眼鏡知識(shí)300問(一)

眼鏡知識(shí)３００問（一）1、

電腦驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)??？電腦驗(yàn)光的結(jié)果一般來說是近視度數(shù)會(huì)偏高，遠(yuǎn)視和散光的度數(shù)偏低。電腦驗(yàn)光結(jié)果在我們這里只是作為驗(yàn)光師的一個(gè)大概參考，不能直接作為配鏡處方，電腦驗(yàn)光之后還要由我們的驗(yàn)光師對(duì)您進(jìn)行專業(yè)的精確驗(yàn)光及試戴，最后才能確定您的配鏡處方。2、

你們的驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)？你們店驗(yàn)光有老醫(yī)生，還有年輕的，哪個(gè)驗(yàn)光更準(zhǔn)？在回答顧客這個(gè)問題時(shí)我們要有說服力。首先要讓顧客知道眼鏡店的驗(yàn)光員，無論是年長的還是年輕的，都是通過國家資格認(rèn)證的，驗(yàn)光都很準(zhǔn)確。所有驗(yàn)光員都是受過專業(yè)的知識(shí)培訓(xùn)，持有專業(yè)的上崗證書并有多年的工作經(jīng)驗(yàn)，而且我們提供的是專業(yè)的技術(shù)服務(wù)，采用的驗(yàn)光方法都是與世界同步的，在我們店配鏡如果出現(xiàn)光度不適兩周內(nèi)可以免費(fèi)復(fù)驗(yàn)，如果屬驗(yàn)配問題可以免費(fèi)更換鏡片，我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的！所以請(qǐng)你放心！要讓顧客真正感覺到在我們店消費(fèi)得到了真正的售后保障。3、

你們店開的這么大，成本一定很高吧？確實(shí)，我們的房租和人員成本比那些只有2、3個(gè)人的小店要高；但我們是連鎖企業(yè)，規(guī)模很大，可以統(tǒng)一、大批量進(jìn)貨，可以直接從廠家拿到最優(yōu)惠的價(jià)格，此外，我們的員工可以得到公司最專業(yè)的培訓(xùn)，從而提供給您最專業(yè)的服務(wù)，我們的客流量也不是那些小店可以比的，多銷是可以薄利的。此外，我們還有完善的售后服務(wù)體系，您的眼鏡能用多久，我們就可以免費(fèi)為您保養(yǎng)多久。4、

你們一定店大欺客。首先，我們眼鏡行業(yè)不是壟斷行業(yè)，您去數(shù)數(shù)我們這里有多少家眼鏡店就知道了。如果不是壟斷行業(yè)就一定要把自己的產(chǎn)品和服務(wù)做好才能有生意，否則肯定要倒閉。我們店面大是為了給您提供一個(gè)更好的購物空間，使您在購物的時(shí)候更舒適，更愉悅，就像您買房子一樣，不考慮價(jià)錢的話一定希望買大的，可以住得更舒適。此外，我們作為本地知名的眼鏡企業(yè)，周末和節(jié)假日的時(shí)候顧客是很多的，如果地方太小、服務(wù)人員太少的話，會(huì)使我們對(duì)顧客的服務(wù)質(zhì)量下降，這不是我們所愿意看到的。5、

你們店剛開的，還這么小，肯定不行。配眼鏡不能只看眼鏡店的規(guī)模大小和開店時(shí)間長短，關(guān)鍵是驗(yàn)光、加工人員的技術(shù)水平、職業(yè)道德和設(shè)備條件。凡沒有經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)，取得國家驗(yàn)光、定配資格的人員是不能從事眼鏡驗(yàn)配工作的。我們的驗(yàn)光加工設(shè)備都很齊備，驗(yàn)光和加工人員都是取得相關(guān)國家資格認(rèn)證并有多年工作經(jīng)驗(yàn)的。我相信，您在我們這里一定能配到一副價(jià)廉物美的眼鏡。6、

聽說眼鏡是暴利？眼鏡是個(gè)良心行業(yè)，它的技術(shù)投入，設(shè)備投入都很多，也很貴。但這些投入都是為了更好的服務(wù)于顧客。當(dāng)然為了生存，我們必須要有一部分合理利潤來維持運(yùn)營。其實(shí)總的來說眼鏡只是個(gè)小行業(yè)，收入也不像想象的那樣，按理說世界上這么多人戴眼鏡，眼鏡店應(yīng)該發(fā)展的很不錯(cuò)，但是您看世界500強(qiáng)里有沒有眼鏡店，甚至1000強(qiáng)里都沒有啊?；卮疬@個(gè)問題要因人而異，對(duì)于不需要配眼鏡的人，配一副眼鏡要幾百塊，他會(huì)認(rèn)定是暴利。而真正需要眼鏡的人，一副眼鏡可以讓他清晰的看清楚事物，給他的學(xué)習(xí)生活帶來很大方便，他會(huì)覺得所配眼鏡物有所值。有些老顧客拿以前的價(jià)格和現(xiàn)在的相比肯定認(rèn)為現(xiàn)在的價(jià)格高，因?yàn)橐郧暗难坨R款式單一、材料單一，制作工藝也很簡(jiǎn)單，而現(xiàn)在的眼鏡不僅款式上給顧客很大的選擇余地，材料也不斷的更新，技術(shù)也逐漸提高，再加上知名品牌的引進(jìn)，所以價(jià)格相對(duì)也高了起來。有時(shí)顧客可能只看到表面的現(xiàn)象，片面的認(rèn)為眼鏡行業(yè)存在暴利，眼鏡的特殊性就在于它包含著材質(zhì)、技術(shù)、制作工藝、服務(wù)等眾多因素，所以一副符合質(zhì)量要求的好眼鏡是絕不可能產(chǎn)生暴利的。7、

街上的太陽鏡只賣三塊五塊，你們?yōu)槭裁促u這么貴？您仔細(xì)一看就知道，那些基本都是三無產(chǎn)品，你戴的放心嗎？戴太陽鏡是為了保護(hù)眼睛，三無產(chǎn)品反而可能傷害到自己的眼睛，不值得啊。8、

節(jié)日期間別的眼鏡店都有禮品贈(zèng)送，你們店為什么沒有禮品送？每個(gè)店搞的活動(dòng)都不一樣，雖然今天我們沒有禮品贈(zèng)送，但我們已在價(jià)位上給您打了折，給了您真正的實(shí)惠，而且在我們店配鏡的每位顧客的資料我們都已經(jīng)輸入了電腦，以后逢年過節(jié)我們會(huì)寄優(yōu)惠卡給您，真正讓您實(shí)惠到家，尤其我店的售后服務(wù)是本市眼鏡行業(yè)最全面、最完善的，這不是單以送禮品可以衡量的。9、

這副“寶姿”品牌眼鏡憑什么這么貴？都和“寶姿”時(shí)裝價(jià)位差不多了，衣服還可以穿在身上顯得有檔次，一副眼鏡有多大用處？“寶姿”是一個(gè)國際性的知名品牌，以她命名的服裝以做工考究、面料優(yōu)良聞名世界，而寶姿鏡架秉承了她的傳統(tǒng)，她的電鍍、選材、制造工藝都是一流的，小到每個(gè)螺絲都是精良的材料，況且本店的寶姿款式都是今年新款，這樣一副高檔眼鏡戴在臉上會(huì)提升您整個(gè)人的檔次，您一定會(huì)覺得物有所值。10、既然樹脂片沒有玻璃片耐磨，為什么樹脂片價(jià)位比玻璃片高？首先肯定顧客所說的樹脂片沒有玻璃片耐磨，讓他覺得我們是誠實(shí)的，建立可信度以后再給顧客介紹樹脂片的諸多優(yōu)點(diǎn)，比方說重量輕、耐沖擊不易碎等優(yōu)點(diǎn)。和玻璃片的一些缺點(diǎn)相比較，讓顧客覺得樹脂片的優(yōu)點(diǎn)有很多，價(jià)位高一些也是必然的，另外還可以向顧客介紹耐磨性能好的鏡片，如經(jīng)過加硬處理的樹脂片。11、我小孩才十五歲，你們驗(yàn)光師說我小孩近視200度了，他是不是假性近視，一定是你們驗(yàn)光師驗(yàn)錯(cuò)了。是這樣的，有些青少年由于看近時(shí)過度調(diào)節(jié)造成眼球睫狀肌痙攣，應(yīng)該看遠(yuǎn)時(shí)無法放松，引起一時(shí)性的看遠(yuǎn)視力減退，這便是假性近視。一般14歲以下及初次發(fā)現(xiàn)近視者，假性近視的可能性較答，是不是假性即使可以做散瞳驗(yàn)光來驗(yàn)證，而且我店的驗(yàn)光師均衛(wèi)持證驗(yàn)光師或醫(yī)院主治醫(yī)生，對(duì)于驗(yàn)光您大可放心，而且在本店驗(yàn)配光度有任何不適，兩周內(nèi)可免費(fèi)復(fù)驗(yàn)，如屬驗(yàn)配質(zhì)量問題我們將為您免費(fèi)改制或更換鏡片。12、現(xiàn)成的老花眼鏡瞳距與我不一樣能戴嗎？為什么？現(xiàn)成的老花鏡瞳距與你不一樣，應(yīng)該講師不能配戴的，瞳距不一樣會(huì)造成看東西不清楚、變形、眼睛疲勞，但是國家標(biāo)準(zhǔn)瞳距誤差可以在±3mm以內(nèi)，所以在±3mm以內(nèi)你一定要配現(xiàn)成老花鏡的話也是可以的，但后果你要自己負(fù)責(zé)。超出±3mm以外，請(qǐng)您現(xiàn)配一副與自己瞳距相同的老花鏡。13、同樣的東西你家為何比別人家的高？什么八折都是騙人的。針對(duì)這個(gè)問題，要用同樣的品牌、材料進(jìn)行比較，因?yàn)橛行┢放频难坨R中間分普通金屬架、記憶合金架、鈦金架等，材料不一樣價(jià)格也隨之不一樣。一般顧客只看你標(biāo)價(jià)簽上的品牌名稱，并不會(huì)細(xì)分其中的材料，難免會(huì)籠統(tǒng)的認(rèn)為是一樣的，所以會(huì)有問題中所提到的誤會(huì)。但也不排除其它店的同樣商品標(biāo)價(jià)確實(shí)比我們低，因?yàn)榭赡苓M(jìn)貨渠道的不同價(jià)格也會(huì)有差異，我店的商品都是由廠方統(tǒng)一直供，質(zhì)量都是有保證的，因?yàn)槲覀兒蛷S方建立了良好的合作。我店都是明碼標(biāo)價(jià)，而且經(jīng)過物價(jià)局審核后上柜的，不存在任何欺詐行為，我們絕不會(huì)把價(jià)格提高以后再優(yōu)惠。而且選擇一副眼鏡，不僅要比較價(jià)位，還要看售后服務(wù)和質(zhì)量跟蹤、驗(yàn)光配鏡、環(huán)境等方面，特別是我店的特色服務(wù)保證，在了解各方面情況后你再?zèng)Q定是否選擇在我店配鏡。14、買眼鏡的時(shí)候你們說這眼鏡這好那好，你看這才不到半年就壞了，這不是騙人嗎？一副眼鏡在未出售之前都是完好無損的(從生產(chǎn)到銷售,各環(huán)節(jié)均經(jīng)過檢驗(yàn))，關(guān)鍵是要看各人使用的方法怎樣，有些損壞可能在顧客不經(jīng)意的情況下發(fā)生的。比如鏡腿變形、鏡片磨花或不在焊接點(diǎn)斷裂等明顯人為因素造成眼鏡損壞，要和顧客說清楚這是在日常使用過程中不太注意使用方法引起的，并再次告知正確的使用和保養(yǎng)方法。以上這種情況可建議顧客重新選配眼鏡并酌情給予優(yōu)惠。如果出現(xiàn)鏡片脫膜、焊接點(diǎn)斷裂、鏡架大塊掉漆等眼鏡自身質(zhì)量問題，我們因根據(jù)店里的服務(wù)保證，該換的換，該修的修理15、你們眼鏡質(zhì)量真差老是掉下來，我哪有時(shí)間這樣折騰，找經(jīng)理我不要了。根據(jù)以往的銷售經(jīng)驗(yàn)來看，全框鏡架確實(shí)偶而會(huì)出現(xiàn)這樣的問題，但很大程度上與顧客使用方法不當(dāng)也有關(guān)。如果顧客平時(shí)習(xí)慣單手摘戴眼鏡，勢(shì)必會(huì)造成整副鏡架受力不均勻，摘戴中對(duì)鏡架產(chǎn)生的反作用力會(huì)使鏡圈部位的螺絲出現(xiàn)松動(dòng)，時(shí)間一長鏡片就會(huì)掉下來。針對(duì)這樣的情況，我們要請(qǐng)顧客注意平時(shí)的使用習(xí)慣，如果顧客來店里不是很方便的話，可以送他一把小螺絲刀，請(qǐng)他不定期的擰緊螺絲，但是這樣并不是說就是把責(zé)任轉(zhuǎn)移了，我們還是要請(qǐng)顧客有空來店里接受免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù)。和顧客解釋清楚后，我相信他也會(huì)意識(shí)到自己也有一定的責(zé)任，以后便能更好的保護(hù)好自己的眼鏡了。16、我是你們店的老顧客，價(jià)格能不能優(yōu)惠點(diǎn)？（即如何處理老顧客的價(jià)格爭(zhēng)議）老顧客肯定是比較信任我們的產(chǎn)品質(zhì)量，對(duì)我們店的服務(wù)態(tài)度比較滿意，還有我們的一套比較完善的售后服務(wù)感到放心，才會(huì)再次光臨我們店。我們店以前以及現(xiàn)在都搞了一些優(yōu)惠活動(dòng)，對(duì)一些老顧客送過優(yōu)惠券、貴賓卡，如果這些持卡的老顧客再次光臨消費(fèi)，我們肯定要按照卡或者承諾的折扣打給顧客，而一些沒有持卡或券的老顧客如果提出來再優(yōu)惠點(diǎn)，我認(rèn)為對(duì)于這些顧客，也應(yīng)該在我們?cè)姓劭鄣幕A(chǔ)上再優(yōu)惠一點(diǎn)，比如有些顧客單獨(dú)配一副鏡片或鏡架，我們也可以用贈(zèng)送鏡盒鏡布或配件的方式來解決，盡量使顧客感到滿意，老顧客既然相信我們店再次光臨，我們就應(yīng)該想方設(shè)法留住他們。17、在別人家這種鏡片馬上就可以取而你們家卻要等一個(gè)星期，還要加什么散光費(fèi)，價(jià)格太高了。這個(gè)問題其實(shí)就要看每個(gè)店的備貨情況，還有鏡片的品牌。同樣的光度有的品牌需要定做，而有的品牌卻不需要定做，這些都是由生產(chǎn)廠方的操作所決定的。一般需要定做的鏡片它的光度都是稍微有些特殊的，有的是散光度數(shù)比較高、有的是混合散光，我們本著為顧客負(fù)責(zé)的態(tài)度為顧客量身定做，交給顧客的是光度準(zhǔn)確、質(zhì)量優(yōu)良的鏡片，而有些烏合之眾為了促成生意私自改變顧客的光度，這是極端不負(fù)責(zé)任的行為。另外散光鏡片比普通球鏡度數(shù)的鏡片制作工藝要特殊復(fù)雜，我們?cè)跒轭櫩投ㄗ鲧R片時(shí)同時(shí)還要承擔(dān)長途通信費(fèi)用及運(yùn)費(fèi)，而這些都沒有向顧客收取。18、我認(rèn)識(shí)你們的老板，你告訴我他的電話，我找他給我打個(gè)折。遇到這種情況我會(huì)對(duì)他抱以歉意的微笑，“不好意思，我們確實(shí)不知道老板的電話”但我可以請(qǐng)他先驗(yàn)光選擇眼鏡，如果確實(shí)是老板的朋友我可以幫他看一下老板在不在，如果不在，在確定他配鏡的情況下，可以和經(jīng)理請(qǐng)示一下；如果并不認(rèn)識(shí)老板，店里也有其他的優(yōu)惠活動(dòng)，可以告之他。19、能回答顧客提出的常見問題。銷售人員應(yīng)對(duì)顧客常提出的問題有一個(gè)或多個(gè)解決方案，而不應(yīng)該不理會(huì)或搪塞顧客，一般應(yīng)正面回答，對(duì)產(chǎn)品一些不足也應(yīng)如實(shí)告之，表示真誠建立信任一樣可以贏得顧客；對(duì)實(shí)在不好回答的問題可用不回答方法解決但抱以微笑，讓顧客知難而退。20、晶狀體和視網(wǎng)膜是什么？眼球是一個(gè)光學(xué)系統(tǒng)，像一個(gè)全自動(dòng)數(shù)碼照相機(jī)機(jī)。晶狀體相當(dāng)于相機(jī)的可變焦元件（鏡頭），有匯聚光線的功能，瞳孔控制光線的進(jìn)入（快門），睫狀肌是晶狀體的動(dòng)力（電池），視網(wǎng)膜相當(dāng)于相機(jī)的感光和顯像系統(tǒng)（底片）。任何一個(gè)部分出問題都會(huì)影響視力。多知道一點(diǎn)沒壞處，但是可以不必講：照相機(jī)原理可以幫助我們向顧客解釋整個(gè)眼的屈光系統(tǒng)，角膜如同鏡頭，照相機(jī)鏡頭最值錢可見角膜的珍貴；虹膜控制瞳孔，如果照相機(jī)的快門，所以陽光下瞳孔會(huì)縮小，否則照片會(huì)曝光；所以黑夜里瞳孔會(huì)放大，否則什么也拍不到。睫狀肌和晶狀體共同組成了調(diào)焦系統(tǒng)，即使自動(dòng)變焦相機(jī)也有調(diào)焦系統(tǒng)的，這是為了確保拍遠(yuǎn)拍近都清楚。視網(wǎng)膜就是底片，而鞏膜（眼球壁）維持眼睛的形狀，如同相機(jī)機(jī)殼21、睫狀肌、晶狀體和視網(wǎng)膜是什么？眼球是一個(gè)光學(xué)系統(tǒng)，像一個(gè)全自動(dòng)數(shù)碼攝象機(jī)。晶狀體相當(dāng)于相機(jī)的可變焦屈光元件（鏡頭），有匯聚光線的功能。睫狀肌是晶狀體的動(dòng)力源。視網(wǎng)膜相當(dāng)于相機(jī)的感光和顯像系統(tǒng)。任何一個(gè)部分出問題都會(huì)影響視力。過分使用睫狀肌，就會(huì)發(fā)生近視，就會(huì)使近視發(fā)展加重。22、什么叫做調(diào)節(jié)（力）？調(diào)節(jié)力是指眼睛既能看清遠(yuǎn)處，又能看清近處景物的能力。調(diào)節(jié)是通過眼球同睫狀肌、晶狀體懸韌帶和晶狀體來實(shí)現(xiàn)的。人眼就是個(gè)凸透鏡，度數(shù)大時(shí)看近，度數(shù)小時(shí)看遠(yuǎn)，這個(gè)度數(shù)變化的過程專業(yè)上把它叫做調(diào)節(jié)(力)。23、什么是正視眼？平行光線在靜止（無調(diào)節(jié)）狀態(tài)下經(jīng)過眼的屈光系統(tǒng)的屈折后焦點(diǎn)準(zhǔn)確落在視網(wǎng)膜上。正視眼并非屈光度數(shù)為0，屈光度-0.25～+0.25，如果遠(yuǎn)視力正常亦可認(rèn)為是正視眼。貼示：一般患者很少問這個(gè)問題，他們的問題更多出現(xiàn)在屈光不正上。但是對(duì)于正視眼的定義可以幫助我們區(qū)分假性近視和真性近視，區(qū)分隱形遠(yuǎn)視和正視眼。24、什么叫做眼的屈光不正？眼在不使用調(diào)節(jié)時(shí)，平行光線通過眼的屈光作用后，不能在視網(wǎng)膜上結(jié)成清晰的物像，而在視網(wǎng)膜前或后方成像。它分為遠(yuǎn)視、近視及散光。25、什么叫屈光參差？兩只眼鏡光度不一樣就叫屈光參差,在眼鏡行業(yè)一般我們說雙眼屈光度或者屈光狀態(tài)相差較大成為屈光參差。（定義：兩眼屈光度相差大于200度以上稱屈光參差。）26、什么是散瞳驗(yàn)光？散瞳驗(yàn)光是應(yīng)用藥物使眼睛的睫狀肌完全麻痹,失去調(diào)節(jié)作用的情況下進(jìn)行驗(yàn)光。用散瞳方法輔助驗(yàn)光，使驗(yàn)光結(jié)果不受調(diào)節(jié)力的影響而趨于準(zhǔn)確。27、青少年近視患者，為何要散瞳驗(yàn)光?這主要是因?yàn)榍嗌倌暄劬Φ恼{(diào)節(jié)力較強(qiáng)，驗(yàn)光時(shí)如果不散大瞳孔，睫狀肌的調(diào)節(jié)作用可使晶狀體變凸，屈光力增強(qiáng)，不能把調(diào)節(jié)性近視即所謂假性近視成分除去，而影響結(jié)果的準(zhǔn)確性。所以青少年近視患者，散瞳驗(yàn)光是很有必要的。28、散瞳驗(yàn)光主要用于那些情況?（1）12歲以下的小孩。因?yàn)槠湔{(diào)節(jié)作用很強(qiáng)，驗(yàn)光如果不散瞳，誤差會(huì)很大。（2）12～4O歲的近視、遠(yuǎn)視或散光患者，原則上第一次驗(yàn)光都要散瞳，第二次驗(yàn)光時(shí)，如度數(shù)改變不大，可根據(jù)原來的度數(shù)進(jìn)行小瞳驗(yàn)光后加減。（3）眼底和屈光間質(zhì)檢查均正常，而視力較差，需要用散瞳驗(yàn)光的手段來排除有無屈光不正者。（4）比較復(fù)雜的屈光不正，如高度近視、高度遠(yuǎn)視或高度散光，近視或遠(yuǎn)視合并散光。（5）青少年視力不穩(wěn)定，視力一會(huì)兒好，一會(huì)兒差，懷疑為假性近視者。這種患者一旦散瞳，調(diào)節(jié)作用消失，假性近視也就隨之消除。29、那些人不適合散瞳驗(yàn)光?（1）青光眼病人，禁忌散瞳驗(yàn)光，否則會(huì)誘發(fā)青光眼急性發(fā)作。（2）懷疑有青光眼的病人，檢查發(fā)現(xiàn)前房淺、眼壓偏高或在正常值的高限者，亦要十分慎重。（3）4O歲以上的病人，由于調(diào)節(jié)力減弱，一般不再需要散瞳驗(yàn)光。30、不同年齡的病人散瞳驗(yàn)光有何不同?目前常采用的方法是這樣的：3～12歲，用1％阿托品眼膏涂眼，1日3次，連續(xù)3天，第四天驗(yàn)光，3周后試眼鏡；12～18歲，2％后馬托品眼液點(diǎn)眼，每5分鐘1次，共6次，1小時(shí)后驗(yàn)光，10天后試眼鏡；18歲以后，用復(fù)方托品酰胺眼液點(diǎn)眼，每5分鐘1次，共6次，半小時(shí)后驗(yàn)光，第二天試眼鏡。31、散瞳是否有害？散瞳的目的是解除眼睛疲勞，讓緊張調(diào)節(jié)的肌肉放松，這樣驗(yàn)出的屈光度才更準(zhǔn)確。散瞳本身不會(huì)對(duì)患者造成不良影響。散瞳需用藥物。任何藥物都有副作用，用藥不當(dāng)都會(huì)不同程度的損害肌體建康，當(dāng)然，濫用錯(cuò)用不對(duì)，當(dāng)用不用也一樣會(huì)造成貽誤，因此必須在專業(yè)醫(yī)生或驗(yàn)光師的指導(dǎo)下使用散瞳藥。但散瞳后可有暫時(shí)性怕光及視近物模糊現(xiàn)象（看遠(yuǎn)沒有影響，仍然可以正常生活），恢復(fù)正常的時(shí)間視不同的散瞳藥而不一，托品卡胺一般4---6小時(shí)恢復(fù)正常，阿托品需3天，阿托品散瞳后歷時(shí)2—3周左右即可自行恢復(fù)，對(duì)眼睛沒有害處。散瞳后可使眼處于休息狀態(tài)，還可據(jù)此用來防治近視眼。但應(yīng)注意在強(qiáng)光下進(jìn)行遮擋，減少紫外線的攝入。32、是不是一定要散瞳？貼示：回答此問題之前，請(qǐng)先考慮如何回答對(duì)你有力。如果你是眼科醫(yī)生或者貴眼鏡店具備散瞳的資質(zhì)及能力，適當(dāng)向患者強(qiáng)調(diào)散瞳的重要性，對(duì)你有利。如果相反，就要小心說話了。以下是建議的回答（針對(duì)不掌握散瞳技術(shù)或者沒有此方面資質(zhì)的店鋪）散瞳是使驗(yàn)光結(jié)果準(zhǔn)確的一個(gè)環(huán)節(jié)，但不是驗(yàn)光的全部，因此散瞳不能保證驗(yàn)光結(jié)果準(zhǔn)確。散瞳驗(yàn)光是一種驗(yàn)光方法，但不是所有的人必須選擇的方法。不用散瞳驗(yàn)光，其它方法也可以得到準(zhǔn)確結(jié)果。驗(yàn)光結(jié)果是多因素的結(jié)果，準(zhǔn)確與否受多種因素的影響，其中決定性和主要的因素是驗(yàn)光師的工作態(tài)度、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能及工作經(jīng)驗(yàn)的多少，還有患者合作的程度。不是散瞳與否，也不限于一兩件儀器設(shè)備，還是人的因素第一，人是決定的因素。33、散瞳需要何種資質(zhì)？某些散瞳藥物為處方藥，需要具有處方權(quán)的醫(yī)生方可使用。同時(shí)，每百萬人中可能有一名隱性青光眼的患者，如果滴入散瞳藥會(huì)有危險(xiǎn)，事先測(cè)量眼壓或者有眼科醫(yī)生在場(chǎng)較為合適。當(dāng)然，不散瞳不等于不能驗(yàn)光，可采用其他方法使患者放松調(diào)節(jié)。（稍后討論）34、如何解釋折射率？光線在空氣中的傳播速度與光線在該透鏡中的傳播速度的比值（N），折射率越高，鏡片就越薄。35、眼睛的狀況跟遺傳有關(guān)嗎？眼睛的狀況與遺傳有關(guān)。但沒有絕對(duì)的和必然的關(guān)系。遺傳因素只是眼睛狀況的原因之一。雞蛋可以變雞，只是一種可能性。如果溫度不合適，就不能變成雞。雞蛋放進(jìn)冰箱凍起來，它永遠(yuǎn)是個(gè)蛋；放進(jìn)鍋里，就成了美餐。眼睛也有類似的情況，在近視可以發(fā)生的條件下，遠(yuǎn)視眼也可以變成近視眼。在正常情況下遠(yuǎn)視眼就可以變成正視眼。36、配眼鏡為什么要測(cè)瞳距？測(cè)瞳距的目的是為了使鏡片的光學(xué)中心距離和雙眼的瞳孔距離相一致，使顧客配戴舒適，否則會(huì)產(chǎn)生棱鏡效應(yīng)，顧客會(huì)出現(xiàn)視物變形，疲勞，頭暈，惡心等癥狀。37、什么是紫外線？紫外線同可見光的關(guān)系？紫外線是指波長在280nm—380nm之間的光線。紫外線是不可見光，用肉眼是看不見的，而可見光是七色的，是可看見的。38、紫外線對(duì)眼睛產(chǎn)生什么樣的傷害？波長在280nm的紫外線對(duì)角膜的傷害最大、紫外線對(duì)眼的傷害具有累積性，即某一定強(qiáng)度紫外線間歇照射也能產(chǎn)生如同一次大照射產(chǎn)生的效果相同，所以長期過度暴露于紫外線下可能導(dǎo)致結(jié)膜、角膜和視網(wǎng)膜損傷，并且紫外線也是老年性白內(nèi)障的致病元兇。紫外線對(duì)眼睛的傷害就像用爐火加熱蛋清，會(huì)使本來透明的蛋清變硬，變得不再透明，眼睛也就看不清了。此外，對(duì)眼角膜和視網(wǎng)膜的損傷也是肯定的。據(jù)報(bào)道紫外線對(duì)眼睛造成的損害是具有累積性的，因此防止紫外線的損傷對(duì)每一個(gè)人在每一個(gè)時(shí)間都很重要。39、劣質(zhì)太陽鏡會(huì)對(duì)眼鏡造成傷害嗎？劣質(zhì)太陽鏡一般是指屈光度超標(biāo)，不能過濾紫外線的太陽鏡。配戴這種太陽鏡會(huì)比不戴太陽鏡造成更大的傷害，長期配戴劣質(zhì)太陽鏡可導(dǎo)致白內(nèi)障。40、太陽鏡顏色的深淺與抗紫外線能力有關(guān)系嗎？夏天戴不防紫外線太陽鏡對(duì)眼睛有何傷害？與顏色的深淺無關(guān),太陽鏡能夠阻擋紫外線，關(guān)鍵是因?yàn)殓R片本身材料加入了抗紫外線的化學(xué)成分，使鏡片可以抵擋更多波段的紫外線。鏡片的顏色深淺只影響鏡片光的透過性，與抗紫外線能力無關(guān)，淺色太陽鏡一樣可以防紫外線?，F(xiàn)在有很多樹脂片都能夠100％抗紫外線，其本身是無色透明的了。夏天陽光比較強(qiáng)烈，戴不防紫外線的深色太陽鏡會(huì)導(dǎo)致瞳孔自然放大，紫外線就會(huì)更容易進(jìn)入,比不戴太陽鏡攝入更多的紫外線，紫外線具有累積性，不可逆的特點(diǎn),也不容易修復(fù),長時(shí)間或長期的照射會(huì)導(dǎo)致白內(nèi)障。41、經(jīng)常戴太陽鏡能保護(hù)視力嗎?能（室內(nèi)除外）。經(jīng)常帶太陽鏡的人，一定是有這方面需要的人。比如經(jīng)常在野外工作的人員長期受太陽的紅外線和紫外線照射，受風(fēng)沙的侵襲，易對(duì)眼睛產(chǎn)生損傷，配戴太陽鏡是十分必要的。還有老年人的晶狀體日趨硬化，吸收紅外線能力變強(qiáng)，持續(xù)傷害的程度相對(duì)明顯，容易發(fā)生白內(nèi)障，戴太陽鏡也可以有保護(hù)作用。此外，由于現(xiàn)在大氣中的臭氧層被破壞，現(xiàn)在陽光中的有害光線已經(jīng)比以前厲害很多，在陽光強(qiáng)烈的天氣里，出門戴太陽鏡是對(duì)自己眼睛最好的保護(hù)。42、太陽鏡為何價(jià)格相差這么大？太陽鏡價(jià)格相差大有很多方面原因：1品牌因素

2鏡架的材料、制作工藝、電鍍等。3鏡片材料、功能

4零配件的選用

5款式。43、有司機(jī)專用的眼鏡么？有。晚間開車的時(shí)候，最頭疼的是兩車交匯時(shí)，對(duì)方車頭大燈的強(qiáng)光眩目，會(huì)使人瞬間產(chǎn)生視覺錯(cuò)亂，不能正確避讓前方障礙物，極易造成交通事故。司機(jī)專用夜視鏡就很好的解決了這個(gè)問題，當(dāng)對(duì)方車燈打來時(shí)，強(qiáng)烈的光線通過專門的鏡片后變的柔和而不再刺目，使視野更清晰，夜間行車更安全，大大減少了事故發(fā)生率，同時(shí)，司機(jī)長時(shí)間配帶這種眼鏡，可以減少眼睛的疲勞，使駕駛更輕松。44、日常生活中應(yīng)如何保護(hù)視力？1注意用眼衛(wèi)生，如有沙眼及其他炎癥應(yīng)積極進(jìn)行治療;2堅(jiān)持做眼保健操;3光線充足、避免反光;4飲食結(jié)構(gòu)合理;5加強(qiáng)鍛煉、增強(qiáng)體質(zhì);6讀書寫字要做到“二要”、“六不要”;7勞逸結(jié)合、睡眠充足;8電腦操作者要注意避免長時(shí)間接觸電腦、保持良好的工作姿勢(shì)、保持適當(dāng)?shù)墓ぷ骶嚯x、創(chuàng)造并保持良好的工作條件、工作時(shí)多喝茶水，用完電腦后應(yīng)洗臉;9定期檢查視力。45、哪些食物對(duì)眼睛有益?眼睛衰老組織的更新均需蛋白質(zhì)作為基本材料來增生修補(bǔ)。富含蛋白質(zhì)的食物——肉、魚、蛋、大豆維生素是機(jī)體生長及保持健康生理機(jī)能所必需的一類物質(zhì)：維生素A——若身體缺乏