培訓培訓師課程大綱

培訓培訓師

1課程大綱1.5小時培訓體系的建立培訓的分類案例討論：培訓體系存在什么問題培訓體系的三層次模型培訓制度與作業(yè)流程培訓體系的改善與趨勢1.5小時E-Learning遠程培訓學習模式改變與發(fā)展E-Learning基本知識E-Learning的優(yōu)點與障礙E-Learning的建構模式2.課程大綱1小時培訓管理制度概要培訓管理制度的類別案例研討：如何規(guī)劃新員工培訓案例研討：培訓協(xié)議的尷尬年度培訓總結的撰寫1小時培訓費用管理決定培訓預算的關鍵因素案例分析：他們如何使用培訓預算培訓費用科目及分類案例研討：趙新宇的培訓預算如何做1小時培訓設備的使用與管理為什么要使用輔助設備各類輔助設備的使用練習：設計設備使用規(guī)范家庭作業(yè)：培訓日程表規(guī)劃3.培訓體系的建立培訓的分類案例討論：培訓體系存在什么問題培訓體系的三層次模型培訓制度與作業(yè)流程培訓體系的改善與趨勢4企業(yè)教育培訓的一般形式教育企業(yè)文化、員工禮儀、職業(yè)態(tài)度開展管理新思維、學力與學歷教育培訓管理技術、溝通技巧、專業(yè)技能5.一般企業(yè)培訓的方式內部培訓〔內部講師/外部講師〕派外培訓〔國內、國外〕管理開展方案〔基層、中層、高層〕專題演講學歷進修讀書會專業(yè)會議自我學習E-learning多媒體視訊學習中心內部專業(yè)聯(lián)誼交流6.不同角度看培訓體系培訓形式培訓內容職能類別新員工上崗培訓技術培訓管理技能培訓經理職能培訓組織開展培訓企業(yè)價值觀教育人力資源政策教育法律和制度教育文化知識教育行為標準和禮儀教育定向培訓在職培訓脫產培訓員工自學集中引導培訓研修式培訓在線培訓人員層次高層領導中層管理人員基層管理人員普通人員新聘員工.整體培訓系統(tǒng)OnJobTraining在職培訓OffJobTraining離崗培訓SDP自我發(fā)展HRM負責直線主管負責個人負責8.Acer教育培訓體系架構圖OJT(工作現(xiàn)場培訓體系)(ONTHEJOBTRAINING)自我啟發(fā)才能體系SDPOFFJT(集中培訓)海外據(jù)點培訓體系國際化人才培育體系進修教育培訓體系新進人員培訓體系內部師資培訓體系管理才能培訓體系．基層主管．中階主管．高階主管職能別培訓體系．業(yè)務人員．資材人員．行銷人員．制造人員．研展人員．直接人員．行政人員．班組長

．財務人員．秘書助理IT應用培訓體系TQM培訓體系派外培訓：國內、國外部門自辦培訓9.從專業(yè)職能職稱區(qū)分職務級別初級、中級、高級專業(yè)類別技能、技術、管理部門差異：職能、研發(fā)、市場、銷售.新進人員之培訓體系職能別培訓體系管理開展培訓體系品質管理培訓體系內部講師培訓體系直接人員培訓體系國際化人才培訓體系進修教育培訓體系信息科技培訓體系專案課題別培訓從參加培訓人員類別區(qū)分11.一般企業(yè)的教育培訓體系會議個別指導總經理高級經理經理課長領班員工自我進修自我申告前程規(guī)劃研究開發(fā)采購管理工廠生產營業(yè)銷售財務會計人力資源發(fā)別培訓體系別階層職能自我啟集體指導OJT自我啟發(fā)：塑造員工等學習環(huán)境，激發(fā)員工潛能及學習的誘因。階層別培訓：即資格別培訓，按照資格不同，施予不同培訓。職能別培訓：即功能別培訓，針對公司內銷、產、人、發(fā)、財?shù)裙δ懿块T施予培訓。OJT培訓：ONJOBTRAINING，即工廠平常動作中所作的培訓，透過SOP〔標準作業(yè)程序〕培訓，會議或個別指導等方式進行。.企業(yè)員工培訓是組織內部人力資源管理的一項長期工作內容，其本身也是一個復雜的系統(tǒng)，由諸多因素共同構成，相互制約和影響，所以，培訓體系反映了組織培訓工作的主要任務、組織落實、作業(yè)程序等制度化的成果。某企業(yè)為更新和擴展員工知識面、提升任職能力、晉升職務準備和提升工作效率，以符合業(yè)務開展與組織能力提升為培訓原那么，對各類人員的培訓體系規(guī)劃如下：中高層管理人員：管理技能、領導力提升、決策思維能力；后備干部培訓：角色轉變、職業(yè)技能提升、管理技能培養(yǎng)；研究人員：工程管理培訓、工程團隊管理培訓；技術效勞人員：優(yōu)質客戶效勞；行政部門：職業(yè)精神與職業(yè)素質；各部門另行規(guī)劃和實施一些內部培訓工程，作為整個企業(yè)培訓的補充。背景材料.有效培訓體系的特點以績效提升、行為改變?yōu)楹诵呐嘤栿w系層次清楚，職責清楚符合需求目標，內容明確完整流程簡潔完整，可操作性強兼容性良好，因應內外環(huán)境變化14.培訓體系的三層次模型培訓制度體系培訓課程體系培訓執(zhí)行體系持續(xù)推動評估改善外環(huán)境壓力內部自變力15.如何建構行之有效的培訓體系HRD盤點資料收集確定培訓方針策略培訓需求分析資料整理分析建立培訓體系執(zhí)行修正發(fā)展16.HRD盤點與公司中高層溝通獲得支持HR部門內的溝通建立盤點清單HRD盤點清單.確定培訓方針策略從公司經營目標與成果來確定培訓整體目標研討教育培訓方針擬定教育培訓策略與方針18.培訓需求分析〔TNA〕經營目標與方針(TotalQualityManagement)核心專長能力要求(CompetenceBased)管理問題解決(ProblemSolving)員工生涯開展(CareerDevelopment)未來競爭的需要(FutureCompetition)19.資料整理分析成立一個專門的工程小組分析并制訂教育培訓體系的框架結構〔制度、目標、標準、內容等〕收集并整合各類培訓資源20.培訓制度體系教育培訓委員會章程教育培訓管理方法內部講師管理方法專業(yè)技能培訓管理方法在職員工自學進修方法研究生進修方法OJT崗位培訓方法部門自辦教育培訓方法讀書會管理制度自我開展申告方法組織開展部門個人21.培訓課程體系新進人員新進畢業(yè)生、新進直接人員、新進有經驗人員晉升人員訓練階層別系列高層、中層、基層職能別系列制造、品質、工程、研發(fā)財會、人力資源、秘書、總務采購、物料自我開展系列22.基層主管培訓課程體系第一階段（一年內）第二階段(一年以上)業(yè)務技能A11主管之角色任務3HA12成本意識3HA13基本管理技能6HA14目標管理與績效考核3HA15人力資源管理3HA16管理與基準3HA17工作效率3HA18智慧財產之保護3HA19簡報技巧3HA21計算機化管理3HA22成本分析與控制3HA23思考邏輯3HA24時間管理技巧6HA25ＯＪＴ技巧6HA26法務常識3HA27ＭＴＰ管理才能訓練32H人際技能B11關心與助人技巧3HB12有效溝通技巧6HB13人際合作技巧3HB14基本激勵技巧3HB21組織內之溝通協(xié)調3HB22員工問題分析處理6HB23有效面談技巧6HB24團隊共識之建立3H自我成長C11自我分析2HC12自我激勵技巧3HC21生涯規(guī)劃3HC22自我管理3H23.采購人員培訓課程體系Level1（0－2Year）Level2（2YearMore）知識K-101K-102K-103K-104K-105K-106采購者之角色定位采購合約與法務知識采購基本技能采購制度與作業(yè)流程采購計劃與預算管理商情收集與分析運用1H2H2H2H2H2HK-201K-202K-203K-204K-205K-206采購工作績效評估與成果管理關鍵零組件之供貨商管理采購與國際金融運作供貨商管理實務采購風險管理單一供應來源之采購運作3H3H3H3H3H3H技能S-101S-102S-103S-104S-105S-106S-107S-108采購談判與議價技巧采購成本分析與降價技巧供貨商評選與報價技巧催料技巧采購者之人際關系技巧團隊共識建立技巧表達力觀察力2H2H2H2H2H2H1H1HS-201S-202S-203S-204S-205S-206S-207采購運作QDC管理組織內之溝通協(xié)調沖突管理創(chuàng)造力與應變力采購團隊談判技巧供應來源開發(fā)技巧向上管理2H2H2H4H4H4H4H態(tài)度A-101A-102人際敏感度訓練自我激勵4H3HA-201A-202采購自我成長與生涯發(fā)展自我超越2H2H24.培訓執(zhí)行體系培訓需求調查培訓申請流程講師聘請流程自我申告流程自學申報流程外訓評估作業(yè)培訓設備管理外訓簽核作業(yè)25.培訓體系的持續(xù)改善之道管理層的參與和支持讓“部門主管即HR主管〞的觀念深入人心導入新制度時充分考慮對原有制度的影響步步為營，逐步改變遞交至各部門討論并限期收回意見呈公司最高主管審核并簽署以正式文件通知到各部門及所有員工26.培訓體系的持續(xù)改善之道不斷提升HR專業(yè)人員的專業(yè)水平深入現(xiàn)場了解培訓需求引入新的觀念與工具、方法經常檢核制度與體系的適用性關注外部培訓資源，并合理利用根本原則是符合內部顧客的需要27.重要的幾個秘訣切忌大而全的培訓體系設計適用是最好的選擇量入為出的原那么適合企業(yè)的開展水平重在塑造良好的培訓文化多溝通，多了解部門的工作知識與技能提升自己的專業(yè)度28.21世紀HRD新趨勢HRIS與HRMS的廣泛運用建立核心專長〔CoreCompetence〕為根底的人才培育體系建構企業(yè)大學，累積智慧資本〔KMS〕員工培訓專業(yè)人才開始轉型為工作績效參謀〔HPC〕重視管理開展與部屬的培育逐漸啟動國際化人才的培養(yǎng)及運用以終生學習來協(xié)助員工生涯開展29.個人學習記錄表這一小節(jié),我學到了什么?我仍舊不清楚的地方是?在工作中我可能運用的是:30.E-Learning遠程培訓學習模式改變與開展E-Learning根本知識E-Learning的優(yōu)點與障礙E-Learning的建構模式案例討論：推行E-learning的好處31新世紀的學習需求產品生命周期縮短，培訓更新速度快，傳統(tǒng)教室培訓無法在短期內培訓完成大量員工傳統(tǒng)教材印制與更新，不但費時且費工、費錢知識、技能快速汰換，員工需要不斷補充新知我們需要更有彈性的終身學習環(huán)境Anytime,Anywhere,AnyDeviceJustintime,Justenough,JustthelearningstyleIwant,Justforme32.經驗知識老師學生經驗知識老師學生學生老師知識庫學生學生A家教式B課堂式C網絡式新的學習模式33.遠程學習DSL分布式學習/培訓電子化學習E-learning網絡化培訓WBT電腦化培訓CBT34.E-learning的定義通過互聯(lián)網進行培訓和學習，其主要方式是在網上開設課程主頁，將與課程有關的內容放置在網上，通過局域網、WWW、個人電腦、調制解調器、路由器等通信技術設備和方式使學員可以在世界范圍內瀏覽某個課程，并進行課程的學習35.一個完整的E-learning開發(fā)管理傳輸評估需求分析課程設計課程生產方案追蹤管理報告?zhèn)€人記錄學習管理系統(tǒng)網絡根底設施客戶支持知識技能評估客戶關系管理開發(fā)反響36.虛擬教室：老師在一個地方授課，學員在異地終端機上得到音頻和視頻信號，進行適時學習學習資源教室：在固定地方提供多媒體學習材料，學員可在不同的時間集中到該教室，使用計算機、CD-ROM等進行學習。類似電子圖書館。On-line在線學習：真正實現(xiàn)Anywhere，Anytime，Anyone。學員在任何時候、任何地點可以通過Internet/Intranet點播所需的學習課程。E-learning存在的幾種方式37.E-learning的優(yōu)點靈活選擇學習進度靈活選擇學習時間和地點靈活選擇學習內容最大限度地運用各類學習資源減少差旅費用系統(tǒng)化保障學習的質與量即時測評，追蹤與鼓勵38.政策類的培訓最適合網上進行，如“新員工入司培訓〞中的“人力資源管理制度〞、“薪酬與福利制度〞等。因為這類培訓以內容發(fā)布為主?？梢耘浜暇€下集中考核。管理類和互動性要求較高的課程，可以面授培訓為主，E-learning為輔。面授培訓以交流、體驗、角色扮演、仿真練習等為主，而根本的知識可以E-learning為載體進行發(fā)布。培訓類別與定位39.技術類的培訓適合網上進行。對研發(fā)類、技術類課程，可以在網上進行發(fā)布。同時網絡提供交流功能：如FAQ區(qū)，適時答疑，討論區(qū)等。有些課程，需要有上機操作。那么可以提供實驗室，在約定的時間由專家指導提供現(xiàn)場輔導。為了到達更好的效果，也可以配合面授培訓同時進行，兩者互為補充。培訓類別與定位40.E-learning導入中常見問題企業(yè)商業(yè)網絡根底環(huán)境不夠完備或過于保守封閉與企業(yè)運作流程未能充分配合未能配合人力資源政策或相關規(guī)劃過度依賴網絡管理人員供給商對企業(yè)運作流程及整體概念不熟悉未能建立學習型組織文化未能培養(yǎng)專業(yè)的網絡培訓團隊41.E-learning系統(tǒng)根底結構學習管理系統(tǒng)LMS-即所謂的“教學平臺〞，主要負責各種教務及學員資料的管理工作。虛擬教室工具-各種同步教學軟件的解決方案。通過這類工具，可以將老師在教室中上課的實況錄制下來，包括聲音、影像、操作過程等。套裝式網上教材-可以在瀏覽器上呈現(xiàn)的網絡教材，或是以光盤裝載的教材，都屬于此類。42.E-learning系統(tǒng)根底結構自學課程編輯工具-提供企業(yè)可自行編輯教材的編輯工具?？椭苹W上教材-依據(jù)各企業(yè)的需求，由外包廠商為其量身制作的教材。網上測驗系統(tǒng)-于網上提供自我練習或是鑒定測驗的相關程序系統(tǒng)。43.E-learning功能模塊及其聯(lián)系內容專家課程設計與發(fā)展者MIS網管Arts美編在線教育培訓活動外部講師企管公司

公協(xié)會專業(yè)人士課程管理(producer)課程信息表現(xiàn)方式教學軟件節(jié)目美工設計Game多媒體制作公司網絡教學互動行為頻寬教學平臺硬設備公司主管企訓人員內部講師44.教學目標、小組討論、家庭作業(yè)、網上測驗、自我練習、Q&A、個案研究課中引導信息科技頻寬、效勞器、上網人數(shù)、企業(yè)網站整合、資料庫整合、資料平安wwwE-mailCDROMBookTapePDAFileDownload同步非同步即時非即時自學式教師引導式瀏覽式模擬式演講式討論式個人學習群組學習學程式輔導式教材科技教務管理測驗成績管理課程管理注冊及選課管理教材管理教學管理平臺完備的網上教學環(huán)境建置能力檢測、培訓需求分析、教學模式規(guī)劃、學程規(guī)劃、本錢效益評估課前評估滿意度調查、成績統(tǒng)計、學習效果驗收、工作績效考核、培訓成果追蹤課后評量教學多媒體45.E-learning的技術與設備數(shù)字存儲與壓縮設備遙控攝像頭多媒體大屏幕顯示器錄像機或VCD、DVD傳真機、打印機或復印機三維實物投影儀各類麥克風幻燈機或投影儀OHP投影機LCD計算機（互聯(lián)網）46.瑞典某通訊產品企業(yè)設立了北京培訓中心，該中心于每年年初，根據(jù)市場部的要求預測及課程開展部的課程安排，制定全年的培訓方案，內容包括課程名稱、時間、費用和名額等。然后，把方案放在該企業(yè)中國公司的網頁上，并開設了培訓專欄的BBS論壇,方便了員工交流意見。該公司的內部網絡普及到所有員工，每一名員工都可以在網上查閱。網頁上的培訓方案每月更新一次，更新內容有：新課程的發(fā)布，課程報名動態(tài)〔哪一個課程已報滿，哪個課程還有席位〕。每次課程開課前一個月，如果報名人數(shù)缺乏，培訓中心就發(fā)出公告，提醒員工盡快報名，這一做法收到很好的效果。培訓中心收到報名表之后，會給報名員工發(fā)一份邀請函，內容包括課程名稱、時間、地點、費用及其它事項。每次課程結束后，培訓中心根據(jù)考勤和考試情況，給每個學員發(fā)放該企業(yè)專用證書，但要求出勤率在90%以上才有領取證書的資格。47.個人學習記錄表這一小節(jié),我學到了什么?我仍舊不清楚的地方是?在工作中我可能運用的是:48.培訓管理制度概要培訓管理制度的類別相關案例研討范例：某集團公司培訓管理制度年度培訓總結的撰寫49培訓效勞制度入職培訓制度培訓鼓勵制度培訓考核評估制度培訓獎懲制度培訓風險管理制度培訓管理制度的類別50.制度內容：培訓效勞制度條款培訓效勞協(xié)約條款培訓效勞制度是培訓管理的首要制度，雖然不同組織有關這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，主要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關規(guī)定，應該得到重視。培訓效勞制度51.制度內容培訓的意義和目的需要參加的人員界定特殊情況不能參參加職培訓的解決措施入職培訓的主要責任區(qū)(部門經理還是培訓管理者)入職培訓的根本要求標準(內容、時間、考核等)入職培訓的方法入職培訓制度52.入職培訓制度是規(guī)定員工上崗之前和任職之前必須經過全面的培訓，沒有經過全面培訓的員工不得上崗和任職。表達了“先培訓，后上崗〞“先培訓，后任職〞的原那么，適應企業(yè)培訓的實際需要，有利于提高員工隊伍的素質，提高工作效率。入職培訓制度53.背景材料企業(yè)要永續(xù)經營，總會有不同經歷和背景的新員工補充進來，因此帶來一些流動而增值的新員工特有的“新人生產力〞。新員工都會面臨如何適應企業(yè)的理念、制度及人際關系。一家單位從事電子儀器研發(fā)與技術效勞，擁有專業(yè)化的研發(fā)、測試設備，技術含量較高；因為技術效勞的企業(yè)對象居多，如何處理好企業(yè)與效勞對象的關系，對在職或新進的專業(yè)人才來說，都是一個現(xiàn)實課題。該單位認為：新員工培訓均會圍繞“做人〞與“做事〞兩方面?！白鋈栓暿侵竼T工認同企業(yè)的理念、熱愛自己的工作、人際關系合拍等。“做事〞指其業(yè)務能力，即對職業(yè)所要求的專業(yè)知識及技能的掌握。在培訓規(guī)劃上，要求新員工應與公司配合；建立與考核相配套的考核機制，應有明確的獎罰措施；對上一次培訓應注意總結，以提高低一次培訓的效果；對一次性的培訓，不要寄以過高的希望，只能要求相對滿意的效果。時間不應超過六個月。54.制度內容完善的崗位任職資格要求公平、公正、客觀的業(yè)績考核標準公平競爭的晉升規(guī)定以能力和業(yè)績?yōu)閷虻姆峙湓敲粗贫鹊淖饔?1)對員工的鼓勵(2)對部門及其主管的鼓勵(3)對企業(yè)本身的鼓勵培訓鼓勵制度55.制度內容被考核評估的對象考核評估的執(zhí)行組織(培訓管理者或部門經理)考核的標準區(qū)分考核的主要方式考核的評分標準考核結果的簽署確認考核結果的備案考核結果的證明(發(fā)放證書等)考核結果的使用培訓考核評估制度56.培訓考核評估制度的目的檢驗培訓的最終效果、為培訓獎懲制度確實立提供依據(jù)、標準培訓相關人員行為。培訓考核評估制度57.制度內容制度制定的目的制度的執(zhí)行組織和程序獎懲對象說明獎懲標準獎懲的執(zhí)行方式和方法獎懲制度是保障前面幾項培訓管理制度能夠得以順利執(zhí)行的關鍵。培訓獎懲制度58.制度內容企業(yè)根據(jù)?勞動法?與員工建立相對穩(wěn)定的勞動關系;根據(jù)具體的培訓活動情況考慮與受訓者簽訂培訓合同從而明確雙方的權利義務和違約責任。培訓是一項生產性投資行為,做投資就必然存在風險.培訓風險如人才流失及其帶來的經濟損失、培養(yǎng)競爭對手、培訓滑取得預期的效果、送培人員選撥失當、專業(yè)技術保密難度增大,等等.假設企業(yè)培訓風險較大且找不到適宜的防范手段時,就會對培訓投資持有不積極的態(tài)度.培訓風險只有通過做好培訓實施工作來盡量降低,如積極性維持和培訓質量保證等。培訓風險管理制度59.培訓制度的修訂培訓制度的戰(zhàn)略性培訓制度的長期性培訓制度的適用性60.年度培訓總結四個步驟明確目標資料收集報告編寫結果應用61.培訓總結的目的掌握自己本年度工作績效把握年度培訓工作的重點了解和自我評估培訓的效果進一步提升或改善培訓工作品質下年度的需求了解62.資料收集本年度制訂的培訓制度、培訓作業(yè)及新開發(fā)的培訓課程等年度培訓方案的執(zhí)行狀部〔已執(zhí)行、未執(zhí)行或未全部完成〕周、月、季、年度工作匯報資料內訓、外訓評估報告年度所有課程的工作總結各部門、各分司的內部學習、自辦培訓的相關資料各培訓專案工作狀況報告〔員工自學、重要主管培訓、品質、全員活動等方面〕至財務單位了解、檢索各單位培訓費用使用狀況公司本年度的生產、銷售、研發(fā)等經營管理資料63.年度報告的編寫五段式報告主體回憶整體工作總結：重點內容、事項本年度工作的成績本年度工作的問題與解決方法展望與規(guī)劃64.年度報告的編寫培訓的相關指標及附屬資料表單課程執(zhí)行率〔總班次、各單位、分公司班次/人數(shù)〕平均出勤率〔各單位、分公司出勤狀況比較〕總人數(shù)〔各部門、分公司〕總時數(shù)〔內部培訓、派外培訓、自辦培訓〕平均時數(shù)〔各單位、分公司〕總費用〔各單位、分公司費用/講師費、交通費、食宿費、行政雜項費等〕人平均培訓本錢〔各單位、分公司〕課程平均滿意度培訓費用預算控制率65.個人學習記錄表這一整天,我學到了什么?我仍舊不清楚的地方是?在工作中我可能運用的是:66.培訓費用管理決定培訓預算的關鍵因素案例分析：他們如何使用培訓預算培訓費用科目及分類案例研討：趙新宇的培訓預算如何做67決定培訓預算的關鍵因素1.與公司經營目標方針結合2.依據(jù)上一年度業(yè)績而定3.以每位員工的預算基準來擬4.依人事費用的一定比例5.依營業(yè)額的一定比例決定6.依公司營業(yè)利潤的一定比例決定7.依高層主管的意思決定68.決定培訓預算(1)

~與公司經營目標方針結合【例】提升顧客滿意度加速新產品上市速度增進產品品質降低本錢及費用拓展市場與開發(fā)客戶69.決定培訓預算(2)

~依據(jù)上一年度業(yè)績而定上年度業(yè)績成長增加數(shù)量及培訓課程創(chuàng)新上年度業(yè)績持平加強培訓品質上年度業(yè)績衰退減少培訓經費預算70.決定培訓預算(3)

～以每位員工的預算基準來決定每位員工每年平均有固定的培訓費用有些公司依職位別區(qū)分不同培訓經費71.決定培訓預算(4)

～依人事費用的一定比例以每年人事費用〔薪資、津貼、福利、保險〕的3－8%作為總培訓經費分直接生產性員工及間接管理員工人員72.決定培訓預算(5)

～依營業(yè)額的一定比例決定以每年營業(yè)額的0.5－3.0%作為總培訓經費當營業(yè)額較小時，比率會提高73.決定培訓預算(6)

～依公司營業(yè)利潤的一定比例決定依每年公司營業(yè)利潤的5－10%作為培訓預算但容易受不景氣影響74.決定培訓預算(7)

～依高層主管的意思決定核心部門〔如：R&D、行銷〕維持或增加培訓經費對中層主管加強培訓、提撥預算75.背景材料某美資企業(yè)在中國的公司大學成立于1993年，這所大學分兩局部，一局部是在天津生產基地的培訓中心，另一局部是在北京。該公司每年將薪資總額的3%用于培訓，致力于主管與核心員工的培訓。下設５個部門，３５員專職人員，承擔著收集分析培訓信息，開發(fā)設計培訓課程，為員工提供培訓效勞，及為合資企業(yè)、供給商、分銷商、客戶提供培訓的任務。業(yè)務、研發(fā)、技術部門經常派員工參加各類培訓，有時送到國外受訓，培訓投資甚為可觀；有時發(fā)生重大質量問題的部門，均會安排相關人員受訓。為了塑造員工的職業(yè)心態(tài)，主管會不定期找員工做溝通來達成，當然，新員工入職培訓中有一些職業(yè)態(tài)度的講座。76.培訓預算科目(1)1.經常性費用培訓行政人事薪資與津貼福利金、保險費自有培訓場地的維護及折舊圖書費培訓設備折舊77.培訓預算科目(1)2.變動性費用〔聘請講師〕講師費教材費交通費版權費評審費78.培訓預算科目(2)3.變動性費用〔舉辦培訓〕場地費出差費交通費器材費膳食費茶點費加班費國外差旅費學員工資〔或加班費用、工作損失〕79.培訓預算科目(2)4.變動性費用〔聘請參謀或外包〕外包費用〔課程設計〕參謀費80.案例背景湖邊俱樂部是大型企業(yè)美日公司的職工文體活動中心，由于工作流程設計的原因，活動中心員工工作中團隊合作精神不夠，前去參加文體活動的職工得不到很好的效勞。為了提高員工團隊合作精神，增強員工效勞意識，必須進行團隊合作精神和用戶滿意意識培訓。為此，特請卓越培訓公司設計一套培訓方案。經湖邊俱樂部培訓主管確認，決定實施，雙方協(xié)議情況如下：湖邊俱樂部首批抽出35名員工進行培訓，卓越培訓公司委派1名高級培訓師主講團隊合作精神和用戶滿意課程。卓越培訓公司委派下屬戶外部的2名助理培訓師協(xié)助，對員工進行培訓，時間為2天，其中1天為戶外培訓。支付給高級培訓師的費用為每天3000元，助理培訓師的費用為每人每天800元，支付給卓越培訓公司的咨詢管理費共6000元，卓越培訓公司委派下屬戶外部的2名助理培訓師的費用由總部劃轉。培訓師的用餐按學員標準由湖邊俱樂部安排，費用記入湖邊俱樂部培訓本錢；培訓教學用品由卓越培訓公司準備，卓越培訓公司提供每位學員一套培訓教材，每套25元。全部費用培訓結束后由湖邊俱樂部一次性支付給卓越培訓公司。湖邊俱樂部負責落實培訓學員和培訓場所，學員用餐標準為中、晚餐各2次，15元/人.次，早餐1次8元/人，不住宿。本工程具體工作由湖邊俱樂部助理培訓師趙新宇1人負責。81.目前國內相關法規(guī)?中華人民共和國勞動法??中華人民共和國職業(yè)教育法??中華人民共和國民辦教育促進法??中華人民共和國民辦教育促進法實施條例?國家人事部?職業(yè)資格證書制度暫行方法??上海市職業(yè)教育條例?82.個人學習記錄表這一小節(jié),我學到了什么?我仍舊不清楚的地方是?在工作中我可能運用的是:83.培訓設備的使用與管理為什么要使用輔助設備各類輔助設備的使用練習：設計設備使用標準家庭作業(yè)：培訓日程規(guī)劃84培訓輔助設備的分類印刷資料：類似于課本、手冊、補充資料非投影設備：如模型、照片、宣傳畫、活動掛圖、黑板和白板投影設備：OHP、LCD、實物投影儀、微型膠片可視設備：影像帶、影像光盤、播送電視、電影、計算機輔助培訓可聽設備：音響帶、錄音機、光盤和收音機多媒體環(huán)境：圖形和顯示軟件、專家系統(tǒng)85.為什么要使用視覺媒體工具視覺神經對大腦的控制比聽覺神經大25倍哥倫比亞大學的研究報告證明：我們學習的感官來源有85%來自視覺增加學習過程中的多樣性，有助于學習者的參與性和動機適用性增強86.為什么要使用視覺媒體工具視覺輔助器具更好地……點明主題節(jié)省時間吸引注意力加深記憶印象87.視覺輔助器具使用原那么保持簡潔圖表文字大小適中每張文字不超過8行一次只看一張在圖表上做注記不要擋住聽眾視線演講者始終是中心，而不是輔助器具面對觀眾演講88.投影儀(OHP)使用筆或指示棒靠近投影片應備有一只備用燈泡應預先擺正投影正中焦距，不偏差用硬卡紙來覆蓋使用要點89.運用OHP的優(yōu)勢使用簡單，相對廉價，清潔而又安靜可以用作標準告示牌，能讓使用者與學習者保持目光接觸能讓使用者運用多種事先準備好的資料能使投影物更加靈活、迅速、有效地展現(xiàn)可以不間斷地使用90.投影儀(OHP)切忌用手指去點不要太遠離投影機，否那么會分散觀眾的注意力電線應使用膠布固定于地板移動時別出聲切忌使用薄紙片本卷須知91.投影儀(OHP)不要反復開關電源反射鏡的保護,在開啟和關閉平面反射鏡蓋時，嚴禁手指觸摸平面反射鏡面。注意平面反射鏡的防水防潮，不用時，要用塑料袋或布罩將其蓋好投影儀使用時要有良好的通風散熱條件，不要在投影儀的通風口處放置任何東西，尤其是書本或者布等。經常使用。使用與保養(yǎng)要點92.投影片(Transparency)內容簡明扼要文字要形象化使用色彩來強調重點空間安排要合理使用正規(guī)字體投影片的內容與口授一致給投影片編號使用要點93.投影片(Transparency)講解時要面對學員投影片時用完畢應立即挪開課后把投影片復印件分發(fā)給學員如有可能，使用圖案來顯示數(shù)字調換投影片時應關燈以免觀眾看到一片雜亂的圖像本卷須知94.投影機LCD課前要將PPT文件制作完善PPT文件中內容的顏色課前要進行充分調試配合鐳射筆使用使用要點95.投影機LCD授課時站立的位置投影幕的高度不要在投影幕上涂定確保視覺效果本卷須知96.投影機LCD插拔電源插頭時，要使投影機電源處于關閉狀態(tài)〔即電源開關處于“0〞態(tài)〕。關機時，一定要先關機呈等待狀態(tài)，等風扇停轉后再關掉電源開關，這一點對保護投影機特別重要。應盡量減少開關次數(shù)，因為開機的沖擊電流會影響燈泡的壽命；另外，關