn)體系建立進(jìn)行調(diào)研籌劃；3〕編制培訓(xùn)管理體系的標(biāo)準(zhǔn)過(guò)程文件；4〕培訓(xùn)體系試運(yùn)行一段時(shí)間后，要對(duì)培訓(xùn)管理體系組織人員進(jìn)行評(píng)審